组织文化名词解释护理管理学

道没有不满意连续体

之间的这类因素。

14.

激励因素：

满意和没

有满意的这个连续体

之间的那些因素。

15.

系统管理学派：是把

系统论的观点运用于

研究企业和其他

的社

会组织活动的理论。

16.

决策理论学派：综合

了行为科学、系统理

2.

管理学

:

是一门

系统

的研究管理过程的普

遍规律、基本原理和

一般方法的科学 。

3.

管理者：

是管理活动

的主体，

在管理活动

中起主导作用，

管理

者

是拥有组织的制度

权利，

并以这些权利

为基础指挥他人活动

的人。

4.

技术技能：指的是管

理者使用某一种与专

业领域有关的工作程

序、技术、知识、和

完成组织任务的能

力。

5.

人际技能：指的是管

理者处理人与人之间

论、运筹学、计算机

科学等新兴学科发展

起

来的一门管理学

派。

17.

系统：是由若干个相

互区别又相互联系、

相互作用的要素

组成

的具有特定功能的有

机整体。

18.

“人本”原理：又称

为主体能动性原理，

是指一切管理均

应以

调动人的积极性，做

好人的工作为根本。

19.

动态原理：就是必须

注意现代科学管理的

动态特性，遵循

在动

态中做好管理工作的

规律。

20.

效益原理：是指一切

管理都应首先服从经

济的规律，用最

小的

投入得到最多的产

出，以最小的耗费获

得最大的效益。

21.

整分合原则：要提高

工作效率，就必须对

某一整体工作有

一个

充分细致的了解，在

了解的基础上，再将

整体分解成一个个

基

本要素，

进行功能明

确的分工，

又在分工

基础上进行科学的、

有

效的组织综合。

22.

弹性原则：指为了有

效地实现动态调整，

各项管理工作必

须保

持充分的弹性，注意

留有余地，以及时适

应系统内部因素和

外

部因素的各种可能的

变化。

23.

反馈：就是控制系统

把信息输送出去，又

把其作用结果返

送回

来，并对信息的再输

出发生影响，起到控

制作用，已达到预

定

的目的。

24.

管理职能：

就 是管理

者为实施有效的管理

必须担负

起的基本职

责以及要完成的任

务。

35.

偶发或突发事件。

组织危机：指一个组

织或机构遇到一个突

发事件，使组织管理

者无法用常规的方法

来解决面临的问题，

整个组织由于突发事

件

而陷入了紧张、混

乱、无秩序的状态，

甚至是瘫痪状态的过

程。

36.

中华护理学会：

是我

国护理科技工作者的

学术性群众团体，

是

中国科学技术协会的

组成部分，

受卫生部

和中国科协双重领

导。

37.

医院：是对群众或特

定人群进行治病防病

的场所。

38.

卫生部护理中心：是

卫生部领导全国护理

工作的参谋与咨

询机

构。

39.

计划：即一个组织、

机构或个人根据自己

的实际情况，通

过科

学的预测和决策，提

出在未来一定的时间

范围内，所要达到

的

目标及实现这一目标

的方法，以及途径的

所有活动的过程。

40.

长期计划：一般指

5

年以上的计划，对组

织具有战略性、

纲领

性的指导意义。

41.

中期计划：

一般指

3~5

年时间内的组织计

划。

42.

指令性计划：由各级

政府或主管部门制

定，以指令的形式

下

达给执行单位，要求

其严格遵照执行的，

具有强制性的计划。

43.

指导性计划：上层管

理阶层下达给各执行

单位，需要以宣

传教

54. 53. 52. 51. 50. 49. 48. 47. 46. 45. 44.

育及经济调节

等手段

来引导其执行的计

划。

整体计划：一个组织

或系统内的各项工作

的总体设计。

局部计划：为了完成

局部某个领域或某项

具体工作而制定的计

划。

宗旨：表明了社会赋

予一个组织基本的职

能及使命。

目标：是在宗旨的指

导下，整个组织活动

要达到的具体效果。

策略：是为确定重点

所采用的行动方案，

是计划的指导及行动

方针。

政策：是对在挂历中

处理各种具体问题的

一般规定，是指导决

策及计划的指南。

程序：规定了如何达

到目标的具体方法及

步骤，详细说明了完

成某项活动的准确方

式及时间顺序。

规则：是根据具体情

况，对是否应该采取

某种特定的行动做住

处的规定。

规划：是宗旨、目标、

策略、政策、程序、

规则、预算、任务

分

配、采取步骤、资源

利用等组成的复合

体。

预算：是用数字来表

示预期的结果，常用

财务术语表示。

决策：是人们为了达

到一定的目标，在掌

握充分信息和对有关

情况进行充分分析基

础上，用科学的方法

拟定评估各种方案，

从

两个或两个以上的

可行方案中，

选一个

62.

61.

60.

59.

58.

57.

56.

55.

合理方案的分析判断

过程。

程序化决策：

又称常

规决策，

是指可按照

既定的程序、

模式和

标

准进行的决策。

非程序化决策：

指为

解决偶然出现、

一次

性的、

无前例的问题

所

作的决策。

战略决策：指对涉及

到组织大政方针、战

略目标的大事进行的

决策活动，是有关组

织全局性、长期性、

关系到组织生存和发

展

的根本问题进行的

决策。

管理决策：

也称战术

决策，

是指涉及局部

的、

短期的、

具体的

行

动方案的决策，是

根据战略决策所确定

的目标，针对具体的

问题

而做出的决策。

业务决策：也称执行

性决策，是涉及到组

织中的一般管理和工

作的具体决策活动。

确定型决策：指决策

的主要约束条件已十

分明确和肯定的，每

个备选方案的预测期

结果页比较确定，只

要对不同的方案进行

比

较，从中选优就可

以做出选择的方案。

风险型决策：指决策

所面临的条件和因素

是不确定的，一个方

案可能有多种结果，

但根据决策者的经验

和知识，可判断各种

结

果的概率，这样的

决策具有一定的风险

性。

不确定型决策：指在

可供选择的方案中存

在着两种以上的自然

状态，

而且这些自然

25.

计划制定职能：

定组织的行动目标和

程

序的职能。

26.

预测职能：

指对计划

方案中所确定的目标

的可信度、

实现的概

率等进行的预先测评

的职能。

27.

决策职能：

指对多种

< br>

计

划方案进行优选，

择其最优者予以执行

的职能。

28.

计划：是指为

实现组

< br>

织的目标，制定和执

行决策，对组织内的

各种资源进行优

化配

置的行动方案与规

划。

29.

组织职能：

是指为实

现组织的目标，

执行

组织的决策，

对组织

内各种资源进行制度

化安排的职能。

30.

领导职能：是指领导

者带领和指导组织成

员完成组织任务，实

现

组织目标的职能。

31.

控制：指为了保证组

织目标的实现，决策

得

以顺利的执行，对

组织的行为过程进行

监督、检查、调整等

一系

32.

护理管理：是根据护

理组织的内在活动机

制，综合运

用护理组

织中的人力、物力及

其他资源，以控制及

提高护理质量

为主要

目标的过程。

33.

护理管理学：是研究

护理管理活动的基本

规律与方法的一门科

学。

危机：是人生活中的

状态所出现的概

率是

无法估测的，其决策

的结果具有不确定

性。

63.

名义集体决策法：指

参加集体决策的成员

面对面的接触，

在所

有一件尚未全部提出

来之前，成员之间不

进行讨论，而等所

有

的方案都提出之后，

再进行讨论，直到达

成一致意见。

64.

时间管理：指在一定

的时间范围内，为提

高实践的利用率

及有

效性而进行的一系列

的控制工作。

65.

时间消耗：指花费的

时间处理较为复杂，

但能取得较好的

效益

或结果的行为。

66.

时间浪费：指花费了

时间但未能取得任何

对完成组织或个

人目

标有益的行为。

67.

ABC

时间管理法：

为了

有效地管理及利用时

间，每个人都

必须将

自己的目标分为三个

阶段：

5

年目标

即

（长

期目标）

、

半年目标

（中期目标）及现阶

段的目标（短期目

标）

然后将这些

目标

，

分为

ABC

三类。

类为

A

重要且必须优先完成

的目标；

类为较重要

B

的必须完

成的目标；

C

类为不很重要，可以

根据自己的时间安排

推后完成

的目标。

68.

目标：是指在一定的

时间范围内，人们有

意识的主动行动

所要

达到的期望标准。

69.

目标管理：是以科学

管理和行为科学为基

础形成的一套以

目标

为中心的激励式、参

75. 74. 73. 72. 71. 70.

与式管理制度

与方

法。

护理目标管理：是目

标管理应用在护理管

理中，将护理部整体

目标转化为各部门、

各个层次及个人目

标，

建立管理的目标

体系，

实施具体化的

管理行为，最终实现

护理总目标的过程。

组织：指按一定程序

集规则而设计的多层

次、多岗位及具有相

应人员隶属关系的权

责角色结构，它包含

三种概念：组织是实

现

目标的工具；组织

有一个共同的目标；

组织包括不同层次的

分工

合作。

组织工作：指按照组

织目标设立合理的组

织结构，并使组织结

构有效的运转，采取

适当的行动完成组织

目标的系统过程。

正式组织：又称逻辑

理性社会体系，是为

了有效地实现某一共

同目标而形成的组织

体系，正式组织的组

织结构、内部成员的

职

责范围及相互关系

一般由管理部门制

定，正式组织的活动

要服从

组织的章程、

政策及组织纪律。

非正式组织：又称为

心理社会体系，是组

织成员为了满足心理

需要而长生的松散型

组织。

组织设计：

是管理者

将组织管理中设计的

目标、

任务、

权力、

操

作等相互关系组合

成结构以实现组织目

标的过程，是管理者

有意

识的建立组织中

81. 80. 79. 78. 77. 76.

正规有效的关系，以

形

成组织结构的过

程。

集权：指决策权集中

到较高的管理层次，

下级部门只能以上级

的决定、法令及指挥

办事，一切行动听上

级的指挥。

分权：

指决策权分散

到组织的中下管理

层，

以便他们能行使

权

力，支配组织某些

资源，自己解决某些

问题，完成其工作职

责。

直线权力：指上级指

挥下级的权力，表现

为上下级之间的命令

权力关系。

参谋权力：

是顾问性、

服务性、咨询性及建

议性的权力，以协

助

直线权力更有效地完

成组织任务。

组织变革：组织为达

成组织目标，根据其

外部环境的变化和内

部环境的变动，不断

对组织成员技术、制

度、理念和行为方式

进

行有意识的调整、

创新和发展，以适应

组织所处的内外环

境、技

术特征和组织

任务等方面的变化，

适应未来组织发展的

需要。

人力资源管理职能：

是指通过确定劳动力

的需求，储备招聘到

的人员，

招聘和选拔

人员，

安置、

提升、

考评，

对任务作出计

划、

定报酬以及培训

职工，使他们有效地

完成任务，并不断充

实组织

机构中的职

位。主要指的是对人

力这一资源进行有效

89.

88.

87.

86. 85. 84. 83. 82.

开发、合理利用和科

学管理。

病人分类系统：包括

病人分类量表和使用

量表量化病人所需要

护理等级、

确定护理

工作量；

使用量表来

分配工作、

计算人力、

做

预算、预估经费等

相关活动。

工时测定：即对完成

某项护理工作任务全

过程的每一环节必须

进行的程序和动作所

消耗的时间的测定。

个案护理：即一名病

人所需要的护理，完

全经由一位当班护理

人员完成。

功能制护理：是按照

工作内容分配护理人

员。每组

1~2

人，承

担一个特定的任务，

对病人的护理是由个

护理人员的相互协作

共

同完成。

责任制护理：是在生

物

-

心理

-

社会医学模

式影响护理概念的基

础上产生的一种新的

临床护理制度。其强

调以病人为中心，由

责

任护士按护理程

序、计划、执行符合

护理对象健康需要的

身心整

体护理方案，

为病人提供整体、连

续、协调、个别性的

护理。

个案管理：又称为统

筹护理，是一种多学

科合作以个案形式提

供的护理方式。