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保安个人工作总结怎么写
良好的职业道德对保安人员从
事保安服务工作,
为客户提
供优质服务,
保证全面履行保安服务合同,
提高保安服务企业的
信誉,
p>
树立保安服务人员优良的社会形象,
具有极其重要的意义。
今天我给大家整理了保安个人工作总结,希望对大家有所帮助。
保安个人工作总结范文一
新年将至,
< br>在过去的一年里,
我保安部紧紧围绕酒店全年
的中心工作
,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积
极创新,不断提高,全面地完成了今
年的各项任务,为我们今日
大酒店再创了新的业绩。
XX
年是
xx
大酒店实现
< br>三步走
战略目标最为关键的一
年
,我部门根据董事长提出的
立足市场,加强经营,夯实基础,<
/p>
规范管理
这一总体思路,结合我部门的实
际情况,努力实现
以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求发展
总体管理目标。
认真做好治安消防的安
全工作,
加强对酒店员工的安全培训,
积
极协调各单位工作,
为酒店长期稳定的发展,
做出自己应有贡
献。
总的来看,
我们一年来的工作有许多好的方面,
也有许多
p>
不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年工作总结
一、各项考核指标全面完成。
XX
年在酒店各级领导的指导下,在
全体员工的共同努力
下,
我保安部顺利完成全年的安全保卫任务
。
在一年里未发生一
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起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年达到了
XX%<
/p>
。为
酒店各部门进行消防安全培训达
==
多课时。
真正起到了保驾护航
的作用。
二
、建立健全绩效考核制度,实行激励机制,发挥员工最
大的工作积极性和创造性。
实行绩效
考核是我们酒店从严治企、
强化管理的需要,
是
落实目标责任制的强有力依据。
我部门结合自身的特点,
将员工
的工资、
奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩,
p>
通过不断完善
的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性
。
涌现了
许多感人的事例。
如在酒店夜总会停业期间,<
/p>
为了保证酒店财务安全和能顺
利交接,
我
部员工
xxx
、
xxx
、
xxx
三名员工主动提出住在夜总会,
虽然设施简陋,备件较差,但三名员工毫无怨言,放弃自己休息
时间,一边参
加正常的工作,一边轮流在夜总会值班,为夜总会
的顺利开张立下了汗马功劳。
今年夏天金
华市遇到了连续的高温天气,一度达到
==.=
度,创历史高温
记录。我部门人员,又都处于第一线,严热的天
气,给我们的工作带来了一定的难度,但
我部人员,毫无怨言,
仍然坚守在第一线。在
=
月中旬,又遇
云娜
等一系列台风,我
部所有员工都主动要求留在酒店值班,有的连续工作了<
/p>
==
个小
时,直到台风过去以后,才回家
休息,体现了我部员工以酒店为
家的崇高思想。员工以酒店为家的同时,部门也坚持贴近
、关心
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员工,急员工之所急,想员工之所想。
三、强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务。
物业保安队长工作总结现在旅
游服务行业人才竞争尤为
激烈,只有充满优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门
在留住优秀人员的同时,
加强了对全体员工的培训力度。
先后进
行了两次较为集中的理论和实践培训。
平均每个月利用业余时间
的培训达到
==
个课时。在每次早班下班后,没有一个人离开,而
是主动留下来参加培训。
通过对员工的培训和再培训,
加强了各
员工的酒店
意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规
范了岗位操作,针对在指挥车辆、开
拉车门、敬礼等服务上各别
人员存在的操作中不甚规范的毛病,
统一了标准。
为客服务的思
想明显得到加强,
< br>如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万
元。客人直夸我保安部人员风格高尚
,为我们酒店、部门赢得了
荣誉。
由于酒店行业工作的特殊性,
客人的
需求常常与我们的工
作要求发生矛盾,有些客人不理解,常发生辱骂保安员,甚至做
p>
出一些过激的行为。我部保安员,坚持以
客
人是服务的对象
为宗旨,耐心仔细地做好工作,对于客人的辱骂
从不还口,而是
尽量让客人得到一次愉快地消费。
我们在做好为客服务的同时,
也做好对内部的服务工作。
今年十月份以来,
局开展多项文体娱
乐活动,
如在广场举行的艺
术节电力专场演出,消防安全运动会
,职工篮球赛。为了使这些
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p>
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活动顺利的进行,我部门人员尽心尽职,放弃休息时间
===<
/p>
多小
时,
对各项活动进行安全保卫,
p>
圆满完成了局机关所交给的任务。
另外,部门多次制止电力系统内部
职大规模
*
。得到了局领导的
好评我部
门还主动为各部门及外包单位进行消防安全培训,
听取
各部门的
培训意见,改进不足,提高培训质量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设
p>
备的保养。
安全工作是企业的生存之本,
在局安
监处及八达集团安监
部的指导下,我部门坚持
< br>安全第一,预防为主
的方针,认真、
扎实做好每项安全防范工作。
我部门对酒店的重点部位和部门,经常进行巡视和检查。
p>
对容易引发事故的危险点,
重点范围认真进行消除隐患。
坚持对
餐厅、厨房等处的安全检查,排除电线短路
=
次,发现不安全因
素
==
次左右,对发现的安全隐患,及时进行处理,不能处理的,
如实上报。棋牌
室、夜总会、桑拿和足浴是三家外包单位。由于
他们的特殊环境,
一年中多次与客人发生矛盾,
我们都能合理圆
满的解决。在巡
查过程中,处理由于空调水管被赌,再成漏水的
事件
=
起,为酒店挽回了损失。今年有许多推销人员、窃贼、非
法色情人员把我
们酒店当成了违法活动的场所,
任意按门铃和打
电话,
骚扰客人,
也给我们安全工作带来了困扰。
我保
安部人员,
利用监控设备和巡逻人员密切配合,进行制止、驱赶,确保楼层
安全。
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一年来,
我们加强了对酒店消防设施、
设备定期进行了检
测、维护、
保养。与蓝天消防系统生产厂家保持密切联系,配合
厂家人员一道做好消控中心人员专业
操作培训,
使消控中心工作
人员能够正确使用好蓝天消防设备,
并爱护、保养好蓝天设备,
减少因错误操作而引起的各类故障和毛病
;
对期灭火器进行了更
新维护,
缺
少零部件的消防器材及时补齐,
对重点部位的消防设
施、设备进
行维护保养,存在故障进行了维修,确实保证了正常
使用,万无一失。我部门还多次迎接
电力系统、地方消防公安大
检查,
积极参加江南片组的消防会议
,
起到了监督和互相学习的
作用。
五、
积极参加局里举行的各项活动,
为酒店赢得了多项荣
誉。
年度,<
/p>
局工会以增强企业活力和凝聚力为目的,
大力宏扬
和发展丰富多彩的各类文体活动,
积极开展了各项文体活动。
< br>我
部门响应酒店工会的号召,派代表参加了电力系统第一届运动、
消防运动会等各项文体活动。在比赛中,我部门员工徐峰、郑海
峰分别获得了<
/p>
====
米第一和第四名,
由我部派代表
参加的蓝球比
赛获得了第五名的优异成绩。为酒店争得了荣誉。
六、
积极配合酒店完善
iso
质量管理体系和
iso
环境管理
体系的认证工作。
在今年年初,
经过外审组的最后评定,
我酒店已正式通过
双体系认证
。一年来,我部门严格按照认证工作中的《服务监控
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