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IBM DS8000
快速维护手册
目
录
一、如何查看
Open Service Event
？（相当于查看
ESS
的
Problem Log
）
1.
登陆
H
MC
，
Web-based System
Manager(WebSM)
会自动打开。
用户名：
CE
密码：
serv1cece
（中间为数字
1
）
2.
选择
Service Focal
Point
中的
Manage Serviceable
Events
：
3.
默认选项是只查看“
OPEN
”的
Service
Event
：
4.
正常情况下不应该有
OPEN
的
Service
Event
：
5.
如果有
OPEN
的
Service
Even
t
，可以看到
Event
的
ID
、
SRC
号码、首次
发现时间和最后一次的发现
时间。可以选择“
View Det
ails
”查看
Event
的
Detail
：
6.
可以看到
Event
所指向的备件号、描述和位置号
Location
Code
：
注意：并不是每一种
Event
都会使
DS8000
的故障灯亮起。因此就算故障灯没有亮起，都要查看
Event
和运行
End Of
Call
！！！
二、如何运行“
View Storage Facility
State
”
（相当于
ESS
的
End Of
Call
）
1.
打开
Service Focal
Point
，选择
Service
Utilities
2.
在弹出的窗口中选中相应的
Storage
Facility
3.
在“
Selected
”菜单中选择“
View Storage Facility State
”
4.
系统检查会运行
3
至
5
分钟：
5.
结果如下。检查其中
每一项的
Status
，
如果出现
FAILED
的状态，就需选择该行并点“
Details
”按
钮查看详细情况。
PASSED
状态则表示该项检查没有问题。图例中全部检查结果都是
< br>PASSED
。
三、如何检查
RIO
的环路状态
1
．
打开
Service Focal
Point
中的“
Service
Utilities
”，选择“
Get SF
Systems
”
2
．
选中第
一台
P570
之后，选择“
View
RIO Topology
”
3
．
结果如
下，注意确认所有
RIO
总线的
Lin
k Status
都是“
Operational
”，
Link Speed
都是
“
1GB/sec
”
（有部分
RIO
线会显示“
UNKNOWN
CABLE
LENGTH
”，这是正常的）
：
4
．
必须在
另外一台
P570
上面重复一次查看操作，确保结果也正常
四、如何关闭
Serviceable
Event
注意：如果有硬件更换，相关的
< br>Event
都会被自动关闭。对于其他
Event
，必须在确认问题已经被解决
之后，才能人为关闭。
< br>
1
．
点击相应的
Event
，选择“
Cl
ose Event
”
2
．
输入评语的窗口会自动弹出，可以点击“
Close Even
ts
”跳过
Comment
，直接关闭
Event
3
．
结果如下：
五、如何收集
PE Package
1
．
选择“
Service Focal
Point
”中的“
Service
Utilities
”：
2
．
选择“
Get Storage Facility
Image
”
3
．
点击相应的
Storage Facility Image
，选择“
Perform Data Collection
On Demand
…”
4
．
一定要将
“
Auto Offload
”选项取消掉
，点击
OK
继续：
PE Package
的收集会运行大约
10
分钟：
5
．
收集结
束后，弹出如下窗口。用
Ctrl-A
全选所有文件，按“
Offload
”将所有文件打包，然后继续：
6
．
Offload
完成之后，会弹出一个提示框，表示
PE
Package
的收集将会生成一个
SRC
为“
BEB00010
”
的
Serviceable Event
，点
OK
继续：
选择“
Cancel
”继续
7
．
打开
Service Focal Point
，查看
Open
的
Serviceable Events
，会看到一个
SRC<
/p>
为“
BEB00010
”
的
Event
，就是
Offl
oad PE Package
所产生的：
8
．
点击该
Event
后，选择
Manage
Problem Data
9
．
弹出的
窗口会列出所有之前生成的
Package
文件，用
Ctrl-A
全选所有文件：
PE Package
下载方式
1
：
DVD
刻录方式
将随机付送的
DVD
放入
HMC
的
DVD-RAM
中，点击“
Save
to DVD
”将
PE Package
保存到
DVD
中。默认保
存的文件名
是“”，
XX
是上述
Servicea
ble Event
的
ID
，例如“”
PE Package
下载方式
2
：
笔记本
FTP
方式（这种方式必须先配好
HMC<
/p>
的
CALL
HOME
）
1
）
打开笔
记本电脑的
Netterm
自带的
Ne
tFtpd
（
FTP
服务器软件）
2
）
设置
anonymous
用户的
Home
目录：
3
）
设置
FTP Server
的
Access
如下：
4
）
打开<
/p>
HMC
的
Service
Agent
，选择“
Transmit Service
Information
”
5
）
选择<
/p>
FTP
标签，勾选“
Enable
FTP offload of service
information
”，输入下列信息：
Name
：
笔记本
TP
的
IP
地址，
Thinkpad
应该连接到
DS8000
内部的以太网交换机上，会自动获得一个
IP<
/p>
地址，例如上文的“”
Directo
ry
：笔记本里
FTP
软件设置的
anonymous
用户的
Home
目录，例如
c:2107ftp
Passive
：
一定要改成
off
！
其他信息按照默认即
6
）
选
OK
之后，显示如下提示信息，表示设置已经成功，再选
OK
继续
7
）
回到第
13
页的步骤
9
，点击“
Call Home
”
把
PE Package
传到笔记本<
/p>
TP
上
8
）
在
Thinkpad
的
FTP
软件上可以看到传送的情况
六、如何配置
HMC
的
RSF
（允许外
部拨入）和
CALL HOME
1
．
打开
Remote
Support
，选择“
Customize
Customer Information
”
（在配置
CALL
HOME
之前，这
一步必须先完成）
2
．
只需要
填写“
Administrator
”页，“
< br>System
”页和“
Account
< br>”页不需要填写。带
*
号的地方一定
要填写
3
．
配置<
/p>
HMC
的
RSF
，允许外部拨入（
Customize Inbound
Connectivity
）
1
）
将电话
线插入
HMC
背面内置
Modem
卡的“
LINE
”端口
2
）
打开
Remote
Support
，选择“
Customize Inbound
Connectivity
”
3
）
如果是
使用
Modem
，就勾选”
Allow
unattended
session
”，并且填入该电话线的号码
4
）
如果是
使用客户机房的宽带（
VPN
方式），就在“
< br>Attended
Session
”栏下点击“
Prepare
”按钮，
打开
VPN
连接窗口。
5
）
点击“
Start
”建立
VPN
连接。注意观察进度，直到出现“
The connection has
been established
successfully
”，表明
VPN
连接已经成功。
4
．
配置
CALL
HOME
（
Customize Outbound
Connectivity
）