关于电子邮件的使用规范

电子邮件使用规范

一、

关于邮件主题

主题是接收者了解邮件的第一信息，因此要提纲挈领，使用有意义的主题行，这样可以让收件人迅速了解邮< /p>

件内容并判断其重要性。

1

．

一定不要空白标题，这是最失礼的。

2

．

标题要简短，不宜冗长。

3

．

标题要能反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题。

4

．

一封信 尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理。

5

．

回复对 方邮件时，可以根据回复内容需要更改标题，不要

RE

、

RE

一大串。

二、

关于称呼与问候

1

．

邮件的 开头要称呼收件人。

这既显得礼貌，

也明确提醒某收件人，

此邮件是面向他的，

要求其给出必要的回应；

在多个收件人的情况下可以称呼大家、

ALL

。

2

．

Email

开头结尾最好要有问候语。

三、

有关电子邮件礼仪

1

．

Email

正文要简明扼要，行文通顺

Email

正文应简明扼要的说清楚事情；如果具体内容确实很 多，正文应只作摘要介绍，然后单独写个文件作为

附件进行详细描述。

< br>

正文行文应通顺，多用简单词汇和短句，准确清晰的 表达，不要出现让人晦涩难懂的语句。

2

．

注意< /p>

Email

的论述语气

根据收件人与自己的熟络程度、等级关系、邮件是对内还是对 外性质的不同，选择恰当的语气进行论述，以

免引起对方不适。

尊重对方，请、谢谢之类的语句要经常出现。

电子邮件可轻易地转给他人，因此对别人意见的评论必须谨慎 而客观。

3

．

Ema il

正文多用

1234

之类的列表，以 清晰明确。

如果事情复杂，最好< /p>

1

、

2

、

3

、

4

的列几个段落 进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短不冗长，避免长

篇大论。发送电子邮件一个 重要方面就是节省他人时间，只把有价值的信息提供给需要的人。

4

．

一次邮件交待完整信息