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电子商务实习周记
20
篇
周记
(1)
时间飞逝,不知不觉来公司实习已经一周了,第一
天来报到我是依公司人事主任的安排找到营销部的副总,
然后就按计划把我
分到了营销部进行实习,并且指定了
带我的业务员。因为刚走出校门又只是实习生,所以
做
任何事我都小心翼翼,生怕出现任何的差错会给上级留
下不好
的印象。师父就要我做在他位置边上跟他学习业
务,我也是带着笔记边记边学的。第一天
过得很快,回
家时师傅提醒我早上要提前十五分钟开晨会,第二天我
就准时的到了,先是主管进行开会然后是做仪态训练和
喊些口号。刚开始还真不习惯
,总觉得有点别扭,后来
才知道这样是为了提醒业务员每天都要记住对客户使用
的文明用语。这样才可以让我们业务员能够够容易地与
顾客谈上话,才会
使我们更容易把产品卖出去。
<
/p>
不过第一次上班的感觉还是挺新鲜的,特别是穿着
正装去上班,感
觉自己也还是挺像个回事的。
周记
(2)
这十来天,公司负责人并没有具体安排事务,只是
让我熟悉公司经营业务和经营的产品,算是适应期。主
要了解一些公司的背
景、产品、发展方向等。主要工作
是负责销售公司自己的品牌。几天之后开始在同事的帮
带下,做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一
下简单的
事情。也就是打基础。做生意,搞销售,靠的
就是一张嘴,口才好、把握分寸、恰当的讲
,就容易把
顾客的心抓住,从而就可能达成交易。这层道理我是明
白,但真正到了自己去面对时,却发现由于性格内向,
再加上缺乏锻炼,想要抓住顾客
的心,还真有难度。
两个星期过去了,每当有顾客来时或遇到同事,我
还是微笑着和他们打招呼
并招待他们,因为从前几次的
实习后,我就养成了一个习惯,对人待物都讲究礼仪,
p>
见到顾客,不管交易能否达成,都不能给人以缺乏礼数
的感觉,只要
是踏进店的,我都会真诚的接待问候,让
他们一进来就体验到被重视的感觉,我觉得,经
常有一
些细节的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,
但
它却表现了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被
重视与被关心,更是一种基本素质的
体现。更何况出校
前老师一再强调要以礼待人,不要给学校磨黑。
周记
(3)
经过两个礼拜的锻炼,发现自己进步还挺快的,即
使是之前从来没有接触过这个岗位,同时也对组织销售
这一行有了更深的认
识,这一周仍然做通过语音跟客户
沟通的事情。偶尔也出去跟客户或合作伙伴面谈。由于
自己向来比较内敛的缘故,与客户面谈显得比较紧张,
也不大顺
利,不过有了数十次经历之后,进步了不少,
再加上合作伙伴的鼓励与帮助,自己尝试大
胆的去应付,
慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来,
< br>面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户或合作
伙伴,也能够通过简练清晰
的表达让对方熟悉我们的产
品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。
人往往都是这样,没有
经历过的话,永远都不知道
事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如
此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,
只要有机会,都
一定要去尝试,努力去做好。因为没有
经验,那么就需要做更多的准备工作。另外就是不
要害
怕失败,只要用心去做就可以了。等到熟练了,那么成
功将
是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户或合作
伙伴面谈,虽然我做得不够好,或者可
以说失败了,但
通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任
< br>务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的
经历和尝试检验了自身的水
平和适应能力。
只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经
验,才能够发现自己的不足,
然后在弥补不足的时候,
我们便实实在在的提高了自己。所以,不管怎样,努力
去做吧,告诉自己,只要用心,就能做得更好
!
周记
(4)
平时在寝室晃晃荡荡没事干,觉得日子过得好慢好
无聊。而现在,就完全不一样了,每天紧张的工作状态,
完全没有时间考虑
其它事情。现在不知不觉一个月很快
过去。其实如果可以的话,真想每天多
24
个小时,但这
次的经历却是实实在在的,就感觉
自己每天都在进步,
每天都能够接触新的事物,一点一点的吸收进去,觉得
自己离成功不远了,正应了那句话:社会是一所最好的
大学。这些深刻的感受
只有经理过的人才会体验到。果
然没错。
一个月的时间,虽然短,但学到的
东西可不少,如
果快速的适应公司的环境,融入企业的团体,如何更好
< br>的跟同事沟通,更好的完成既定的任务。这些都不是信
手拈来的。都需要一个逐步
的从点到面的认识,今天我
学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。
p>
而对我来说,真正的就业也已经不远了。我庆幸也感谢
有这样一个学
习的机会,能够在就业前很好的提高自己、
锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自
信,相信
自己将来能够成为一个对社会有用的一员。
周记
(5)
经过数个星期的深入了解。今天谈谈我的电子商务
的一些理性认识和看法。正如马克思所言的等于零或者
趋近于零的境界,网
上交易使商品交易发生了巨大的革
命,从零开始,现在通过一个时期交易量就成倍增长。
不仅时间越来越缩短,交易速度越来越缩快,这种方式
的存在大
大降低成本,尤其对于广泛需求的商品。只要
有严格品种、规格、质量标准约定的产品,
可以在网上
实现全部商业交易活动,就此而言,以互联网为平台的
网上交易具有非常大的优势。需要指出的是,这些商品
大多为生活资料,有很多的可移
动性和适应性
;
而标准化、
大批量生产
的商品,大多为生活必须资料。也就是说,
以互联网为平台的网上交易更适合于这些产品
。
网上
交易更适合于经营者和经营者,经营者和消费
者也有非常大的前景。事实上,就基本消费
者而言,个
性化的需求只是其需求的一部分,而这一部分也可以从
网络中获取信息、进行比较、完成一定程度的交易谈判,
也能够有效优化和支持个性化
商品的交易活动。何况,
在新的世纪,基本消费者的消费习惯也会发生很大变化,
商品的标准化与个性化也会有效地融合,人们可能用更
多的时间追求服
务,而力求节约商品的购买时间,通过
服务来获得满足而不是通过亲自购买商品获得满足
,
在这
种情况下经营者和消费者形式的
电子商务前景也是非常
广阔的。
以互
联网为平台的网上交易,对于商业交易活
动来讲,是一次革命性的进展。
周记
(6)
网上交易对于商品交易的作用,已经越来越受到广
大群众的肯定
,
然而,网上交易只是电子商务的一
个环节,
做为一个完整的电子商务过程,正如一个完整的商品流
通过程一样,如果进行细分,可以分解成信息交流,网
上交易,网上结算,
物流流等
4
个主要组成部
分,任何
一次商品流通过程,包括完整的电子商务
,
也都是这四流
实现的过程。现在看来
,
网上交易、信息流、网上结算可
以有效地通过互联网络来实现,在网上可以
轻而易举完
成商品所有权的转移。但是这毕竟是虚拟的经济过程,
最终的资源配置,还需要通过商品实体的转移来实现,
也就是说,尽管网上可以解决商
品流通的大部分问题,
但是却无法解决物流的问题。在一个时期内,人们对电
子商务的认识有一些偏差,以为网上交易就是电子商务。
这个认识的偏差在
于:网上交易并没有完成商品实际转
移,只完成了商品所有权证书的转移,更重要的转移
,
是伴随商品所有权证书转移而出现的商品的实体转移,
这个转
移完成,才使商品所有权最终发生了变化。在计
划经济时期,这个转移要靠取货,在市场
经济条件下,
在实现市场由卖方市场向买方市场的转变之后,这个转
移则就要靠配送,这是网络上面无法解决的。所以,网
上交易就等同于电子商务,这
是一种认识上的偏颇
,
这种
认识上的偏
颇很容易把电子商务引上歧途。按照这种偏
颇的认识指导实践,必然出现现在大部分电子
商务网站
所面临的困难,甚至反过来对电子商务进行自我否定。
真正的电子商务是由企业、供应商
、消费者组成的
网络联结。根本问题在比较完善的社会流通系统和配送
< br>服务系统,这些系统能够有效地对于网上交易的结果用
配送服务来实现实物的交割
。因此,只要利用互联网实
现了网络联结,以后的事情,有成熟的社会配送服务系
统去解决。但是,在中国,这就行不通了。在中国,电
子商务的建设,
如果不包含配送服务在内,就不可能完
成一个完整的商务活动,这是中国的国情,是我们
几十
年忽视配送系统建设对我们的惩罚。
现在终于有了最佳
的解决方案。预知详情请看下回分解。
周记
(7)
在生活中得到许多只要提到直销,肯定把它当成传
销。其实只要争议下去,就没完没了。电子商务其实可
以让互惠行销成为可
能。以互联网为平台的网络经济,
是新经济的核心,网上的信息传递和信息经营,网上的
交易,网上的结算。
配送方式又是现
代物流的一个核心
内容,可以说经济,更重要在于它是企业发展的一个战
略手段。如果选择电子商务就要选择有这种完整体系的
从历史上曾采用的一般送
货,发展到以高技术方式支持
的,做为企业发展战略手段的配送,也是近一二十年的
p>
事情。许多国家甚至到八十年代才真正认识到这一点。
国外一篇文章
提到,
在过去十年里,这种态度和认识有
了极大转变。企业界普遍认识到配送是企业经营活动主
要组成部分,它能给企业创造
出更多盈利,是企业增强
自身竞争能力的手段。
2007
年
5
月的今天,许多人依然
< br>觉得这种方式在中国无法实行。电子商务这种新经济形
态,只是让消费者消费省钱
,有替代传统行业的必然性
!
是由网络经济和现代物流共同创造
出来的,是两者一体
化的产物。一个完整的商务活动,必须通过信息流、商
品交流,货币流、物品交流等
4
个流动过程有机构成
。
电子商务的特殊性就在于,信息流、商流、货币流是主
要可以
在互联网上实现,这就是人们概括的鼠标,电子
商务的另一半是不可能在网上实现
(
但是可以用网络来优
化
)
,需要车轮来配送。所以,电子商务等于鼠标加车轮,
这
是对上述公式的一个通俗的解释。
正如比尔盖茨说二
十一世界谁掌握通路谁就掌握财富。
网上交易相配合的实物运动,结合传统送货的手段
,
尤其是新经济运行的启动期和初期,采取各种适用的经
< br>济手段和管理方式是必然的过程。
周记
(8)
电子商务还是一个综合的概念。根
据市场学原理,
按照电子商务购销双方地位和主导作用不同。这种电子
< br>商务的主旨在于建立购销双方平等运作的电子商务平台,
有效通过社会力量沟通买
方和卖方,降低社会总交易成
本,使买卖双方及社会都获益。市面上有很多公司都声
p>
称自己的是商务公司,他们以自己的一两款产品并且价
格虚高,而且
没有物流,关键是真正让消费者高于市面
上零售的同类产品,他们会宣传自己的产品非常
独特,
其实这些企业不但留下了非常不好的影响。但是时间可
以
验证一切对错。
只有卖方必须把送货或配送作为一种服务手段,这
样才能够争取到用户、占领市
场,让消费者更实惠更加,
让消费者持续购物。电子商务而言,由于销售量比较大,
p>
价格来得低,无需传统店铺造成屯货现象。这样就可以
降低产品成本
,更有效率分配产品。
在买方市场前提下,买方的主导地位,使他可以不
但提出将货物送货上门
的服务要求,而且必然提出以低
廉的代价获取这种服务。传统销售模式肯定会受到巨大<
/p>
的冲击,对于传统卖方而言,这是一个非常残酷的现实,
但是他们
必须适应这种新型的冲击。
周记
(9)
经过许久的摸索,对电子商务的瓶颈问题也有一定
的看法。实际上,让网民觉得不接受主要有网络安全问
题、网上结算问题还
有信用问题和对产品的质疑,因为
没有确认产品的质量为前提,所有人都不愿意冒险投一
球。。这些称之为瓶颈,但是实际上,现在的科学技术、
管理和
实践都已经证实,这些问题都构不成瓶颈。中国
一千多家上市公司,每天几百亿人民币的
网上交易和结
算,已经成功运作很多年,就已经证实了这些问题都不
是所谓的瓶颈。应该说,唯一的不可回避的是观念。他
们宁愿相信传统认识的观念。
只认可大部人都认可的东
西。然后随波主流。
观念瓶颈问题可以从以下两方面去认识:
第一,互连网无法解决产品认可度
问题。跟传统大
量广告宣传相反。在这种情况下,随着时间的问题,这
< br>些都会解决,这种最佳方案会对经济发展会起到非常大
的决定和制约作用。我们可
以说,现代经济的水平,在
很大程度上取决于群众的消费观念。然而优质价廉这特
殊性都暂时无法让消费者接受。
第二,电子商务是传销。普遍的人因为大直销公司
或这种各样的直销公司销售价格过高产品有限的负面影
响,不太信任新型销
售方式,觉得在中国拓展非常难。
也让人们放弃了多层次直销。
经济的发展,协调、同步是规律之
一,其主要原因
在于尽量减少制约和瓶颈的出现,尽量降低经济发展所
< br>付出的成本。
随着电子信息的迅猛发展,人类正疾步跨入信息社
会。网络经济正以人们始
料不及的速度迅速发展,在短
短的几年时间里,作为网络经济重要组成部分的电子商
p>
务已经走入人们的视野并对传统会计产生了深刻的影响。
周记
(10)
电子商务,即
EB
< br>或
EC
,它是利用互联网进行的商贸
或商务活动。电子商务是企业、顾客、供应商、销售商
等商业链条中铺设一条信息高
速公路,把各个环节连接
在一起,以最高的效率、最快的速度和最低的成本,使
用户把握稍纵即逝的商机,赢得新经济中的竞争优势。
据一项调查显示,
截止到
2000
年
3
< br>月底,我国已有消费
类电子商务网站
1100
多家,交易额达
4
亿元。
2002
年
12
月,我国电子商务网站
3804
家,比
2001
年
3391
家增长
12%<
/p>
,能有效运行的
1533
家,比
2001
年
1326
家增长
16%;
消费类电子商务网站
2
277
家,其中综合类网站
285
家,
专业类网站
1992
家,能有效运行的
737
家。
B2B
< br>网站
1527
家,其中综合类网站
189
家,专业类网站
1338
家,
能有效运行的
796
家
;
电子商务市场规模
,
电子商
务交易
额
2002
年
< br>1809
亿元,比
2001
年<
/p>
1088
亿元增长
66
< br>。
2%;B2C
交易额
2001
年为
13
。
1
5
亿元,
2002
年
< br>25
亿元
,
年增长率
90%;B2B
交易额
2001
< br>年为
1075
亿元
,2002
年
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