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美国
寿险管理学会
(
Life
Office
Management
Associate,
简称
LOMA
)成立于
1924
年,
是一家民间的非盈利性的学术研究机构,
该机构的宗 旨是在国际保险和金融
服务领域推广寿险行业各个领域的专业技术资格考试。
现有
10 00
多家会员公司,
世界上几乎所有的大保险公司都是
LOMA
的会员。
LOMA
提供的是职业教育计划和专业技术资格认证考试,考试共 有以下
8
个
系列:
一、寿险管理学会会员(
FellowLife Management Institute
简称
FLMI
简
称
FLMI
)资格
FLMI
资格考试设立于
1932
年,
是世界上规模最大 的具有高等教育水平的
保
险
专业技术资格考试。获得
FLMI
资格必 须参加
10
门课程的考试,他们是:
FLMI280
:人寿与健康保险的原理(
Principal
of
Insurance:
Life,
Health
and
Annuities
)
课程内容包含:人寿保险的原理,投保过程,保单受保人的权
益
FLMI290
:人寿与健康保险的经营(
Life and Health Insurance Company
Operation
)
课程内容包含:寿险公司的组织,营业环境
FLMI301
:保险原理(
Insurance
Administration
)
课程内容包含:个人险
和团体险 中(主要是核保、再保险、索赔和
客户
服务等环
节)的保险管理。
FLMI310
:美国人寿和健康险的法规(
Legal Aspects of Life and Health
InsuranceU.S.
)
课程内容包含:
寿险公司经营的法 规环境、
影响公司营运及产
品的法律
。
FLMI320
:
人寿与健康保险的营销
(
Marketing
Life
and
Health
Insurance
)
课程内容包含:营销原理与操作,营销渠道,营销
管理
等。
FLMI330
:管理学原理和实务(
Management Principles and Practices
)
课程内容包含:管理学原理和保险公司管理实务。
FLMI340
:保险公司信息管理(
Information Management of Insurance
Company
)
课程内容包含:信息管理原理及其应用,信息系统软件与硬件应用、管理。
FLMI351
:金融服务环境(
Financial
Services
Environment
)
课程内容包
含:经济学基础和
保险公司
经营的金融服务环境。
FLMI361
:人寿与健康保险会计和财务(
Accounting and Financial
Reporting in Life and Health Insurance Company
)
课程内容包含:会计和
财务原理、操作程序,保险公司会计和财务的运作与管理。
FLMI371
:人寿与健康保险公司获利能力和清偿能力管理(
Managing for
Solvency and Profitability in of Life and Health Insurance
)
课程内容
包含:当今影响保险人获利和清偿能力的金融管理因素。
通过
FLMI280
和
FLMI290
考试的考生可获得
LOMA
颁发的
FLMI
初级资格证书,
上述
10
门考试全部通过者即可获得
FLMI
资格证书。
FL MI
资格考试是
LOMA
考试中最具有代表性的资格考试,适用于所有人寿、
健康保险行业的从业人员。目前,全球已有
65000
多人获得了
FLMI
资 格。
二、初级客户服务师(
Associate Customer Service
简称
ACS
)资格
由
LOMA
设计
的客户服务师资格考试,是为了满足保险行业和金融服务业的
特殊客户服务的教育计划。
ACS
课程适合于从事行政管理、技术
/
专业和管理人
员。获得
ACS
资格必须参加
5
门课程考试,他们是:
FLMI280
:人寿与健康保险的原理(
Principal
of
Insurance:
Life,
Health
and
Annuities
)
课程内容包含:人寿保险的原理,投保过程,保单受保人的权
益
FLMI290
:人寿与健康保险的经营(
Life and Health Insurance Company
Operation
)
课程内容包含:寿险公司的组织,营业环境
FLMI310
:美国人寿和健康险的法规(
Legal Aspects of Life and Health
InsuranceU.S.
)
课程内 容包含:
寿险公司经营的法规环境、
影响公司营运及产
品的法律
FLMI320
:
人寿与健康保险的营销
(
Marketing
Life
and
Health
Insurance
)
课程内容包含:营销原理与
操作
,营销渠道,营销管理等
ACS100
:客户服务基础(
Foundations
of
Customer
Service
)
客户服务概
念、文 化及发展战略,有关客户服务的调研,建立和评价客户服务系统,培训客
户服务人员营销原理与操作,营 销渠道,营销管理等。
2004
年以前参加
ACS< br>考试的考生通过了上述
5
门课的考试即可以获得
ACS
资格证书。从< br>2004
年开始
ACS
资格考试课目将进行调整,调整后的
ACS考试将
按照保险产品的不同分为
4
个专业方向,即:
1
、
寿险客户服务师方向;
2
、
年金保险客户服务师方向;
3
、
健康保险客户服务师方向;
4
、
再保险客户服务师方向
4< br>个方向的客户服务师资格考试必考课程为
3
门,
专业方向选考课程为
2
门。
三、高级客户服务师(
Professional Customer Service
简称
PCS
)资格
PCS< br>考试是
LOMA
于
2001
年秋季新推出的资格考试,
获得< br>PCS
资格必须参加
8
门课程考试,他们是:
PCS391:
客户行为学
PCS392:
客户关系:战略与运作
PCS393:
客户关系管理
还要参加
ACS
资格必考的
5
门课程。
ACS
与
PCS
资格考试是针对在人寿、
健康和年金保险 行业专门从事客户服务
的人员设计的资格考试。
四、保险
代理
管理师(
Associate Insurance Agency Administration
简称
AIAA
)资格
获得
AIAA
资格必须参加
6
门课程考试,他们是:
FLMI280
:人寿与健康保险的原理(
Principal
of
Insurance:
Life,
Health
and
Annuities
)
课程内容包含:人寿保险的原理,投保过程,保单受保人的权
益
FLMI290
:人寿与健康保险的经营(
Life and Health Insurance Company
Operation
)
课程内容包含:寿险公司的组织,营业环境
FLMI301
:保险原理(
Insurance
Administration
)
课程内容包含:个人险
和团体险中(主要是核保、再保险、索赔和客户服务等环
节)的保险管理
FLMI320
:
人寿与健康保险的营销
(
Marketing
Life
and
Health
Insurance
)
课程内容包含:
营销原理与操作,
营销渠道,
营销管理等。
(其中
FLMI301
和
FLMI320
任选一门)
ACS100
:客户服务基础(
Foundations
of
Customer
Service
)
客户服务概
念、文化及发展战略,有关客户服务的调研,建立和评价客户服务系统,培训客
户服务人员营销 原理与操作,营销渠道,营销管理等。
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本文更新与2021-01-24 08:18,由作者提供,不代表本网站立场,转载请注明出处:https://www.bjmy2z.cn/gaokao/559704.html
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