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PDCA
是什么意思
PDCA
循环又叫戴明环,
是美国质量管理专家戴明博士首先提出的,
它是全面质
< br>量管理所应遵循的科学程序。
全面质量管理活动的全部过程,
就是质量计划的制
订和组织实现的过程,这个过程就是按照
PDCA
循环,不停顿地周而复始地运
转的。
< br>
PDCA
是英语单词
Plan(
计划
)
、
Do(
执行
)
、
Check(
检查
)
和
Action(
处理
p>
)
的第一
个字母,
PDCA
循环就是按照这样的顺序进行质量管理,
并且循环不止
地进行下
去的科学程序。
全面质量管理活动的运转,
离不开管
理循环的转动,
这就是说,
改进与解决质
量问题,赶超先进水平的各项工作,都要运用
PDCA
循环的
科学程序。不论提
高产品质量,还是减少不合格品,都要先提出目标,即质量提高到什么
程度,不
合格品率降低多少
?
就要有个
计划;这个计划不仅包括目标,而且也包括实现这
个目标需要采取的措施;
计划制定之后,
就要按照计划进行检查,
看是否达实
现
了预期效果,
有没有达到预期的目标;
通过检查找出问题和原因;
最后就要进行
处理,将经验和教训
制订成标准、形成制度。
PDCA
循环作为全面质量管理体系运转的基本方法,其实施需要搜集大量数据
资料,并综合运
用各种管理技术和方法。
PDCA
是管理中一种非常有用的工具,
它并不仅仅限于在质量管理中运
用,
其实
在组织工作或个人生活的方方面面人们都能运用
PDCA
这项工具。它的基本特
点就是:简单
、有效、实用
可以毫不夸张地说,
PDCA
循环是各种有效管理或解决问题的方法的核心框架与
基本逻辑,
缺少其中任何一个环节的管理或解决问题的方法肯定会导致失败
p>
(这
类非闭环的管理或解决问题的方法若能获得成功只能说是侥幸的
)。
PDCA
的中文含义为:计划(
Plan
)
——
实施(
Do
)
——
检查(
Check
)
——
行动(
Act
)。
P
p>
(计划)阶段:掌握现状、确定目标、识别问题;分析问题产生的根本原因;
针对问题的根本原因,确定改进的对策和措施并形成改进计划(做什么?谁负
责
?何时实施或完成?)。(
“
问题
”<
/p>
的定义:现状与目标之间的差距)
<
/p>
D
(实施)阶段:按计划所确定的对策和措施进行实施。
C
(检查)阶段:
检查计划执行的程度并确认所获得的结果。
A
(行动)阶段:经过检查后,反省计划的实施状况,并采取适当的行动。当结
果达到目标时,则对计划中所确定的对策和措施进行标准化(
S
tandardize
),
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