-
关于商务英语专业
人才需求与专业改革的调研报告
一、商务英语专业人才需求与专业改革调研基本思路与方法
调研的基本思路：为使《商务英语》专业（国际贸易方向）人才培养目标和规格更符合<
/p>
市场需求，
缩小毕业生与用人单位需求的距离，
< br>根据高职高专英语类专业教学指导委员会关
于专业标准开发的指导思想和工作思路
，以市场对《商务英语》专业（国际贸易方向）学生
的职业岗位能力需求为标准，分析高
职《商务英语》专业（国际贸易方向）的人才的培养规
格、知识能力与素质结构，确定专
业培养目标，优化课程体系和教学内容。
调研的具体方法与过程：
1
、与高职高专英语类专业教学指导委员会委员、承德石油高等专科学校的崔秀敏老师
一起开展调研，提升调研的科学性和可实施性；
2
、对《商务英语》专业学生的目标就业企业群进行岗位能力需求问卷调查，参与调查
的有浙江省和广东省
39
家企业；
3
、对开办了《商务英语》
< br>专业的高职院校进行调研，进行实地调研的高职院校共
6
所，
参与问卷调查的高职院校共
40
所
；
4
、对《商务英语》专业毕业生进
行调查，共有
33
名毕业生参与座谈，并填写问卷；
5
、从互联网上查阅所需信息。
1
二、
《商务英语》专业（国际贸易方向）
人才需求调研
根据近几年《商务英语》专业毕业生的就业方向
和市场需求，我院《商务英语》专业培
养方向缩小在国际贸易领域，所有调查围绕国际贸
易市场进行。
1
、国际贸易行业发展现状与趋势
<
/p>
国际经济继续发展，
贸易保持较快增长，
亚洲、欧盟、北美等主要进出口市场的需求依
然呈增长态势，
印
度、
拉美、
中东等新兴市场方兴未艾。
2019
年我国进出口贸易总额增
20%
，
超过
1.7
万亿美元；
《
2019
年统计公报》显示，
< br>2019
年我国进出口贸易总额增长
23.5%
，是
2019
年加入
W
TO
以来进出口总额增幅连续第六年超过
20%
，
进出口总额首次超过
2
万亿
美元，
达到
21738
亿美元，进出口
规模比
2019
年翻了两番多。贸易顺差继续扩大，全年顺差<
/p>
2622
亿美元，比上年增加
847
亿美元。国家外汇储备
15282
亿美元，
比上年增加
4619
亿美元，
居世界第
一。贸易结构继续优化，机电和高新技术产品出口继续快速增长。
2019
年，机电
产品出口额
7012
亿美元，
比上年增长
27.6%
，<
/p>
占出口比重达
57.6%
，
比上年提高
0.9
个百分
点
；高新技术产品出口
3478
亿美元，
增长
23.6%
，占出口比重达
28.
6%
。
中国政府倡导从传
1
我国各高职院校《商务英语》专业设置了国际贸易、国际金融
、涉外文秘、商务翻译等方向，但鉴
于市场的日益细分，按照以就业为导向的原则，建议
在商务英语专业每一专业方向下进行进一步的细分。
根据市场的需求和毕业生就业情况，
我院《商务英语》专业仅集中在国际贸易一个方向，在此方向下根据
工作岗位的需求进行
进一步的细分，分为外贸业务开发、外贸跟单、外贸单证、报关、报检、国际货代六
个专
门化方向。
本调研报告针对的是《商务英语》专业
（国际贸易方
向）
，
而不是广义的《商务英语》
专业
。
2
如中
国国际贸易学会向相关院校推荐的国际贸易跟单方向指导性教学计划：
第
1
页
统的‘重出口轻进口’，转为促进
进出口平衡。贸易摩擦形势严峻。
主要特点如下：
(
一
)
进出口增幅差距明显缩小
,
但顺差总额继续扩大
(
二
)
出口价格有所提高
(
三
)
一般贸
易进出口增幅超过加工贸易
3.9
个百分点
(
四
)
民营及外商投资企业进出口快速增长
,
国有企业出口增长缓慢
(
五
)<
/p>
机电产品和高新技术产品进出口增长势头良好
(
六
)
纺织纱线及制品、服
装、鞋类等传统大宗商品出口保持快速增长
(
七
)
与各主要贸易伙伴的贸易发展状况良好
外贸发展存在的突出问题是
:1.
外贸顺差规模过大。
2.
能源、原材料、土地
、工资价格
上涨和环保成本上升
,
使得
企业成本上涨加快。
据主要进出口商会反映
,
< br>近年来能源、
原材料、
土地、工资价格较大幅度上涨
,
环保成本上升
,
相应造成企业成本上涨加快。单向其
3.
人民
< br>币升值加快对进出口影响明显。
4.
国外的技术和贸易壁
垒将对我出口产生不利影响。
(5)
纺
织品、家具、塑料等商品出口退税率下调降削弱这部分产品竞争优势。
(6)
我国主要出口产
品国际市场占有率已相当高
,
进一步增长空间有限。
(7)
近期美国经
济发展放缓可能对我出
口产生影响。另外
,
美元走势也给外贸发展带来不确定因素。
为控制贸易顺差
过快增长、促进国际收支基本平衡，
2019
年我国出台了一系
列政策措
施。随着政策效果的逐步显现，
我国外贸领域出现了一
些积极变化，高能耗、高污染和资源
性商品出口普遍出现下降或增速回落，
贸易顺差扩大势头持续放缓，
对外贸易质量稳步提升。
顺差扩大势头放缓统计数据显示，
我国外贸领域的宏观调控呈现出了显著效果。
近几年，
我
国企业对外投资迅速增长，
增长速度持续超过３０％，
表明我国经济发展已进入一个新阶段，
即从商品输出向生产和资本输出转变；
从寻求商品市场向开拓利用资
源转变；
从世界工厂向
世界公司转变。
受美国次贷危机的拖累，
世界经济增速的放缓和不景气极可能导
致国际贸易保护主义进
一步加剧、
贸
易摩擦增多。
调整进出口结构
将会成为
2019
年中国主要的工作重点。
2019
年中国通过加征关税、降低退税等手段加大对资源耗费产品
出口的调整力度。
2019
年下半
年以
来，
总体出口增速开始趋缓。
尽管贸易顺差的绝对规模继续扩大
，
但顺差增速在持续放
缓。
消息人士称
，
商务部内部一些人士也认为，
中国外贸高速发展的形势在今年
甚至今后几
年内会发生变化，
因此未来的政策调整很可能是看情
况来调整，
更多地倚重自身结构的调整。
一些曾经风光无限的传
统行业面临利润缩水、
成本提高、
恶性竞争、订单减少，身陷红
海无
法自拔。大量企业由于看不清市场，开始紧缩银根，静观其变。
2
、国际贸易行业从业人员基本情况
截至
2019
年底，我国外经外贸经营
管理和营销人员达
250
万人；据海关总署统计，截
至
2019
年底，在海关注册的报关从业人员目前
已达
74878
人；国际货代从业人数近
45
万。
国际贸易从业人员年龄和学历要求并不严格，平均年龄
40
岁
，大专或中专学历，工资
第
2
页
收入差别较大。
5
< br>年内，国内拥有外贸进出口权的企业数量将达到
36
万家
，按每家新增企业需要
10
位
外贸专才
计算，
就需要
180
万人。
而根据教育部门高校就业指导中心统计，
中国每年高校经
< br>济类毕业生在
13
万人左右，
即
使
13
万人全部从事外贸工作，
也只能
培养出
65
万外贸人才，
尚有
100
多万人才的缺口。
缺乏人才类型有
3
个层次：
外贸决
策人员：
供求欠缺三分之二以上；
外贸经营管理人才：
供求欠缺三分之一以上；一般外贸专业人才：服务外贸人才估计供求欠缺７０％到８０％。
企业对外贸人员学历要求大多为大专以上，具有外销员、
单证员、
跟单员、报关员和报检员
资格证书的人才
非常紧俏，工资收入高。
3
、
《商务英语》专业（国际贸易方向）对应的职业岗位分析
《商务英语》
专业
（国际贸易方向）
涉及有自营进出口权的生产企业和提供进出口服务的外
贸企业，对应的主要工
作岗位如下：
?
< br>外贸业务员：
外贸业务员是外贸企业中从事进出口贸易磋商、
谈判、
签约等工作的人员，
有时可能还要兼顾运输、
保险、
报关、报检等业务。
这类人员通常需国
际贸易及相关专
业毕业，英语流利，有国际贸易经验，熟悉海外市场，熟悉国际贸易整个
流程，具备良
好的市场开拓能力；
?
跟单员：跟单员是出口合约的执行
人员，他们要根据商务合约中出口商品的相关要求，
代表公司选择生产加工企业，指导、
监督生产进度，
以确保合同如期完成。跟单员是联
系企业和客户之间的纽带。
?
单证员：一笔国际贸易业务需要买
卖双方及运输、保险、海关、检验检疫、银行、港口
等参与才能实现。
< br>各方的权利与义务都要通过各种国际贸易单证来维系，
因此单证制作
的正确与否、专业与否，直接影响到各方当事人的权利能否顺利实现。
?
报关员：
报关员是经海关注册，
代表所属企业向海关办理进出口货物报关、
纳税等事务
的人员。
?
报检员：随着外贸量的增长，对持证报检员的需求量增大。
?
国际货代业务员。
从
39
家企业返回的《外贸人才岗位能力要求》问卷调查显示：
< br>
?
企业对就业人员学历要求
并不高，一般大专、
本科学历即可，
有些职位只要求高中、中<
/p>
专学历以上，
50%
的企业认为只要能胜
任即可
?
对英语语言能力的要求：
6
级以上最佳（
33.3%
）
，
4
< br>级以上可接受（
33.3%
）
，
听说能力
最重要（
61%
）
?
对计算机和网络应
用的能力要求：基本办公文字表格处理、图片处理、电脑维护能力，
尤其网络营销、电子
商务能力；
?
认为为关键能力的有：沟通交流（
25.42%
）
、表达（
18.64%
）
、适应能力（
15.25%
）
、学<
/p>
习能力（
11.24%
）
?
认为为关键素质的有：
负责（
22.73%
）
、诚实守信（<
/p>
19.70%
）
、细心（
18.18%
）
、吃苦精
神（
13.64%
）
?
72.13%
的企业认为个人素质比专业能力重要
第
3
页
市场对《商务英语》专业（国际贸易方向）人才的知识和能力需求归纳如下：
本专业所培养的人才应具有以下知识、技能与态度：
?
基本素质：
?
具有与本专业相适应的良好思想道德和职业道德；
?
较强的社会适应能力、学习能力、
团队协作、交际能力、演讲表达、职业规划
能力；
?
具备国际市场营销、
国际商法、
国际贸易实务、
国际商务单证实务、
国际结算、
国际商务谈判、国际贸易运输和保险、外贸英语函电等方
面基础知识；
?
< br>掌握英语语言基础知识和交际知识，
具备较强的英语听说能力、
< br>一定英文商务
文件的阅读能力、一定英文商务函电及报告的写作能力和一定商务翻
译能力；
?
掌握一定跨文化交际知识和贸易国概况，具备与不同国家客户交流合作的能
力；
?
Intern
et
应用和信息检索能力；
?
基本办公文字表格处理、图片处理、电脑维护能力。
?
专业知识和技能：
?
外贸业务开发方向：
?
掌握国际贸易网络营销、
电子商务、
国际展会知识、
国际市场营销等方面
基础知识；
?
具备通过不同渠道（电子商务、展
会、商会、商务参赞处、商业目录等）
开发客户的能力；
?
熟悉外贸流程中报价、
订货、
付款方式、
备货、
包装、
报检、
报关、
装船、
提单、交单、结汇等各个环节的具体操作过程；
?
具备指导跟单员、与外贸流程各环节所涉部门协调的能力。
?
外贸跟单方向：
?
掌握企业
/
工厂治理、公共关系、外贸跟单理论与实务、进出口货源治理
等基本知识；
?
具备业务跟单或生产跟单能力；
?
具备与外贸流程各环节所涉部门协调的能力。
?
外贸单证方向：
?
掌握英文信用证、商业发票、装箱
单、海运提单、保险单、原产地证和商
业汇票等国际商务单证制作和验审等方面基础知识
；
?
具备
收证、审证、制单、审单、交单、归档等一系列业务处理能力。
?
外贸报关方向
?
掌握报关业务基础与实务、外贸商品学等基础知识；
?
具备海关报关操作能力。
?
外贸报检方向：
?
掌握报检业务理论和实务相关知识；
?
具备外贸报检能力。
?
国际货代方向：
?
具备国际货物运输、国际运输保险、国际物流等方面基础知识；
?
具备国际货物代理和物流操作能力。
4
、
《商务英语》专业（国际贸易方向）对应的职业资格证书分
析
《商务英语》专业（国际贸易方向）对应的职业资格证书有：
第
4
页
?
外销员资格证书
< br>/
国际商务从业资格证书
?
国际商务单证员证书
?
报关员资格证书
?
报检员资格证书
?
国际货运代理从业人员资格证书
这些
证书社会认可度高，
成为进入国际贸易行业工作的敲门砖，
与职
业岗位之间有密切
联系。
5
、商务英语专业人才招聘渠道分析
调查结果显示，商务英语专业所对应的岗位的主要招聘渠道和使用比例如下：
A
报纸
14%
B
网络
93%
C
招聘会
51%
D
本公司员工推荐
43%
E
其他
11%
< br>调查中高职学生在企业员工的比例达到
33%
，但由于<
/p>
60%
参与调查的企业有我院毕业学
生，
该数据可能有失偏僻。
三、商务英语专业现状调研
1
、商务英语专业点分布情况和在校生数
参与
调查的
40
所高职院校开始各类英语专业的比例统计结果和在校
生数结果如下：
开办比
专业名称
例
%
商务英语
旅游英语
英语教育
应用
/
科
技英语
其他（请
说明）
96.9%
45.5%
30.3%
42.4%
15.2%
在校人数
A
300
人以下
比例
51.5%
36.4%
24.2%
42.4%
12.1%
B
300-500 %
24.2%
9.1%
3%
3%
-
C 500-700 %
6%
-
-
3%
3%
D 700
人以上
%
15.2%
-
6%
-
-
参与调查的高职院校
96.9%
都开设了商务英语专业，设置的专业方向包括国际贸易方
向、国际金融方向、涉外文秘方向、商务翻译方向等。招生规模都不大，
51.5%
的在校生数
为
300<
/p>
人以下，只有
15.2%
有
700
人以上的在校生。
2
、商务英语专业就业岗位分布情况
参与调查的
40
所高职院校开始各类英
语专业的比例统计结果和在校生数结果如下：
毕业学生就业岗位群主要是：
岗位
百分比
国际贸易
岗位
涉外秘书
岗位
中小学教
师岗位
旅游业
其他（请
说明）
与本自己
专业密切
< br>相关的行
业
与自己专
业关系不
大的行业
第
5
页
70%
42%
33%
38%
18%
48%
30%
3
< br>、商务英语专业教学情况及存在的主要问题
调查显示，
各院校开设的专业必修课主要为英语语言类课程、
商务类课程和
两者交叉的
课程，其中语言类课程高达
73%
< br>的比重，主要开设有：综合（基础）英语、英语阅读、英语
听力、英语口语、实用
翻译、英语国家文化、英语语法、英语语音等；商务类课程包括：国
际贸易实务、
市场营销、
国际金融、
会计学基础、
国际商法等；
交叉性课程包括：
商务英语、
外贸英语函电。课程设置上的特征归纳如下：
1
）
语言类
课程比重较大。原因一为大多院校认为语言基础比商务实践能力更为重要，
商务实践能力
上岗即会，而语言基础非一日之寒可解决，较强的语言基础有利于毕
业生可持续性发展，
在职业道路上走得更远更高；二者大多高职商务英语专业在招
生时并未在学生英语成绩上
设置入学门槛，导致学生英语入学基础并不太理想，需
要大量时间强化才能取得质的飞跃
；
三者高职院校商务英语专业课程设计教师大多
为语言类专业科
班出生，并非来自具体行业，对语言教学较为偏重。但行业调查显
示，对企业而言，员工
语言能力固然重要，但企业更希望得到即刻能上岗、对外贸
流程非常熟悉的员工，
大多应届毕业生在外贸流程操作能力和专业背景知识上欠缺
太大。调查
显示，企业最为头疼的是，企业花了
1
年时间培训后，毕业生跳
槽了。
高职商务英语专业课程设置上是否应更侧重专业技能，有待课程设置者思考。
2
）
课程设置上仍呈现语言
+
商务三明治式的合成，
没有走两者融汇整合的道路。主要
原因在于课程设置者认为语言的听说读写译能力如果仅
局限在商务领域，太过狭
窄；市面上有一些渗透了商务内容的语言基础类教材，但课程设
置者对此类教材的
可用性和科学性持怀疑态度。
3
）
商务类
课程由于课时有限，呈现出过于宽泛的特点，大多设置国际贸易实务、市场
营销、国际金
融、会计学基础、国际商法等商科专业学生专业基础课，只能给学生
一些理论上的指导，
大多没有涉及到具体的外贸实践，导致毕业生工作后反思大学
所学，认为最有用的课程大
多为外贸英语函电、单证操作等。
教材使用情况比较乱，
语言类课程大多仍选择非高职高专教材，
主要原因是虽然市面上
出现了一些高职商务英语教材，
但在教材的系统性、
科学性和语料的选择上都不是非常理想，
最终遭受弃用。
商务类教材主要集中为高职类教材，
尤其是添加了许多实践操作内容的教材
受到欢迎。
《高职商务英语专业实训教学情况问
卷调查》显示的各校校内实训情况如下：
英语专业的校内实训中心包括：
实训室
A
语言实
验室
D
外贸实
训室
百分比
100%
实训室
B
视听训练
室
E
模拟公司
实训室
百分比
58%
实训室
C
多媒体语
言自主学习
中心
F
商务谈判
室
百分比
64%
45%
15%
36%
第
6
页
G
速录室
J
新闻发布
厅
M
微格教
室
6%
00
12%
H
电子商
务实训室
K
礼仪形
体训练室
N
同声翻
译实训室
25%
15%
9%
I
文化体验
室
L
素质拓展
室
3%
0%
各院校在商务英语专业实训设施投资上的差距较大，
广东和浙江等外向性经济较活跃的
地区高职院校投资较大，
实训室种类丰富，配置齐全先进，而大
多内陆院校投资较少，
实训
室集中为语音室和语言训练室，在商
务技能实训项目上较为欠缺。
各院校要求学生获取的资格证书
也不尽相同
.
参与调查的院校教师中，来自企业或有行
业工作经验的仅为
7%
，大多商务英语专业教师
专业背景为商务英语、英语语言文学等语言
类专业，
25%
反应有到企业锻炼的经历，方式主要为
“假期到企业工作”
。
虽然大多教师都有
不尽相同的职业资格证书，
但缺乏行业工作经验，
是目前高职商务英语专业教学的一个重大
问题。
四、商务英语专业教学改革建议
1
、商务英语专业培养目标与专业方
向调整建议
各高职院校
《商务英语》
专业设置了国际贸易、
国际金融、
涉外
文秘、
商务翻译等方向，
但鉴于市场的日益细分，
按照以就业为导向的原则，
建议在商务英语专业每一方向下根据工
作岗位的需求进行进一步的细分，
如将国际贸易方向进一步细分为外贸业务
开发、
外贸跟单、
外贸单证、报关、报检、国际货代六个专门化
方向，增强专业的针对性，打造专业差异化，
提升专业竞争力。
在专业培养目标界定上，
锁定具体行业和企业类型，
紧扣第一线岗位的实际需求，
描述
毕业生应达到的
具体能力目标，避免使用空洞的描述词。
《商务英语》专业（国际贸易方向）培养目标可界定如下：
<
/p>
“本专业主要面向外向型企事业单位，
培养在生产、
服务第一线能从事国际贸易业务开
发、跟单、单证缮制和处理、报关、报检、
货代物流、外汇议付及外展等工作、具有职业生
涯发展基础的高素质技能型人才。
”
2
、商务英语专业课程设置的原则建议
专业课程的设置应以就业为导向，
在企业人士参与的情况下，<
/p>
根据企业工作任务的相关
性，
以工作任务
为中心选择和组织任务引领型课程，
采用递进式、
并列式或流程
式结构设置
课程。
《商务英语》专业
（国际贸易方向）
可根据外贸流程采用流程式结构设置课程，也可按
照基本素质课程
-
专业素质课程递进式的结构设置课程。<
/p>
具体课程设置上建议参考资格证书颁发机构的推荐课程
，同时尽量设置更多实践操作
2
2
如中国
国际贸易学会向相关院校推荐的国际贸易跟单方向指导性教学计划：
第
7
页
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