关于如何解决客户的“我很忙,有空再说吧!”的销售难题

——销售培训课件

以“营销型视频”作为产品分析

关于 如何解决客户的“我很忙，有空再说吧！

”的销售难题

首先进行分析此情况，一般会有四 个层面需要我们去考虑并付出相应行动。这四个层面分别是：

一、

心态摆正：

1

、

“化拒绝为接受”是销售人员的天职

2

、客户可能真的忙，那就改约时间。

3

、客户可能条件反射拒绝（习惯性拒绝）

4

、自己业务知识不熟悉，客户没兴趣听（这一般是销售 人员开口说了几句话说后，客户才说忙。

）

二、

合理处理挫折：

1

、

处理任何事情，方法事只一种。

2

、

不在一棵树上吊死

3

、

积极开拓新客户，信心转移。

4

、

打电话注意方法与技巧（善于分析客户心理）

三、

积极挑战困难

今天重点讲述

四、

分析客户真实心理

1

、

不具购买力（缺钱）

2

、

不是关键人（非决策人）

3

、

没需求（客户不存在跟踪价值）

而在分析上述四点时，我们一定要明白我们的目标客户群，通 过我近日深度分析，总结出三类群体：

1

、

有自主 品牌企业，有需要开发加盟商及经销商的企业。

（生产成品的企业）

2

、

重视企业形象、重品牌宣传的企业（需要装门面及定点对某个项目包装宣传的企业）

3

、

产品针对个人消费者的企业（零售及批发等等各种行业）

下面重点讲述第三种“积极挑战困 难”

：

方法如下：

销售经理：唐亚

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