-
中国网民
2014
年
1
月
16<
/p>
日，中国互联网络信息中心（
CNNIC
）在京发布第
33
次《中国互
联网络发
展状况统计报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，截至
2013
年
12
月，中国网民规模达
6
.18
亿，互联网普及率为
45.8%
。其中，手机网民规
模达
5
亿，
继续保持稳定增长。
手机网民规模的持续增长促进了手机端各类应用<
/p>
的发展，成为
2013
年中国互联网发展
的一大亮点。
网民规模增长进入平台期
发展主题从“量变”转向“质变”
《报告》
显示，
截至
< br>2013
年
12
月，
中国网民规模达
6.18
亿，
全年新增网民
5358
万人。互联网普及率为
45.8%
，较
2012
年
底提升
3.7
个百分点。综合近年来网
民规模数据及其他相关统计，中国互联网普及率逐渐饱和，互联网发展主题从
“数量”向
“质量”转换，
具备互联网在经济社会中地位提升、
与传统经济
结合
紧密、各类互联网应用对网民生活形态影响力度加深等特点。
手机网民数量持续增长
高流量手机应用成亮点
截至
2013
年
12
月，中国手机网民规模达到
5
亿，年增长率
为
19.1%
，继续保持
上网第一大终
端的地位。网民中使用手机上网的人群比例由
2012
年底的<
/p>
74.5%
提升至
81.0%
，远高于其他设备上网的网民比例，手机依然是中国网民增长的主
要驱动力
。
在
3G
网
络进一步普及、智能手机和无线网络持续发展的背景下，视频、音乐等
高流量手机应用拥
有越来越多的用户。
截至
2013
年<
/p>
12
月，
我国手机端在线收看
或下载视频的用户数为
2.47
亿，与
2012
年底相比增长了
1.12
亿，增长率高达
83.8%
，在手机类应用用户规模增
长幅度统计中排名第一。用户上网设备向手机
端转移、
使用基础
环境的改善和上网成本的下降三方面是手机端高流量应用使用
率激增的主要原因。
社交类综
合平台持续升温
网络游戏终端竞争加剧
《报告》显示
，
2013
年微博、社交网站、论坛等互联网应用的使用率较<
/p>
2012
年
有所下降。类似即时通信等以
社交元素为基础的平台应用则发展稳定：在
2013
年，整体即
时通信用户规模在移动端的推动下提升至
5.32
亿，较
2012
年底增
长
6440
万，使用率达
86.2%
。与
传统及时通信工具、社交网站相比，以社交为
基础的综合平台不仅拥有更强的通信功能，
还增加了信息分享等社交类应用，
并
为
用户提供了诸如支付、
金融
等内容的综合服务，最大限度地增加
了用户粘性，
保证了用户规模的持续增长。
< br>与之相比，
2013
年中国网络游戏用户增长速度明显放
缓。《报告》显示，网民
使用率从
2012
年的
59.5%
降至
54.7%<
/p>
。网络游戏用户规模为
3.38
亿，增长
数量
仅为
234
万。
< br>与网络游戏市场整体增长乏力现状形成鲜明对比的是，
手机网络游
戏用户的增长十分迅速：截至
2013
年
12
月，我国手机网络游戏用户数为
2.15
亿，较
2012
年底增长了
< br>7594
万，年增长率达到
54.5%
< br>。传统的
PC
端网络游戏
增长乏
力，面临手机网络游戏高速增长的挑战。
网购团购规模增速明显
企业电商应用尚待提升
《报告》表明
，
2013
年以网络
购物
、团购为主的商务类应用保持较高的发展速
度。
20
13
年，中国网络购物用户规模达
3.02
亿，使用率达到
48.9%
，相比
2012
年增长
6.0
个百分点。在商
务类应用中，团购市场的增长最为迅猛：
2013
年团
购用户规模达
1.41
亿，团购的使用率为
22.8%
，相比
2012
年增长了
8.0
个百分
点，使
用率年增速达
54.3%
，成为商务类应用的最大亮点。
对比高速增长的网络购物和团购类商务应用，
企业电子商务应用仍然存在提升空
间
全球网民
，
联合国下属机构国际电信联盟
(
以下简称
“ITU”)
周一发布了最新全球
互联网年度
报告《
2013
年信息社会
分析》
。报告显示，
2013
年，全球
网民将达
27
亿，移动
互联网连接数将
达到
68
亿。
移动互联网成为报告中的亮点。报告显示，使用
3G
和
3G
以上移动互联网
的用户数自
2007
年以来的年平均增
长率达到
40%
。
ITU
预计，到今年底，全球
移动互联网连接数将达
68<
/p>
亿，
与当前全球总人口基本一致。
而全球
将有
27
亿网
民使用固网或移动方式接
入互联网。
此外全球移动宽带用户数将达
20
亿。数据显示，全球近
50%
人口已被
3G
网络覆盖。
ITU
对超过
160
< br>个国家和地区的宽带价格进行了分析。
数据显示，
在从<
/p>
2008
年至
2012
< br>年的
4
年中，
固网宽带价格下降
了
82%
，
从
2008
年的平均每月每资本
收入的
1
15.1%
下降至
2012
年的
22.1%
。
发展中
国家的价格降幅较大，
从
2008
年至
2011
年固网宽带的价格年平均降
幅
达到
30%
。此外数据显示，发展中国家移动宽带服务的价格已
低于固网宽带，
但仍高于发达国家。
201
3
年初，全球近
80%
家庭拥有电视机
，而拥有计算机和互联网接入的家
庭比例分别为
41%
和
37%
。报告估计，全球
11
亿家庭仍没有接入互联网，其中
90%
位于发展中国家。不过报告指出，发展中国家接入互联网的家庭比例已从
200
8
年的
12%
上升至
< br>2013
年的
28%
。
在整体的
ICT(
< br>信息与计算技术
)
发展排名中，韩国今年仍排名第一，随
后分
别为瑞典、冰岛、丹麦、芬兰和挪威。荷兰、巴西、卢森堡和香港也进入前
10
。
中国大陆在这一排名中位居第
78
，参与排名的国家和地区共有
157
个。
ITU
秘
书长哈玛登
·
图尔
(Hamadoun
Toure)
表示，今年的数据非常乐观，各国
政府已将
ICT
领域的发展视作优先任务，以及社会经
济发展的一个重要手段，这
推动了互联网接入的普及和价格的下降
京东内部环境分析
什么
是企
业内
部环
境
企
业内
部环
境（
Enterprises
interior
environment
）
企
业
内
部
环
境
是
指
< br>企
业
内
部
的
物
质
、
文
化
环
境
的
总
和
，
包括
企业
资源
、企
业
能力
、企
业文
化等
因
素，也称
企业
内部
条
件。即组
织内
部的
一种
共享
价
值体
系，包
括企
业的
指导
思想、经营
理念
和工
作作
风。
企业
内
部
环
境
分
析
的
内<
/p>
容
包
括
很
多
方
面
，
如
组
织
结
构
、
企
业
文
化
、
资
源
企
业<
/p>
组
织
结
构
、
条
件
、
价
值
链
、
核
心
能
力
分
析
、
SWOT
分
析
等
。
按企
业的
成长
过程，企业
内部
环境
分析
又
分为
企业
成长
阶段
分
析、企
业
历史
分析
和企
业现
状
分析
等。
1.
京东
现状
分析
自
2004
年
京东
商城
创立
至
2012
年
，其
年销
售额
分别
是
1000
万、
3000
万、
80
00
万
、
3.6
亿
、
13.2
亿
、
40
亿、
102
亿、
210
亿
和
600
亿
。
过去
九年
保持
每年
200%<
/p>
的
高速
增长，
同
时预
计在
今年
三季
度
盈利。
一个
增速
如此
迅猛
，
< br>体
量
如此
庞大
< br>的且
不盈
利
的情
况下
是如
何成
为
B2C
的
霸
主的
。
京东商城的内部资源分析
有形资源
财务资源
2007
年获今日资本首轮千万美金投资；
2009
年
1
月获得今日资本、雄牛基本及投行梁伯
韬私人公司共
2100
万美金投资；
2011
年获俄
罗斯数字天空技术、老虎基金等
6
家共计
15
亿美金融资
；
2013
年
2
月
16
日完成
7
亿美
金的普通股权融
资。
公司总部设在北京，在北京、上海、成都、
广州自有仓储基地，在成都有技术研究所、
迁宿有全国客服中心。自建物流体
系已覆盖
全国
360
个城市，全国地级
城市覆盖率已超
过
70%
。
企业发展迅猛，组织架构尚未完善，企业内
部组
织结构仍然比较传统。
拥有自己的研发基地和一批研发人才，
拥有
自己自主研发的
ERP
系统和流畅
的
SCM
系统。
实物资源
组织资源
技术资源
无形资产
人力资源
以创始人刘强东卓越的领导能力，并拥有高
效卓越的管理团队。近几年不断有行业高层<
/p>
加入，在物流方面有自己一流的配送队伍，
企业员工超过
4
万人。
不断创新技
术发展和不断提高后端的系统支
撑能力，这已经成为了京东商城的一种核心
竞争力。
随着京东商城不断提升的销售额，品牌知
名
度也不断提高，京东良好的形象已经越来越
深入人心了。
创新资源
声誉资源
2.
京东
财务
状况
京东
商城
自
2
004
年
组建
以来
，先
后于
2006
年、
2007
年
组建
上海、<
/p>
广州
全资
子公
司
，在
战略
上将
国内
经济
发
展水
平最
< br>好，消
费能
力最
强的
华北、华东
和华
南连
接起
来，使
全国
大部
分地
区都
覆盖
在京
< br>东
商城
的物
流配
送网
络下；同时
在成
都成
立技
术研
发
基地，
不断
加强
公司
的技
术实
力
和
研
发
能
力
，
为
消
费
者
带
来
更
好
的
消
费
体
验
，
并
着
力
< br>改
善
售
后
服
务
、
物
流
配
送
及
市
场
推
广
各
方
面
的
软
、
硬
件
设
< br>施
。
现
已
建
成
以
北
京
、
上
海
、
广州
和成
都为
中心
的
四大
物流
平
台
，拥
有
超过
1800
亩
的物
流
用地
，正
在建
设的
亚洲
一号
仓
储能
将日
前订
单处
理
能力
提升
数十
倍。
京东
创立
九年
来
，一
共获
得了<
/p>
四次
融资
，
20
07
年京
东获
得首
笔来
自
今日
资本
< br>1000
万美
金的
融资
；
2008
年
底，
今日
资本
、雄
牛<
/p>
资本
以及
亚
洲著
名投
资银
行家
梁
伯韬
先生
私人
公司
共
计
2100
< br>万美
金的
联
合投
资；
2010
年
1
月得
到老
虎环
球基
金领
投的
总
金额
超过
15
亿美
金<
/p>
的第
三轮
投
资，
值
得一
提的
是
，
这是
中国
互联
网市
场
自金
融危
机以
来最
大
一笔
< br>融资；
2013
年
2
月
16
日，
京东
完成
了新
一轮
约
7
亿美
金的
普通
股
股权
融资
，
使京
东商
城的
估值
达
到了
100
亿美
金以
上
。
京东
商城
在
2
012
年
销售
额突
破
600
亿
人
民币，
预计
在今
年
3
季度
公
司可
能实
现盈
利，相
比于
其他
同行
业
主
要
竞争
对手，京东
商城
是唯
一一
家没
有实
现盈
利的
公
司，
作为
领域
中最
< br>为
成功
的亚
马逊
在上
市
数年
后也
依然
是没
有实
现盈
利
的，并
成为
了有
史以
来最
成功
的赔
钱公
司
，可以
预
见，京
东商
城所
走的
亚马
逊路
线还
处于
赔
钱的
阶段
中，只
有产
生足
够的
规模
效应
的时
候才<
/p>
能
展现
出其
持续
的盈
利
能力
。
3.
<
/p>
京东
市场
营销
能
力
京
东<
/p>
商
城
始
终
坚
持
纯
电
子
商
务
模
式
经
营
，
缩
减
中
间
环
节
，
为
摆<
/p>
脱
物流
的限
制和
控制
物
流时
间
和
服务
质量，自建
物流，形成
了高
效统
一的
配送
队伍
，在
全国
多<
/p>
个城
市推出
211
限
时达
服务
。当
日上
午
11
：
00
前
提交
订单
< br>，单
日送
达
；夜
里
11:00
前提
交
的现
货订
单次
日上
午
送达
。随
着六<
/p>
大物
流基
地的
完
善以
及现
代化
的亚
洲
一号
的投
入使
用，
形
成基
本覆
盖全
国的
高效
物流
体
系。
京东
在完
成单
一
3C
为主
导的
成功
起步
后
，于
2010<
/p>
年
加入
了
图书<
/p>
产
品的
上架
销售
，实
现
从
3C
网
络零
售商
向
综合
型网
络零
售商
转
型，
同年
引入“品
牌直
销”和
音像
领域
，意
味着
京
东向
综合
性网
站发
展
迈出
了一
步，<
/p>
2012
年，
京东
商城
酒店
旅游
预订
< br>业
务上
线。
2013
年
5
月
6
日
京东
商超
正式
上线，意味
着京
东实
现了<
/p>
线上
的
苏宁
和沃
尔玛
的结
合
。
现有
线
上商品
300
< br>万种
。
在未
来要
达到
2000
万种
的规
模，
成为
名
符其
实的
线
上巨
无霸<
/p>
。
随着
多年<
/p>
来年
均超
200%
的
增速
后
，京
东
加大
了对
广告
的投
入
，在
不
超过
年销
售额
2%
的
广告
投入
中，
由
于其
多年
来跨
越式
的增
速
，
京东
商城
的广
告也
同样
迅猛
出
现在
我们
身边，赞助
中超
和中
国方
程式，无孔
不入
的抢
占城
市公
交地
铁
，
电
视。
并融
合最
新
时尚
元素
，
在
电视
剧
《男
人帮
》
中
做
了
很
好
的
广
告
植
入
。
将
京
东
的
“
211
”
等
一
系
列
品
牌
理<
/p>
念
传
递
给
了
消费
者。
4.
京东
供应
链管
理能
力
沃尔
玛和
苏宁
在销
售
的产
品，
刘强
东都
想
要在
京东
商城
能够
选
购的
到。
而
众所
周知，
全
球连
锁业
霸主
沃尔
玛
，
在全
球拥
有自
己的
卫星
系统
，
把库
存周
转率
控制
在
30
天左
右
。国美
、苏
宁做
到
47
—
60
天，亚马
逊是
7
—
10
天
。不
断提
高
存货
和现
金真
的周
转
率，
这是
零售
业的
王
道和
利润
的来
源。
京东
现阶
段
的库
存周
转
率在
12
天左
右。
在国
内同
行
业中
< br>处于
领先
地位
，不
过和
美
国同
行业
霸主
亚马
逊
相比
还有
很大
一段
距
离。
不
过京
东已
经形
成了
自己
自主的
E
RP
系统
和
SCM
系
统，
与
此同
时，
遍布
全国
的亚
洲一
号
物流
仓储
体系
的一
步
步完
善和
发挥
效用
，
对于
供应
链的
效率
提高
起到
很
大的<
/p>
作用
。
5.
京东
商
城
的核
心竞
争
能力
中国
的电
子商
务经
过
十几
年的
发展
和多
方
< br>的探
索，
突破
了种
种
模式
定性
的约
束，获得
了
飞速
的发
展，各种
各
样的
电
子
商务
不断
崛
起，群雄
逐鹿
。经
过十
年发
展
，最
主要
有四
大变
化
：在
信息
资源
和利
用
上，实现