-
业务员必须知道的
100
个知识
业务员
,
知识
1.
对
业务员来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法
真正体验销售的妙趣。
2.
一次
成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个业务员的知识和技巧运用的
结果。
3.
推销完全是常识的运用
，但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上，才能产生效
果。
4.
在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥
乏味的准备工作。
5.
推销前的准备
、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、
该问
的问题、该说的话、以及可能的回答。
6.
< br>事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
< br>
7.
最优秀的业务员是那些态度最好、商品知识最丰富
、服务最周到的业务员。
8.
对与公
司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广
告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己
知彼”，如此才能真正知己知彼．采取相应对策
9.
业务员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读
报纸，了解国家、社会
消息、新闻大事，拜访客户日才，这往往是最好的话题，且不
致孤陋寡闻、见识浅薄。
10.
获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客
，
业务员就不再有成功之源。
11.
对客户无益的交易也必然对业务员有害，这是最重要的一条商业道德准则。
12.
在拜访客户时，业务员应一当信奉的准则是
“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，业务员不能
空手而归，即使推销没有成交，也要让
客户能为你介绍一位新客
户。
13.
选择客户。衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹
豫不决的人身上。
14.
强烈的第一
印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
15.
准时赴约——迟到意味着：“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟
到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未
完成的推销工作。
16.
向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说“买
”的话，你是不可能
卖出什么东西的。
17.
每个业务员都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户．销售才能成功。<
/p>
18.
有计划且自然地接近客户．并使
客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是业务员必须事前努力
准备的工作与策略。
19.
业务员不可能与他拜访的每一位客户
达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百
分比。
20.
要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。
21.
在成为一个优秀的业务员之前，你要成为
一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查，
直到摸准客户的一切，使他们成为
你的好明友为止。
22.
相信你的产品是业务员的必要条件：这份信心会传给你的客户，如果你对自己的
商品没
有信心，你的客户讨它自然也不会有信心。客户与其说是因为
你说话的逻辑水平高而被说眼，倒不如说他是被你深刻
的信心所说服的。
23.
业绩好的业
务员经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。
24.
了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求，就好象在黑暗中
走路，白费力气又看不到结
果。
25
.
对于业务员而言，最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户，是让业务员把时间和
力量放
在最有购买可能的客户身上，而不是浪费在不能购买你的产品的
< br>
人身上。
26.
有三条增加销售额的法则：—是集中精力于你的重要客户，二是更加集中
，三是更加更加集中。
27.
客户没
有高低之分，却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使业务员的时间
发
挥出最大的效能。
28.
接近客户一
定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最适合的
接近方
式及开场白。
29.
推销的机会往往
是——纵即逝，必须迅速、准确判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创
造机会。<
/p>
30.
把精力集中在正确的目标，正确
地使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。
31.
推销的黄金准则是“你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人”；推销的白金准则是“按
人们
喜次的方式待人”。
32.
让客户谈论自己。让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完
成推销的机会。
33.
推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，
并在适当时机促成交易。
34.
客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步努力说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。
35.
对客户周围的人的好奇询问，即使绝
不可能购买，也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知
他们极有可能直接或间接地影响
客户的决定。
36.
为帮助客户而销
售，而不是为了提成而销售。
37.
在这个世界上，业务员靠什么去拨动客户的心弦
?
有人以思维敏
捷、逻辑周密的雄辩使人刑艮：
有人以声隋并茂、
'
慷既激昂的陈词去动人心扉。但是，这些都
<
/p>
是形式问题。在任何时间、任何地点，去说服任何人，始终起作用的因素只有—个：那就是
真诚。
38.
不要“卖”而要“帮”
。卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事。
39.
客户用逻辑来思考问题，但使他们采取行动的则是感情。因此，业务员必须要按动客户的心动
钮。
40.
业务
员与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀、天气呀
等话题。因此，切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。
41.
去何从．要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱包的口袋最近了。
42.
对客户的异议自己无法回答时，绝不可敷衍
、欺瞒或故意舌
L
反驳。必须尽可能答复，若不得要
领，就必须尽快请示领导，给客户最陕捷、满意、正确的答案
。
43.
倾听购买信号—如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听
比说
话更重要。
44.
推销的游戏规则是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就
没有一切。
45.
成
交规则第—条：要求客户购买。然而，
71
％的业务员没有与客
户达成交易的原因就是，没有
向客户提出成交要求。
46.
如果你没有向客户提出成交要求，就好象你瞄准了目标却没有扣动
扳机。
47.
在你成交的关头你具有
坚定的自信，你就是成功的化身，就象—句古老的格言所讲：“成功出
自于成功”。
48.
如果业务员不能让客户签订单，产
品知识、销售技巧都毫无意义。不成交，就没有销售，就这
么简单。
49.
没有得到订单并不是—件丢脸的事，但不清楚为什
么没有得到订单则是丢脸的。
50.
成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。
-
-
-
-
-
-
-
-
-
上一篇：五年级阅读理解及标准答案100篇
下一篇：最新西游记1-100回阅读练习学生版