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销售顶岗实习周记
20
篇
周记
(1)
时间飞逝,
不知不觉来公司实习已经
一周了,
第一天
来报到我是依公司人事主任的安排找到营销部的
副总,
然
后就按计划把我分到了营销部进行实习,
并且指定了带我
的业务员。
因为刚走出校门又只是实
习生,
所以做任何事
我都小心翼翼,
生
怕出现任何的差错会给上级留下不好的
印象。
师父就要我做在他
位置边上跟他学习业务,
我也是
带着笔记边记边学的。
第一天过得很快,
回家时师傅提醒
我早上要提前
十五分钟开晨会,第二天我就准时的到了,
先是主管进行开会然后是做仪态训练和喊些口
号。
刚开始
还真不习惯,
总觉得有点别
扭,
后来才知道这样是为了提
醒业务员每天都要记住对客户使用
的文明用语。
这样才可
以让我们业务员能够够容易地与顾客谈上
话,
才会使我们
更容易把产品卖出去。
不过第一次上班的感觉还是挺新鲜
的,
特别是穿着正
装去上班,感觉自己也还是挺像个回事的。<
/p>
周记
(2)
这十来天,
公司负责人并没有具体安
排事务,
只是让
我熟悉公司经营业务和经营的产品,
算是适应期。
主要了
解一些公司的背景、
产品、
发展方向等。
主要工作是负责
销售公司自己的品牌。
几天之后开始在同事的帮带下,
做
一些业务相关的活,
主要是在一旁协助处理一下简单的事
情。也就是打基础。做生意,搞销售,靠的就是一张嘴,
口才好
、把握分寸、恰当的讲,就容易把顾客的心抓住,
从而就可能达成交易。
这层道理我是明白,
但真正到了自
己去面对时,
却发现由于性格内向,
再加上缺乏锻炼,
想<
/p>
要抓住顾客的心,还真有难度。
两个星期过去了,
每当有顾客来时或
遇到同事,
我还
是微笑着和他们打招呼并招待他们,
因为从前几次的实习
后,
我就养成了一个习惯,<
/p>
对人待物都讲究礼仪,
见到顾
客,不管交
易能否达成,都不能给人以缺乏礼数的感觉,
只要是踏进店的,
我都会真诚的接待问候,
让他们一进来
就体验到被重视的感觉,
我觉得,
经常有一些细节的东西
容易被
我们忽略,
比如轻轻的一声问候,
但它却表现了对
同事对朋友的关怀,
也让他人感觉到被重视与被关心,
更
是一种基本素质的体现。
更何况出校前老师一再强调要以<
/p>
礼待人,不要给学校磨黑。
周记
(3)
经过两个礼拜的锻炼,
发现自己进步还挺快的,
即使
是之前从来没有接触
过这个岗位,
同时也对组织销售这一
行有了更深的认识,
这一周仍然做通过语音跟客户沟通的
事情。
偶
尔也出去跟客户或合作伙伴面谈。
由于自己向来
比较内敛的缘故
,
与客户面谈显得比较紧张,
也不大顺利,
不过有了数十次经历之后,
进步了不少,
再加上合作伙伴<
/p>
的鼓励与帮助,
自己尝试大胆的去应付,
慢慢的好了许多。
不再会在陌生的场合怯场。
今天下来,
面对经验比我丰富
的阅历比我深的多的多的客户或合作伙伴,
也能够通过简
练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,
让他们对我们的产
品产生更浓厚的兴趣。
人往往都是这样,
没有经历过的话,
永远都不知道事
情到底是怎么一个样
子,是真的那么难,还是并非如此,
所以,
不管怎么样,
即使是自己完全陌生的事情,
只要有
机会,都
一定要去尝试,努力去做好。因为没有经验,那
么就需要做更多的准备工作。
另外就是不要害怕失败,
只
要用心去做就可以了。
等到熟练了,
那么成功将是水到渠
成的
事情。
比如我的第一次跟客户或合作伙伴面谈,
虽然
我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,
却令我获益匪浅,
对我之后的几次任务的成功都起到了极
大的推动作用。
自己也通过不断的经历和尝试检验了自身
的水平和适应能力。
只有通过不断的努
力,
不断的尝试,
不断的积累经验,
才
能够发现自己的不足,
然后在弥补不足的时候,
我们便
实实在在的提高了自己。所以,不管怎样,努力去做吧,
告诉自己,只要
用心,就能做得更好
!
周记
(4)
平时在寝室晃晃荡荡没事干,
觉得日
子过得好慢好无
聊。而现在,就完全不一样了,每天紧张的工作状态,完
全没有时间考虑其它事情。现在不知不觉一个月很快过
去。其实如果可以的话,
真想每天多
24
个小时,但这次
的经历
却是实实在在的,
就感觉自己每天都在进步,
每天
都能够接触新的事物,
一点一点的吸收进去,
觉得自
己离
成功不远了,
正应了那句话:
社会
是一所最好的大学。
这
些深刻的感受只有经理过的人才会体验到
。果然没错。
< br>一个月的时间,
虽然短,
但学到的东西可不少,
如果
快速的适应公司的环境,
融入企业的团体,
如何更好的跟
同事沟通,
更好的完成既
定的任务。
这些都不是信手拈来
的。
都
需要一个逐步的从点到面的认识,
今天我学到的所
有这些都必将
对我将来的就业产生深刻的影响。
而对我来
说,
真正的就业也已经不远了。
我庆幸也感谢有这样一个
学
习的机会,能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。
同时也让自己对自己的能力更加自
信,
相信自己将来能够
成为一个对社会有用的一员。
周记
(5)
经过数个星期的深入了解。
今天谈谈
我的电子商务的
一些理性认识和看法。
正如马克思所言的等于零
或者趋近
于零的境界,
网上交易使商品交易发生了巨大的革命,
从
零开始,
现在通过一个时期交易量就
成倍增长。
不仅时间
越来越缩短,
交易
速度越来越缩快,
这种方式的存在大大
降低成本,尤其对于广泛
需求的商品。只要有严格品种、
规格、
质量标准约定的产品,<
/p>
可以在网上实现全部商业交
易活动,
就此
而言,
以互联网为平台的网上交易具有非常
大的优势。
需要指出的是,
这些商品大多为生活资料,
有<
/p>
很多的可移动性和适应性
;
而标准化、<
/p>
大批量生产的商品,
大多为生活必须资料。
也就是说,
以互联网为平台的网上
交易更适合于这些产品。<
/p>
网上交易
更适合于经营者和经营者,
经营者和消费者
也有非常大的前景。
事实上,
就基本消费者而言,
个性化<
/p>
的需求只是其需求的一部分,
而这一部分也可以从网络中
获取信息、
进行比较、
完成一定程度的交易谈判
,
也能够
有效优化和支持个性化商品的交易活动。
何况,
在新的世
纪,
基本消
费者的消费习惯也会发生很大变化,
商品的标
准化与个性化也会
有效地融合,
人们可能用更多的时间追
求服务,
而力求节约商品的购买时间,
通过服务来获得满
足而不
是通过亲自购买商品获得满足
,
在这种情况下经营
者和消费者形式的电子商务前景也是非常广阔的。
以互
联网为平台的网上交易,
对于商业交易活动来讲,
是一次
革命性的进展。
周记
(6)
网上交易对于商品交易的作用,
已经
越来越受到广大
群众的肯定
,
然而,网
上交易只是电子商务的一个环节,
做为一个完整的电子商务过程,
正如一个完整的商品流通
过程一样,
如果进行细分,
可以分解成信息交流,
网上交
易,网上结算,<
/p>
物流流等
4
个
主要组成部分,任何一次
商品流通过程,包括完整的电子商务
,
也都是这四流实现
的过程。现在看来
,
网上交易、信息流、网上结算可以有
效地通过互联网络来实现,
在网上可以轻而易举完成商品
所有权的转移。
< br>但是这毕竟是虚拟的经济过程,
最终的资
源配置,还需要
通过商品实体的转移来实现,也就是说,
尽管网上可以解决商品流通的大部分问题,
p>
但是却无法解
决物流的问题。
在一个时期内
,
人们对电子商务的认识有
一些偏差,
以为网上交易就是电子商务。
这个认识的偏差
在于:
网上交易并没有完成商品实际转移,
只完成了商品
所有权证书的转移,
更重要的转移,
是伴随商品所有权证
书转移而出现的商品的实体转移,
这个转移完成,
才使商
品所有权最终发生了变化。
在计划经济时期,
这个转移要
靠取货,
在市场经济条件下,
p>
在实现市场由卖方市场向买
方市场的转变之后,
这个转移则就要靠配送,
这是网络上
面无法解决的。
所以,
网上交易就等同于电子商务,
这是
p>
一种认识上的偏颇
,
这种认识上的偏颇很容
易把电子商务
引上歧途。
按照这种偏颇的认识指导实践,
必然出现现在
大部分电子商务网站所面临的困难,
甚至反过来对电子商
务进行自我否定。
真正的电子商务是由企业、
供应商、
消费者组成的网
络联结。
根本问题在比较完善的社会流通系统和配送服务
系统,
这些系统能够有效地对于网上交易的结果用配送服
务来实现实物的交割。
因此,
只要利用互联网实现了网络
联结,以后的事
情,有成熟的社会配送服务系统去解决。
但是,
在中国,
这就行不通了。
在中国,
电子商务的建设,<
/p>
如果不包含配送服务在内,
就不可能完成一个完整的商务
活动,
这是中国的国情,
是我们几十年忽视配送
系统建设
对我们的惩罚。
现在终于有
了最佳的解决方案。预知详
情请看下回分解。
周记
(7)
在生活中得到许多只要提到直销,肯定把它当成传
销。
其实只要争议下去,
就没完没了。
电子商务其实可以
让互惠行销成为可能。
以互联网
为平台的网络经济,
是新
经济的核心,网上的信息传递和信息经
营,网上的交易,
网上的结算。
配送
方式又是现代物流的一个核心内容,
可以说经济,更重要在于它是企业发展的一个战略手
段。
如果选择电子商务就要选择有这种完整体系的从历史上
曾采
用的一般送货,
发展到以高技术方式支持的,
做为企
业发展战略手段的配送,
也是近一二十年的事情。
许多国
家甚至到八十年代才真正认识到这一点。
国外一篇文章提
到,
在过去十年里,
这种态度和认识有
了极大转变。
企业
界普遍认识到配送是企业经营活动主要组成部
分,
它能给
企业创造出更多盈利,是企业增强自身竞争能力的手
段。
2007
年
5
月的今天,许多人依然觉得这种方式在中国无
法实行。
电子
商务这种新经济形态,
只是让消费者消费省
钱,有替代传统行业
的必然性
!
是由网络经济和现代物流
共
同创造出来的,
是两者一体化的产物。
一个完整的商务
活动,必须通过信息流、商品交流,货币流、物品交流等
4
个流动过程有机构成。电子商务的特殊性就在于,信息
流、
< br>商流、
货币流是主要可以在互联网上实现,
这就是人
p>
们概括的鼠标,电子商务的另一半是不可能在网上实现
(
但是可以用网络来优化
)
,
需要车轮来配送。
所以,
电子
商务等
于鼠标加车轮,这是对上述公式的一个通俗的解
释。
正如比尔盖茨说二十一世界谁掌握通路谁就掌握财
富。
< br>
网上交易相配合的实物运
动,结合传统送货的手段
,
尤其是新经济运行的启动期和初期,
采取各种适用的经济
手段和管理方式是必然的过程。
周记
(8)
电子商务还是一个综合的概念。
根据
市场学原理,
按
照电子商务购销双方地位和主导作用不同。
p>
这种电子商务
的主旨在于建立购销双方平等运作的电子商务平台,<
/p>
有效
通过社会力量沟通买方和卖方,
降低
社会总交易成本,
使
买卖双方及社会都获益。
< br>市面上有很多公司都声称自己的
是商务公司,
他们以自己
的一两款产品并且价格虚高,
而
且没有物流,
< br>关键是真正让消费者高于市面上零售的同类
产品,
他们会
宣传自己的产品非常独特,
其实这些企业不
但留下了非常不好的
影响。但是时间可以验证一切对错。
只有卖方必须把送货或配送作为一种服务手段,
这样
才能够争取到用户、
占领市场,
让消费者更实惠更加,
让
消费者持续购物。
电子商务而言,
由于销售量比较大,
价
格来得低,
无需传统店铺造成屯货现象。
这样就可
以降低
产品成本,更有效率分配产品。
在买方市场前提下,
买方的主导地位,
使他可以不但
提出将货物送货上门
的服务要求,
而且必然提出以低廉的
代价获取这种服务。传统销
售模式肯定会受到巨大的冲
击,
对于传统卖方而言,
这是一个非常残酷的现实,
但是
他们必须适应这种
新型的冲击。
周记
(9)
经过许久的摸索,
对电子商务的瓶颈
问题也有一定的
看法。实际上,让网民觉得不接受主要有网络安全问题、
网上结算问题还有信用问题和对产品的质疑,
因为没有确
认产品的质量为前提,
所有人都不愿意冒险投一球。
。
这
些称之为瓶颈,
但是实际上,
现在的科学技术、
管理和实
践都已经证实,
这些问题都构不成瓶颈。
中国一千多家上
市公司
,
每天几百亿人民币的网上交易和结算,
已经成功
运作很多年,就已经证实了这些问题都不是所谓的瓶颈。
应该说,
唯一的不可回避的是观念。
他们宁愿相信传统认
识
的观念。只认可大部人都认可的东西。然后随波主流。
观念瓶颈问题可以从以下两方面去认识:
第一,
互
连网无法解决产品认可度问题。
跟传统大量
广告宣传相反。
p>
在这种情况下,
随着时间的问题,
这些都<
/p>
会解决,
这种最佳方案会对经济发展会起到非常大的决定
和制约作用。
我们可以说,
现代经济的水平,<
/p>
在很大程度
上取决于群众的消费观念。
然
而优质价廉这特殊性都暂时
无法让消费者接受。
第二,
电
子商务是传销。
普遍的人因为大直销公司或
这种各样的直销公司
销售价格过高产品有限的负面影响,
不太信任新型销售方式,
觉
得在中国拓展非常难。
也让人
们放弃了多层次直销。
经济的发展,
p>
协调、
同步是规律之一,
其主要原因在
p>
于尽量减少制约和瓶颈的出现,
尽量降低经济发展所付出
的成本。
随着电子信息的迅猛发展,人类正疾步跨入信息社
会。
< br>网络经济正以人们始料不及的速度迅速发展,
在短短
的几
年时间里,
作为网络经济重要组成部分的电子商务已
经走入人们
的视野并对传统会计产生了深刻的影响。
周记
(10)
电子商务,即
EB
或
EC
,它是利用互联网进行
的商贸
或商务活动。电子商务是企业、顾客、供应商、销售商等
商业链条中铺设一条信息高速公路,
把各个环节连接在一
起,<
/p>
以最高的效率、
最快的速度和最低的成本,
使用户把
握稍纵即逝的商机,
赢得新经济中的竞争优势。
p>
据一项调
查显示,截止到
2000
年
3
月底,我国已有消费类电子商
务网站
1100
多家,交易额达
4
亿元。
2002
年
12
月,我
国电子商务网站
3804
家,比
2001
年
3391
家增长
12%
,
能有效运行的
1533
家,
比
2001
年
1326<
/p>
家增长
16%;
消费
类电子商务网站
2277
家,其中综合类网站
285
家,专业
类网站
19
92
家,
能有效运行的
737
家。
B2B
网站
152
7
家,
其中综合类网站
189
家,专业类网站
1338
家,能有效运
行的
796
家
;
电子商务市场规模
,
电子商务交易额
2002
年
1809
亿
元,比
2001
年
1088
亿元增长
66
。
2%;B
2C
交易额
2001
年为
13
。
15
亿元,
2002
年
25
亿元<
/p>
,
年增长率
90%;B2B
交易额
2001
年为
107
5
亿元
,2002
年
< br>1784
亿元
,
年增长率
65
。
9%
。
据专家预测,
在未来
5
年内,
电子商务贸易额将占到
全球贸易额的
1/4
< br>。这是一个非常恐怖的数据。由此可以
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