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岗位职责制定流程
【篇一：企业岗位说明书的制定流程】
企业岗位说明书的制定流程
一、
确定
公司的组织架构和各部门的职能职责（参照
“
职能部门职
责模板
”
）
二、
根据
各部门的职能职责，确定各部门的岗位分级标准和具体的
岗位名称
三、
针对各岗位进行职务分析
l
定义：包括工作分析（采用一定的方式，将工作分解为若干要素）
和工
作评价（依据工作分析的结果，按照一定的标准，对工作的性
质、强度、责任、复杂性及
所需的资格条件等因素的程度差异，进
行综合评价的活动）。
l
作用：人事管理工作的基础，是企业进行人员招聘的一个
重要依
据；职务分析为每一项工作提供的信息有：
who,
what, whom, why,
when, where, how, how
much8
个要素
who
：谁从事
此项工作，
责任人是谁，对人员的学历和教育背景、专业知识与技能、经验以
及职业化素质等资格要求；
what
：做什么，即工作内容是什么，负什么责任；
whom
：为谁做，即顾客是谁，这里的顾客是指与从事该职
务的员
工有直接关系的人（包括上级、下级、同事）；
why
：为什么做，即职务对其从事者的意义所在；
when
：工作的时间要求；
where
：工作的地点、环境等；
how
：如何从事此项工作，即工作的程序、规范以及为从事
该职务
所需的权力；
how
much
：为此项职务所需支付的费用、报酬。
l
职务分析要求收集的信息内容：工作名称；工作规范（工作任务、
工作责任、工作关系和劳动强度）；工作环境（物理环境和安全条
件）；
人员任职资格条件。
四、
制定职务说明和职务规范
★职务说明：陈述工作任务和职责的文件。应切题而准确，简要说
明期
望员工做什么、应该做什么，应怎么做和在什么情况下履行职
责；工作说明的内容根据使
用目的的不同而有所变化，主要包括：
l
应履行的主要职责
l
在各项职责上所耗费时间的百分比
l
应达到的业绩标准
l
工作条件和可能产生的危险
l
完成工作的人数和接受其汇报的人数
l
工作中使用的机器和设备
制定职务说明
l
（
1
）
工作识别：包括工作名称、部门、汇报关系和工作编号；一
个好的工作名称将很接近工作
内容的性质，并能把一项工作与另一
项工作区别开来；不好的工作名称常使人产生误解，
例如行政秘书、
经理助理，其职责因组织的不同而不同；
l
（
2
）
工作分析日期：便于发现是否由于工作发生变化而使工作说
明过时
l
（
3
）工作概要：用一段简短的文字陈述工作内容
l
（
4
）履行职责
制定职务规范
l
指规定从事某项工作的人必须具备的最基本的资格条件的文件
l
主要包含：学历要求、工作经历、技能水平、个性特点及体
格能力
l
工作规范常常是工作说明
中的一个重要部分，常合并为一种形式
五、
制定岗位说明书
< br>职务分析结果包括职务说明与职务规范。一般情况下，可以用岗位
说明书的方式来
表述职务分析结果。
岗位说明书应包括以下内容：
1<
/p>
、职务概况，包括职务的名称，所属部门、等级，汇报关系，职务
编号。
2
、职务分析日期，目的是为了避免使用过时的职务说明文件。
3
、职务职责，说明本职务的工作任务、培训、指导、服务、
计划、
沟通等方面的职能以及各种责任。
4
、任职资格，即从事该项职务必须具备的基本资格条件，主
要有学
历（文化程度及所学专业）、年龄、相关经历、个性特点、能力、
基本技能、知识要求、其他特殊条件等。
六、
对岗位说明书进行修订
为确保职务说明和职务规范的正确、清楚、易理解，应交由管理者
和员工检
查一遍，有助于获得对职务分析结果的认可和接受，并根
据有关建议和意见，对岗位说明
书进行修订。
【篇二：岗位职责的编写流程】
岗位职责的编写流程
第一步，确定职位说明书的规范用语，版面格式要求及具体的
相关
内容。
第二步，确定公司的整体的组织架构，其中又分为一级、二级、三
级架构，画出流程图
。
第三步，进行工作整体分析，确定每一项工
作的
6w1h
：用谁做（
wh
o
）、做什么（
what
）、何时做（
when
）、
在那里做（
where
）、如何做（
how
）、为什么做（
why
）、为谁做
（
whom
）。
第四步，编写职位说明书，包括：职位基本信息、工作目标与
职责、
工作内容、工作的时间特征、工作完成结果及建议考核标准、教育
背景、工作经历、专业技能、证书与其他能力、专门培训、体能要
求。
第五步，职位说明书为一式三份，一份为用
人部门负责人保管，一
份为员工自己保管，一份由人力资源部备份保管。
工作分析
工作分析是指对工作进行整体分析，以便确定每一项工作的<
/p>
7
个
w
：
用谁做（
who
）、做什么（
what
）、何时做（
when
）、在那里做
（
where
）、如何
做（
how
）、为什么做（
why
）、为谁做
（
whom
）。
第一步：确定组织结构和部门职责。
第二步：建立工作小组，并制定工作分析计划。
第三步：设计岗位说明书模板，并进行工作分析和岗位说明书
编写
培训。
第四步：岗位说明书的编写。第五步：进行工作分析访谈。
如何进行工作分析
工作分析是指对工作进行整体分析，以便确定每一项工作的<
/p>
7
个
w
：
用谁做（
who
）、做什么（
what
）、何时做（
when
）、在那里做
（
where
）、如何
做（
how
）、为什么做（
why
）、为谁做
（
whom
）。分析的结果或直接成果是岗位说明书。岗位说明书是记
录工作分析结果的文件，
它把所分析该岗位的职责、权限、工作内
容、任职资格等信息以文字形式记录下来，以便
管理人员使用。工
作分析是现代人力资源管理的基础，只有在客观、准确的工作分析
基础上才能进一步建立科学的招聘、培训、绩效考核及薪酬管理体
系
。
以下简单介绍工作分析的实施步骤以及注意事项。
第一步：确定组织结构和部门职责。工作分析可展开的前提条
件企
业里有关组织结构已确定，并具有相对稳定性；在组织结构基础上，