-
毕
业
论
文
毕业论文（设计）题目
学生姓名：
王素素
学
号：
1
学院名称：
信息技术学院
专业名称：
电子商务
指导教师：
冯亮
山东女子学院教务处制
2013
年
2
月
16
日
移动电子商务的发展及应用
摘要
当今
拥有互联网接入功能的移动电子电话已经普及，人们通过计算机与互联网连接
获取信息，
电子商务在世界的普及和发展，给人们带来了很多改变。移动通信技术的革
新、应用，使
移动手机不再是神话。移动电话以无线通信方式方便地提供随时随地的交
流与沟通。随着
生活节奏的加快，人们需要更快速更便捷的方式来获得各方面的信息。
如：随时随地的收
发电子邮件、查阅新闻、股票信息、订购各种急需商品，即实现移动
互联。这使移动电子
商务—一种新型的电子商务模式应运而生。
本文针对中国移动电子商务的应用进行分析，研究中国移动电子商务的发展前景。
首先，
浅析了移动电子商务的概念问题，
包括移动电子
商务的产生、
概念、
特点。
接着，
对移动电子商务的相关技术进行了分析，有
WAP
< br>技术推进、移动通信技术的变革等。它
们给移动电子商务带来技术支持。进一步对
移动电子商务安全问题进行研究，从技术和
法律两方面着手。
最
后在移动电子商务的应用方面分析，
对我国移动电子商务进行研究，
从而促进我国移动电子商务的快速发展。
关键词
:
移动电子商务；
WAP
；
3G
；移动通信技术
DEVELOPMENT AND APPLICATION OF MOBILE
E-COMMERCE
ABSTRACT
Nowadays have Internet access function
of mobile phone has been popularized, connect
people
to
get
information
through
computer
and
Internet,
electronic
commerce
in
the
popularization
and
development
of
the
world,
bring
a
lot
of
change.
Innovation,
the
application
of
mobile
communication
technology,
the
mobile
phone
is
no
longer
a
myth.
Mobile
phone with wireless communication to provide
convenient communication whenever
and
wherever possible. With the accelerated pace of
life, people need more quickly and more
convenient way to get the information.
Such as: whenever and wherever possible the
e-mail,
news,
stock
information,
order
all
kinds
of
goods,
namely
the
implementation
of
mobile
internet.
This
makes
mobile
e-commerce,
a
new
electronic
commerce
mode
emerge
as
the
times require.
This
paper
analyzes
the
application
of
electronic
commerce
in
China
Mobile,
the
prospect of development
of China mobile electronic commerce. Firstly, the
concept of mobile
e-commerce,
mobile
e-commerce,
including
the
concept,
characteristics.
Then,
the
relevant
technology
of
mobile
e-commerce
is
analyzed,
WAP
propulsion
technology,
mobile
communication
technology.
They
give
the
mobile
electronic
commerce
technology.
Further
research on mobile e-commerce security
issues, from two aspects of technology and law. In
the
final
analysis
of
the
application
of
mobile
e-commerce,
for
the
research
of
mobile
e-commerce
in
China,
so
as
to
promote
the
rapid
development
of
mobile
e-commerce
in
china.
Key
words:
mobile e-commerce;
WAP;3G; Mobile communication technolog
目
录
<
/p>
１、序论
…
…………………………………
…………………………………………………
1
1.1
全球移动电子商务的迅速发展
…………
.
…………………………………………
.1
1
.2
我国移动电子商务的发展历史与现状
…………………………
…………………
..2
2
、实现移动电子商务的技术…………………………………………………………
< br>2
2.
1
第
< br>三
代
移
动
通
信
—
3
G
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
< br>…
…
…
…
3
2.2
通用分组无线业务—
GPRS<
/p>
…………………………………………………………
4
2.3
移动
IP
………………………
.
………………………………………………
5
2.4
无线应用协议——
WAP
…………………………………………………………
6
3
、从中小企业看移
动电子商务的营运模式………………………………………………
7
3.1
移动电子商务重塑了中小企业的营运模式
…
.
…………………………
.7
3.2
移
动商务将成中小企业电子商务核心模式
…
.
……………………………………
7
3.3
中小企业销售终端基于手机短信的移动商务系统管理<
/p>
…………………………
8
3.4
以
3G
为平台的电子商务是中国中小企业脱困
的利器
……………………………
8
3.5
移动电子商务的应用的几个实例
…………………………………
.
……
.
……
.
…
1
0
3.6
中国中小企业移动电子商务应用趋势分析
………………………………………
10
3.7<
/p>
中国中小企业移动电子商务应用路径选择
……………………………
…………
11
4
、移动电子商务发展
中存在的问题及解决对策……………………………………
11
4.1
速度及价格
……………………………………………………………
……………
11
4.2
理论研究欠缺
、人才匮乏
…………………………………………………………
.
12
4.3
移动终端的设计
…………
…………………………………………………………
13
4.4
安全性是影响移动电子商务发展的关键问题
………………………
……………
13
4.5
电信市场的
对外开放问题
…………………………………………………………
14
4.6
面向用户的业务类型
…
……………………………………………………………
15
4.7
用户认知与消费习惯的制约
…
……………………………………………………
15
5
、结论………………………………………………………………………………………
15
< br>参考文献
…………………………
.
…………………………………………
..................17
致谢
………
………………
..
……………………………………………………
.
……
.........
…
......18
第
1
章、序论
所谓移动电子商务
（
M-Commerce
）
，
是
通过手机
、
PDA
（
< br>Personal Digital Assistant
个人数字助理）
、
呼机等移动通信设备与因特网有机结合所进行的电子商务活动。是利
用各种移动通信技术随时随地
储存、传输和交流商业信息，进行商务活动的一种创新的业
务模式。移动通信技术和其它技术的完
美组合创造了移动电子商务，
但真正推动市场发展的却是服务。
移动电子商务能提供以下服务：
< br>PIM
（个人信息服务）
、银行业务、交易、购物、基于
位置的服务（
Lo-cation based
service
）等。
1.1
全球移动电子商务的迅速发展
全球的
移动电子商务的发展相当迅速。到
2002
年，已有
6%
的电子商务交易通过移动通
信设备来完成；到
2003
年，超过
10%
的电子商务交易将通过移动通信设备来完成；到
2004
年，全球将出现
10
亿因特网用户，其中
< br>1.5
亿为移动因特网用户；据预测，到
2005
年，将
有
25%
的数
据业务通过移动通信设备来传输（如下图
1.1
）
。
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
2002年
2003年
2004年
2005年
图
1.1
2004
< br>年，
移动电子商务市场已达
2
亿
美元，
而通过移动电话进行的交易量每年将达
到
140
亿美元，
移动电子商务将对人们的消费购物行为
产生根本性的变化。
报告还指出，
4
年
后，人们将通过移动电话从售货机上购物、订票和网上购物。各种新技术如高速宽
带无线
网络、移动上网协议
WAP
、
SIM<
/p>
、双制式移动电话和各种界面友好的掌上设备将
大大推动移动购物
的发展。
美国电子商务市场分析公司丘比特·
米特里克斯公司称
，
2001
年全球大概有
600
万人在使用移动电子商务，交易额达
2.6
亿
美元。到
2005
年，预计
交易额将达
108
亿美元。欧洲一家市场分析公司也认为，欧洲移动电子商
务的营业额每
年将成倍增长。
1.2
我国移动电子商务的发展历史与现状
随着全球化的信息技术革命，移动电话成为中国电信服务中来势最迅猛、发展最活
跃的新
秀，移动通信能力进一步加强，中国已成为世界移动电话第三大国。所以中国的
移动电子
商务具有非常大的市场前景。
便携式电脑、手机、
PDA
等各种移动终端的大量出现，为移动电子商务的发展打下了
良好的基础。
特别是我国使用手机的用户规模正在扩大。
手机用户已达世界第一的规模。
据
信息产业部数据，<
/p>
到
2003
年
5
月，
全国的手机用户数达仅到
0.3<
/p>
亿人；
到了
2004
年
5
月全
国手机用户数就达到了<
/p>
0.7
亿人；而到
2005
年
5
月末为止国内手机用户数已达
< br>1.7
亿人，
每月平均有
530
万人加入到手机用户中来（如下图
1.2
）
。
2
1
.5
1
0.5
0
2003年
2004年
手机用户数/单位:亿
2005年
0.7
0.3
1.
7
图
1.2
虽然我国已经开始了移动电子商务服务，
但是这些服务主要还是试验或试用性质的，<
/p>
不
是完全成熟的服务。在这个阶段，移动电子商务在很大程度上还
是个新兴的市场。因此，发
展移动电子商务不仅要注重企业应用，注重大众化的应用也是
启动移动电子商务市场的关
键。同世界其它地区的情况一样，我国的移动电子商务服务仍
然还有很长的路要走。据
IDC
公司调查，在澳大利亚和新西兰
只有
42%
的公司采用了无线服务或计划采用无线服务。这个<
/p>
比例在亚洲的南亚地区为
35%
，而在中
国和韩国地区仅为
32%
。
第
2
章、实现移动电子商务的技术
英特网（
Internet
）和移动通讯技术的出现，改变了人们传统的生活、工作模式，打破了
时
间、地域的限制。移动电子商务（
M-commerce
）是通
过移动通讯技术与英特网有机结合
所进行的电子商务活动。移动电子商务作为一种新型的
电子商务方式，充分利用了移动无线
网络的优点，是对传统电子商务的有益的补充，具有
非常广阔的发展远景。近十年来，推动
移动电子商务发展的技术不断涌现，这些技术主要
包括：无线应用协议（
WAP
）
、移动
IP
（
Mobile
IP
）
、蓝牙技术（
Blue too
th
）
、无线局域网（
WLAN
）
、通用分组无线业务（
GPRS
）
和第三代移动通讯系统（
3
G
）等。
2.1
第三代移动通信
所谓第三代移动通信（
3
G
，
The 3rd Generation Mobile Communicati
on
）实际上是一种新
的通信技术，但与互联网结合的更为紧密
，对应于互联网的物理层和网络链路层。
所谓第一代移动通信技术
主要指蜂窝
式模拟通信技术，技术特征是蜂窝网络结构克服
了大区制容量密度低、活动范围受限的问
题。
所谓第二代移动通信
是蜂窝数字移动通信，使蜂窝系统具有数字传输的种种优点；但
第二代移
动通信带宽不足，传输效率较低。
第三代移动通信按目前通行
的概念是宽带多媒体蜂窝系统
。
它主要采用使用频率和效率
更高的体制，能提供高质量的宽带多媒体综合业务，并能实现全球覆盖。
(1)3G
标准是国际电联（
I
TU
）所制定的，有如下特点：
(2)
提供高速率和多种速率支持多种业务，如从话音到分组
数据到多媒体的业务，特别
是
Internet
，能根据需要来提供必要的带宽。其最低无线传输要求是：
快速移动环境
步行环境
室内环境
(3)
全球覆盖及全球无缝漫游；
(4)
高频谱效率；
(5)
高服务质量，具有长话的话音质量；
(6)
低成本、低功耗、小体积、高保密等良好的商业特性。
3
G
手机所具备强大功能的基础是极高的数据
传输速率，而为此做支撑的则是互联网技
术充分融合到
3
G
手机系统中。
(1)
技术优点：
< br>发展到
3
G
之后，无线通信产品
将为人们提供速率高达
2
Mb/s
的宽
带多媒体业务，支持
高质量的话音、分组数据、多媒体业务和多用户速率通信，这将彻底
改变人们的通信和生活
方式。
3
G
作为宽带移动通信，将手机变为集语音、图像、数据传输等诸多应用于一体的未
来通信终端。这将进一步促进全方位的移动电子商务得以实现和广泛地开展，如实时视频播
放。现在也已经有数款支持这种像播放电视一样的
3
G
手问世了。
(2)
技术缺点：
最高速率达
114
kbit
/s
最高速率达
384
kbit
/s
最高速率达
2
Mbit/
s
第
3
代移动通信存在着成本高、技术相对复杂、标准不统一
、市场需求没有预期的大、
替代
2.5
G
过度缓慢、竞争的技术很多等问题。
各代典型系统特征比较（如下表
2.1
）
表
2.1
类
型
第一代
第二代
典
型
技
术
AMPS
（小区制蜂窝系统）
GSM
（数字蜂窝）
时分复址
特
征
模拟话音
数字话音
数据速率
9.6
kbit/s
第二代半
第三代
GPRS
（通用分组数字蜂窝）
数据速率
115
kbit/s
W-CDMA
（宽带码分多址）
数据速率最高达
2
Mbit/s
实现宽带多媒体业务
数据在线连接
宽带数据业务
2.2
通用分组无线业务——
GPRS
(1)
通用分组无线业务的概念
所谓通
用分组无线业务
(
GPRS
，
General Packet Radio Service)
是全球
移动通信网络技术
向第
3
代移动通信演
进的主流技术，被称为
2.5
代移动通信。
(2)
通用分组无线业务的特点
传统的
GSM
网中，用户除通话以外的
如短消息服务等最高只能以
9.6
kb/s
的传输速率
进行数据通信，如
Fax
、
Email
、
FTP
等，这种速率只能用于传送文本和静态图像，但无法
满足传送活动视像的需求
。
GPR
S
突破了
GSM
网只能提供电路交换的思维定式，将分组交
换模式引
入到
GSM
网络中。它通过仅仅增加相应的功能实体和对现有的
基站系统进行部分
改造来实现分组交换，从而提高资源的利用率。
(1)
技术优点：
(1)
GPRS
能快速建立连接，
适用于频繁传送小数据量业务或非频繁传送大数据量业
务；
<
/p>
(2)
由于
GPRS
是基于分组交换的，用户可以保持永远在线；
(3) <
/p>
提高了数据的传输速率和传输量
,
减少了
无线资源的浪费；
(4)
突破了现有
手机上网的收费模式。
(2)
技术缺点：
< br>(1)
在实际应用中，其传输速率比理论值低；
(2)
具有转接时延；
GPRS
引入了数据完整性和重发策略，避免数据在无线传输过程中
发生分组
丢失现象，由此产生了潜在的转接时延。
(3)
在实际应用中，不同义务会相互干扰；而对于不同用途而言，只有较有线的无线资
< br>源可供使用。
2.3
移动
IP
2.3
.1
移动
IP
技术的概念
移动
IP
通过在网络层改变
IP
协议，从而实现移动计算机在
Internet
中的无缝漫游。移
动
IP
技术使得节点在从一条链路切换到另一条链路上时无需改变
它的
IP
地址
，
也不必中断
正在进行的通信。移动
IP
技术在一定程度上能够很好地支持移动电子商务的应用。
2
.3.2
移动
IP
技术特点
在不同网络中漫游的移动主机可以获得多
个
IP
地址
，
并将其新
IP
地址告诉所有想与
它通信
的其他主机。移动
IP
中的移动主机至少有
2
个
IP
地址，一个称为主地址，
固定
不变，用于唯一标识移动主机；另一个称为转交地址，是当移动主机离开网络后为进
行
数据包转发而获得的临时地址。
移
动
IP
需要有主代理和客代理两个服务器。典型的主代理是移动
主机主网络中的路由
器，维持着移动主机地址到临时地址的映射；客代理是移动主机正在
访问的网络中的路由
器，它将数据包转发给移动主机。
（
1
）移动
IP
的工作方式（如下图
2.2
）
图
2.2
左图中，当一个移动节点第一次漫游到一个网络中时，它会申请一个临时的地址并将其
通
知给其本地网络代理
a;
发向该移动节点的分组先发到它位于本
地网络的永久地址里
b,
然后被本地代理转发到该临时地址上
c,
但移动节点对该信息的回复不需要本地网络中转
d
。
中图中，反向隧道
采用与图
1
相同的方式工作，只是回复信息是通过隧道经由本地
网络
发送的
d,
因此对应节点所看到的
是该移动节点的永久地址。
右图中，对应节点先将分组发到移
动节点的永久本地地址上
b,
这些分组在此处被隧道
传送到移动的临时地址上；然后移动节点回将临时地址通知给对应节点
d<
/p>
，此后的分组都直
接进行交换。
技术优点：
（
1
）
可移动性；
（
2
）
松散性；
（
3
）
透明性。
技术缺点
：
(1)
没有很好的解决路径最优、而额外开销大等问题；
(2)
移动
IP<
/p>
协议运行时的三角形路径问题；
(3)
移动主机的安全性和功耗问题等。
2.4
无线应用协议——
WAP
WAP
是开展移动电子商务的核心技
术之一。通过
WAP
，手机可以随时随地、方便
快捷地接入互联网，真正实现不受时间和地域约束的移动电子商务。
WAP
是一种通信协
议，它的提出和发展是基于在移动中接入
Internet
的需要。
WAP
提供了一套开放、统一的技术平台，用户使用移动设备很容易访问和获取以统一
的内容格式表示的
Internet
或
企业内部网信息和各种服务。它定义了一套软硬件的接口，可
以使人们像使用
PC
机一样使用移动电话收发电子邮件以及浏览
I
nternet
。同时，
WAP
提供<
/p>
了一种应用开发和运行环境，能够支持当前最流行的嵌入式操作系统。
WAP
可以支持目前
使用的绝大多数无线设备
,
包括移动电话、
FLEX
寻呼机、双向无线电通信设备等等。在传
输网络上，
WAP
也可以支持目前的各种移动网络，如
GSM
、
CDMA
、
PHS
< br>等，它也可以支
持未来的第三代移动通信系统。目前，许多电信公司已经推出了多
种
WAP
产品，包括
WAP
网关、应用开发工具和
WAP
手机，向用户提供网
上资讯、机票订购、流动银行、游戏、购
物等服务。
WAP
最主要的局限在于应用产品所依赖的无线通信线路带宽。
第
3
章、从
中小企业看移动电子商务的营运模式
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