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2004
年度注册六西格玛黑带考试部分真题
（此样题基本按
《六西格玛管理》的章节排列，题号后的中括号
内所列数字即为章号。
试题
全部为选
择题，分单选和多选两类。对于
“
多选题
”
，本样题中用
“
多选
”
加注，未加注者
皆为单选题。
）
1[1].
确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任
A.
黑带
B.
黑带大师
C.
绿带
D.
倡导者
2[1].
在分析
X ?
R
控制图时应
A.
先分析
X
图然后再分析
R
图
B.
先分析
R
图然后再分析
X
图
C. X
图和
R
图无关，应单独分析
D.
以上答案都不对
3[1].
质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出
“
停止依靠检验达成质量的
做
法
”
，这句话的含义是：
A.
企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的。
B.
质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。
C.
在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不
是靠检验员保证。
D.
人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的。
4[1](
多选
).
< br>六西格玛管理方法
A.
起源于摩托罗拉，发展于通用电气等跨国公司
B.
其
DMAIC
改进模式与
PDCA
循环完全不同
C.
是对全面质量管理特别是质量改进理论的继承性新发展
D.
可以和质量管理小组
(QCC)
等改进方法，与
ISO9001
、卓越
绩效模式等管理系统整合推
进。
5[1](
多选
) .
推行六西格玛管理的目的就是要
A.
将每百万出错机会缺陷数降低到
3.4
B.
提升企业核心竞争力
C.
追求零缺陷，降低劣质成本
D.
变革企业文化
6. [2]
在质量功能展开
(QFD, Quality
Function Deployment)
中，首要的工作是
：
A.
客户竞争评估
B.
技术竞争评估
C.
决定客户需求
D.
评估设计特色
7. [2]
在某检验点，对
1000
个某零件进行检验，每个零件上有
10
个缺陷机会，结果共发
现
16
个零件不合格，合计
32
个缺陷，则
DPMO
为
A. 0.0032
B. 3200
C. 32000
D. 1600
1
/
10
8.
[2](
多选
)
顾客需求包括
:
A.
顾客及潜在顾客的需求
(VOC)
B.
法规及安全标准需求
C.
竞争对手的顾客需求
D.
供货商的需求
9.
[3]
哪种工具可以用于解决下述问题：
一项任务可以分解为许多作业，
这些作业相互依赖和相互制约，
团队希望把各项作业之间的
这种依赖和制约关系清晰地表
示出来，
并通过适当的分析找出影响进度的关键路径，
从而能<
/p>
进行
统筹协调。
A.
PDPC(
过程决策程序图
)
B.
箭条图
(
网络图
)
C.
甘特图
D.
关联图
10.
[3]
下述团队行为标示着团队进入了哪个发展阶段？
团队的任务已为其成员所了解，
但他们对实现目标的最佳方法存在着分
歧，
团队成员仍首先
作为个体来思考
，
并往往根据自己的经历做出决定。
这些分歧可能引起团队内的
争论甚至矛
盾。
A.
形成期
B.
震荡期
C.
规范期
D.
执行期
11.
[3]
在界定阶段结束时，下述哪些内容应当得以确定？
1
、项目目标
2
、项目预期的财务收益
3
、项目所涉及的主要过程
4
、项目团队成员
A. 1
；
B. 1
和
4
；
C. 2
和
3
；
D.
1
、
2
、
3
和
4
。
12. [3]
在项目特许任务书
(Team Charter)
中，需要陈述
“
经营情况
”
（
Business
Case,
也被称
为项目背景）
。该项内容是为了说明：
A.
为什么要做该项目；
B.
项目的目标；
C.
项目要解决的问题；
D.
问题产生的原因。
13. [3] (
多选
)
亲和图
(Affinity
Diagram)
可应用于以下场合
:
A.
选择最优方案
B.
用于归纳思想，提出新的构思
C.
整理顾客需求
D.
评价最优方案
14. [4]
劣质成本的构成是：
A.
内部损失和外部损失成本
2
/
10
B.
不增值的预防成本＋鉴定成本＋内部损失和外部损失成本
C.
不增值的预防成本＋内部损失和外部损失成本
D.
鉴定成本＋内部损失和外部损失成本
15. [4] (
多选
)
以下什么是一个好的项目问题陈述所共有的组成部分？选择所有可能的回答：
A.
问题对象描述具体
B.
有清楚的时间描述
C.
结果可测量
D.
含有解决方案
16. [4] (
多选
)
高端过程图
(SIPOC)
能令员工了解企业的宏观业务流程是由于
:
A.
它描述了每个详细流程
B.
它确认过程之顾客
C.
它确认过程之供方
D.
它阐明过程的结果
17. [5]
下表是一个分组样本
分组区间
（
35
，
45]
（
45
，
55]
（
55
，
65]
（
65
，
75]
频数
3 8 7 2
则其样本均值
X
近似为
A. 50
B. 54
C. 62
D. 64
18. [5]
在某快餐店中午营业期间内，
每分钟顾客到来人数为平均值是
8
的泊松
（
Poisson
）
分<
/p>
布。若考虑每半分钟到来的顾客分布，则此分布近似为：
A
．
平均值是
8
的泊松（
Poisson
）分布
B
．
平均值是
4
的泊松（
Poisson
）分布
C
．
平均值是
2
的泊松（
Poisson
）分布
D
．
分布类型将改变。
19. [5]
一批产品分一、二、三级，其中一级品是二级品的二倍，三级品是二级品的一半，
若从
该批产品中随机抽取一个，此产品为二级品的概率是
A. 1/3
B. 1/6
C.
1/7
D. 2/7
20.
[5]
(
多选
)
在测量系统分析计算重复性和再现性
（
R&R
）时，相对于极差法（
Ran
ge
Method
）
而言，采用方差分析和方差估计法的优点是：
A.
计算简便
B.
可以估计交互作用的影响
C.
可以进行深层次的统计分析
D.
是精确算法，计算结果没有误差
21.
[5]
在钳工车间自动钻空的过程中，取
30
个钻空结果分析，其中心位置与规定中心点
在水
3
/
10
平方向的偏差值的平均值为
1
微米，标准差为
8
微米。测量系统进行分析后发现重复性
（
Repeatability
）标准差为
< br>3
微米，再现性（
Reproducibility<
/p>
）
标准差为
4
微米。从精确
度
/
过程波动的角度来分析，可以得到结论
:
A.
本测量系统从精确度
/
过程波动比
(R&R%)
来说是完全合格的
B.
本测量系统从精确度
/
过程波动比
(R&R%)
来说是勉强合格的
C.
本测量系统
从精确度
/
过程波动比
(R&R%)<
/p>
来说是不合格的
D.
上述数据不能得到精确度
/
过程波动比
(R&R%),
从而无法判断
22. [5]
对于正态分布的过程
,
有关
p C
、
pk C
和缺陷率的说法，正确的是：
A.
根据
p C
不能估计缺陷率
,
根据
pk C
才能估计缺陷率
B.
根据
p C
和
pk C
才能估计缺陷率
C.
缺陷率与
p C
和
pk C
无关
D.
以上说法都不对
23. [5] <
/p>
对于一个稳定的分布为正态的生产过程，计算出它的工序能力指数
p C =1.65
，
pk C
=0.92
。这时，应该对生产过程作出下列判断：
A
．
生产过程的均值偏离目标太远，且过程的标准差太大。
B
．
生产过程的均值偏离目标太远，过程的标准差尚可。
C
．
生产过程的均值偏离目标尚可，但过程的标准差太大。
D
．
对于生
产过程的均值偏离目标情况及过程的标准差都不能作出判断。
24. [5]
假定轴棒生产线上，要对轴棒长度进行检测。
假定轴棒长度的分布是对称的（不一
定是
正态分布）
，分布中心与轴棒长度目标重合。对于
100
根轴棒，将超过目标长度者记为
“+”
号，
将小于目标长度者记为
“
-
”
号。记
N+
为出现正号个数总和，则
N+
的分布近似为
：
A
．
<
/p>
（
40
，
60<
/p>
）间的均匀分布。
B
．
（
45
，
55
）间的
均匀分布。
C
．
均值为
50
，标准差为
10
的正态分布。
D
．
均值为
50
，标准差为
5
的正态分布。
25. [5]
某生产线有三道彼此独立的工序，三道工序的合格率分别为：
95%
，
90%
，
9
8%
。
如下图所示：
每道工序后有一检测点
，可检出前道工序的缺陷，缺陷不可返修
,
问此时整条线的初检
合格
P=95% P=90% P=98%
率是多少？
A. 90%
B. 98%
C. 83.79%
D. 83%
26.
[5]
一批数据的描述性统计量计算结果显示，均值和中位数都是
100<
/p>
。这时，在一般情
况下
可以得到的结论是：
A.
此分布为对称分布
B.
此分布为正态分布
C.
此分布为均匀分布
D.
以上各结论都不能肯定
4
/
10
27. [5]
从参数
λ=0.4
的指数分布中随机抽取容量为
25
的一个样本，则该样本均值
Σ=
=
25
25 1
1
i
i X x
的标准差近似为：
A. 0.4
B. 0.5
C. 1.4
D.
1.5
28. [6]
某药厂最近研制出一种新的降压药，
为了验证新的降压药是否有效，实验可按如下
方式
进行：
选择若干名高血压病人进行实验，
并记录服
药前后的血压值，
然后通过统计分析来验
证该
< br>
药是否有效。对于该问题
,
应
采用
:
A.
双样本均值相等性检验
B.
配对均值检验
C. F
检验
D.
方差分析
29.
[6]
为了判断
A
车间生产的垫片的变异性是否比
B
车间生产的垫片的变异性更小，各
抽取
25
个垫片后，测量并记录了其厚度的数值，发现两组数据都
是正态分布。下面应该进行的
是：
A
．
两样本
F
检验
B
．
两样本
T
检验
C
．
两样本配对差值的
T
检验
D
．
两样本
Mann-Whitney
秩和检验
30.
[6]
为了判断两个变量间是否有相关关系，抽取了
30
对观测数据。计算出了他们的样
本相
关系数为
0.65
，对于两变量间是否
相关的判断应该是这样的：
A
．
由于样
本相关系数小于
0.8,
所以二者不相关
B
．
由
于样本相关系数大于
0.6,
所以二者相关
C
．
由于检验两个变量间是否有相关关系的样本相关系数的临界值与样本量大小有关
,
所以要查样本相关系数表才能决定
D
．
由于相
关系数并不能完全代表两个变量间是否有相关关系
,
本例信息量
不够
,
不可
能得出判定结果
31. [6]
响应变量
Y
与两个自变量（原始数据
）
X1
及
X2
建立的回归方程为
:
1 2 y = 2.2 +
30000x + 0.0003x
由此方程可以得到结论是
:
A.
X1
对
Y
的影响比
< br>X2
对
Y
的影响要显著得多
B.
X1
对
Y
的影响比
< br>X2
对
Y
的影响相同
C.
X2
对
Y
的影响比
< br>X1
对
Y
的影响要显著得多
5
/
10