-
-------------
Terms
中文
名词定义与解释
A
Affinity Diagrams
亲和图
Alternative
Hypotheses
亲和图为整合脑力激荡后想法之工具，
亦可作为项
目选择的工具，
统计假设
检定的两种假设之一，
对立于另一个假设，
即虚无假设
(Null Hypotheses)
。一般虚无假设是指
无特殊事件发生，即无任何变化。当假设中只有一
个样本时，虚无假设往往是
”
这个样本来自某
一个特
定的母体
”
或
< br>”
符合某个母体特征
”
；对立假
设则是与
虚无假设对立，可能为
”
这个
样本不是来自某一个特
定的母体
:”
或
”
符合不同的母体特征
”
。
对立假设
Analyze phase
ANOVA
Attribute Data
分析阶段
变异数分析
DMAIC
的第三阶段
统计检定方法之一，可检验两个以上变量的平均数
是否在统计上有显著差异
可被区分为不同种类的数据，与定量
(
计量
)
数据不
计数资料；定性
同。
像专案中可描述的缺点或不良品的种类等。
型资料
Terms
中文
名词定义与解释
< br>为财务上的叙述，可显示公司在某一特定时间的财
务状况。
不同数量之间的比较图，
可为水平或垂直的条状图，
可比较出不同数量数据之间的相对长度。
全
职的
6sigma
项目领导者，
他曾受
过四个月的训练
并成功地完成
6sigma
项目且得到证书。
一个改善的过程，公司可与产业中最佳
的公司的绩
效来做比较，以决定公司是否有达到绩效水平，并
使
用此信息来改善自己的绩效。
在复回归模型中选取自变量的方法。考虑回归方程
B
Balance Sheet
资产负债表
Bar Chart
直方图
BB
(Black Belt)
黑带
Benchmarking
企业标竿法
Best
Subsets
最佳子集
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-------------
式中包含一个
X
的模型、二个
X’s
的模型、
…
等组
合中各取两个较佳的模型，再加上包含所有
X’s
的
模型构成最佳子集；再由选模的人依各种指标或实
务考虑，由此子集合中选取适当的模型。
Beta
Binomial
Distribution
Plot
Brainstorming
β
二项式分配
型二误差发生的机率，消费者风险。
一种机率分配形式，可用来作为产品不良率分析的
模型。
中位数、四分位数、全距及异常值。
Box and Whisker
盒须图；箱形图
统计数据分析中的一
种图形表示法，图形中标示出
脑力激荡法
一种过程，能促使大量的意见或想法在自由的情况
下快速产生。
Terms
中文
名词定义与解释
C
Cpl
Cpu
Critical
Path
Mapping
Critical to
Quality
质量关键指针
(CTQ)
Customer
Expectation
Cycle Time
规格下限制程能
Lower Spec. Limit
Process Capability,
与
Cpk
的
力
观念近似，但只评估规格下限的的影响
规格上限制程能
Upper Spec. Limit
Process Capability,
与
Cpk
的
力
观念近似，但只评估规格上限的的影响
要径绘图
流程绘图中每个步骤的联结
，其意义为通过每一个
流程步骤的最短时间，同时，它也是所有流程中，
因某个步骤延滞，导致产出时间增加的指标
针对特定
的部品、规格选择少数且可衡量的关键要
素，藉由降低这些关键要素的变异，将可对客户
产
生正面的影响。
需要
(Needs)
主要由客户来定义，
什么才能真正满
足
他们的需求与标准
从客户下订单至
产品
/
服务递交给客户的全部时间
(T
otal Time)
，这个时间还包括流程时间及延迟时间
中文
定义
资料
Define
实际的信息，
多被用来作为推论探讨及计算的基础，
通
常以量化的信息作为主要的参考目标
名词定义与解释
顾客的期望
周期
Terms
D
D
Data
Data Collection
Plan
Defect
资料收集计划
针对项目所组织之数据收集策略
不良；缺点
针对单一质量特征无法满
足既定的需求，或不符合
规格的事项
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Defect Opportunity
缺点机会
Defective
为一种项目，以衡量顾客需求无法被满足的发生机
会
无法满足标准要求的部品
(
单位
)
。
此类部品可被简单
分类为不良品或可能为不良品，因为其包含一个或
以上的缺点，另外，也可
能是部品的某个被衡量特
性不符合规格的要求。
不良品
Defectives
data
不良品类型的
项目中的一种计数型资料。如某个部品
因不符合标
数据
准的要求而被认定为
不良品，数据的纪录为
Pass/Fail, Win/lose, go/no
go
。
缺点类型的数
项目中的一种计数型资料，如某个部品因包含一个
据
或一个以上的缺点
(wrong thing or miss
ing)
而被认
定为不良品，
数据的纪
录为计算每个部品
(
单位
)
所包
含的缺点。
算得到
的缺点总数，
除以
制程中发生该缺点的机会
总数后，乘上一百万。
DPMO
可以直接换算为
Sigma
水平。
在标准生产过程
(Standard production
run)
中所计
算得到的缺点总数，
除
以
过程中所生产的产品或特
征总数。计算与降低缺点的流程为达
到六标准偏差
质量的起始步骤。
Defects Data
Defects per
Million
百万机会缺点
在标准生产过程
(Standard production
run)
中所计
Opportunity
(DPMO)
Defects per Unit
数
单位缺点数
Design for
Six
Sigma( DFSS)
Design Of
Experiments
DF
Direct Costs
六标准偏差设
建立一个零件、系统或流程，使得它们的能力在一
计
开始就接近最佳水平
(entitlement)
< br>。
实验设计
统计学上的实验设计，希望以最经济的方式改善产
品或流程的质量，同时，
它也是六标准偏差项目中，
改善阶段被常应用的一个主要工具。
为一统计项在公式中常为样本数减一。
个别产品或服务单位所造成之成本，
当生产量提升，
直接成本也会同时增加
名词定义与解释
将数据依大小排列，
并分成若干组，计算各组中的
数据数，来描述数据的分配型态。多用在连续型的
数据来测量而得的分配，如体重、时间、温度等
产品出厂后合格率，由终检站计算出，此合格率包
含生产过中返修合格后之产品。
自由度
直接成本
Terms
中文
次数分配
F
Frequency
Distribution
FTY
（
First Time or
终检合格率
Final Test
Yield
）
-------------
-------------
Terms
中文
名词定义与解释
G
Gage
Repeatability &
Reproducibility
(Gage R&R)
Gantt chart
GB(Green Belt) <
/p>
量具的再现性与
量测系统本身变异的指针，可判断该变异是由设备
再生性
或人员所造成。也可藉此了解
在某一流程中由量测
所造成的总变异。
甘特图
绿带
一种用来规划行程表的项目技术工具，以时间及所
需完成的工作
为主轴
6sigma
项目的领导者，
经过训练并成功完成
6sigma
项目
，但他仍需负责部门内的工作（非全职）
中文
对立假设
隐形工厂
直方图
名词定义与解释
见对立假设
(Alternative
Hypotheses)
。
像重工、重修、重新输入、重新检核等
一种展现分组数据的图，图中每个长方形的宽度和
各组组距成正比，面积则代表各组内
的次数。参考
次数分配
(frequency
distribution)
。
统计
假设检定的两种假设之一，见对立假设
(Alternative
Hypotheses)
。
QFD
的矩阵
名词定义与解释
Improve <
/p>
六标准偏差项目的第
4
个阶段，
改变关键少数的
X’s
以减少整个流程的变异，
达成改善目标。
我们所控制的变量
，一般而言该变量的值可不受其
它变量的影响，即
X’s
。
间接成本
投入衡量
投入
交互作用
一般指作业费用，此费用不
因货物数量或提供的服
务而有不同。
对流程中的投入转换为对顾客价值后的贡献的衡
量。
完成一个流程所需的物料、资源、及数据等。
因子
A
在另一个因子
B
的不同水平下产生不同的效
应时，称
A
和
B
两个因子间有交互作用。
Terms
H
Ha -
Hidden Factory
Histogram
H
0
-
虚无假设
House of
Quality
品质屋
Terms
中文
改善阶段
损益表
自变数
I
I
Improve Phase
Income
Statement
Independent
Variable
Indirect Cost
Input Measure
Inputs
Interaction
-------------
-------------
Terms
中文
名词定义与解释
对不同的顾客需求分
为愉悦、绩效和必须要有等三
个层级的分析手法。
中文
名词定义与解释
随着项目进度持续更新与修正的文件陈述
某个流程的
所有
变异源均有机会影响流程的产出
(Y)
，而涵盖这些变异源所得到的绩效即为长期流程
的绩效
管制下限
为在统计上的最低期望值，其系以控制流程中的长
期绩效来决定，
当流程可能超出管制时，
可运用
SPC
来监视流程的绩效并加以预测
Lower
Spec. Limit
规格下限
LSL
K
KANO
Terms
L
Living Document
动态文件
Long-Term
Process
Performance
Lower Control
Limit (LCL)
长期流程绩效
LSL,
是依设计的相关需求水平来设定，
而这个需求
水平
必须以确保产品绩效及顾客满意为依归
M
M
MBB
Matrix Diagram
Measure Phase
量测阶段
(Measure
Phase)
DMAIC
手法运用的
专家，
主要负责
Six
Sigma
策略
的展开及作为
Six
Sigma
项目团队的技术指导教练
一种图形显示的工具，
主要在预判两组
(
含
)
以上数据
间的关系，并可进一步
确认其特征
(Patterns)
为何
DMAIC
流程的第二阶段，
项目团队
在定义阶段完成
问题确认后，在这个阶段必须着手收集流程基准值
(Baseline)
的数据、找出
Sigma
水平、确认短期的
制程能力及建立改善阶段的目标
所有量测变异源的净效果
(Net
Effect)
，即观测值
(Observed
Value)
与真值
(True
Value)
间差距的部分
为一种数
学的方法，主要在决定因量测所产生变异
占总体变异的比率有多少。
一组数据，依顺序排列后取其位于中间的数据点，
即为中
位数。在计量型数据中，
如果数据有偶数个，
中位数为两个中间
数据点的平均数。
为一种统计应用软件可提供数据的管理、分
析，实
验的设计及模拟
………..
等功
能
见
Measurement
System Analysis
Master Black
Belt
黑带大师
矩阵图
量测阶段
Measurement
Error
Measurement
System Analysis
Median
量测误差
量测系统分析
中位数
Minitab
MSA
量测系统分析
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