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计算机常见故障及解决方法
/computer/
扬大信息中心
谭老师
联想技术支持
户健
一、
计算机故障可分为硬件和软件故障
1.
硬件故障常见现象
如主机无电源显示、
显示器无显示、
主机喇叭鸣响
并无法使用、
显示器提示出错信息但
无法进入系统。
2.
软件故障常见现象
如显示器提示出错
信息无法进入系统，进入系统但应用软件无法运行。
二、
对故障的操作方法
1.
先静后动：先分析考虑问题可能在哪，然后动手操作
2.
先外后内：首先检查计算机外部电源、设备、线路，后再
开机箱；
3.
先软后硬：先从软件判断入手，然后再从硬件着手。
三、
对故障的具体操作
1.
计算机主机或显示器无电源显示：检查计算机外部电源线
及显示器电源插头；
2.
显示器无
显示或音响无声音：可检查显卡或声卡有无松动或插头是否插紧；
3.
主机喇叭鸣响：可根据响声数来判断错误
AMI
的
B
IOS
AWARD
的
BIOS
1
响
:
内存刷新故障系统正常
2
响
:
内存校
验错
CMOS
设置错或主板
RAM
出错
3
响
:
64K
基本内存故障
显卡故障
?
4
< br>响
:
系统时钟或内存错键盘错
5
响
:
CPU
故障
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6
响
:
键盘故障
7
响
:
硬中断故障
< br>
8
响
:
显存错误
9
响
:
主板
RAM
、
< br>ROM
校验错或显卡错
?
10
响
:
CMOS
错
主板
RAM
、
ROM
错误
4.
应用软件故障：
(A)
首先用带系统软盘启动计算机，在
Dos
状态下用
杀病毒软件检查硬盘；
(B)
如硬
盘无法启动可先用原硬盘中相同版本系统软盘启动并用
SYS
传
系统文件到硬盘或
用
FDISK
检查硬
盘分区是否正确；
(C)
启动计算
机并按下
F8
键，
选菜单第
3
项进入
Windows
安全模式，
检查故障并重新启动；
(D)
对该软件
UNINSTALL
及删除其所在目录后，重新安装该软件。
四、
根据屏幕提示错误信息判断
(A) CMOS Battery State LOW
(<
/p>
CMOS
电池不足
)
；
(B) Keyboard Interface E
rror
(
键盘接口错误
)
；
(C) Hard disk drive
failure
（硬盘故障）；
(D) hard disk not present(
硬盘
参数错误
)
；
(E) Missing operating System
(
硬盘主引导区被破坏
)
；
(F) Non System Disk Or Disk Erro
r
(
启动系统文件错误
)
；
(G) Replace Disk And
Press A Key To Reboot
(
CMOS
硬盘参数设置错误
)
；
(H) Invalid Media Type Reading Drive
C
：（硬盘参数不匹配
)
；
(I) Invalid Drive Specification<
/p>
(
硬盘
BOOT
引导系统被破坏
)
；
(J) Invalid BOOT
Diskette
，
Diskette BOOT Failu
re
(
软盘引导系统错
)
；
(K) FDD Controller
Failure BIOS
(
软驱控制错误
)
；
(L) HDD
Controller Failure BIOS
(
硬盘控制
错误
)
；
(M) Drive Error (BIOS
未收到硬盘响应
信号
)
；
(N) Cache Memory Bad, Do Not Enable Cac
he
(
主板
Cache
故障
)
1.
开
机
时
就
< br>有
提
示
DISK
BOOT
FAILURE
INSERT
SYSTEM DISK AND PRESS
ENTER
翻译：磁盘启动失败，插入系统磁盘，然后按
ENTER
按以下几种方法试试
:
①
检查硬件检查机箱内数据线是否有
松动
,
看硬盘插紧了没有，还有跳线位置有没有对了。
②
COMS
里面的第一启动盘是不是设置成光盘了？最好改为硬盘，需要装系统时再改为光
盘，不然开机就会先从光盘启动从而出现错误。
③
如果故障依旧，按下面方法修复一下系统：
1
）开机按
F8
不动到高级选
项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复。
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2
）如果故障依旧，请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复
（
如果正常模式恢复失败，请开机按
F8
进入到安全模式中使用系
统还原）
。
3
）如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入
SFC
/SCANNOW
回车（
SFC
和
/
之间有一个空格）
，插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。
4
）如果故障依旧，在
BIOS
中设置
光驱为第一启动设备插入系统安装盘按
R
键选择“修
复安装”即可。
5
）
如果故障依旧，建议重装操作系统。
2. Win XP<
/p>
在给超级用户
administrator
加了密码后，
启动时
进入界面时极慢
朋友打电话说他的
Win XP
在给超
级用户
administrator
加了密码后，启动时进入界
面时
极慢，听后感觉故障不应该和加密码有关系，到朋友那开机看现象，到了“
Windows
正在
启动……”
界面后就不动了。
由于开始没有想到和加密码有关系
，
从安全模式进去后修改了
很多设置故障依旧。费了很多周折，
最后终于解决，该
XP
设置的是自动登录，加了密码后
进不去了，过后在其它的
Win XP
上试验，
在自动登录的系统中给
administrator
加密码后启
动就出现上述现象。现把解决方法写出来，希望对遇到类似问题的人有所帮助。
1
、重启系统，在进入
Win XP<
/p>
之前按
F8
，选择“安全模式”
，输入
administrator
用户的
密码后进入
Win
XP
的界面。
2
、在“开始”——〉
“运行”处输入
control us
erpasswords2
，弹出图
1
界面
(
图
1)
3
、如图
1
选中“用使用本机，用户必须
输入用户名和密码”
。
重启后即出现多用户的登
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录界面，选择用户输入相应密码即可进入。
< br>4
、如要设置为自动登录，在图
1
中选择一个用户，取消勾选“要使用本机，用户必须
输入用户名和密码”
，确定后弹出一个给该用户输入密码的界面，一定要输入一个密码，不
然又会
出现上述故障。
3.
windows7
无法启动安全服务中心
开始—
>
设置—
>
控制面板—
>
管理工具—
><
/p>
计算机管理—
>
服务和应用程序，在右边
找
Security
Center
，双击打开，启动即可。
4.
忘记密码
①
忘记开机密码
开机密码是指你在打开
电脑开机自检后就跳出的密码。
这时你只有输入正确的密码后操
作系统才启动。这种密码出现时，你就想进入电脑的
BIOS
设
置都不行，所以安全性相对要
好
（建议笔记本电脑不要设置此类
密码。
因为一旦忘记密码，
然后又丢了相应的解密盘的话，
你可就要去笔记本产商维修店去烧钱了）
。
解决方法：
打开机箱，把主板上的<
/p>
CMOS
锂电池取出来，过一会儿（
5-
10
分钟）
，再放
进去，密码自动消失
。
原理：因为开机密码是通进
BIOS
设置的，它会保存在主板上
CMO
S
中，这种存储器
在长时间掉电后内容会消失，所以密码也随之
消失。
②
忘记
BIOS
设置密码
BIOS
设置密码是在开机自检过程中通过按相应键
（不同
BIOS
的键不同，
Aword
、与
AMI
的为
DEL
）进入
BIOS
进行设置时的
密码，开机密码也是的在这里边设置的。此密码
是对
BIOS<
/p>
设置的权限进行保护。不影响操作系统的启动。
解决方法：
可以通过
CMOS
放电，但最好是用
debug
来清除它。因为总是翻弄电脑硬
件，会使它的使用寿命更短。在启动操作系统后
，进入
DOS
环境，输入
debug<
/p>
命令，这时
会出现“
-
< br>”的输入提示符，然后输入以下命令
-
o 70 10
-
o 71 10
-
q
相信通过此操作，就能清除密码。
原理：
命令行中都用到了
70
和
71
两个数字，
这是
因为
CMOS
中数据访问是通过
70<
/p>
和
71
这两个
I
/O
端口来实现的。端口
70H
是一个
字节的地址端口，用来设置
CMOS
中数据的
< br>地址，而端口
71H
则是用来读写端口
< br>70H
设置
CMOS
地址中的数
据单元内容。
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