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篇一：宽带连接错误的处理办法
651
宽带连接错误的处理办法
651
、
691
、
623
、
678
、
6
45
、
720
、
721
、
718
、
< br>734
、
769
、
619
、
676
、
815(
留着吧，不用麻烦别人喽）
错误代码
651
意思为
您的调制解调器
(
或其它连接设备
)
报告了一个错误。既未找到指定的端口。
解决办法：
1
、
远程访问记事簿文件和当前的
“
网络和拨号连接”
配置可能不一致如果更改了通讯设备
（例如：
串行口或调制解调器）
，请确保重新配置“网络和拨号连接”
。
如果错误仍然存在，
请删除并重新创建“网络和拨号连接”
.
2
、
win7
错误代码
651
，路由能上，拨号上不了
试一下
:
打开
windowssystem32logfileswmi
，双
击打开
wmi
再打开里面的
RtBac
kup
会提
示你需要管理员权限
继续
重启，即可修复。
3
、不行的话把
wmi
里的后
缀为
etl
的文件删除包括
RtBac
kup
里的
重启
4
、如
果上面的都不管用的话那尝试一下，禁用本地连接
-
关机
-
检查猫的所有插头拔下重插
-
拔下猫的电源插头
-
等待
2
分钟
之后插上插头
< br>-
开机。
< br>5
、
最后大学生成长必备网
QQ
41220525
成长路上与您相伴一招先从别的能上网的系统的机
子里复制下面这个文件
c:
来替换你电脑里的这个文
件。
宽带连接错误
691(
由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问
)/
错误<
/p>
635(
未知错误
)
的处理流
程如下：
（
1
）用户名密码填写错误
（
2
）
如果用户帐号密码填写无误，
则进入下一步继续处理；
建议重建拨号软件（如果不懂
装拨号软件，可参考户重新）
：
?
< br>如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”
；
?
如果重装拨号软件后故障依旧，请
拨打客服电话
10000
电信
(100
60
网通
/10050
铁通
)
进行
障碍申告。
宽带连接错误６９１
错误
691
真正意义上来讲：
1
：域上名出现错误，
（用户名或密码输入错误）
。
2
：服
务器无
反映，
（机房用户端口错误，或帐号未被激活）
。
3
：电话或宽带到期欠费造成。
出现错误
691
的原因<
/p>
1.
电信限
制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以
4
个人用，现在
4
个人在用，你拨号
就是错误
691
2.
你在用完后
没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所
以错误
691
建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开
出现错误
691
后不要一直死缠烂打拨号，
等待个几分钟再试试，
如果一直出现这种情况，
拨
打客服电话
10000
电信
(10060
网通
/10050
铁通
)
，告诉工作人员你的电脑错误
691
上不了，
然后她问“请问你的宽带编号多少”<
/p>
，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开
户的是谁，
然后过个几分钟她就会找人帮你搞定
宽带连接错误
691
的解决办法之一
解决
ADSL
莫名其妙的错误
691
问题
工厂的办公室里有无线路由器，而家里新装了宽带，还没有买
路由器，所以只跟哥共用一
个
ADSL
帐号上网，一根网线在两台手提之间插来拔去的。但是让人郁闷的是，插在哥的
手提上，
都能连接上网络，可是插到我这台手提上总是提示错误
691<
/p>
：用户名
/
密码错误。但
是可以确定的是，
我绝对没有把用户名或者密码输错，
让我在拔号器与机子设置了好久也不
行！
！
！郁闷
......
打
10000
询问，电信小姐坚持是我输错了，不是他们的问题。后来上
网搜了一些相关的文
章终于把问题解决了——原来电信把我的
A
DSL
帐号和哥哥的提提网卡绑定了。解决方法
如下（部分参考
《
Win2000/XP
下轻松修改网卡
MAC
地址》一文，作者小超）
：
1
、
在大哥
的手提机上运行
（在
“运行”
中输入<
/p>
“
cmd
”
可以
调出命令行）
中输入
ipconfig/all
命令，查看网络配置信息，找出本地连接里面的
PhysicalAddres
s
，记录下来。
< br>2
、再进入我的本本中，
进入设备管理器，在网络适配器
里找到网卡，
在网卡名称上用右键
选择属性，进入“高级”选项
卡，在左面的框中选中看到
NetwotkAddress
一项
，选中右边
的“值“，填入刚刚记录下来的
MAC
地址（不区分大小写，不要加“
-
”符号）即可。<
/p>
也
许以后大家也会碰到，谨当学习！<
/p>
！
！
宽带连接错误
623(
找不到电话薄项目
)
步骤一：是否有防火墙或
3721
上网助手等软件，如有则建议退出
（
1
）防火墙及
3
721
上网助手后测试：如果故障解决，
“用户软件问题”
；
（
2
）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
步骤二：指导用户检查网卡状态并拔插网线：
（
1
）如果
故障解决，故障原因为“
pc
硬件问题”
；
（
2
）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
步骤三：在条件具备情况下（有拨号软件、安装光盘（
Win98
要备有网卡驱动盘）建议删
除及，
再重新后：
（
1
）如果故障解决，为“
pc
硬件
问题”
；
（
2
）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
步骤四：以上处理均无效或无法做简单的配合
操作时，请拨打客服电话
10000
电信
(10060
网通
/10050
铁通
)
进行障碍申告
宽带连接错误
678
（远程计算机没响应）的处理流程如下：
步骤一：
检查
MODEM
信号灯是否正常，
不正常重新启动
modem
。
如果正常见步骤二。
步<
/p>
骤二：询问用户是否有防火墙或
3721
上网助手等软件，如有则建议用户退出
（
1
）防火墙及
3721
上网助手后测试：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”
；
（
2
）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
步骤三：指导用户检查网卡状态并拔插网线：
（
1
）如果
故障解决，则填写：故障原因为“
pc
硬件问题”
（
2
< br>）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
步骤四：在条件具备情况下（用户有拨号软件、安装光盘（
Win9
8
要备有网卡驱动盘）建
议用户删除拨号软件及，再重新安装网
卡驱动后安装拨号软件：
（
1
）如果故障解决，则填写：故障现象为“拨号连接超时”
，故障原因为“
PC
硬件问题”
< br>；
（
2
）如果故障依旧存在，则进入步骤七继续处理；
步骤五：判断
MODEM
后面电话线是否可用，
分离器连接是否正确：
（
1
）
MODEM
后连电
话不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，建议更换电话线，
故障原因为“用户室内
线故障”
；
（
2
）
如果用户家计费号的所有电话
都不可以使用的，
则请拨打客服电话
10000
电信
(10060
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