年度工作总结怎么写_年度总结5篇分享

2021年3月3日发(作者：守镇)

年度工作总结怎么写

_

年度总结

5

篇分享

又到了我们写年度工作总结的时候，下面是小编搜集整理的年 度工作总结

(5

篇

)

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欢迎阅读。更多资讯请继续关注年度工作总结栏目。

年度工作总结一

201X

年很快过去了，迎新之际， 我们总结过去的

201X

年。展望充满希望的

< br>201X

年，入职以来我在新的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工 作要有激情，

保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离。积极的思想，平和的心态和 充足的干

劲才能促进工作进步和工作的顺利。

为使自己在工作上在新的一年有一 个新的起点，我不断的总结和学习

!

过去的一年

作为工长，基本上每天基本上是在现场颠簸，楼层之间忙碌的奔走度过的，虽然辛苦，

< br>但回想起来却是很充实。首先对自己以及各位同事在这一年的工作说声：辛苦了

!

对这

一年里取得成功和失败说声：谢谢

!

感谢我在成功中获得喜悦，珍惜失败中得到的启迪。

我很感谢 领导的信任，一年来，我在各位领导的关怀和批评指导下配合各项工作，在

自己的工长岗 位忠实的履行了自己的职责，辛劳和泪水并存，也使我看到了自己的不

足。同时也使我转 变了很多，思考了很多。这些转变都是不知不觉中积累出来的。过

去的那些工作日子里充 满了激情，也饱含了泪光，甚至也有过挣扎。在老员工的指引

下和同事们的帮助下，学会 了如何做好本职的那些工作。

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20xxc

年即将远去，面对

2019< /p>

年的工作，在这里，我从个人的角度谈谈自己要为

工作的努力：敬 业者要认真地、虔诚地、全身心地投入到自己的工作当中，在我的老

师卢耀庭卢师傅身上 我深刻的识到这一点。他永远是那么的有精神有热情的投入到工

作中，尽职尽责，坚持自 己的工作理念，不管严寒酷暑，那么一大把年纪，始终坚守

自己的质检岗位，从不放松， 从不疏忽大意

;

在质量控制方面，总是不厌其烦苦口婆心

的对一批批工人做技术交底，送走一批又来一批，就这样一直下去，每次我都颇受感

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触。从他身上我看到了自己的不足，也是一种提高。任何改变对于一个人都是艰难的，

从卢师傅身上对比我自己的态度和思想改变了很多。工作方式上有些时候我已试图按

< br>照老同事对自己提出和建议的新的工作路径去改变一些态度方式或思路。例如：与各

个部门，同事间的工作配合，工作流程，方法的采纳等

!

首先 提醒自己认识问题的第一

步，其次就是行动，在行动中时刻提醒自己在做什么，问问自己 做的对不对，做的是

否到位，怎样才能做的更好，这是一项持续性的工作，同样也容不得 丝毫怠慢。

通过这一年来我认识到团队的力量和自我的不足，我想改变自己身上一些原有的

工作 方式，要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。有时候我在默默的注视着自己

的一言一 行，又像个旁观者在监督着自己。这些在我以往的工作经历中都是没有的。

工作中我有很多优点但还得改进。 比如：我沟通能力比较强

!

人和人交往最大的是

真诚，相互理解和平时的沟通，善意的表达自己的想法，关键是你能不能用真诚去打

动对方让对方接纳。我相信这句话是没错的。在以前也认为凭着亲和力和真实诚意便

可以与同事顺畅交流，至于同事心态的多样化却没有认真的想过。在经历了一年工作

中， 才发觉同事的心理具有很大的不确定性，尤其是在工作中出现分歧对自己的想法

也会存在 犹豫，这个时候就需要沟通，达到相互理解和支持。而我在这个方面是做得

不够到位的， 我的沟通方式比较直接，我想这与我从事这个职业经历太浅，个人性格

有关，我个人偏向 比较直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法，

在日后的工作中，我想 要加强自己沟通技巧，适当表达自己的想法也让对方愉悦接受，

适时运用恰当的方式更好 地，更出色地完成自己的工作

!

我在

201X

年经历了很多，最后，我 要感谢领导给我这个机会，让我敞开心怀说说

心里话，同时给予我厚望，我在新的一年里 会更加激情，更加负责的在工作中表现自

己，去温暖别人，带动别人，也让别人关注自己 ，这是一件很幸福的事感谢所有帮助

支持我的每一位同事让我一步一步的走到了今天

!

个人年度工作总结二

一年以来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自 身的努力，各方面

都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将思想、工作 情况作简要总

结。

一、不断加强学习，素质进一步提高。

具备良好的政治和业务素质是做好 本职工作的前提和必要条件。一年来，始终把

学习放在重要位置，努力在提高自身综合素 质上下功夫。一是重点学习了邓小平理论、

xxxx

重要思想和

xx

大报告、

xx

届六中全会决定等篇章。二是学习了与业务部门相关

的农业政策、法规和条例等

;

三是随领导下基层调研时注意联系实际学习。在下基层前，

注意从网上或其他渠道收集信息，争取对调研的问题事前有所了解，也有利于调研中

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对问题认识更深入

;

对领导调研中的讲话总是认真 聆听，汲取养分，收获颇丰。四是尽

可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习， 努力丰富自己、充实自己、提高

自己。我也积极参加单位组织的各种政治学习活动，通过 实践有效地提高了理论水平

和思想政治素质。

二、尽心尽力，较好地履行了自己的工作职责。

一是根据机关的统一安排和领导的 指示衔接好、安排好领导的活动。领导参加的

每次公务活动都作好记录，一年来基本未出 差错。二是较好的完成了呈送领导阅示的

文件资料的接收、清退工作和处理好领导对人民 来信的批示。对每次批示文件的来向、

去向都作好登记，一年来，未出任何差错。三是尽 可能根据领导关注的三农问题的热、

难点问题收集相关信息、资料供领导参阅

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;

四是自觉服从

?

办公室 的领导，主动衔接工

作，较好的完成了所交给的任务。

三、自觉遵守各项规定，自觉抵制不良风气的侵蚀。

认真学习市委办关于《加强市级领 导同志秘书管理的意见》并在工作中按此要求

自己，增强服务意识，做到了政治坚定、谦 虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法、

廉洁自律。严格遵守单位的各项规章制度，平 时生活中团结同志，一年来没违纪发生，

没为领导形象抹黑。

虽然在一年的工作中取得了一定的 成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作

当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注 意想办法的少。二是调研不够，有些情况

了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够 充分，使工作被动。三是处理一些工

作关系时还不能得心应手。在新的一年里，要进一步 增强责任感和使命感，切实加强

自身建设，努力提高自身素质，更好地适应工作需要

宾馆服务员年度工作总结三

在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然 而，有的人在平凡

的岗位上做出了许多不平凡的事

;

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有的人就在

平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的，平凡的起点总是

迈向成功的第一步。

< /p>

今天，我们怀着无比喜悦的心情，聚集一堂，在这里召开弘扬五四精神、展现时

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代风采的演讲赛。此时此刻，我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下

的仁人志士。他们的爱国主义精神，将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献

一切。我在服务员的这个岗位上已经工作有足足

2

年的时间 ，在这个平凡的岗位上使

我得到了很多锻炼，学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位，能 够有机会把我在工作

中的心得和大家交流，我感到非常荣幸。

曾记得我还是一名学生的时候，每 次在路边高耸矗立的楼阁里，看到那些热情微

笑，举止端庄大方的服务员，心中便不时涌 起一个愿望，希望有一天，我也能够穿上

某家宾馆的制服，那该多好。我很羡慕她们能够 工作在优雅的环境里，服务于来自各

国的宾客中间，多么像一座桥梁，一座架起中国人民 和世界各国人民的友谊之桥。在

我心中它是一项高尚，神圣而又意义深远的职业

!

风会错过季节 ，雨会错过沙漠，可幸运的是，我没有错过命运中的机遇，终于如

愿以偿的到

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x

宾馆做了一名服务员，我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。然而过了< /p>

一段时间后，我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点

点的磨逝着，厌烦的情绪也随之渐渐的产生，我怎么也没想到心中一直向往的工作竟

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会是这样，想象和现实相差的太远了，使我真的有些招架不住了。

记得有一次，我在清扫房间卫生时 ，发现客人的房间弄的非常脏、非常乱，于是

我一边捂着嘴，一边硬着头皮做打扫，嘴中 还不时的低声报怨，碰巧就在这时客人回

来了，看到我有些不高兴的说：房间是我包住的 ，快点给我打扫。听到客人的这番话，

我像被针扎了一样，委屈的丢下手中的清洁用具， 哭着跑到休息室。领班看到后，就

问我是怎么一回事，我哭着向她讲述了这件事的经过， 她听后摇了摇头，而后语重心

长的对我说：我们的工作就是为客人提供一个优雅、整洁的 环境，客人入住后，不只

是购买了一个可供休息的地方，他们更要求在这里享受到最好的 服务。换个角度，站

在客人的位置上考虑问题，你就不会这样委屈不平衡了。刚才你的行 为是不对的，和

我一起去和客人道歉解释一下吧

!

我有些不高兴地望着她，心想：就算我错了，知道就

可以了，还要去道歉，多 没面子。我坐在椅子上没有动。这时领班似乎看出了我的想

法，微笑着鼓励我说：敢于正 视自己的缺点和错误，向前跨出一步，你会有完全不一

样的心境和感受，同时也会得到一 种崭新的工作动力。说完后她转身出去了，剩我一

个人呆坐在休息室里，想着班长对我说 的这番话，又想起开始参加工作的誓言和信心，

最后我还是鼓足了勇气来到房间门口，打 算主动向客人解释道歉。可映入我眼帘的一

幕却是：领班正面带微笑，而大方得体的对客 人说：您好先生，非常抱歉刚才那位服

务员是新参加工作的，对您有冒犯之处请您多原谅 ，我代她向您道歉对不起。她边说，

边恭敬的为客人送上了热茶，而后又以娴熟的服务技 巧，为客人整理房间，这时客人

有些不好意思的说：都是我不好，把房间搞的太乱了，应 该请你们原谅才对，代我向

刚才那位服务小姐说声对不起，请她别介意我刚才说话时的态 度。这时站在门口的我

脸一下子红了起来，望着眼前刚刚发生的一切，感触很多，不同的 服务态度和处理方