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上海大学毕业设计
(
论文
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宜家的成功秘诀
摘自：
《经济学人》
高效的运营，精细的税务规划，加上严格的控制
以下段落的顺序已被随机打乱，请各位自己动手排列成一篇完整通顺的文
章。
开个玩笑而已。
但如果你有过在宜家
购物的经验，
那么你对把家具组件打
包带回家再拼装时的种种麻
烦和挫败感一定不会感到陌生。可是无数的消费者
对此并没有怨言，只因为两点：宜家的
产品不但时髦，而且非常便宜。
2009
年
9
月份接任宜家集团执行总裁的麦克奥尔森说“我们讨厌
浪费”。
他指着一个鲜红色的“Ektorp”沙发，神情中显露出些许自豪。去年他的
设计
团队想到了一个办法，使常用的三座沙发在包装时占据的空间更小，同样大的
空间能够放进去的沙发数量就能多一倍。这个方法使沙发的价格也相应地下降
< br>了
100
欧元
（约合
135
美元）
，
而且使运
输过程中产生的二氧化碳也大幅度减少。
节约是宜家企业文化
中的核心理念。奥尔森认为这一理念可以追溯到公司的发
源地斯马兰，瑞典南部一个贫穷
的地区。他说那里的居民“倔强、节俭、善于
过精打细算的日子。
”自从英格瓦坎普拉德在
1943
年创办宜家以来，
公司就一
直致力于让“条件有限的人能够像有钱人一样布置自己的家”。
宜家给外界的印象是一个具有环保意识、社会责任感强的公司
。奥尔森毫
不掩饰他对宜家支持慈善事业和只使用可再生能源的肯定。他说他希望和自己
一块儿工作的人是快乐的、诚实的、习惯于独立思考的。公司
2
00
名高管中有
40%
是女性，这一点
令他也颇感自豪。
宜家的经营业绩是相当不错的。在
2010
财政年度，宜家的销售额增长
7.7%
，
达到
231
亿欧元，净利润上升了
6.1%
，达到
27
亿欧元。法国的
Conforama
和
英国的
Habitat
及其他业内
竞争对手都难以望其项背。尽管
80%
的销售额来自
于经济受创的欧洲地区，宜家仍凭借其强大的品牌效应和廉价政策成功度过了
经济危机。
2010
年宜家在西班牙和意大利的销售额分别上
涨了
8.2%
和
11.3%
。
在保加利亚和罗马尼亚，宜家也是经营的有声有色，并且正计划进一步拓
展在
中欧和东欧地区的业务。
以节俭
闻名的德国人是宜家最大的主顾，他们的消费量占宜家的总销售额
的
15%
。宜家甚至已经融入了德国的文化：
2009
年在汉堡的一间剧院里上演了
一部与之有关的戏剧
《来自瑞典的奇迹》
，
该戏剧采用瑞典民歌曲调演唱的方式
展现了这个“家具业始祖”的发展历程。
然而在宜家清新的形象背后，却是一个极具瑞典特征、本能般低调、甚至
在某些人眼
里等级制度森严的公司。
所有六名监督委员会的成员均为瑞典人
（
84
岁的坎普拉德现任高级顾问）
。
几年来，
有关公司在亚洲使用童工和购买活鹅鹅
毛的批评之声一直不绝于耳。有记者透露，坎普拉德年轻时曾支持过瑞典的法
西
斯组织；他在一封公开信中已经就此致歉。
近来，在拥有
12
家门店的俄罗斯，宜家遇到一些麻烦。虽然宜家一向致力
于反腐败运动，并冻结了在俄罗斯的投资以抗议政府的监管不力，但去年它却
< br>卷入到了一场丑闻之中。两名驻俄罗斯的高管被解雇，原因据称是一名分包商
为获
得其位于圣彼得堡的商场的供电而向他人行贿，但两名高管对此事却充耳
不闻。
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每当有负面消息传出时，开诚布公是宜家一贯的作风，这让人很是钦佩。但公
司的所有
权结构却很不透明。一些批评者认为宜家的内部架构最大程度地减少
了纳税，降低了公司
的透明度，却给坎普拉德家族带来了丰厚的回报，并且杜
绝了宜家被外人收购的可能。<
/p>
宜家集团在全球
26
个国家里有
284
家商场，
其母
公
司是英格卡控股，一家在荷兰注册的私有公司。英格卡控股则完全归斯地廷
英格卡基金会
所有。
该基金会的注册地也在荷兰，
无需缴税，
系非营利性实体，
1982
年坎普拉德将其在宜家的股
份纳入到该基金会名下。
一个由五名成员组成、
坎普拉德任主席
的执行委员会负责基金会的运行。
在荷兰注册的另一家私有公
司—宜家国际系统，
则拥有宜家的商标和概念，
它的母公司为宜
家国际控股，是一个在卢森堡注册的公司。宜家国际控股的所
有人很多年来一直不为外界
所知，宜家也拒绝透露他们的身份。
一月份播放的一部瑞典记
录片爆料说，
一支由坎普拉德家族控制，
名为
< br>Interogo
的列支敦士登基金会，是宜家国际控股的真正所有者，而宜家国
际系统和每个
宜家商场签订的特许经营协议则是宜家国际控股收入的来源。这可是个赚大
钱
的买卖：宜家称所有的特许经营店都要上交收入的
3%
作为使用宜家知识产权的
专利权税。宜家集团是最大的特许经营商；其
他特许经营商负责管理其余的
35
家商场，这些商场主要分布在
中东和亚洲地区。荷兰的一家商场由宜家国际系
统直接管理。
在瑞典电视台播出这部引发争论的记录片后，坎普拉德回应说“低税”是
公司奉行的低成本政策中与生俱来的一部分。然而宜家这种绞尽脑汁减少公司
税
赋的做法却与其注重社会责任的对外形象不太相称。奥尔森决定向外界披露
更多财务方面
的信息，以图消除针对宜家透明度低的批评。去年公司有史以来
首次向外界公布了销售、
利润、资产和负债等方面的数据。
奥尔森认为宜家保留私有公
司的身份会更具竞争力。与其被上市所累，为
完成季度目标而殚精竭虑，莫不如去关注公
司长远的发展。奥尔森计划将宜家
在中国开店的速度提高一倍，
中国目前已经有
11
家宜家商场。
公司
在俄罗斯遇
到的麻烦没有使奥尔森退缩，他计划在未来几年内在莫斯科地区有可能再开三
家商场。奥尔森还希望在当地的零售业对外开放时进军印度市场，他甚至还想
扩张宜家在英国的版图。对于英国人来说，家就是一座城堡，而城堡需要家具
来装饰。
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