酒店前台顶岗实习周记20篇

因为去一个地方找一样东西不用

再东找西找东问西问了，

看来融入环境对干好工作是很有帮助的。

这一周的主要

工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。

在打电话的过程中，

总会遇到一

些困难。例如： 对方说的专业词汇我不知道什么意思，根本无法交流，于是只能

先记下来再向同事们请教 ，

稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。

我就是在

这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。

第四周

周四下午

,

部门经理说要给我们培训，我以为是给我们讲一些关于酒店方面

的知识，

但她说的第一句话就否定了我当初的猜测。

她说，< /p>

只是想以聊天的形式，

谈一下我们对未来的规划，

并给出她个人对我们的一些建议。

部门经理在酒店工

作 了五、六年，可以说是非常有经验了。她对人生有着独到的见解，用自身的经

验现身说法 。

她告诉我们一定要重视对英语的学习，

过硬的英语水平会在将 来我

们应聘工作时为我们增加成功的几率。

哪怕是应聘和我们专 业不对口的工作，

即

使专业性的知识并不很了解，但英语的听说 能力强还是很有可能找到好工作的。

除此之外，

还建议我们去学 一些手艺或继续深造，

要有一技之长，

从而拓宽我们

第五周

因为刚进公司的缘故，

一些重要的事 情我都没有涉及。

我想只有从最基本的

开始干起，一点一滴地积 累，做好我负责的每一件小事，让领导和同事放心，将

来才能成就一番大事业。

早上，我基本能保证提前到酒店，在开始工作的前一

< br>段时间，帮着收拾一下，让大家工作得更舒适，心情更愉快，也能多教我一些东

西 啊。

这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的，不过虽然是一些琐 碎的小事，却

和学校里很不一样，

我感觉，

每一件小事都需要我亲历亲为，

通过付出自己的劳

动换来的 成果很有价值，也很值得。

第六周

在慢慢的学习与进步中，

我的实习周期也已经快一个半月了。< /p>

大致的工作流

程我有了基本的了解，也接触了操作了，比如接受电 话预定、登记入住

OK

房、

收发传真等 等。

今天领班的问我打算实习多久，

我说可能几个月的样子，< /p>

她问我

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精品文档

以后打不打算留在酒店，< /p>

我真有点不知道怎么回答她……有好几个同事都打算下

个月辞职了 ，也来了很多的新人。酒店的人员流动量真是很大。不管怎么说，先

做着吧，尽自己的能 力去做好，先不考虑太多吧。

第七周

今天酒店接了一个会议，

房间基本全满了，

客人们通常都是一批十几个左右

的来，

帮他们登记的时候常 常忙不过来，

大多数客人都是很好的，

会很耐心的等，