四年级期末考试答案-陈照煌
《绩效管理》试题
一、填空题（每空
1
分，共
20
分）
：
1.
我们认为绩效分为两个层次，即包括（
）绩效和员工个人绩效两方面。
2.
一个员工绩效的优劣并不取 决于单一因素，而是受制于主客观的多种因素，这句话表述的是绩
效的（
）
。
3.
影响员工个人绩效的主要因素包括（
）
、
（
）
、环境和机会。
4.
绩效管理的目的包括战略目的、
（
）和开发目的。
5.
绩效管理系统包括四个环节：
（
）
、绩效监控、绩效考核和绩效反馈
6.
绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、
（
）
、可接受性、效度和信度。
7.
绩效计划是管理者与 员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤
的过程。其中绩效标准是针对（
）制定的，绩效目标是针对（
）设定的。
8.
绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中 确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的
（
）
。
9.
制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目 标。一方面目标要切实可行，另一方面尽可能
（
）
，以便进行评价和反馈。
10.
在绩效管理中，我们一般认为绩效指的是那些经过评价的（
）
、方式及其结果。
11.
在绩效管理期间内，管理者与员工之间进行的持续的（
）是绩效管理发挥作用的最
直接的环节。
12.
绩效评价指标包括四个构成要素：
（
）
、定义、标志和标度。
13.
绩效评价的内容分为：工作业绩评价、
（
）和工作能力评价。
14.
一般情况下，影响选择何种绩效考核方法的首要 因素就是工作特征，即工作的独立性程度、
（
）程度和工作环境的变动程度。
15.
把薪酬的发放与员工的有效行为和无 效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为，所依
据的是（
）理论。
16.
绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、
（
）
、顾客以及供应商等。
17.
评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为（
）倾向。
18.
最早的绩效薪酬制度的雏形——计件工资报酬制度是由管理学家（
）创造的。
二、单项选择题（共
10
题，每题
2
分，共
20
分）
：
1
、实践证明，提高绩效的有效途径是进行（
）
。
A)
绩效考核
B)
绩效管理
C)
绩效计划
D)
绩效沟通
2
、通常，我们可以把绩效管理体系的发展分为三个阶段，依次是以（
）为导向的、以发展为
导向的和以经营为导向的绩效管理体系。
A)
控制
B)
行为
C)
结果
D)
战略
3
、
一名航 空公司的飞行员要想获得驾驶资格，
必须掌握许多常识及飞行专业知识，
以及其他要求，
这实际上是对飞行员工作岗位的（
）要求。
A)
能力
B)
任职资格
C)
素质模型
D)
经验
4
、关于目标管理，以下说法不正确的是：
（
）
。
A)
促进主管与下属之间的交流和相互了解；
B)
难以制定目标；
C)
倾向于
X
理论；
D)
倾向聚焦于短期目标。
5
、绩效考核时，规定把员工强制分为三类：
A
类
(< br>优秀
)
员工，
B
类（一般）员工和
C
类（后进）进行绩效考核的公司是（
）
。
A)
通用
B)
佳能
C)
海尔
D)
施乐
6
、平衡记分卡是一种系统的绩效考核技术，从财务角度、
（
）角度、内部流程角度及学习与发
展角度四个方面对企业的经营绩效进行考核。
A)
客户
B)
外部流程
C)
员工个人
D)
职业发展
7
、行为锚定量表法的缺陷包括（
）
A)
行为导向性差
B)
工作考核标准模糊
D)
设计成本较高
C)
绩效要素之间独立性差
8
、绩效管理的最终目的是（
）
A)
确定员工奖金
C)
确定培训人选
B)
决定员工升迁
D)
提升员工绩效
9
、企业绩效管理系统实施效果的主要责任人是（
）
。
A)
CEO
B)
人力资源管理部门主管
D)
各直线部门主管
C)
绩效管理专员
10
、
在绩效面谈中，
考评者所反映的信息应当是对于员工的某一 类行为，
这是指绩效反馈的
( )
A
）真实性
B
）针对性
C
）及时性
D
）能动性
三、名词解释（共
5
题，每题
3
分，共
15分）
1
、绩效管理
2
、
SMART
原则
3
、强制分布法
4
、
360
度考核
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本文更新与2021-01-20 06:59，由作者提供，不代表本网站立场，转载请注明出处：https://www.bjmy2z.cn/gaokao/537214.html
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