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稻盛和夫：作为人，何为正确？
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《中欧商业评论》
螄
编者按：在各种的管理学说和思潮纷涌的今天，稻盛经营哲学独秀于林，
《活法》一书洛阳纸贵，
“珍爱员工”思维日渐主流，这反映出了某种埋藏日久
的反思——企业的目的究竟是为股东带来最大价值，
还是让员工获得
最大幸福？
每一位企业经营者越来越难立刻说出答案。
现代企业
崛起后的数百年，
我们第一
次发现了它有了返璞归真的可能性。
莂
无论是京瓷跨越半个世纪的成功，还是日航的
600
天扭亏为盈，都只是表
面现象。背后的深刻本质
是公司上下在稻盛和夫的引领之下，对“作为人，何为
正确”这一命题的不断认知、思索
和践行。简单说来，是敬天爱人、克己复礼、
努力奋斗、诚实良善。无论外界如何纷扰，
这一价值观都不为之左右。它并非空
穴来风，乃是融合了儒、佛、理和中国古代经典的精
髓。稻盛和夫将它们拾起细
细打磨，
成为当代管理的圭臬。
若是未来回顾今日，
真正的东方管理学的肇始者
乃从稻盛而始。
袈
10<
/p>
月
13
日，稻盛先生来到上海讲学，演讲
过后接受了本刊的专访。我们
得以亲耳聆听他的人事哲学，
以及
对于东方文化和管理的深邃体悟。
（
文
/
支维墉）
膆
工作是磨炼灵魂的道场
一定要把心灵打扫干净，把自己的思想变得纯洁。这不是为了
别人，而是
节
为了自己的人生和经营。
膁
“经营为什么需要哲学？人为什么活着？”
这是企业经营中最基本的
问题。
企业家要在企业内部确立正确的“思维方式”
，确立正确
的哲学，并不懈努力与
员工们共同拥有这种“思维方式”和哲学。这样的话，企业就一定
能发展，一定
能保持长期的繁荣。同时，我们还要努力提高自己的心性。我们的人生，就
由我
们的心灵来创造。
羈
人生和企业的方程式
薇
从年轻
时起，
我就想出了一个关于人生和工作结果的方程式，
即
“人生·
工
作的结果
=
思维方式×热情×能力”
。观察许多人的人生，有人幸福，有
人痛苦；
企业经营亦是如此，
有人做得风生水起，
有人却怎么也不见起色。
如此大的差别
究竟从何而来
？我从年轻时就开始思考这个问题，结果想出了上述这个方程式。
羄
人们一般认为，人与人之间的差别取决于个人能力的不同，包括智商、体
能等，
这些与生俱来的能力决定着人生和事业的成败。
事实
并非如此。
能力或许
占了很大的比重，可所持的思维方式、哲学
、思想，其实发挥着更重要的作用。
羀
我毕业
于日本的地方大学，绝对不是才能出众的人。为了鼓励自己奋发图
强，
< br>我不相信只靠能力就能决定人生或经营的成败。
不管能力是否出众，
只要竭
尽全力、一丝不苟地去生活，充满热忱地去生活，付出不亚于任何人的
努力，就
一定会收获好的结果。
今年我已经
79
岁了，
回首近
80
年的人生之路，
对于这一
点我已经深信不疑。
肇
公式中的几个要素不是做加法，而是做乘法。仅仅是能力和热
情相乘，就
会产生难以想象的巨大差别。
举例来说，
在日本家喻户晓的电器制造商松下集团
的创始人松下幸之助先生，
只念过小学。
他的人生是从在自行车行当学徒工开始
的，
吃尽了各种苦头。
可是松下先生却给人生和经营都交出
了出色的答卷，
他所
创造的成绩和普通人相比，
存在着几何级数的差距。
正因为热情和能力这两个要
素
不是相加而是相乘，才造成了难以想象的巨大差距。
羈
至关重
要的是，热情和能力的乘积，还要与“思维方式”相乘。所谓“思
维方式”就是哲学，也
可以叫人生观、判断基准，人心中抱有的思想、所持有的
价值观。
持有的“思维方式”不同，人生和工作的结果就会迥然不同。也许有
人会想，
“有一丁点消极的想法没关系吧”
。
可事实是，
哪怕只有一点负面的想法，
结果就会
全部变成负值。因为几个要素之间是相乘的关系，所以“思维方式”哪
怕只是负的
1
分，结果都变成负值。并且越是热情足、能力强，就越会造成大的<
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负面结果。
此外，
如果是带领众多下属的
领导人或经营者，
那么造成的负面结果，
就不仅把自己，也把周
围的人带入不幸。
蒂
思维方式决定人生和经营
我没有杰出的能力。正因为如此，我必须具备超出常人的热情
，必须付出
羃
不亚于任何人的努力。
同时，掌握比常人更优秀的“思维方式”
，也就是优秀的
哲学、
卓越的思想、高尚的人生观、正确的判断标准。
为此，我努力
学习孔子、
孟子、
阳明哲学等中国古代典籍，
< br>同时钻研佛陀教诲的宗教精华，
努力把这些圣
贤们的哲学
根植于自己心中。
膇
我们在
生活和经营中，需要作出各种各样的判断。这个时候我们会对照自
己持有的“思维方式”
和“思想”进行判断。作为判断基准的“思维方式”以及
“思想”正确与否，卓越与否，
结果将大相径庭。
肅
越是生
活在现代社会的知识分子，就越容易忽视自身所持的“思想”
、
“思
维方式”的重要性。但是，创造现代文明的不是别的，正是人类的“思想”
。人
的
“想法”
、
“思想”这种东西是如此的重要，可生活在现代社会的我们却总是
轻视它，
认为只有知识和技术才是重要的。
这个问题无论在人生中，
还是在经营
企业中，都是现代人面
临的一个重大课题。
膄
企业经营也一样，企业业绩乃至企业寿命全部取决于是否具有出色的“思维
方式”
。在京瓷、
KDDI
的经营中
，在日航的重建中，我都反复倡导被称为
“
philosoph
y
”的
“思维方式”
、经营哲学。我的这种哲学是约束自身行为的规
范，是非常克己的信念。
比如说，
“贯彻完美主义”
、
“持续脚踏实地的努力”
、
“把自己逼入绝境”
、
“有言实行”
、
“持有渗入到潜意识的强烈而持久的愿望”
、
< br>“认为已经不行时才是工作的开端”
、
“成功之前不言放
弃”
等等，
都要求严格自
律的生活态度
。
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为什么我要在企业内强调如此严格的哲学呢？这里面有一个究竟要把自己
< br>的企业引向什么高度的问题。
也就是说，
如果不谋求大的
发展，
觉得企业规模
“差
不多”
就行的话，
那么有一个宽松的哲学就可以了。
但如果目标是进入世界优秀
企业之列，那么，就不能不具备带有克己主义色彩的严格的企
业哲学。
芇
当经营
者号召员工共有这种严格律己的哲学时，可能会招致员工的抵触。
每当这个时候，经营者
就要堂堂正正地说服大家：
“我不想把我们的公司办成平
庸的企
业，
而要办成值得大家自豪的世界一流的企业。
因此，
我才会在企业里推
行严肃的、克己的哲学，与大家共同实践这种哲学。<
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”如果不做这样的说明，相
信员工们很难接受这种哲学。
蒆
以善恶，不以得失来做判断
袆
释迦牟尼教诲我们，
“欲望”
“愤怒”
“愚痴”这三种本能，是人所有的烦恼
中最难驾驭的，
称之为
“三毒”
。
如果对自
己的思想放任不管，
人心就会被这
“三
毒”占满。必须做出努力，哪怕在心中根植一点善念、一点善心。
蒁
人是“思想”的主人，人格的创造者，自己环境和命运的设计者。在心里
种下美丽的花草种子，精心照料，就可以结出丰硕的成果。反之，如果疏忽了照
料，
就会招致杂草丛生。
因此，
一定要把心
灵打扫干净，
把自己的思想变得纯洁。
这不是为了别人，而是为
了自己的人生和经营。
芇
人既有
善良之心也有邪恶之心。所谓善良之心，就是把自己的事情搁在一
旁，而祈愿周围人幸福
的、充满着温情的利他之心。所谓邪恶之心，就是只要自
己好就行的利己之心。
所以尽量抑制只要自己好就行的这种利己的想法，
而让善
良的利他之心更多地占据我们的心灵。这就是做修行、修养，就是塑造人格。而
且，这样做还可以帮助我们对事情作出正确的判断。
袇
企业经
营者在日常工作中需要对各种事情作出判断。此时如果放任自己，
人就会不以善恶，
而以得失来作出判断。
考虑得失，
属于本能
，
就是凭算计损益，
自己赚还是不赚，由此作出判断。不仅如此
，还有感情用事，以自己是否受到侮
辱来作出判断，
或者以无谓
的虚荣心来作出判断。
要以一颗善良之心作判断，
必
须经过严格的训练，否则就很难做到。
莃
我在青
年时期，
从自我戒勉的角度，
经常对干部和部下这么说：
“发生了问
题，需要对事情作出判断时，瞬间浮现在脑海中的想法，几
乎都出自于本能。因
此，
不可以用刚刚冒头的想法立即对事情作
出判断。
‘稍等一下！
’
先把这个判断
暂时搁置，
然后运用理性进行思考，
或
者用善恶来衡量。
不是看对自己是否有利，
也不从感情出发进行
判断，而是动用理性，用善恶去判断。暂且放入一个‘缓冲
器’
，待考虑好以后再下决断，这一点很重要。
”
芀
“除非是真正的圣人君子，一般人做不到凭直觉就马上能用善恶来判断事
物。
通常，
人都会用本能去判断。
正因为如此，
碰到问题我们不要匆促得出结论，
而是把最初浮现
的判断搁置一旁，
转而去弄明白问题的本质，
然后用善恶的尺度
去衡量，
修正自己最初的想法。
这样设
置一个缓冲器，
应该能够做出准确无误的
判断。
”
莇
不知有
多少次，
我意识到最初浮现在脑中的判断是错误的，
故而重新思
考，
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