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摘要：
二十一世纪，已成为信息的时
代，这个世纪哪行哪业想要立足
于市场都离不开信息，在这个信息化时代，企业要实现基
业常青，
进行信息化建设是必由之路，培育信息化文化是企业信息化建设的
根本。中国的信息化建设起步可追溯到
20
世纪
80
年代初期，从国
家大力推动电子信息技
术应用开始，然而从上世纪
50
年代至
70
年
代，一些发达国家就已经开始研究计算机技术在企业经营
、管理、
设计、制造等部门的应用，形成了一批分立的、单项应用系统。许
多的发达国家在诸多领域信息化水平都远远超出了我国，作为我们
中国企业必
须认清现状，谋求进步与发展，全面达到企业管理信息
化。
关键词：国内外；信息化；
企业信息化；信息化建设
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国内外企业信息化发展比较研究
1
企业信息化的重要性
企业信息化
(Enterprises
informatization>
，企业信息化实质上是将
企业的生
产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过<
/p>
各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各
类动态业务中的一切信息，以作出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资
源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济
效益。
1.1
企业信息化的重要性主要体现的几
方面：
1.
可以加快企业的内外部沟
通，提高工作效率
2.
企
业
资
料
信
息
可
以
系
统
整
理
，
快
速
调
阅
，<
/p>
防
止
人
工
出
错
遗
漏
3.
方便管理，信息技术无论作为企业的战术手
段还是战略手段，其最终目的是
为了提高企业的效益，但这并不是信息技术的应用单方面
可以实现的
1.2
信息化建设成为企
业发展的生命线
据了解，目前我国已有
57.7%
的中小企业都已经信息化。随着政府大力推
广信息
化建设和企业对信息化建设的深入，我国企业已认识到企业网站的重要
性。业内人士指出
，企业信息化建设需求的增长，将会拉动整个
IDC
行业市场<
/p>
的迅猛发展，如虚拟主机，企业邮箱，智能建站，托管租用等。我们相信，企
业信息化建设必将成为互联网基础行业的另一个亮点。
从现阶段的发展情况来看，整个
IDC
行业由于各种类型企
业的信息化需求
而稳步发展。追溯中国
IDC
< br>发展的历史，可以看到国内的
IDC
是随着网站的迅
速发展而超常规发展起来的，客户主要集中在商业网站上。进入
20
09
年，越来
越多的中小企业希望借助自己的网站来达成商业交
易。
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信息化建设逐渐成为企
业发展的生命线。因此，把握市场发展的脉搏，充
分利用信息化带来的便利，借助优秀互
联网服务，打造优质信息化通道，将有
助于企业，做大做强，占领更广阔市场
2.
中外企业信息化发展及现状
企业信息化是指企业利用现代信息技术，通过对信息资源的深化开发和广
泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济
效益和
企业竞争力的过程。从内容上看，企业信息化包括产品设计的信息化、
生产过程的信息化
、产品
/
服务销售的信息化、经营管理信息化、决策信息化以<
/p>
及信息化人才队伍的培养等多个方面。现代信息技术的迅猛发展和飞速普及，
使企业生存和竞争环境发生了根本变化，信息化建设成为企业获取竞争优势的
最终选择。
企业作为国民经济的细胞，其信息化是国家信息化
工程的一个重要组成部
分，是实现整个国民经济信息化的基础。
二战后发达国家随着电子信息技术及
产业的不断发展，电子信息
已开始应用到企业生产和管理的各个方面，尤其是
20
世纪
70
年代以后，美国、日本等国家已开始有计划地推进企业的信息化
，
经过几十年的发展，信息技术已渗透到企业生产和管理的各个方面，企业的信
息化已进入到了一个全新的发展阶段。
2.1
国外企业信息发展历程及现状
企业信息化发展经历了“三部曲”
2.1.1
初涉信息化：信息孤岛
从上世纪
50
年代至
< br>70
年代，一些发达国家开始研究计算机技术在企业经
营
、管理、设计、制造等部门的应用，形成了一批分立的、单项应用系统。
这个时期，技术和应用这两个关键要素的发展非常迅速，奠定了企业信息化快
速发展的重要基础。但是，由于技术的限制，应用深度还有限，应用的宽度也
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是限于某个特定的领域
。这个时期的应用更多地只能被称为计算机化，也就是
用计算机代替人工处理数据等工作
，而不是我们现在所说的信息化。即使到了
后期，所形成的系统也多是孤立的处理系统，
基本不存在系统与系统之间的信
息交流和使用。从技术角度看，当时实现这一点还比较困
难。这个阶段可说是
企业信息化的孤岛应用阶段。在这个时期的后期，企业信息化表现出
三个突出
的特点：快速发展、全面渗透、孤岛应用。
信息技术应用从简单数据处理发展到比较复杂的信息系统，从数据处理部
门和计算机部门扩大到企业的各个领域包括生产、设计、制造、办公、管理、
采购、营销
等。办公自动化系统
<
br>统不仅解决了企业生产、经营、管理等过程中的诸多业务处理问题，而且从根 <
br>CIMS
<
br> <
br>争力。数据显示，美国早在
<
br>供应链管理手段， <
br>16 500
）、电子数据处理系统
）、辅助设计系
统
）、各种生产控制系统、财务管理系统、订票系统等纷纷出现。
全面开花的局面反映了企业计算机化和信息化快速发展，但是绝大多数应
用系统都是在各自领域里独自设计、开发和实施的，没有充分考虑信息与其他
相关领域的相互交叉问题，开发出来的系统缺乏信息共享与交流的基础和技
术。
信息孤岛现象日渐突出。
2.1.2
再探信息化：集成应用
<
/p>
经过前期信息技术的快速发展和在企业中的全面应用，各种各样的应用系
本上
改变了与之相关的信息处理和使用问题。随着系统的运行和使用，产生了
大量的数据，这
些数据中可以提炼出许多对企业来说非常有用的信息。数据、
应用系统都变成了一种资源
，各个系统之间的信息交换要求空前提高。
为了更好地解决各
个信息系统之间的信息交流和共享问题，发达地区的企
业开始从整体上去规划、设计和集
成现有的信息系统，完成信息共享，消除信
息孤岛。因此，企业信息化的集成阶段开始了
。企业大国美国于上世纪
70
年代
提出
了计算机集成制造系统
）的概念。
以人为中心，以系统工程理
论为指导，以网络为
传媒，以集成为核心，以流程重组为主线，实现企业物流
和作业流的有机集成。在溶入<
/p>
90
年代提出的并行工程、精益生产、敏捷制造、
产品数据库管理的概念后，计算机集成制造系统日趋完善，已成为发达国家制
造
企业信息化的主要运行模式之一，在发达国家大企业中得到广泛应用和普
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及。数字显示，到
1997
年，美国实施计算机集成制造系统的企业达
10
万家。
CIMS
大大增强
了企业的核心竞争能力，为企业带来了显著的经济效益。日本企
业采取引进、消化、吸收
的策略，走自己的信息化道路，使日本成为世界上运
用
CIMS
最成功的国家。
2.1.3
提升信息化：信息融合
<
/p>
发达国家企业信息化在集成应用的基础上，从上世纪
80
年代中期以后，进
一步向前发展。这个时期，信息技术本身的变化对于企
业信息化来说已经不是
特别重要，企业信息化的瓶颈越来越多地集中在企业本身的业务流
程和管理制
度上。企业信息化已不仅仅是信息技术在企业的应用过程，而是信息技术应用
与企业原有的生产方式、经营方式、管理方式和制度等进行全面融合，从而促
进企业战略目标实现的过程。因此，企业信息化重点探索和解决的是管理变革
与创新问题。
除了企业自身的内部融合，随着互联网的普及
和渗透，企业信息化发生了
革命性的变化——企业信息化不再限于企业内部，在前端向供
应商延伸，在后
端向消费者延伸。信息化把越来越多的企业带进了网络经济。在这样的背
景
下，供应链管理与客户关系管理系统在美国等发达国家已得到较广泛的应用
由于在上世纪
80
年代
末对信息技术进行了大规模和普遍的投入，美国
90
年代实现了
被称为“新经济”的长达十年的经济快速增长。信息技术行业在美
国经济中所占的比例从
1990
年的
5
．
8
％上升到
2000
年的
8
．
3
％。
90
年代后
期，美国约三
分之一的经济增长来自信息化的拉动，超过其他任何行业的拉动
作用。
而在企业内部层面，涉及技术系统、制造系统、管理系统、基础技术等系
统的建成，有力地提高了企业的决策、经营和管理水平，提高了企业的核心竞
1993
年就有
2
．
4
万家企业使用数据交
换
，电
子商务的前身），其中
最大的
100
家企业使用
EDI
的比例已达
97
％；美国所有
的大公司都实现了办公自动化，众多跨国公司实现了虚拟办公室。
在利用信息化手段改变传统经营模式方面，发达国家的企业更是取得了突
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破性的进展，对于企业
的发展起到了至关重要的作用。例如在美国，福特汽车
公司通过网上采购，使汽车零部件
的采购成本下降了
30
％，通用电气公司借助
2000
年节省成本
亿美元；美国的飞利浦·莫利斯公司应
用客户关系管
理系统，建立了拥有
2
．
6
亿烟民的个人档案，卡夫通用食品公司
建立了
30
00
万顾客的个人档案，布洛克巴斯特公司建立了
3600
万个家庭的娱
乐消费档案。随后开展了以互联网应用为主要内容的企
业信息化时代，
90
年代
后期，
ERP<
企业资源计划）的网络功能增强，在世界
强企业中有近
80
％的
企业采用了
ERP
管理软件。目前信息化已
经将企业带入了网络经济时代，电子
商务成为现代企业信息化的一大热点手段。相关数据
显示，
1998
年电子商务全
球营业额
约
740
亿美元，到
1999
年猛增到
2000
亿美元。美国在
1997
年到
2001
年<
/p>
5
年间的电子商务年均增长率达到了
97
％，从原来的
24
亿美元激增至
721
亿美元。据统计，美国企业信息化已进入比较高级的阶段，
60
％的小企
业、
80
％的中型企业、
90
％以上的大企
业已借助互联网广泛开展电子商务活
动，其中
B2B
占电子商务总额的
80
％以上。
< br>
2.2
国内企业信息化发展及现状
<
/p>
早在
20
世纪
5
0
年代，我国就已把计算机列入了重点发展领域，但计算机
的应
用主要停留在科学研究工具的水平上。把它引入管理领域，当作提高整个
社会经济管理工
作
<
尤其是企业管理）效率和水平的手段一直是一个空白。这种
状况在改革开放后特别是近十年来有了很大改变，信息技术逐步在企业的各个
领域获得应用，如从业务流程到管理流程，从单项应用到集成综合，从日常工
作到管理决策，从企业内部到企业之间，信息技术正在发挥着从未有过的巨大
作用。<
/p>
20
年来，我国企业内部业务管理信息
化主要经历了三个阶段：一是会计电
算化阶段
<80
年代中期
--1997
年）。二是财务业务一体化
阶段
<1995
年
--1999
年）。三是从财务管理软件或制造资源计划
阶段
）转向企业资源计划
）
<1997
年
--
至今）。
总体来看，近几年采用了管理软件的企业，大都规范了管理，加强了监督，堵
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