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外贸邮件应该注意的问题
电子邮件是一种公认
的高效廉价的网上营销手段,
然而如果不了解
E-mail
p>
营销的规则,
往往会事与愿违,
甚至遭到收
件人的强烈抗议。
下面是外贸人应该注意的外贸邮件营销十大
忌
讳:
1.
滥发邮件
有专家建议,对于未经许可的电子邮件,有两条恒定的规则:第一,不要发送;第二,如果
你打算只做一次,
请参阅第一条执行。
使用电子邮件营销工
具,
你只能发给那些事先经过许
可的人(关于如何取得收件人的
许可,有许多方法,如会员制、邮件列表、新闻邮件等)。
2.
邮件没有主题或主题不明确
p>
电子邮件的主题是收件人最早可以看到的信息,
邮件内容是否能引人
注意,
主题起到相当重
要的作用。
邮件
主题应言简意赅,
以便收件人决定是否继续阅读邮件内容。
有的
人自作聪明
地认为,别出心裁的主题更能引人注意,采用和内容毫不相干的主题,甚至故
弄玄虚。
试举三例:
(
1
)没有主题收件人的反应:发件人是谁呀?不认识,删除邮件吧。
< br>
(
2
)主题:
老朋友,你好!
收件人的反应
:哪个老朋友?不认识噢,原来是广告邮件!
这叫什么朋友啊,肯定是
< br>
宰熟
的那种!
< br>
(
3
)主题:
回复:请帮我查找
xx
资?<
/p>
quot;
收件人的反应:好象是我求你发邮件的!肯定
是推销自己网站的,事实果然如此。邮件内容是:
小王:你要关于
xx
的资料我帮你
查到
了,网址是
http://……
明
明是广告邮件,却偏偏假装是误发的邮件
--
蒙谁呀,你!
p>
3.
隐藏发件人姓名
这种邮件给人的感觉是发件人在做什么见不得人的事情,
否则,
正常的商务活动为什么害怕
漏出自己的真面目呢?这样的邮件,
其内容的可信度有多高呢?还有一些邮件,
把发件人写
成
美国总统
、
你的朋友
、<
/p>
漂亮女孩
等等,
不一而足。其实,无论你怎样伪装,你的发
件地址还是会被方便地查出来的。开展网上营
销活动,还是以诚信为本吧!
4.
邮件内容繁杂
< br>电子邮件宣传不同于报纸、
杂志等印刷品广告,
篇幅越大
越能显示出企业的实力和气魄。
电
子邮件应力求内容简洁,
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用最简单的内容表达出你的诉求点,
如果必要,
可以给出一个关于
详细内容的链接(
URL
),收件人如果有兴趣,会主动点击你链接的内容,否则,内容再多
也没有价值
,
只能引起收件人的反感。
而且,
对于
那些免费邮箱的使用者来说,
因为有空间
容量限制,太大的邮件
肯定是被删除的首选对象。根据经验,每封邮件不宜超过
7K
字
节。
5.
邮件内容采用附件形式
:
有些发件人为图省事,
将一个甚至多个不同格式的文件作为附件插入邮件内容,
自己省事了,
p>
却给收件人带来很大麻烦。
由于每人所用的操作系统、
应用软件会有所不同,
附件内容未必
可以被收件人打
开,例如你的附件是
POWERPOINT
格式的文档,而我根
本没有这种处理
工具,
那么你的附件有什么价值呢?而且,
p>
即使有同样的应用软件,
有过使用经验的人都了
解,
打开附件毕竟是件麻烦的事,
尤其对于自己不甚感兴趣
的邮件,
才懒得打开它呢!
所以,
最好
采用纯文本格式的文档,
把内容尽量安排在邮件的正文部分,
除
非插入图片、
声音等资
料,请不要使用附件!
< br>
6.
发送频率过于频繁
研究表明,同样内容的邮件,每个月发送
2-3
次为
宜。不要错误地认为,发送频率越高,收
件人的印象就越深。过于频繁的邮?
quot;
轰炸
,只会让
人厌烦,如果一周重复发送几封同
样的邮件,你肯定会被列入
<
/p>
黑名单
,这样,你便永远失去了那些潜在
客户,你的
E-mail
营销计划只能是赔钱赚吆喝。
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