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大成交方法
一、
“分解”成交
针对“太贵了”?
只要做过销售,你
一定听过“啊,这么贵呀?”
“价格
太高了”
< br>,
“我没有想过会有这么高的价钱”等等诸如
此类的话。
“分解”成交的第一步关键是确定你的产品价格与客
户的“预期价格”有多大的差距。更多的时候,
“太贵
< br>了”只是顾客的口头禅而已。当客户讲“价格太高了”
的问题时,一定不要从全部
价格、整个投资来谈。而
是从他已经决定投资,
价格只差
300
元而已,
重点是说
服他不要因为这一点差价而失去一个成长的机会。
“请问
您想象的价格是多少呢?”
“啊,我感觉
5800
还差不多”
“陈总,照这样来看,我们双方之间的价格
差距应该是
3000
元,对吧?”
一旦找到了价格差额,金钱上的问题就不再是
9800
或
者是
8800
元,<
/p>
而是
3000
元了,
因为客户也明白他
(她)
绝不会免费学到我们的课程。
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现在,我们应该小心地从客户的角度来处理这个问题
了。
“陈总,我们的课程服务三年时间,也就是您
有
36
次
的学习的机会,
3000
除以
360
次,就
是
8
块
2
毛钱
,我
相信您不会因为每次只差
8
块钱而
失去这么好的学习
机会,对吗?”
“我也不知道”
你微笑着说:
“陈总,未来您一定会在网上投关键词广
告,随便一两次点击,就是十
几块钱,学了这个课程
之后,您能省出几千块钱。你一定不会因为每一次
8
块钱而让您的企业失去在网上赚更多钱的机会,我现
在给您办手续行吗?”
(跟同事、拍档一起练习,记住每一句
话,并把数字
给记下来,然后去使用它。
)
二、
“一分钱一分货”成交法
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顾客挑剔价格天经地义。销售生活中,顾客总是
会说“价格太高”<
/p>
。价格本身并不重要,重要的是在挑
剔价格背后真正的理由。因此
,每当有人挑剔你的价
格,不要和他争辩。
< br>相反,你应当感到欣喜若狂才对。关注价格说明
“我已经对你的产品感兴趣了”<
/p>
,你要做的,只是让他
觉得价格符合产品的价值,这样你就可以成
交了。
在这种情况下,你可以试试下面的办法。
“陈总,您有没有曾买过任何便宜货。结果品质却很
好的东西吗?”
你要耐心地等待他的回答。他可能会承认,他从来就
不期望他买的便宜货后来都很有价值。
“陈总,您是否觉得一分钱一分货很有道理?”
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这是买卖之间最伟大的真理,当你用到这种方式
做展示说明时,
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客户几乎都必须同意你所说的很正确。
“
在日常生活中,你付一分钱买一分货。你不可能不
花钱就能买到东西,也不可能用很低的
价格却买到很
好的产品。每次你想省钱而去买便宜货时,却往往悔
不当初”
。
你可以
用这些话结尾:
“陈总,我们的产品价格是
很公道的,我们可能
没办法给您最低的价格,而且您
也不见得想要这样,但是我们可以给您目前市场上这
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类产品中可能是最好的整体交易条件。
”
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接下来,
“陈总,
有时以价格引导我们作购
买决策,
不完全是有智慧的。没有人会为某项产品投资太多,
但
有时投资太少,也有它的问题所在,投资太多,最
多您损失了一些钱,投资太少,那您所
付出的就更多
了。因为你所购买的产品无法带给你预期的满足。
在这个世界上,我们很少有机会可以以最少的钱买到
最高品质的
商品,这就是经济的真理,也就是我们所
谓的一分钱一分货的道理。
”
这些话的优点是它们永远是
真理。
未来客户了解你是
绝对诚实而爽快的人,他必定会了解你
的价格无法减
让。这不是拍卖会,你并不是在那里高举产品,请有
兴趣的人出价竞标。你是在销售一项价格合理的好产
品,而采购决定的重点是,你的产
品适合客户解决问
题和达到目标。
三、
“没有预算”成交法
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每个销售人员在拜访客户的时候都有可能听到
“没有预算”的理由。
当你听到这种说法的时候,千
万不要停止,这可能只是顾客的一个借口,你可以用
这样的说法跟对方交流:
“陈总,我完全了
解这一点,一家管理完善的公司需
要仔细地编制预算,有预算控制,说明您的公司管理<
/p>
非常完善,预算是帮助公司达成目标的重要工具,但
工具本身是具
有弹性的,对吗?
我知道您应该有权为了公司的利益
和未来的竞争
性来弹性地利用预算,是不是呢?”
(
给出时间让你的客户作出反应。
)
“陈总,假如今天有一项产品,对你公司的成长
和赢利都有所帮助,身为企业的决策者(领导者)
,您
会让预算来控制您,还是您来控制预算呢?”
“我们这个课
程是让您学到如何让您的公司借助互联
网快速赢利的系统,能让您的公司马上具备并且产
生
持续的竞争力。
四、
“替代决策”成交法
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针对某些犹豫不决的客户,电话营销员应该立即
找出客户对产品最关
注的地方,然后自作主张为客户
推荐一种能够满足其需求的产品。
“陈总,如果您是要保证培训效果的话,我相信单仁
老师的
课程最适合您了,因为单仁老师曾经打造过
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个第一、第二名的
品牌的经验,而且三间公司分别在
上海、香港和新加坡上市。您准备报几个呢”
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