-
复圣公园
基于
WLAN
的
精准营销系统解决方案
2015
年
10
月
目
录
1
概述
.............
.............................................
-
1 -
2
需求描述
...........
...........................................
-
1 -
2.1
用户无线上网体验
.....
...................................
-
1 -
2.2
品牌、服务水平提升
....
..................................
-
2 -
2.3
无线网络经济效益
.....
...................................
-
2 -
3
方案简介
...........
...........................................
-
3 -
3.1
无线网络强制门户
.....
...................................
-
3 -
3.2
服务营销系统
.......
.....................................
-
3 -
3.3
方案组成
.........
.......................................
-
4 -
4
无线网络建设方案
..............................................
-
5 -
4.1
无线覆盖设计
.......
.....................................
-
5 -
4.2
无线网络组网架构设计
...
.................................
-
6 -
4.3
无线网络漫游设计
.....
...................................
-
8 -
4.4
无线网络安全认证设计
...
.................................
-
8 -
5
无线营销方案设计
.......
.......................................
-
9 -
5.1
产品分析
.........
..........................
错
误!未定义书签。
5.2
智慧
WiFi
营销云平台
........................
错
误!未定义书签。
5.2.1
认证方式
.................................
错
误!未定义书签。
5.2.2
维盟智慧
WiFi
优势分析
....................
错
误!未定义书签。
6
产品选型说明
................................................ .
-
16 -
< br>6.1
无线
AP..................
...............................
-
16 -
6.2
智慧
WiFi
一体机
...............................
.........
-
16 -
6.3 POE
交换机
.................................
错
误!未定义书签。
6.4
核心交换机
< br>.............................................
-
17 -
1
概述
2011
年以来,随着智能手机、平板电脑为代表移动智能终端
快速普及,且
Wi-Fi
已成为移动智能终端的标准配置,虽然
3G
(包括后续
4G
< br>)技术提供移动
互联网接入,
但用户对流量及费用超限的
担忧,
各种移动智能终端通过
WLAN
(无
线网络)进行网页浏览、安装、使用应用软件日益成为用户的使用习惯,
WLAN
建设成本低速度快,成为性价比最高的无线互联网接入技术。
p>
越来越多的景区考虑自建无线网络,
在营
业区域进行无线覆盖,
以向自己的
最终用户提供便利的无线接入
互联网服务,把无线接入互联网服务作为吸引客
流,为最终用户提供便利,提升商户服务
体验水平的措施之一。
Wi-Fi
运
营已进入免费时代,但免费不等于没有可持续盈利的商业模式,
Wi-
Fi
的盈利点应从提供互联网服务转变为利用
Wi-
Fi
促进景区的主营业务,
Wi-Fi
运营也开始从只关注终端用户体验,
转变为同时关注无线网络可能带来的
服务增值,本方案就是实现以上转变的重要载体和平台。
2
需求描述
公园的
Wi-Fi
运营需求主要体现在
几个层次,
从低到高分别为终端用户无线
上网体验、公园的品牌
、服务水平提升、基于无线网络可能带来的经济效益。
2.1
用户无线上网体验
“免费
Wi-Fi
”已成为趋势,但不
能因免费向用户提供上网,而不顾用户上
网体验,这样可能反而会影响终端用户对公园(
后续全称公园,包含购物中心)
的不良印象。为达到终端用户良好的无线上网体验,需要
做到:
1
、
可支撑大用户量并发需求,保证所有用户有足够的上网带宽,提供快速的互
联网接入服务;
2
、
要求全
场无缝覆盖,同时满足终端用户漫游需求,用户在公园不同区域流动
时,不需要多次连接
网络;
3
、
用户接入时间控制,确保网络地址资源及时回收,再发放;
4
、
具备开
放性和兼容性,支持主流无线设备,能与主流无线设备厂家的无线控
制器或接入服务器实
现策略下发。
2.2
品牌、服务水平提升
通过“免费
Wi-Fi
”可形成用户移
动接入互联网的强入口,通过该入口传递
公园品牌文化、服务导购成为可能,该层次需求
主要体现在:
1
、
判断用
户是否首次接入网络,能做到首次上网推送
Portal
页面,
用户认证
接入后的有效期内不推送;
2
、
用户无
线接入互联网有认证登录流程,
实现对上网终端用户信息的收集和管
理。
3
、
通过<
/p>
Portal
页面向用户展示公园品牌文化及服务导购信息,为用
户提供便
利,帮助促进用户了解更多公园信息,有利于提升品牌、服务体验水平;
4
、
能自动根据用户终端类型推送相匹配的页面,
如智能手机终端和平板电脑的
页面样式能自动适应屏幕尺寸大小,提升用户浏览
Portal
网页体验。
5
、
访问日
志及数据统计,便于公园分析用户上网行为,更了解用户需求特性。
2.3
无线网络经济效益
通过
Portal
页面,向用户展示公园的品牌
形象外,也可以适度展示推广活
动、
促销广告等,
基于
Wi-Fi
提供辅助公园运营的营销系统,
p>
最大程度利用
Wi-
Fi
促进公园运营效益,需求主要体现在如下方面:
1
、
提供业务内容管理功能,可更新展示公园的商业信息页面;
2
、
提供符
合公园行业运营的营销系统,有针对性的提供促销活动、商家导航、
商品导购等模块内容
管理;
3
、
提供数据统计分析平台,可记录用户访问活动、商家、商品页面日志及数据
统计,利于评估运营效益;
4
、
可考虑
运营前端界面的位置资源,提供有偿或竞价方式,让不同的品牌或商
家参与竞购,形成直
接的增值收益。
3
方案简介
3.1
无线网络强制门户
3.1.1
强制门户(
captive
portal
)
用户连接
Wi-Fi
网络成功后,
p>
浏览任何互联网网站
(部分终端如
iOS<
/p>
系统设
备可自动弹出网页)
,均强制重定
向至目标门户页面。该门户可由公园灵活自定
义,
强制门户页面
跳转模式可以先是公园营销信息页面,
再认证登录,
也可以是<
/p>
先用户认证登录的界面,才能再浏览其他信息页面。
。
3.1.2
认证登录
用户即使连接
Wi-Fi
网络成功,<
/p>
并没有直接获得接入互联网的授权,
此时可
定义用户只能浏览公园指定的门户页面、
认证登录页面或其他页面,
< br>如用户想访
问其他互联网网站、在线游戏、网络聊天等互联网应用时,须先认证登
录,获取
接入互联网的授权许可。
认
证登录流程一般需用户输入用户帐号密码验证,公园一般采取手机号码
+
验证码短信方式,
同时可完成用户信息的收集和管理。
也可以做到微信认证,
关
注公园微信公众账号,
获取上网权限,
同时完成了微信收集粉丝,
实现公园的
二
次营销体系。
3.2
服务营销系统
基于
< br>WLAN
的公园服务营销系统,涉及前端页面推送、后台信息内容管理、
用户数据统计分析,
为公园提供全面、
完整的整
体服务营销运营平台,
促进公园
提升经营效益。
3.2.1
基础服务信息发布
该系统可发布公园
基础服务信息,
以公园为中心,
展示公园服务信息,
园区
服务设施等基础信息,
向用户提供导游服务,
让用户浏览关注商家,
拉动用户进
入园
区,增强游客和园区之间的互动。
3.2.2
展示位置运营服务
强制门户一般为公
园信息首界面,
该首界面为用户无线接入互联网的必由之
路,具
有极高的
PV
及位置运营价值,公园可向场所内商家(品牌)提
供按周期
的排期推荐服务,可向获得推荐的商家收取适当的资源占用费用。
3.2.3
无线广告增值服务
根据公园
WLAN
运营情况,
适度引入外部广告资源,<
/p>
提供无线热点租赁服务。
3.3
方案组成
本方案系统组成包括:
硬件:无线网
络方案(无线
AP
、智慧
WiFi
p>
网关
(集无线控制器于一体)
)
服务:精准营销方案(维盟无线精准营销云平台)
可部署位置如下图:
1
、
p>
S-100
网关部署在公园互联网出口处,信息网关本身也可作为路
由器使用,
以及集无线
AP
控制器于一
体,
实现所有无线接入点的统一控制、
管理和数据
的集中转发。同时负责对无线用户的进行接入控制、网络管理、日志信息采
集
等;
2
、
WOP-2405/W0P-5805
为无线接入点,实现公园
内无线网络的覆盖;
3
、
精准营
销云服务平台,
是为公园消费者连入无线网络时强制推送公园的微门
户营销页面,同时实现上网的认证以及顾客微门户访问行为的统计分析。
4
无线网络建设方案
4.1
无线覆盖设计
本次网络建设要实现公园室外景区的无线信号覆盖,
考虑到公园室外建设多<
/p>
为镂空钢架,
没有对无线信号有很大的衰减的障碍物。
为减少投资成本,
降低施
工难度,
同时达到良好的无线网络信号覆盖效果,
建议采用
WO
P-2405/WOP-5805
,
2.4G/5.8G
的
AP
进行按装部署。
WOP-2405/WOP-5805
WOP
室外
AP
采用
Wi-Fi 802.11n
,是室外部署的理想之选。
WOP
室外
2405
型号在
2.4 GHz
无线频段工作,
W
OP
室外
5805
型号在
5.8GHz
无线频段工作,
令人惊异的覆盖范围,
每个
WOP
室外型号均支持带
2x2
MIMO
技术的、高达
300
Mbps
的吞吐量,
并提供高达
p>
1km
的室外范围。
可使用辅助以太网端口
进行桥接。
可实现中文
SSID
p>
,体现公园高大上形象,采用维盟独特平台,有效实现对
区域内各分
部
AP
的集中统一管理,远距离操控个设备的在线使用状况,各
AC
平台统一由云端集中下发,
从而使
大规模组网及维护变得更加简单、
快捷、
人性
< br>化。
4.2
无线网络组网架构设计
维盟无线网络
方案有两种无线组网方式:
集中转发和本地转发,
用户可根据<
/p>
不同的流量需求,选择不同的转发模式。
本次无线网络建设建议选择本地转发,本地转发无性能瓶颈
,
AP
把无线
流量转换成有线网流量,
通过接入层交换机直接转发。
用户认证数据、
< br>管理数据
还是通过
Capwap
隧道上传到网关,这样可以做到数据层、控制层流量分离,客
人访问互联网的流量本地转
发效率高,
认证、
管理流量汇总到网关处,
安全性高,
用户可审计。
?
室外无线
AP
在公园因地制宜采用壁挂部署,
建议
12
台
AP
(
具体数量根据地
勘测试情况来看)
满足用户无线上网需求;<
/p>
?
采用
p>
1
台
TG-S5300-28G-4TF<
/p>
作为无线网络核心交换机。
?
公园网络出口采用
S100
高性能的网关设备,
S
系列产品集成先进的软硬件
体系构架,不仅拥有专业出口设备高效的
NAT
转发性能,同时还将流控、智
能选路、无线控制
器、上网行为管理、安全防护、
Web
认证、
< br>VPN
等几大功
能集于一身。
通
过与维盟云营销平台对接,可以实现对公园无线上网顾客提
供多种无线认证方式,
帮助公园收集客户信息,
后期进行精准的广告推送和
< br>营销。
4.3
无线网络漫游设计
通过部署无线控制
器,
可统一将所有
AP
的
SSID
设置成一致,
并统一设置无
线加密秘钥及链路认证方式,三层楼的无线网络可实现全网无缝漫游。
4.4
无线网络安全认证设计
(
1
)
无线数据加密设计
WOP
系列产品支持完整的数据安全保障机制,可支持
WEP
、
TKIP
和
AES
加密
技术,彻底保证无线网络的数据传输安全。本大楼无线网络建议采用
p>
WPA2-PSK
方式进行无线加密及链路认证,保障公园无线数据
传输安全。
(
2
)
公园商户认证设计
针对公园商户,可
以采用
S100
上的
WEB
认证或在网关的
MAC
地址认证进行
身份设别,实现公园住户的安全接入。
-
-
-
-
-
-
-
-
-
上一篇:(可填写模板)加拿大签证:家属表及教育和就业细节表
下一篇:英国王室世系表