administrator-stacked
以春雨医生为例分析互联网医疗报告
目录
一、理想改变现实
在线问诊改变医疗
.
..............................................
..........................................
3
1
、干干
净净赚钱:医生们在春雨上共获得
2077
万元收入
................................
...............
4
2
、年轻改变未来:主治医师成为在线问诊的主力,人数与收入均在前列
.....................
5
3
、单病
种的重度垂直:妇科、儿科、皮肤科、泌尿科需求活跃
.....................................
6
二、春雨护城河有多深
收入前
20
医生数据揭秘
.
......................................
................................
7
1
、医生
活跃度
20%
.
................................................ .................................................. ..............
8
2
、占领春雨:三甲医院的医生占主导地位
< br>.
...................................
...................................
1
0
3
p>
、定价策略:好医生更值钱,普通医生靠数量和服务
......
.............................................
1
1
4
p>
、医生的竞争:不仅比拼专业名声,更比拼服务
........
..................................................
.
1
2
5
、争夺医生的资金消耗战:近四成医生收入来自春雨
....
...............................................
1
3
三、互联网医疗面临诸多挑战
入驻过
百人医院仅
8
家
................................................ ...........
1
5
p>
1
、环境胜负手:在线问诊的发展期待政策松绑
....................................
...........................
1
6
2
p>
、购买偏好:电话
<
图文
< br><
私人医生
.
..............................................
....................................
1
7
3
、付费习惯待养成:平均收入偏低
.
...........................
..................................................
.....
1
9
p>
互联网女皇玛丽
·
米克尔在其年度报告中提
出一个有趣的论断:
有关一切的最
大的重新想象就是人们使用移动设备和传感器
上传海量可以寻找和分享的数据,事物之间
的即时分享
/
通讯
有望让世界变得更加
美好和安全。
同时,
更多的数据和更高的
透明度,将带来更多模式和复杂性,未来数据
/
形态驱动的问
题解决方式初步崛起。
互联技术已经革新了诸如销售、通信、支付等多个行业,而现在,最保守的
医疗领域在技术的冲击下也开始发生巨变。
各类创业项目如雨后春笋般出现,
如
1
/
20
优化就诊流程、
便捷挂号、
快捷支付、
医患社区
/
医患远程便捷沟通、
患者社区、
远程医疗、
慢病管理。
而国内最热的无疑是
8
月份融资
< br>5000
万美元的春雨医生、
9
月份融资
7000
万美元的丁香园以及
10
月份融资
1
亿美元的挂号网。
p>
资本无疑是最为敏锐的。
今年上半年,<
/p>
Rock Health
对
143
家数字医疗公司的
调研发现,
互联网医疗领域
今年以来的融资额已达
24
亿美元,
远
超
2013
年全年
19
亿美元金额,而这一数字也较
2007
年的
2.4
亿美元翻了近
10
倍。
根据动脉网互联网医疗研究院投融资数据库统计,
2013
-
2014
近两年国内互
联网医疗创业投资事件
66
起,
关注互联网医疗领域的投资机构共
58
< br>家,
投资机
构活跃次数总计
91
次,披露融资额
5.8
亿美元。
国内互联网巨头
BAT
、
360
、小米也都瞄准医疗健康产业,腾讯向丁香园、<
/p>
挂号网分别砸了
7000
万美元和
1
亿美元,阿里大健康计划推进的如火如荼,小
米注资
2500
万美元占九安医疗旗下
iHealth
股份
20%
。
但春雨医生的创始人张锐认为,
即便不与<
/p>
BAT
这样的互联网巨头合作,
春雨
p>
医生也将成为移动医疗行业最牛的公司之一。
从外部观察,
成长为第一梯队的春
雨医生走入了自我生长的轨道,
百度指数显示,从今年年初其搜索指数已经翻
了一倍,春
雨对外宣传今年的目标是有
10
万名医生注册。
不站队的春雨医生,其底气究竟来自何处?
互联网医疗研究院动用了近
10
人花费了一个
月时间,将春雨医生平台上的
数据全部整理了下来,共涉及
18
个科室
20196
名医生,每位医生录
入了包括名
字、科室、医院及医院等级、性别、职级、免费咨询次数、私人医生单价、私
人
医生购买人数、图文咨询单价、图文咨询购买人数、电话咨询单价、电话咨询人
数、门诊预约单价、门诊预约人数在内的
15
个数据,总计录入
30
多万条数据。
以上述原始数据为基础,
经过近两个月的时间对数据进行清洗、
核对、
分析,
最终形成了近百页的分析
报告,
该报告从两个大的维度、
9
个二
级项、
50
个小项
对数据进行详细的剖
析,全方位的展示春雨上的医生与用户的生态图谱。
两个大的
维度为综合分析、
单项分析,
其中,
综
合分析维度下又分成了医生、
性别、收入、医院四个二级项,
单
项分析维度则是对空中医院和免费咨询两大类
五小项展开。两个维度共包含
49
个小项。第
50
个小项
是对春雨医生
APP
上数
据瑕疵的分析
。
2
/
20
试图回答如下三个问题:
1
、有哪些医生注册了帐号,他们来自什么医院,来自哪些地区,又提供了
哪些服务,春雨医生是否如多数人所认为的那样被大量的非三甲医院医生所占
领?
2
、在各类平台激烈争夺医生资源时,春雨
医生平台上的医生的粘性如何,
即活跃度或者流失率如何?
<
/p>
3
、春雨巨额融资加大补贴医生的力度,那么医生在其平台上所获
得收入的
大体结构如何,春雨支付占医生收入的比例如何?
<
/p>
知名商业财经媒体《
21
世纪经济报道》
摘编了报告里的部分内容,并在
12
月
8
日版的
23
版整版刊发,全文共分为
三个部分,分别是在线问诊对传统医疗
行业带来的冲击、春雨医生所形成的护城河、未来
的挑战等。
一、理想改变现实
在线问诊改变医疗
Brain
p>
Arthur
认为,技术的演进塑造了人们的世界观,同时也塑造了
符合技
术特征的社会形态与社会制度。
看似无解的难题,
往往随着技术的进步而变得不
再困难。
p>
互联网医疗研究院认为,
在线问诊平台如春雨医生、
紫色医疗等创业项目利
用如淘宝上的好评机制等其他领域成熟的规则构建了一个
理想中的医患国:
在这
里,医生的的经验与知识价值、
服务能力与获得的收入是正相关的,
而与其推荐
的药品销售则没有任何关联。
春雨等类似的创业公司通过移动
互联技术、
好评机制等其他领域成熟的技术、
方法引入医疗领域
,
有效的降低现有的医患之间存在的巨大沟通成本。
在线问诊<
/p>
平台的诸多创业项目中,
究竟哪家真正蕴含了成长为伟大企业的基
因,
还尚需观
察,但互联网医疗公司已经开始在改变某些事情,
他们的战略选择、
战术动作都
在对传统的医患沟通模式带来更多
的革新。
3
/
20
1<
/p>
、干干净净赚钱:医生们在春雨上共获得
2077
万元收入
春雨医生上各科
室的收入来源情况,
这些收入均得益于医生们的专业技能和热情
服务。
数据证明,
春雨医生上构建了一个良好的生态圈,
医生可以通过专业技术和
服务水平获得公平的报酬,
优秀的医生和良好的态度,
可以得到市场的欢迎并认
可。根据公开报道,春雨上已经出现一批月收入过万的医生。<
/p>
春雨医生上,医生的收入分为两部分,一部分为医生回答的用户
的免费咨询
所获得收入,
该部分收入由春雨医生支付,
按照一条回复春雨支付医生
1.5
元来
4
/
20
统一
计算;第二部分是空中医院的医生自我定价部分,该部分设定为医生获得
全部的收入由用
户支付,不考虑定价折扣、春雨分成等因素
。
2
、年轻改变未来:主治医师成为在
线问诊的主力,人数与收入
均在前列
未来随着年轻医生逐步成长,
他们将会把新的诊疗模式、
医患沟
通模式快速
的普及开。
年轻医生的线上收入一旦达到临界点,<
/p>
譬如说线上收入超过了线下的
主任医师收入,那将对医疗行业职级
制度、收入制度形成挑战。
年轻医生成为在线问诊平台的主力。
医生的四个职称从低到高分别是住院医师、主治医师、副主任医师、主任医
师。按照一般的情况,大学毕业的医学院学生最快要到
33
< br>岁才能获得副主任医
师,主任医师一般年龄在
45
岁左右。
副主任医师以后多数都成为各个科
室的骨干力量,
而主任医师则由于年龄和
经验的累积,多数是类
似领域或科室的领头人,业务繁忙,同时,主任级医师由
于年龄较大,往往对新技术的掌
握并不是第一波。
而主治医师则是年轻人为主,
在成为副主任医师之前要经历较长的时间,
这
5
/
20
也意味着他们对新的手段、技术更容易抱有开放的心态。
p>
从上述医师的分布情况也能看出类似的状态,主治医师的数量达到了
9730
位,
占全部医生数量的
49%
,
而级别最高的主任医师数量仅有
13
49
位,
仅占
7%
。
3
、单病种的重度垂直:妇科、儿科、皮肤科、泌尿科需求活跃
目前,
人们普遍认为在线轻问诊最适合的科室是妇产科、
儿科、
皮肤性病科、
男性泌尿科、
整形美容科
。
从春雨离职创业的卢杰所创办的紫色医疗即是从皮肤
科切入。
春雨最初是从单病种切入,
然后过渡
到全科问诊,
随着用户数量达到数千万
的级别,他们转头重新推
出优势科室,强化单科的竞争优势。从数据看,上述几
个科室在人数、总收入、个人最高
收入、活跃度上均居前列。
而未来,
上述这些科室将有可能诞生一批拥有巨量粉丝群体的网络医生,
而
他们的出现将有希望对传统带来巨大的冲击。
妇科、儿科和皮肤科是在线问诊的明星科室
在全部
20196
< br>名医生中,有
7
个科室的医生超过
1000
名,分别是内科、外
6
/
20
科、心血管、骨科、妇产科、脑神经科、儿科。
春雨医生上各科室的总收入情况。
按照科室排序,收入超过百万的大科室分别是内科
384
万元、妇产科
299
万元、儿科
248
万元、外科
230
万
元、男性泌尿科
156
万元、皮肤科
1
48
万元。
二、
春雨护城河有多深
收入前
20
医生数据揭秘
作为在线问诊的先行者,
春雨医生已经凭借自身的先发优势积累
起足够的品
牌知名度,
并且在上面已经形成了完整的生态圈,<
/p>
并且逐步形成了其平台的个性
或气质。
在
上面,
医生的活跃度可以达到
20%
、
不同级别的医生形成了各自群体
的定价策略、
< br>年轻医生主导着平台的方向、
医生之间的竞争开始从专业向
“
专业
+
服务
”
层面演进
。
医库软件
CEO Dr.2
认为,
p>
春雨在获得巨额融资后,
继续扩大医生的数量和质
< br>量,用各种手段抬高全行业获取普通用户的成本(全面下沉式地推
+
小区海报
+
分众传媒
+
p>
网络营销)
。
春雨同时利用手中的现金与竞
争者们打起一场争夺医生的
现金消耗战。
7
/
20
同时
,由于春雨的先发优势及对医生的补贴,使得春雨的医生活跃度较高,
对用户也形成较大
粘性。
最为重要的是,
通过我们的数
据统计,
通常认为的春雨医生大多是非三级甲
等医院医生的印象
事实上并不成立。
换句话说,
春雨医生已经网络了相当多的优<
/p>
质医生资源。
而春雨医生的产品除了健
康咨询和自查的各种检索外,
同时还加入了春雨计
步器等健康工
具和微信支付等,
新用户注册后赠送的金币可以顺向为收费模式带
了部分的引流。
对于春雨而言,
护
城河虽然足够深,
但未来仍然并不确定。
据一些三甲医院
的大夫爆料,部分医院明确要求医生上班期间不得使用移动端在线问诊平台,
< br>这无疑是所有在线问诊项目共同面临的一个问题
。
1
、医生活跃度
20%
相较于其他平台一年数次的打开率,
春雨医生平台的打开率较高,
据媒体报
道,每天产生
的问题已经达到
4
万条以上。
随着春雨
向可穿戴设备开放接口、
与
药店、
保险
公司对接等运作模式的开展,
春雨已经开始通过各种上下游的合作增
加用户黏性。
作为核心资源的医生,
其使用频率或者活跃度代表的是医生对该平台的认可
程度。春雨医生的活跃度在业内
同类产品中表现相对较好。
研究员采用了宽窄两种统计口径来计算医生活跃度:
一是窄口径,仅统计空中医院中四项服务,只要任一项有单价及购买人数,
即为活跃。此项统计将如下情况的医生排除在活跃度之外,即曾经提供过“私人
医生、
电话咨询、图文咨询、门诊预约”的服务但在统计数据时将服务取消的医
生定义为非活跃
医生。
二是宽口径,
空中医院四项服
务、免费咨询,上述五项中只要有一项有收入
即为活跃。
宽口径
考虑了部分医生注册春雨医生的服务后,
尝试性使用春雨的情
况
。
8
/
20
春雨医生的活跃度为两成,相对较好,但也还有很大空间。
上图可以看出,
宽口径下,医生活跃
度最高的是二级丙等和一级乙等,均超
过了
66%
,活跃度最低的则是三级丙等医院的医生,活跃的仅有
20%
,而三级甲
等医院的医生活跃度择接近
38%
。
窄口径下,
各个等级的医院的医生活跃度基本
保持在
20%
左右,
< br>一级乙等医院的医生活跃度仍然有
33%
,
但较宽口径下的活跃
度下降了
50%
。
(说明:标注为一级、二级、三级的医院,是通过各种信源无法
最终确认具体级别的医院。
)
任何一款工具类软件,
从知晓、下载、
打开到重度使用这四
个环节上都有大
量的漏出或流失,对于春雨医生而言,
医生注册
春雨到尝试提供服务,
这个阶段
的转化率可以用宽口径的医生活
跃度来估算,统计的活跃医生数量
7512
位,对
应的活跃度为
37.2%
,即每
100
位注册春雨的医生里,有超过
37
< br>位的医生尝试
使用春雨为用户提供服务。
而从尝试提供服务成为重度使用,
即第二个阶段的转化率则会更低,
这个转
化率可以用窄口径的医生活跃度来估算,统计的活跃医生数量为<
/p>
4169
位,活跃
度数据为
20.6%
,即每
100
位
注册春雨的医生里,有接近
21
位医生成为相对重
度的使用者。
9
/
20
2<
/p>
、占领春雨:三甲医院的医生占主导地位
研究过程中发现,
人们对春雨最多的直觉判断是:
非三甲医院
的医生数量占
据了主导。但数据统计显示,
春雨医生上最活跃的
、
数量最多的群体恰恰来自三
甲医院。
开通空中医院四项服务的医生,来自三甲医院的更多。
如上图所示,
开通空中医院中四项服
务的医生人数分布中,
来自三级甲等医
院的医生数量远远高于非
三甲医院的医生。春雨医生中的空中医院共分为四项,
分别是私人医生、图文咨询、电话
咨询、门诊预约。
10
/
20
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