甜蜜的谎言从哪几个方面测评员工能力

2021年1月20日发(作者：臧柔)
从哪几个方面测评员工能力

华恒智信

人才测评是企业绩效管理环 节之一，也是每一个企业所必做的日常功课，公平、
公正和公开的考核，是可以在最大程度上发挥员工的 积极性和主动性，促进企业和员
工的共同发展，而公正的绩效考核离不开公平的绩效评价体系的建立。然 而，在现代
企业实践中，绩效评价体系的有效建立却是企业管理者难以解决的问题，企业种种的
管理问题也常会阻碍绩效考核发挥良好的效果，而客观公平的人才测评方法更无从谈
及。我们应该从哪几 个方面测评员工能力呢？

那么何谓客观公平的人才测评的方法？经过多年的企业实践与研究， 华恒智信人力资
源高级咨询顾问赵磊老师认为，企业要想实现客观公平的绩效考核，关键是要体现出企业的多劳多得和合理的评价的思想。然而大多数企业的绩效考核体系却没有兼顾这
两方面，导致“ 大锅饭”现象和员工抱怨不公平现象等频繁发生。许多看似完善的绩
效考核体系仍存在着种种不公平的现 象。

江苏省某交通投资集团公司成立于
2001
年，建立了相对较为完善的 规章制度，但
随着不断发展，暴露出一系列的绩效考核问题。目前，该公司的绩效考核分为月度考
核和年度考核两部分，主要以直属领导打分为主，其中，考核内容主要包括：员工工
作任务量、工作效 率、工作成效、同事认可、管理者的评价等。考核实施过程中，主
要以员工的日常工作表现和记录文件为 依据，由直属领导对下属的各个考核项目进行
打分。公司领导认为，由上级给下级打分的方式比较合理， 因为只有直接管理者最了
解员工的日常工作表现，这种方式可尽量避免信息失真。考核制度规定，员工的 考核
结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，其中，各等级的人数按照公司总人数
的比例 而定。考核结果作为员工晋升、辞退、培训、发放奖励的依据，此外，为了不
断提升人力资源队伍的质量 ，在该公司领导的大力支持下，引入了末位淘汰制，对年
度考核结果为不合格的人员予以淘汰。在该绩效 考核体系运行的初期，员工工作积极
性得到较好的提升，但是，随着时间的推移，每年的绩效考核结束后 ，即使员工的工
作表现达不到要求也很少会被惩罚，更不用说被辞退了，员工的工作状态也逐渐恢复到实施绩效考核之前的状态。

如此看似完善的人才测评，究竟是出现了何种问题？尽管滚 动式的人才测评、直
属领导的评分使得考核结果在短期内得到很好的应用，但是直属领导的主要打分评定
不可避免的出现过多的人为因素干预，难以保证评价的合理性；而按照公司总人数的
比例而定评 定等级，也限制了原本就优秀的部门员工的发展，使得评定等级相同的优
秀部门员工和一般部门员工拿同 等的薪酬，违背了多劳多得的原则。由此可见，客观
公平的绩效评价体系离不开多劳多得和合理的评价两 大原则。