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故
障
汇
总
报
告
【二零壹参年壹月—陆月】
报告人
:
报告时间：
2013-07-10
内容摘要：
1
、故障内容概述。
2013
上半年度重大故障汇总。
2
、故障原因分析
重大故障原因分析。
3
、故障总结、后续工作重点
故障总结、后续工作安排。
各位领导好：
首先感谢贵方选用我司的
WLAN
系列产品。在此我们
对上半年所有在网设
备发生的重大故障做一个汇总并加以分析，
并对我们的工作内容进行调整；
以保
证我司设备运行更稳定。<
/p>
同时也敬请各位领导对我们维护工作中的不中足之处提
出重要建议
。
一、故障内容概述：
1
、设备概况：
目前在
网的
AC
设备
26
组，
AP
两万台以上
（包含：
室内
AP
、
村通、
大覆盖）
。
具体信息见下表：
地市
7605I
8610
AQ2000-
ENH
榆林
1
延安
1
咸阳
2
宝鸡
2
西安
2
铜川
1
渭南
1
安康
3
汉中
1
商洛
合计
14
2
、重大故障统计：
1
1
1
2
2
2
1
2
12
910
265
979
806
97
753
1133
1036
447
6426
AQ2000-E
2AN2
878
351
3004
1729
240
1145
873
1339
364
9923
AQ3000
AF40
00
AF31
20
9
5
7
0
268
3
AF312
0-N
0
0
0
0
112
0
112
208
63
374
440
54
647
188
220
125
2319
215
242
503
207
624
5
100
129
205
74
2304
292
在
过去的半年中，我司设备故障较多（
14
次）
< br>，平均每台设备发一次故障。
经过对比分析，共有
9
个故障。故障汇总如下：
序号
地市
故障现象简述
1
号业务板下
AP
设备离线，手动使
AP
上线后
1
咸阳
用户无法接入网络，
AC
自动重启
某一业务
板下挂的热点断电再来电后用户出现
2
咸阳
无法打开
PORTAL
页面以及无法认证的情况
2
Autex8610
1
Autex8610
故障次数
设备型号