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中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库
手机银行
一、不定项选择题
1.
持有我行借记卡的个人客户可通过（
ABC
）方式开通手机银行服务：
A.
到网点柜台注册申请使用手机银行服务
B.
通过我行的
WAP
网站自助开通
C.
开通网银的客户可以在网银自助开通
D.
通过电话银行自助开通
2.
我行
网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下
（
< br> AB
）
，方能接受客户申请。
A
．提示客户仔细阅读并签署《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合
服务
协议书》
B
．告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我行已经采取的风险控制措
施
C
．要求客户另外签署我行手机银行服务
协议
D
．要求客户申请与手机银行配
套使用的
USBKey
3.
手机银行的转账汇款中对于关联
账户转账、中行内转账汇款业务支持（
D
）
借记卡、长城人民币信用卡（
QCC
）进行省内和跨省
转账。
A
．5×8
B
．5×24
C
．7×8
D
．7×24
4.
网上
支付和手机支付是我行电子支付的两个不同支付渠道。两种支付可以分
别独立（
C
）
。
A
．暂停和关闭
1
B
．暂停和注销
C
．开通和关闭
D
．开通和注销
5.
手机
银行客户端“服务设定”功能提供默认账户设定、预留信息设置、账户
别名维护、取消账
户关联、交易限额设置和登录密码修改等功能。其中，预留
信息设置、账户别名维护功能
与网银（
A
）
，且预留信息和账户
别名在任意渠
道修改后，在另一渠道（
A
）自动修改并保持一致。
A
．一致；会
B
．一致；不会
C
．不一致；会
D
．不一致；不会
6.
手机银行与网上银行（
B
）单独设
定手机渠道的优惠方式和交易限额，但
（
B
）超过限额参数中规定的上限。
A
．可以；能
B
．可以；不能
C
．不可以；能
D
．不可以；不能
7.
手机银行柜台业务包括：
（
ABCD
）
A
．手机
/
网上银行开通关闭
B
．修改手机银行登录手机号码
C
．重置手机银行密码
D
．更新手机银行客户资料
8.
手机银行的“个人客户状态变更”包括（
ABC
）
A
．挂失
B
．解除挂失
2
C
．解锁
D
．注销
9.
同一用户一天登录验证连续（
B
）
次密码无效，系统即暂时冻结该客户登录
功能，次日（
B
）点自动解冻或由银行有效鉴别客户身份后人工即时解锁。
<
/p>
A
．
5
；六
B
．
5
；零
C
．
10
；六
D
．
10
；零
10.
同一用户连续登录累计（
D
）次验证密码无效或动态口令连续累计（
D
）
次验证错误，则冻结该客户登录功能。
A
．
10
；
10
B
．
10
；
15
C
．
15
；
10
D
．
15
；
15
11.
可用于验证客户身份的关联账户包括（
ABCDE
）
。
A
．长城电子借记卡
B
．活期一本通
C
．普通活期
D
．定期一本通
E
．信用卡
12.
对于未开通手机银行且未开通网上银行的客户，柜员可通过（
ABC
）交易
为客户注册手机银行。
A
．个人客户注册
B
．个人客户联动注册
C.
个人综合开户
3
D
．个人客户账户注册
E
．个人客户账户联动注册
13.
已
经开通网银的客户，
在柜台办理手机银行服务开通时，
柜员需调
用的交易
为（
B
）
。
A
．个人客户注册
B
．个人渠道开通关闭
C
．个人客户联动注册
D
．手机客户资料变更
14.
下列手机银行交易需要经办复核制是（
D
）
。
A
．手机银行开通关闭
B
．手机银行客户资料变更
C
．重置手机银行密码
D
．手机银行状态变更
15.
下
列哪些交易既适用于手机银行又适用于网上银行渠道（
ABCD
）
。
A
．关联账户注册
B
．同步客户证件信息
C
．
ETOKEN
绑定管理
D
．市场细分变更
16.
中国银行手机银行的对外宣传网址为（
D
）
A.
B.
C.
D.
17.
客户可通过（
B
）方式注销手机银行用户。
A.
网上注销
4
B.
柜台注销
C.
客户服务中心（
95566
）注销
D. ATM
注销
18.
使
用中国银行手机银行的客户在首次使用手机银行时，
需对在柜台注册时设
置的
6
位数字密码进行修改。
密码设置为具有一定安全强度的
（
D
）
登录密码。
A. 8-10
位数字密码
B. 8-20
位数字密码
C.
8-10
位含有数字、字母的密码
D.
8-20
位含有数字、字母的密码
19.
对于已开通了网上银行和手机
银行两项服务，
但需要关闭手机银行服务的客
户，可通过（
AC
）方式办理。对于只开通了一项服务的客户，需要关闭时，则<
/p>
应办理注销网上银行或手机银行。
A
前往银行柜台
B
拨打
95566
办理
C
在网银中关闭
D
在手机银行中关闭
20.
手机银行客户端的用户在交易过程中用到的认证方式包括（
CD
）
A
透传手机号、密码
B
用户名、密码
C E-TOEKN
D
手机交易码
21.
个人客户可以关联在手机银行中的账户介质的类型包括（
D
）
：
A
长城电子借记卡
< br>B
长城电子借记卡、活期一本通、普通活期
5
C
长城
电子借记卡、长城人民币信用卡、活期一本通、普通活期
D<
/p>
长城电子借记卡、长城人民币信用卡、中银系列信用卡、活期一本通、普通活
期、定期一本通
22.
手机银行用户密码设置原则为（
B
）
。
A <
/p>
可以使用简单密码，如：
123456
等
B
密码长度为
8-20
位的数字及
/
或英文字母
组成，
不限制必须包括一个数字或字
母
C
密码可以为空
D
密码不区分大小写
23.
手机银行客户可进行的业务类型包括（
ABCD
）
。
A
结售汇
B
中银理财计划
I
C
中银理财计划
II
D
私对公转账
24.
客户使用手机银行进行中行内定向转账汇款时，需要使用（
B
）作为安全
认证工具。正确答案是
C
A
手机交易码
B
动态口令
C
动态口令
+
手机交易码
D
CA
证书
25.
当前开通手机银行的方式包括
（
AB
）
A
自助注册
B
柜台开通
C
网上银行
6
D
手机银行
26.
客户通过手机银行客户端进行
自助挂失时，必要的验证要素包括（
C
）
。
A
手机交易验证码
B
电话银行密码
C
动态口令
D
取款密码
27.
手机银行的注册开通渠道包括
（
ACD
）
。
A
柜台
B 95566
C
手机银行登录页面
D
网上银行
28.
客户通过手机银行进行账户临
时挂失，系统自动解挂的期限是（
A
）
。
A
5
个自然日或长期
B
10
个自然日
C
15
个自然日
D
7
个自然日
29.
手机银行可以提供哪些类型的
转账汇款？（
ABCD
）
A
关联账户转账
B
中行内转账汇款
C
国内跨行转账
D
手机号转账
30.
支
持外币的手机银行交易包括（
A
）
。<
/p>
A
关联账户转账
7
B
中行内转账
C
国内跨行转账
D
手机号转账
31.
哪
些手机银行服务可以支持向定向收款人转账？（
ABC
）
A
中行内定向转账汇款
B
国内跨行定向汇款
C
非关联信用卡定向还款
D
跨行实时定向汇划
32.
主
动收款业务中，客户作为收款人一天能发出多少收款指令？（
A 10
B 120
C 30
D
无限制
33.
密码汇款的发起渠道包括（<
/p>
ABCD
）
A
柜台
B
网上银行
C
手机银行
D
自助终端
34.
客户可以在哪些状态下撤销密
码汇款？（
ADE
）
A
已汇款未收款
B
已收款
C
已取消
D
密码错误
3
次锁定
E
永久锁定（
6
次）
8
D
）
35.
当前手机银行的投资类交易包
括（
ABC
）
A
外汇
B
双向宝
C
账户贵金属
D
在线理财账户
E
全球账户管理
36.
若
客户已在我行完成风险评估而且在有效期内（
D
）年内，则可以
直接进入
交易页面进行交易，不用每次购买基金前都进行风险评估。
A 5
B 3
C
3
D 2
37.
在手机银行中可调整的信用卡
消费交易验证方式包括（
AB
）
A
密码
+
签名
B
签名
C
密码
D
无密码
38.
目前，手机银行的银联跨行无
卡支付支持（
A
）
。
< br>
A
借记卡
B
信用卡
C
活期存折
D
定期存折
39.
网点预约排队功能支持（
C
）小时进行预约。
A 7*8
B 5*8
9
C 7*24
D 5*24
40.
客
户在手机银行使用的认证工具包括（
AC
）
A
中银
e
令
B
中银
e
盾
C
手机交易码
D
电话银行密码
41.
客户
15
位与
18
位身份证开立的网银合并后，还可正常登录的是（
B
）
。
A
15
位开立的网银
B
18
位开立的网银
C 15
位和
18
位开立的网银
D
均不能
42.
我
行手机银行提供的服务方式包括（
AB
）
。
A
WAP
版
B
客户端
C
WAP
炫版
D
增值客户端
43.
手机银行客户端支持的手机操
作系统包括（
ABC
）
A iOS
B Android
C Windows Phone
D Sybian
v3/v5
10
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