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移动电子商务的现状和发展前景分析
2014-12-05
八方聚祥网络传媒
提供
引言随着我国互联网和移动通信的迅猛发展，智能手机市场份
额逐步提升，手机上网成为现代
人们生活中一种重要的上网方式，人们正逐渐利用手机等
移动智能终端设备进行网上支付、个
人信息服务、网上银行业务、网络购物、手机订票、
娱乐服务等，这种移动数据终端设备参与
商业经营的移动电子商务正在迅速崛起。但是这
种商务模式的迅速发展也带来了一系列新的难
题，如移动网络安全性、移动技术问题等，
这些问题仍然值得我们逐步去探索和解决。
1
、移动电子商务概述
移动电子商务是通过智能手机、
便携
式电脑、
掌上电脑，
诸如
iPhone
、
iPad
和
Android
设
备等移动终端以及无线通信模块所进行的电子商务活动，它是无线通信技术和电子商务技术的
有机统一体。初期的移动电子商务应用以移动支付为主，如电信运营商的
“
手机钱包
”
和
“
手机
银行
”
等业务，用户使用这类业务可以实现手机购票、手机购物和公共事业缴费等。
移动电子商务是对传统电子商务的有益补充，它具有商务活动
即时、身份认证便利、信息传递
实时、移动支付便捷等特点。随着无线通信技术的发展，
智能移动终端性能的提升，移动电子
商务应用领域不断的拓展与创新，由最基本的移动支
付，转向商务活动的各个环节。例如，用
户可以直接利用移动设备进行网上身份认证、账
单查询、网络银行业务、基于位置的服务、互
联网电子交易、无线医疗等。
2
、移动电子商务的现状分析
截至
2012
年
12
月，中国移动电子商务市场交易规模达到
965
亿元，同比增长
135%
，快速
增长的趋势远远超过了原先的预期水平。手机用户数量和用手机上网用户数量
的攀升，智能手
机及平板电脑的普及，上网速度的提升，无线宽带资费的下调，传统电子
商务的转型，为移动
电子商务的发展奠定了良好的基础。
2.1
手机网民的规模不断扩大
截至
2012
年
12<
/p>
月底，我国网民规模达到
5.64
亿，互
联网普及率为
42.1%
。在普及率达到
四成的同时，我国手机网民数量快速增长，
2012
年我国手
机网民数量为
4.2
亿，年增长率达
1
8.1%
，
远超网民整体增幅。
网民中
使用手机上网的比例也继续提升，
由
69.3%
上升至
74.5%
，
手机超过
其他终端成为第一大上网方式。网民互联网接入方式的改变，使移动电子商务的应用
越来
越广泛，移动电子商务的发展出现一个崭新的格局。
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2.2
智能终端的性能不断提升
随着智能终端在手持设备领域的快速普及，消费者对于智能终
端的选择也已经呈现多样化和个
性化，特别是对于智能终端内容的选择已经成为了消费者
更为看重的一个关键因素。
目前的
智能终端，其屏幕更大，色彩更清晰，而且速度也更快。性能的提升，也吸引了更多的
用
户去购买使用。近两年的苹果、三星等产品的盛行，就说明了这样的道理。用户需求和技术
发展的相互作用，推动智能终端向着更高速运算、更智能化的方向发展，从而吸引更多的用户
< br>使用，并使得移动服务向纵深处发展和延伸。
2.3
移动电子商务的应用不断创新
移动电子商务在当今社会已经被越来越多的人熟知并使用。随着
3G
的普及，运营商手机上网
包月套餐的推出，手机终端功能的
提升，以及相关政府部门的高度重视，促进这一产业的高速
发展，移动电子商务业务范围
也逐渐扩大，它涵盖了金融、信息、娱乐、旅游和个人信息管理
等领域。其主要应用领域
包括网上银行业务、网上订票、网络购物、娱乐服务、网络比价、信
息推送与分享等。<
/p>
终端的普及和上网应用的创新是移动
电子商务新一轮增长的重要因素。随着智能手机市场份额
的逐步提升，
< br>智能手机性能的不断增强，
移动上网应用出现创新热潮，
同时手机价格不断走低，
降低了移动智能终端的使用门槛，从而促成了普通手机用户向手
机上网用户的转化。目前，消
费者已经基本养成了通过移动智能终端上网的习惯，为移动
电子商务的进一步发展奠定了良好
的基础。
3
、移动电子商务存在的问题
相比于传统的电子商务来说，
移动电
子商务可以随时随地为用户提供所需的信息、
应用和服务，
同时
满足用户及商家安全、社交及自我实现的需求，其优势明显。但是，移动电子商务发展体
系并不完善，仍然面临许多问题，如移动网络安全问题，移动支付机制问题，移动电子商务的
技术支持问题，移动电子商务法律问题和用户与传统商家的观念问题等等。
3.1
移动网络安全问题
安全性是影响移动电子商务发展的关键问题。移动电子商务虽然诞生于电子商务，但是其通过
移动终端上网的特性决定了它存在和普通电子商务不同的安全性。由于目前产生移动支付行为
是基于移动终端上绑定的银行卡、信用卡与商家之间完成，或者基于手机
SIM
卡与
POS
机近
距离完成，如果丢失移动终端或者密码破解、信息复制、病毒感染等安全问题都有可能对移动
支付造成重大的损失。另外，移动商务平台运营管理漏洞也是造成的移动电子商务安全威胁的
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一个方面。如今用于上网的移动
终端主要有手提电脑、手机、
PDA
等等，保障这些移动设备本
身的安全以及在使用这些设备时遵循安全操作规范进行操作是移动电子商务安全保障的一
个前
提。
3.2
移动支付机制问题
随着
3G
网络建设、物联网技术应用、智能终端普及等基础设施的不断完善，移动
支付已经成
为电子支付方式的主流发展方向和市场竞争焦点，但也存在一些支付机制的问
题。在支付公司
方面，虽然已经基本解决了传统的支付安全问题、支付费用问题等，但是
近年来涌进众多的支
付公司，使得部分支付公司的盈利状况下滑，有的支付公司连基本的
生存都成问题；在银行方
面，飞速发展的互联网彻底颠覆了银行对持卡用户的传统服务思
维，使之变得更加电子化、便
捷化和个性化。
虽然网银打开了银行的电子通道，使得银行的电子渠道能力越
来越强，但是这些电子通道的承
载能力、安全保障、产品易用性、资费定价方式等需要大
幅优化，才能满足用户急速膨胀的消
费需求。另外，各大银行的支行为了存款或其他竞争
性资源近乎
“
无底线
”
地放宽接入限制、调
低接入价格，良莠不齐的电商和第三方支付公司产生了相当
可观的交易规模，却也透支了这些
电子渠道的生命力，特别是安全性得不到可靠的保障。
某些公司的技术漏洞可能会影响使用同
一类通道的所有同行，因此，移动支付机制问题可
能会波及到整个生态环境的安危。优秀的电
商、支付公司与银行之间，要一起重新梳理和
规划银行电子渠道的接入和使用规范，并划定出
合适的成本空间来作为银行升级和创新的
动力。
3.3
移动电子商务的技术支持问题
以移动
通信技术为基础的移动电子商务，必然受到通信技术发展水平的限制。首先，无线信道
资
源短缺、质量不稳定，与有线相比，对无线频谱和功率的限制使其带宽成本较高、连接可靠
性低，超出覆盖范围，信号就难以接入。其次，移动终端设备性能相对低下。尽管各大厂商一
< br>直在大力提升处理器性能、屏幕质量和数据传输速度，但随着移动设备功能的不断强大，移动
设备的耗能量也增大，电池供电时间随之缩短，从而降低了移动终端的便携性。虽有
< br>“
充电宝
”
等产品的补充，但是
还是美中带有不足。再者，
TD
终端发展不足，支持移动电子商
务的
TD
终
端和技术研发仍需加快。以
上这些原因都制约着移动电子商务的发展。
3.4
移动电子商务的法律问题
<
/p>
我国已经制定了《电子商务签名法》、《互联网信息内容服务管理办法》、《网上银行业务
管
理暂行办法》等一系列的法律规范，有效规范了电子商务的发展，但是国内还没有一部
针对移
动电子商务的法律法规。通过法律手段解决移动电子商务交易各方的纠纷成为法律
上的一个空
白区域。
政府应加强移动电子商务法律规范的建设，
制定有利于移动电子商务发展的相关政策，
建立有效的移动电子
商务发展的管理体制，
加强互联网环境下的市场监管，
规范网络
交易行为，
保障用户信息与资金安全。只有这样，消费者才能彻底消除安全等方面的疑虑
，选择移动电子
商务这种快捷、便利的商务模式，并由此推动移动电子商务市场朝着健康
的方向发展。
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