-
优秀团队评选考核表
部门：
请根据表中的指标认真填写下表
权
考核指标
评分
*
权重
重
服务的主动
性
10
％
日期
：
填表部门：
达到期望
有时主动与其他部门沟通是
否有工作协作需要
其它部门
/
人员提出合理工
作协助要求时，多数作出及<
/p>
时响应
对其他部门提出的合理工作
协助能尽快落实，解决问题
在预期时间内
协助工作进行过程中及完成
后，多数能及时将情况反馈
到要求协助部门
/
人员
其他部门对协助工作结果和
服务质量比较满意
< br>
部门内部各项工作流程比较
完整、清晰和顺畅，工作方
法比较科学规范
部门专业技能水平能
多数满
足提出的须协助的服务和支
持
部门整体工作表现与上个考
核期相比有一定的进步和提
升
超出期望
经常主动与其他部门沟通是
否
有工作协作需要
其它部门
/
人员提出合理工作
协助要求时，每次迅速作出
响
应
对其他部门提出的合理工作协<
/p>
助能迅速落实，解决问题远低
于预期时间
协助工作进行过程中及完成
后，每次都及时将情况反馈到
要求协助的部门
/
人员
其他部门对协助工作结果和服
务质量非常满意
部门内部各项工作流程非常完
整、清晰和顺畅，工
作方法科
学规范
部门专业技能水平能
满足提出
的各项须协助的服务和支持
接近期望
几乎不去与其他部门沟通是
否有工作协作需要
远低于期望
从来不与其他部门沟通是
否有工
作协作需要
评分标准
超出期望（
10-9
分）
达到期望（<
/p>
8-6
分）
接
近期望（
5-3
分）
远低于期望（
2-1
分）
<
/p>
超出期望（
10-9
分）
达到期望（
8-6
分）
接近期望（
5-3
分）
远低于期望（
2-1
分）
超出期望（
10
-9
分）
达到期望（
8-6
分）
接近期望（
5-3
分）
远低
于期望（
2-1
分）
超出期望（
15-13
分）
达到期望（
12-9
分）
接近期望（
8-5
分）<
/p>
远低于期望（
4-1
< br>分）
超出期望（
20-18<
/p>
分）
达到期望（
16-12
分）
接近期望（
11-7
分）
远低
于期望（
6-1
分）
超出期望（
10-9
分）
<
/p>
达到期望（
8-6
分）
< br>
接近期望（
5-3
分）
远低于期望（
2-1
分）
超出期望（
10-9
分）
达到期望（
8-
6
分）
接近期望（
< br>5-3
分）
远低于期望（
2-1
分）
超出
期望（
10-9
分）
达到期望（
8-6
分）
接近期望（
5-3
分）
远低于期望（
2-1
分）
响应时间
10
％
<
/p>
其它部门
/
人员提出合理工作
协助要求时，少数及时响应
对其他部门提出的合
理工作
协助能尽快落实，解决问题超
出预期时间
协助工作进行过程中及完成
后，偶尔能及时将情况反
馈到
要求协助部门
/
人员
其他部门对协助工作结果和
服务质量不太满意
部门内部缺乏部分清晰的工
作流程，工作
方法不够科学规
范
部门专业技能水平
只能满足
提出的少数须协助的服务和
支持
部门整体工作表现与上个考
核期相比有少量的进步和提
升
其它部门<
/p>
/
人员提出合理工作协助
要求时，从不及
时响应
解决问题的
时间
10
％
<
/p>
对于其他部门提出需协助解决的
问题根本不处理
< br>
协助工作进行过程中及完成后，
从
来没有及时将情况反馈到要求协
助部门
/
< br>人员
其他部门对协助工作结果和服务
< br>质量很不满意
信息反馈及
时性
15
％
服务结果与
质量
20
％
工作流程与
方法规范性
10
％
<
/p>
部门内部工作流程严重缺乏或效
率不高，工作方法不规范
部门专业技
能水平
10
％
<
/p>
部门专业技能水平较低，
不足以为
其他部
门提供服务和支持
工作改进与
提升程度
10
％
<
/p>
部门整体工作表现与上个考核
期相比有明显的进步和提升
部门整体工作表现与上个考核期
相比没有任何
进步和提升
合计总评分
95
-
-
-
-
-
-
-
-
-
上一篇：家庭鱼缸养鱼技术大全
下一篇：任我用套餐介绍