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第一作者的姓名:蕭世貴
出生年月:
1957.6.30
性別:男
民族:漢族
籍貫:台灣台北
工作單位:台灣特波國際股份有限公司
郵遞區號:
115
職務:總經理
職稱:總經理
研究方向:人工智能與模擬經營、國際企業管理
聯繫電話:
886-2-935565900
電子信箱:
arthur@
1
p>
以
BLOM
建構模擬經營競賽教學系統
p>
蕭世貴
摘要:
線上學習
(e-learning)
逐漸普及之後,管理學科課程也跟上時代的潮流
,在互聯網
上提供各種類型的商業管理學習教材,其中尤其以模擬經營競
賽教學系統
(business simulation and gaming
system)
具有豐富的內涵,接近於真實的商業
環境,可
以在不受時空條件限制的前提下,以互動學習與經驗學習為基礎,讓教
師與學生們在學習
方式上,有更多的親身體驗
(learning by doing)
< br>;相對於目前
較多應用於
ERP(enterprise
resource
planning)
或者
SCM(supply chain
management)
流程式或平面式的教學內容,模擬經營
得到更高的評價。
本研究建構一套
方法論與開發一系列的平台
/
工具
,<
/p>
以結合商學
/
管理學
/
數學
/
資訊
科技各領域之學理、技術與專業人士,發展多樣化的模擬經營競賽教學系統,以
滿足
未來管理教學之需要。
關鍵字:商業模型、建模、線上學習、模擬經營、學習元件
Abstract
After
e-learning getting popular, we are thinking how to
develop variety of
management leaning
contents to fulfill this trend. Under the
condition of
anytime, anywhere and
anybody, such kind of contents should be enriching
teachers and learners choices, to
provide plenty of experienced or interactive
learning contents which are business
simulation games. They are providing
2
better understanding with lots of fun
to compare with current educational
products, such as ERP or SCM etcetera
plain contents.
Hence, to
make a collaboration work available among
developing teams with
different
background, we propose a script expression method
to describe a
business game and an
effective production methodology. The major
purpose is
to minimize developing cost
and risk may occurred in human communication
issues or other related problems. By
executing our proposal, it will be easier to
get consensus to benefit for future
developing projects.
Key
word: business simulation game, modeling,
e-learning, learning object
3
一、
模擬經營競賽教學系統
模擬經營競賽
的學習法是透過模擬企業經營的情境及其所產生與衍生的問題來
訓練學員,藉此啟發學員
對於分析環境資訊、處理群體關係以及制定決策的能
力。這種強調互動學習與自我成長的
教學系統,相對於目前大多數的數位學習產
品
,
雖然結合多媒體或網路應用其實質仍為靜態的教學內容
,
有著相當大的差異
。
模擬經營競賽
教學系統被廣泛的應用在各式各樣的課程
,
包括
:
策略管理
、
生產、
行銷、創新管理、供應鍊管理、財務會計及農業經濟等等。在美國超過四分之一
< br>大學的管理科系教授使用模擬經營競賽在各類型的課程中;至少超過
60%
的大
型企業採用模擬經營作為企業內訓課程
;
Deloitte & Touché
的研究說明模擬經營
p>
的學習法
,
可以比傳統的企業管理教學法<
/p>
,
更能增進學習效果
(van Dam,
2003)
。
海峽兩岸目前僅有少數在互聯網上應用的模擬經營
教材
(
表
1)
,且多半是仿效國
外的設計加以改造,屬於完全自製的產品更屬少數中的少數。
表
1
在中國地區的模擬經營競賽系統
(<
/p>
部分
)
英文名
BOSS
CSM
Loreal
e-Strat
GMC
中文名
模擬企業經營
流通大師
(
歐萊雅全球挑戰賽
)*
國際企業管理挑戰賽
主要課題
企業運營
連鎖經營
行銷管理
企業運營
原創者
/
開發者
光華基金會
李孟熹
StratX
EU*
4
MAGNUS
Marketplace
MW
Simmarketing
企業運營
行銷管理
*
行銷管理
行銷流程
新加坡大學
ILS*
IBT*
行銷贏家
市場行銷模擬實驗室
世格
東華大學
王其文
現代企業經營決策仿真系統
企業運營
企業模擬挑戰賽
企業運營
*(
歐萊雅全球挑戰賽
)
:連續五年歐萊雅公司舉辦全世界的競賽
活動,以企業形象
和員工招募為主要目的。
< br>*Marketplace
的行銷管理近年來已經發展為多種不同面向的課程。<
/p>
*EU:
國際企業管理挑戰賽
20
多年前起源於歐洲,挑戰賽的國際組委會常設在
< br>葡萄牙里斯本。
*ILS: Inovate
Learning Solutions(
美國
)
。
*IBT: Institue of
Business Technology(
日本
)
。
目前為止開發一套
完整的擬經營競賽教學系統具有相當的困難與風險
,
開發門檻<
/p>
頗高,必須結合的資源十分龐雜,例如需要有數位不同學門的教授或專家提出構
想,作成系統雛型架構,再由軟體開發專業人員撰寫軟體程式,同時有若干組老
師和若干組學生擔任測試的工作
。
這幾組人基本上對於軟體
的開發工具或應用工
具,都須具備基礎以上的能力,開發期間彼此溝通和緊密合作,中間
任一環節退
5
出或者失敗,則全盤皆輸;然而,腳本開發人員
與程式設計人員的溝通差距
(communication gap)
< br>卻是造成開發緩慢或者失敗的關鍵原因。目前各國開發仍
多採用隨意進行
(ad-hoc)
方式,一個完整的開發工作需要數年的時間,加上評估
測試若干年,期間所耗用的開發經費及人力投入十分龐大,而其提供的教學價值
或者市場的反映則需要更久的時間才有辦法得知
。
當然也有少數傑出人士能夠獨
立完成系統開發,但多半也只能讓開發者個人使用,在互
聯網的世界中團隊合作
將是不可避免的工作趨勢,特別是高附加價值的跨業整合更是時勢
所趨。
二、
BLOM:
商業經營學習元件快速塑模技術
特波
國際發展的運用商業經營學習元件快速塑模技術
,
製作模擬經營
競賽教學系
統
(
以下簡稱
BLOM
1
)
,是以價值鍊
分工的概念,建立一套發展製作模擬經營競賽
系統的方法論,提供有興趣開發管理教育線
上互動教材的機構或個人使用。並以
開發『流通大師』系統為例,展示此一構想之可行性
,此一構想的實現,可以大
幅降低開發門檻,用更快的速度
(<
/p>
一年之內
)
、較低廉的成本
(
依照內容複雜的程度
會有所不同
< br>)
,研發出適合教學需求的模擬競賽系統。同時,配合其他軟體工具
產品及軟體開發工程方法,可以在開發過程中,一方面對於不同模組進行小規模
和同步測試,一方面也可以將部份工作外包處理。長期而言,透過分工的方式,
將能夠
發展出多樣化的經營管理競賽
,
作為各種類型管理教育的教學或
競賽活動
使用。
1
BLOM: Business-
game-based Learning Object Modeling
technique
是特波國際發展的製作方法論
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