外部联系与内部沟通管理制度(正式)

外部联系与内部沟通管理

< br>制度

(

正式

)

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Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate

According To The Established Standards And Reach The Expected Level.

编订：

__________________

单位：

__________________

时间：

__________________

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格式

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可编辑

规章制度样本

| RULES REGULATIONS

文件编号：

KG- AO-8974-23

外部联系与内部沟通管理制度

(

正

式

)

使用备注： 本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管

理机构进行设 置固定的规范，

从而使得组织内人员按照既定标准、

规范的要求 进行操作，

使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。

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为促进公司各部门工作人 员之间的交流和外部相

关单位的联系，使每一个岗位对上对下的沟通都变成

一种需求，在沟通中提高工作效率和准确度，减少误

解和矛盾，融洽工作关系 ，增进同事和上下级之间的

感情，建立和谐工作关系，同时间里良好、健康的问

题反映及解决渠道，特制定本制度

一、沟通职责

1

、

办公室要积极促进各部门的沟通，

并给予中层

以上的管理人员相关沟通技能的培训。

2

、

定期进 行员工满意度调查问卷，

了解员工目前

工作的状态和需求。

二、沟通的基本要求

1

、在公司中倡导坦率、真诚、相互 信任、相互帮

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规章制度样本

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助的沟通氛围，倡导全员树立端正的沟通心态，要使

沟通基于工作本身，让沟通帮助整个团队提高工作准

确度及效率。

2

只要是基于事实的、

有益于推进公司工作的沟< /p>

通内容，一律要引起重视，与员工进行坦诚的沟通，

并积极改进。

三、沟通方式

1

、一般沟通

（

1

）一对一的面对面谈话沟通。

（

2

）通过 晨会、问题讨论会议、工作协调会议、

员工座谈会、全体员工大会等方式沟通。

（

3

）通过工作报告、文件、任务单、内部刊物等

方式 沟通。

（

4

）通过电话、电子邮件等方式沟通。

（

5

）其他方式，包括宣传栏、总经理信箱等。

2

、越级沟通

对于正常的工作，各级工作人员要 养成一种逐级

上报的习惯，但当工作中出现以下情况时，可以进行

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越级沟通：

（

1

）

下级对上级的管理方式产生意见，

需要投 诉

时。

（

2

）

下级对 上级汇报的工作内容，

提出的意见和

建议，多次得不到答复。< /p>

（

3

）下级发现上级的违规行为时。

（

4

）个人对公司的改革、发展有建议或意见时

四、沟通的内容

1

、

在各项 与工作相关的制度和流程下发之前，

要

和相关岗位的员工，要和 相关岗位的员工充分沟通，

听取他们的分析，了解他们的意见和建议，提高制度

与流程的准确性与可执行性。

2

、

公司下 发的文件、

各部门要通过的、

公告栏等

方式及时、准确地传达到全体员工。

3

、

工作中 需要得到其他部门的支持与配合时，

可

通过工作协调会议、任务 单等各种方式与相关部门的

负责人及执行人进行沟通，保障工作配合时不会出现

因沟通不畅而产生的问题。

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