产品解说四种方法

万，为什么我要

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万六，不可能啊？”，那对抗 性就大了，因为客户也在举例是

不是？你会想“不会啊，是赛丽石的吗？”

“是啊！”

“那是

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＋

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套餐吗？”

“是啊，

对啊！”“不可能吧，怎么会这样？”如果你这样想，就输掉了。

当对方在举实例法的时候，最难说服对方，那该怎么办？再举一个实例回去，“王

你还真细心，

了解得还很细致的，

我们是有客户确实是

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万就可以买得到，

但那只是

单吊柜地柜台面和一个套餐而已，

其 它的电器都没有的，

你看你现在的配置，

烤箱、

微波炉、

大怪物，如果加起来，您还要比他便宜将近一千块呢！”，这样的说服 力是不是很能征服客

户。

当客户 与

SALES

对峙的时候，

谁更有优势 ？

SALES

，

导购。你是受过训的， 相当于全

副武装，客户是刺手空拳来的，如果这样你还打不过的话，那就太菜鸟了。

说服力要维持在一个氛围中，不能让他跑掉，要不断地把资料 给客户看，目的为了

加强购买点。那有的客户可能就说“这都是你们商场的伎俩，

都是做生意用的手段，骗外行

的！”“你说很有道理，这种东西都是骗 外行的，这种东西对你们内行来说也没什么作用，

但你也知道，

这样的一种方式对商场的行为是最有效的保证对不对？”

对！

这 样回答顾客就

比较满意了。

那种你不给他看资料他会相信你的话 ？不可能的。

你给他看客户见证他都不相

信，单凭你跟他讲他就 相信别做梦了。举实例最简单了。

方法三：比喻法

原则： 用比喻的方式勾起客户的联想，更容易、更清晰地让客户理解与接受，加大

认可与信任度 ，提升说服力。

我在云南曲靖遇到过一个擅用比喻 的销售高手，

比喻用得是出神入画，

跟我说话也

嚣张，我当时用赞美抬了她一下，她就说“徐老师，不是我跟你吹，只是我想拿下的客户，

没有搞不定的！

”，原来台面在做水盆和炉灶是时裁出两块台面对不对，

但有客户就认为台

面是我付了钱的，

按米计 算的，

你裁下来的台面就应该给我，

这个题怎么解？有的导购就 说

了“我们这个台面是总公司进行裁的，能给不能给我还不清楚，一般客户都是不要的，

你看

这裁出来的台面也没有什么用。

”

这样的回答没有什么太大的意义，

也许客户马上反你一句

“有没有用那是我的事，我出钱的东西我就应该拿回！”，这时你就不好接了。那应该怎么

回应

“王小姐，

你这个问题问得很好，

确实那个裁掉的两块台面是你买这单的，

但您也知道，

台面在进行切割的时候就好像您现在做一件高档西服一样，

布都是您花了钱买 的，

最后经过

裁剪后的布我想您也不会要吧，

< br>您觉得呢？”

你看，

这样比喻下来客户就容易接受一点，

如

果你一直在有没有用，

好不好上打转 ，

很难说服客户的，

在佛山就因为这个事跟客户不知道

吵了多少回，最后没办法联系厂家，

一般的台面还好，可赛丽石的台面又 要多绕一个弯，又

繁琐又浪费，

所以只要有好的话术就完全可以 规避掉。

有时候她的比喻虽然不得法，

但那种

< br>渗透出来的信心用到客户身上，

效果自然而然地就体现出来了，

< br>比如他在解说产品面对客户

的刁难，客户说

“明明是一样 的东西，刚才我在月兔看到的一款跟你们的也差不了多少，质

量也一样，你们怎么比他们 高这么多？”

“张先生，我知道你也跑也很多家，对厨柜也很了

解，

你也知道我欧派是大品牌，

全亚洲最大的，

中国的著名品牌，

品质和服务都是有保证的，