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万
达
商
业
WANDA COMMERCE
职务说明书
WDSY/XA/WI-
GP07-08
版本状态：
A /
0
部门名称
营运部
上级行政领导
总经理
岗位设置
经理、副经理、营运主管、
招商主管、
客服主管、招商员、营运专员、文员、
前台接待
1
、负责制定年度经营企划目标、年度经营计划、营销计划并组织实施。
2
、负责商场招商、现场营运、经营外创收、宣传推
广、促销活动工作。
3
、负责完成收
租、收费、经营外收入、广告位出租等经营指标。
4
、负责商户资源储备及招商工作。
5
、负责与业主、商户沟通、服务及建档管理工作。
6
、负责现场巡视、对现场服务、商户投诉、顾
客服务及投诉的处理、解决。
7
、负
责上报经营合同、协议、营运计划及各种业务报表。
8
、完成总经理交办的其他工作。
部门职责描述
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万
达
商
业
WANDA COMMERCE
职务说明书
WDSY/XA/WI-
GP07-08
版本状态：
A /
0
岗位名称
直属上级
营运部经理
营运副总经理
所属部门
直属下级
营运部
营运部副经理、主管、文员
1
、在主管副总经理的领导下，全面负责营运部的各项管理工作。
2
、负责组织本部门员工按照与公司签订的《目标责任书》制订年度
经营指标、年度
经营计划并组织实施。
3
、负责组织制订并上报经营合同、协议、营运计划及业务报表。
4
、负责组织开展多种经营活动，并对活动效果进行评估
。
5
、负责组织商场招商定位、整体
规划布局、商户招商引进、品牌调整、日常经营管
理及部分自有物业租赁等各项招商运营
工作。
工作描述
（根
据重要性从
7
、负责按照商场楼体广告位的出租指标，
完成广告位的洽谈、签约、收费等工作。
高到低排列
8
、负责商户的沟通管理，以及公开文件的发布指引、日常投诉、报修等
客服工作的
此岗位包括
监督与管理。
.
的工作任务）
9
、负责审核本部门员工的岗位职责，检查、监督本部门的各项规章制度的执行情况。
10
、负责组织本部门培训及目标考核工作。
< br>
11
、负责组织与外联单位的沟通与协调工作。
12
、负责本部门三标一体环境因素和危险
源的识别、文件的修订和控制。
13
、完成上级领导交给的各项工作。
6
、负责组织、检查租金、物业管理
费及能源费的收缴工作。
学历
本科以上
工作
年限
5
年以上
相关资
格证书
任职要求
岗位专业
技能及能
力要求
1
、
35<
/p>
周岁以下
2
、
经济管理、市场营销、物业管理等相关专业
3
、具有一定的营运管理经验
4
、熟悉当地商圈经营与管理情况
5
、有组织协调能力和管理经验
思维敏捷，勤奋敬业
个性特质
岗位名称
招商营运副经理
所属部门
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营运部
万
达
商
业
WANDA COMMERCE
职务说明书
WDSY/XA/WI-
GP07-08
版本状态：
A /
0
直属上级
招商营运经理
直属下级
营运主管
1
、在部门经理的领导下，全面贯彻执行公司质量
/
环境
/
职业健康安全目标、指标管
理方案中各项工作
方针、政策、规章和制度。
2
、负责
组织本部门员工具体落实《目标责任书》工作内容与指标。
3
、负责制订相关工作服务策划、工作计划及各种业务报表。
<
/p>
4
、负责完成具体的商场招商定位、布局、商户招商引进、品牌调
整、日常经营管理
及部分自有物业租赁等各项招商运营工作。
5
、负责组织租金、物业管理费及能源费等费用的具体收缴工作
。
6
、负责策划和组织进行多种经营
活动、楼体广告位租赁等项工作的监督检查及协助
指导。
工作描述
（根
据重要性从
< br>高到低排列
此岗位包括
的工作任务）
7
、负责管理、监督和检查日常投诉、报修等工作情况。
8
、负责检查本部门的各项规章制度
的执行情况。
9
、负责与外联单位的
具体沟通和协调工作。
10
、负责组
织开展本部门业务培训，员工的思想政治工作及员工的考核工作。
11
、完成上级领导交给的各项工作。
学历
本科以上
工作
年限
5
年以上
相关资
格证书
任职要求
岗位专业
技能及能
力要求
1
、
35<
/p>
周岁以下
2
、
经济管理、市场营销、物业管理等相关专业
3
、具有一定的营运管理经验
4
、熟悉当地商圈经营与管理情况
5
、有组织协调能力和管理经验
思维敏捷，勤奋敬业
个性特质
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