-
人才流失
硕士学位论文
我国中小企业人才流失咨询题研究
姓名:温刚
申请学位级不:硕士
专业:工业工程
指导教师:周德田<
/p>
;
冯俊海
20090401
摘要
改革开放以来,我国中小型企业
蓬勃进展,他们与大中型企业一起,
在活跃城乡经
济,开发新产品,提供就业机会,促进国民经济进展,满足城乡居民
生产、
生活需求等
方面发挥了庞大的作用。为我国在短时刻内解决经
济短缺、实现温饱、
总体上达到小康
做出了庞大奉献。目前,中小企业在我国的经济社会进展中正发挥着
不可或缺的重要作<
/p>
用,差不多成为推动我国经济高速进展的一支重要力量,是我国
经济
连续、快速、健康发
展的有生力量。
然而,我国的中小企
业在快速进展过程中也面临着严肃的挑战,专门
是人才短缺咨询
题。紧缺人才招不来,重要的人才留不住。人才流失日益成为制约中
小企业进展的瓶颈。
据有关资料显示,我国中小企业的人
才流失率长期居高不下,且在流
失的人才中大部分
流入了外企或合资企业。其中,较大比例是中基层治理人员和专业技
术人员
,他们具有
特有的专长和治理体会,是企业的中坚力量。人才
高比例的流失,不
仅带走了商业与技
术隐秘,带走了企业的客户,使企业蒙受直截了当的经济缺失,而且
增加了企业人力的重
置
成本,阻碍了工作的连续性以及工作质量,也阻碍了在职职
员的稳固
性和忠诚度,如不
加以有效
操纵,最终将阻碍到企业连续进展的潜力和竞争力,甚至能
够使企业走向衰亡。
本文试图通过对我国中小企业人才流失的现状分析、剖析中小企业人<
/p>
才流失的原
因,寻求中小企业留住人才
,有效操纵人才流失的计策措施,以降低
人才流失率,优化
中小企业的人力资源结构,提升中小企业的竞争力。
文章共分六部分,第一部分前言,要紧介绍研究的目的和意义,国内
外研
究的现状,
以及本文研究的要紧内容和方法;第二部分有关概
念的界定,要紧界
定于本有关的有关
概念,从而廓清本文的研究对象;第三部分我国中小企业人才流失现
状和阻碍,要紧介<
/p>
绍我国中小企业的进展现状和人才流失的现状,剖析人才流失对
我国
中小企业的阻碍;
第四部分我国
中小企业人才流失缘故探析,要紧从个人,企业、社会
三方面探析我国中
小企业人才流失缘故;第五部分遏制我国中小企业人才流失的计策和
措施,要紧从转变
观念、加大治理、提升领导
者的人格魅力、加大企业文化建设等方面
提出遏制我国中小
企业人才流失的计策和措施。第六部分是全文的结论。
关键词:中小企业,人才流失,计策
Research
on
the
Brain
Drain
of
Chinese
Small
and
Medium
—
sized
Enterprises
Wen
Gang(Mechatronic
Engineering)
Directed
by
Prof
.
Zhou
Detian
Abstract
China's
SMEs
rapidly
developed
,
but
also
faces
serious
challenges
,
e
specially
in
the
manpower
shortage
.
Not
to
recruit
scarce
talent
,
it
is
important
to
re
tain
talent
.
Brain
drain
has
increasingly
become
a
bottleneck
of
SMEs
.
According
to
the
info
rmation
,
the
brain
drain
in
OUr
country
’
S
small
and
medium
—
sized
enterprises
is
hi
曲
rate
for
a
long
term
,
and
most
of
the
loss
of
talent
go
into
the
foreign
or
j
oint
ventures
.
Among
the
m
,
a
large
proportion
are
the
grass-roots
level
managers
and
professional
and
technical
personnel
,
w
ho
have
specific
expertise
and
management
experience
,
are
the
backbone
of <
/p>
enterprise
s
.
High
proportion
of
the
loss
of
talent
,
takes
away
the
commercial
and
technical
secrets
,
t
akes
the
enterprise
customers
away,so
enterprises
suffered
direct
economic
l
osses
.
Moreov
er
,
it
leads
to
an
increase
of
the
replacement
cost
of
human
,
affects
the
continuity
of
t
he
work
,
as
well
as
the
sustainable
development
and
competitiveness
of
enterprises
and
even
t
o
decline
.
This
paper
attempts
to
analyze
the
brain
drain
status
of
small
and
m
edium
—
sized
enterprises
,
analy
ze
the
reasons
for
brain
drain
,
and
try
to
look
for
s
olutions
to
retain
talent
,
look
for
effective
measures
to
reduce
the
brain
drain
rate
,
to
optimiz
e
the
structure
of
the
human
resoUrces
of
SMEs
,
to
enhance
the
competitiveness
of
SMEs
.
The
article
is
divided
into
six
parts
.
The
first
part
is
the
foreword
,
w
hich
gives
an
account
of
the
main
purpose
and
significance
of
study
,
the
Status
qu
o
at
home
and
abroad
,
as
well
as
the
main
contents
of
this
paper
and
methods
.
The
second
par
t
is
the
definition
of
related
concepts
,
mainly
defined
in
the
relevant
concepts
in
order
to
clarify
the
obj
ect
of
study
.
The
third
part
is
the
brain
drain
status
quo
of
China
’
S
small
and
m
edium
enterprise
s
,
and
analyzes
the
impact
to
small
and
medium-sized
enterprises
.
The
fourt
h
part
analyzes
the
reasons
for
small
and
medium
—
sized
brain
drain
,
mainly
from
indivi
duals<
/p>
,
businesses
,
the
community
.
The
fifth
part
is
look
for
measures
to
curb
the
brain
drai
n
of
SMEs
,
mainly
from
the
changing
concepts
,
strengthening
management
,
enhancing
the
char
isma
of
a
leader
,
strengthening
the
building
of
enterprise
culture
.
The
sixth
part
is
the
conclusions
of
the
full
text
Key
Words
:
Small
and
Mid-sized
Enterprises
,
Brain
Drain
,
Counter
measure
III
关于学位论文的独创性声明
本人郑重
声明:所呈交的论文是本人在指导教师指导下独立进行研究
工作所取得的
成果,论文中有关资料和数据是实事求是的。尽我所知,除文中差不
多加以标注和致谢外,
本论文不包含其他人差
不多发表或撰写的研究成果,也不包含本人或
他人为获得中国石油
大学
(
华东
)
或其它教育机构的学位或学历证书而使用过的材料。
与我一
同工作的同志
对研究所做的任何奉献均已在论文中作出了明确的讲明。
若有不实之处,本人情愿承担有关法律责任。
学位论文作者签名:
日期:
年月日
学位论文使用授权书
本人完全同意中
国石油大学
(
华东
)
< br>有权使用本学位论文
(
包括但不限于
其印
刷版和电子版
)
,使用方式包括但不限于:保留学位论文,按规定向国
家有关部门
(
机构
)
送交学位论文,
以学术交流为目的赠送和交换学位论文,
< br>承诺学
位论文被
查阅、借阅和
复印,将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进
行检索,采纳
影印、缩印或其他复制手段储存学位论文。
保密学位论文在解密后的使用授权同上。
学位论文作者签名:
指导教师签名:一
中国石油大学
p>
(
华东
)
工程硕士
学位论文
1
.
1
研究目的与意义
第一章前言
自改革开放以来,我国大
批企业家创办了数量众多的中小型企业。他
们与国有大中
p>
型企业一起,在活跃城乡经济,开发新产品,提供就业机会,促进国
民经济进展,满足
城乡居民生产、生活需求等方面发挥了庞大
的作用。为我国在短短
30
年的时刻内解决
经济短缺、实现温饱、总体上达
N4,
< br>康水平做出了庞大奉献。目前,中
小企业在我国的
p>
经济社会进展中正发挥着不可或缺的作用,差不多成为推动我国经济
高速进展的一支重要
力量,是我国经济连续、快速、健康进展的有生力量。
然而,我国的中小企业在进展过程中也面临着严肃的挑战,专门是人
才
短缺咨询题。
紧缺人才招不来,重要的人才留不住。人才流失
日益成为制约中小企
业进展的瓶颈。据
有关资料显示,我国中小企业的人才流失率长期居高不下,且在流失
的人才中大部分流
入了外企或合资企业。其中,较大比例是中基层治理人员和专
业技术
人员,他们具有特
有的专长和
治理体会,是企业的中坚力量。人才高比例的流失,不仅
带走了商业与技术
隐秘,带走了企业的客户,使企业蒙受直截了当的经济缺失,而且增
加了企业人力的重置成
本,阻碍了工作的连
续性以及工作质量,也阻碍了在职职员的稳固性
和忠诚度,如不加
以有效操纵,最终将阻碍到企业连续进展的潜力和竞争力,甚至能够
使企业走向衰亡。
安德鲁·卡内基曾经讲过:
“带走我的职员,把我的工厂留下,不久后
工厂就会长
满野草;拿走我的工厂,把我的职员留下,不久后我们还会有个更好
的工厂。
”这句格
言
式的话语,杰出的阐释了职员关于企业生存进展的决定性意义。因
此,如何破解中小
p>
企业人才流失的迷局,如何让中小企业留住核心人才自然成为目前
攸
关中小企业生存与
进展的关键课题。
本文试图通过对我
国中小企业人才流失的现状分析、剖析中小企业人
才流失的原
因,寻求中小企业留住人才,有效操纵人才流失的计策措施,以降低
人才流失率,优化
中小企业的人力资源结构,提升中小企业的竞争力。
1
.
2
国内外研究现状
1
.
2
p>
.
1
国外对人才流失的研究
国外对人才流失的研究要紧体现在阻碍职员流失因素的研究和如何降
低人才流失
第一章前言
的效率的研究方面。
关于阻碍职员流
失的因素,
许多学者从不同的角度进行了研究:
贝文
(B
evan)
认为,
公司内部因素的作用比起外部的吸引来讲更能阻碍职员流失,而且职
员做出离开企业的
决定是基于离开的愿望和流淌的容易程
度。崔喜
[1l(Tracey)i,)
\
-N
,职
员之因此跳槽,首
p>
先是企业对他们不信任,他们对自己做的工作没有自主权;其次是工
作条件差,而工作
要求又专门高;最后是酬劳低。汉姆和格雷卡斯【
2](Ham
and
ori
妣
)
研究后发觉了几个与
流失率紧
密有关的因素,包括:
(1)
性不;
(
2)
年龄;
(3)
家庭负担;
(4)
对工作的中意程度;
< br>(5)
对工作的期望;
(6)
物
质补偿;
(7)
业绩和提升机会;
(8
)q-
作的复杂程
度;
(9)
企业的激
励措施等。肯尼迪和福佛特【
3](David
J
.
Kenndey
and
Mark
D
.
Ful
ford)
认为,阻
碍职员流淌
的因素包括明显因素和不明显因素,其中明显因素
包括:
(1)
年龄;
(2)
收入;
(3)m
作性
<
/p>
质;
(4)
个人进展事业的决心;
(5)
预期以后的进展前途;
(6)
职员调动工
作的态度等。而
< br>不明显因素包括:
(1)
性不;
(2)
种族;
(3)
婚姻状况;
(4)
家庭人数;
(5)
教育背景;
(6)-1-
作
p>
任期;
(7)
往常调动工作的体会等。
p>
迪瑞
(MargaretA
.
Deery)
.
贝
lJ
p>
发觉:
阻碍职员流失的因素
除了酬劳、工作预期等因素外,治理人员与职员之间缺乏交流以及职
员流淌文
化
(
企业
内
关于职员流淌的合法性和可同意程度的信念和价值观
)
也是阻碍
职员
流失的重要原
因。
在如何减少人才流失咨询题上,阿洛兹
(Claudio
Femadez
Araoz)
认为,
聘请适合企业
的职员是关键。从聘请
开始就应该注意尽量选择那些优秀的、情愿长
久呆在企业的职员
是防止职员流失的最好方法。迪瑞
(Deery)
也承认聘请的重要性,并认
为,要留住职员,
p>
必须改善聘请甄选的过程,
包括个性测试等,
找出更适合本企业的员
q
-[41
。
1
.
2
p>
.
2
国内对人才流失的研究
国内,由于各种历史缘故,对人才流失咨询题的研究起步较晚,而且
开始时,要紧是
翻译介绍国外的人才流失研究
。后来,直到
20
世纪
90
年代初,理论
界才开始研究人才
流失咨询题。
国内关于人才流失最早
研究的是南开大学的谢晋宇【
5
】教授,他在国
内人才流失还不
是专门严峻的情形下,首次提出了要
对人才流淌进行有效的治理。西
安交通大学的张勉博
士在
Price
.
Mu
eller(2000)
模型的基础上构建了中国
IT
企业雇员流失动
因模型。南京大学
的赵曙明教授对知识型职员的流淌予以了关注。国内一些非学术性的
书籍、
期刊和人力
资源治理咨询网站也开始把企业职员的流失作为热
点咨询题来讨论。
中国石油大学
(<
/p>
华东
)
工程硕士学位论文
应该讲,这些研究成果不管是在理论上依旧在实践上都取得了一定的
成绩,然而国
内关于这方面的研究差不多上还
停留在翻译和改造西方理论的水平
上,所见的有关论述十
p>
分零散,尽管注重进行多因素的分析,但没法判定这些因素的相对阻
碍程度:研究表面
现象的多,研究深层次缘故的少,对人才流
失所采取的策略缺乏系统
性。另外,定性研
< br>究的多,定量研究的专门少,缺乏系统性。总的来讲这一领域的研究
在中国还专门
不够,尤
其是针对中小企业人才流失的实证研究。
1
.
3
研究的要紧内容和方法
p>
本文拟采纳理论与实践相结合,历史与现实相结合,定性与定量相
结
合的分析方法,
从中小企业的进展
现状着手,廓清我国中小企业人才流失现状、特点,
厘清中小企业人
才流失的危害,剖析我国中小企业人才流失缘故,最后从转变人才的
观念,建立多样性、
多层次的全面人才观;加大人
力资源治理建设,制造留住人才的条件;
努力提升领导者
p>
的人格魅力;加大企业文化建设,努力塑造企业的灵魂等方面,提出
遏制中小企业人才
流失的计策和措施。
第二章有关概念的界定
2
。
1
人才的界定
第二章有关概念的界定
关于什么是“
人才”
,每个人都有自己的解读。通常意义上,人才指的
是“有
才能的
人”
、
“德才兼备的人”
。我国有着重视人才的传统,春秋时期孔子最早
提出了“举贤才”
的明确主张,第一个提出“才难
(
人才难得
)
”的思
想。我国古代选拔人
才的制度经历了养
士、察举、九品中正制、科举制的演变。近代中国的内优外患使启蒙
思想家意识到要废
科举,引进西学,培养有用的人才。孙中山先生提出了要“人
尽其才”
的思想。建国之
初我国的第
一个五年打算,中央就强调,
“必须更加合理地有效地使用
和提
升现有的技
术人才,
加大技术组织工
作和在企业中培养技术人才的工作。
”
1982
年,
国发
(1982)
p>
149
号文件中明确提出:
“专门人才”的
概念,规定人才的条件有二:
一是“具有中专
及以上学历者;二是“具有技术员和相当于技术员及其以上专业技术
职务任职资
格者”
。
这两条界限确实是“人才”
一词的原始定义。该定义在当时具有专门
重要的意义,为改变“文
革”中忽视教育的现象起了专门大作用,但它的局限性也是专门明显
的,它所规定的学历和
职称门槛确实限制了一些人,
把一些具有实际技能的人挡在了人才之
外,挫伤了部分具
p>
有实际技能的人的主动性。这种定义方法曾在一个较长的时刻内实行,
其阻碍直到现在
仍未排除。如现在某些都市在引进人才的政
策中规定,所引进人才必
须具有本科以上等
< br>有关学历条件,本科以下学历则视为“非人才”
,享受不到相应人才的
待遇。上海公共
行政与人力资源研究所所长、闻
名人才咨询题专家沈荣华在谈到上海
的人才引进打算只引
p>
进本科以上学历的人才时讲:
“按此标准比尔·盖茨来到上海也不算
人
才,即使他制造了
闻名的微软公司
,股票市值相当于一个半上海的经济总额。什么缘故
?
因为他大
学没有上
完。
”这一例子讲明,正确
认定人才的标准,是治理中小企业人才流失
的首要前提【
6
p>
】
。
关于“人才”的含义,代表性论述有以下几个方面:
“人才确实是为社会进展和人类进步进行了制造性劳动,在某一领域,
某
一行业,或
某一工作上做出较大奉献的人”
< br>。这一定义克服了仅以学历、职称界定
人才的片面性,
强调了人才的要紧特点是制造性劳动。
“人才,是指那些在各种社会实践活动中,具有一定的专门知识、较
高的技术和能
p>
力,能够以自己的制造性劳动,对认识、改造自然及社会,对人类
进
步做出了某种较大
奉献的人”
p>
。那个定义较为准确地把握住人才的本质属性,指出了人才
不同于一
样人的
本质区不在于人才能进行制造性的劳动,强调了人才的
奉献大于一样
人的奉献。
美国学者罗杰赫尔曼
(Roger
H
erman)
认为,
“有许多因素把人才与一般
人区不开来,
这是一个素养咨询题。人才是那些我们
不愿失去的、有突出奉献的人,
是圆满完成工作的
人”该定义同样强调了人才的奉献。
2003
年
12
月
19
日,我国召开第一次人才工作会议,会上通过了《中
共
中央、国
务院关于进一步加大人才工作的决定》
。此决定认为,从进展的观点来
看,以往用学历
<
/p>
和职称定义的人才概念,己经不能适应新形势和新情形,进而提出了
新的人才标准。认
为人才是:一是有一定的知识和技能;二
是能进行制造性活动;三是
为物质文明、政治
文明、精神文明建设做出主动奉献的人。新的人才标准把能力和业绩
作为衡量人
才的主
要标准,认为要把人才置于经济社会进展进程中去考察
,衡量其为社
会制造的价值的大
小,
进而形成人人讲制造,人人做奉献的“不安于现状、不相安无事”
的社会氛围。
在人力资源治理学上,人才一样是指在各种社会实践中,具有某种专<
/p>
门知识和技能,
并能够运用自己的知识
和技能进行劳动,对人类的进步和社会的进展
做出较大奉献的
人。国家人事部从统计的角度动身提出“人才资源是一个国家人力资
源中层次较高的部
技术员
)
p>
或相当于技术员以上专业技术职称拥有者;
(3)
< br>尽管没有具备以
上任何一项条件,
然而在专业技术岗位上工作的人”
。
综合以上所述,本文认为:具体到企业中,
“人才”可被界定为
与企业
需求相适应,
起关键作用的治
理人员和核心技术人员,他们对企业已做出或将做出
重大奉献,是企中
< br>
进展不可缺少的中坚力量。其要紧特点有三:一是他们本身的价值应
该比较高;二是他
们能够利用自身的价值为公司
做奉献;三是针对他们的奉献应该给他
们的酬劳比较高。
p>
2
.
2
中小企业的
界定
界定好中小企业的标准,有利于中小企业的进展,被界定
为中小企业
的企业能够从
国家获得更
多的优待政策和待遇。一样而言,各国对中小企业的界定
有定量界定和定性
界定两种方法。
定量界
定试图通过一定的数量标准来准确划分中小企业,要紧包括从
企业雇员人
数、资产额以及销售收入三方面进行界定。这些数量标准是相对的,
会因国家、地区、
行业和经济进展水平的不同
而有较大的差异。例如,美国小企业治理
局一样把雇员人数
<
/p>
不超过
500
人、销售收入不足
500
万美元的企业,称之为小企业;欧
盟规定
雇员在
500
S
第二章有关概念的界定
人以下,固定
净资产在
7500
万欧元以下的企业为中小企业;日本《中
p>
小企业差不多法》
界定的中小企业为从业
人数
300
人以下或资本金
1
亿日元以下的工矿
企业,从业人数
100
人以下或资本金
3000
< br>万日元以下的商业批发企业,以及从业人员
50
人以下或
资本
金
1000
万日元以下的零售和服务企业。
定性界定一样从企业质量
和地位两方面进行界定,试图从本质上判定
其在竞争中是
p>
否具有先天的弱势地位。
一样定性界定标准包括三个特点
18J
,要看是
否是独立所有
(
如要
求业主持有
50
%以上的股权
)
、自主
经营
(
要求业主本人操纵自己的企
业<
/p>
)
、较小市场份额
(
如要求在其经营领域不占垄断地位、不能以资本市场融资等
)
。
建国以来,我国曾对企业按照
规模进行多次分类。
1962
年,国家按照
企业的职工
人数划分企业类型。具体标准为:职工人数超
过
3000
人的企业为大型
企业,职工
人数
在
500
至
3000
人之间的为中型企业,职工人数在
500
人以下的为小型
企业;
1978
年,
为加大对差不多建设项
目的治理,国家计委按照企业的综合生产能力
对企业类型进行了重
新划分;
1998
年,国家颁发了
企业划分标准,并把企业分为特大型、
大型、中型和小
型四种;
1999
年,我国又对企业类型进行
了重新分类,仍旧保留了四
个层次,并按照
< br>销售额对企业的分类作了调整。从多次分类的过程看,尽管分类标准
在持续的变化
,有
的是单一标准,有的是综合标准,但始终包括两个方面的
内容:一是
企业的生产要素,
如职工
人数、资本规模、资产数量等。二是生产水平,如生产能力、
产量、销售额等。
2003
年
2
月
19
日国家经贸委、国家进展委、国家财政
局、统计局,以
国经贸中小企文
件公
布《中小企业标准暂行规定》
,该标准要紧以职工人数、销售额、
资产总额为参考
标准。其中,小型企业是指:工业企业雇佣
人数在
300
人以下或注册
资金在
p>
800
万元以
下
者;非工业企业人数在
200
人以下,注册资金在
500
万元以下者。
中型企业是指:工
业企业雇佣人数在
1000
人以下,注册资本在
3000
万元以下者。
< br>
通过以上分析,本文对中小企业进行概括为,即那些拥有独立产权和
经营,其产品
和服务在市场份额中所占比重较小
,而一样不具有定型的内部职能专
业治理部门,且不
受母公司操纵,具有经营自主权的那些企业。
2
.
3
人才流淌与人才流失<
/p>
2
.
3
.
1
人才流淌
p>
人才流淌,指人才从一种工作状态到另一种工作状态的变化,工作状
态能够按照工
作的岗位、工作的地点、职业的性质、服务对象
等因素来确定;人才
通过与用人单位相
互选择而实现职业、就职单位或就职地区的变换,是人类社会生活中
的一种必定现象。
按照工作状态确定因素的不同,流淌能够划分为不同的类型,
如人才
的地理流淌、人才的职业流淌和人才的社会流淌等。按照流淌地点的不同,
可将人才流淌分为国际流淌和国内流淌两种。而在国内流淌中,又能够将
其分为企业之间和企业内部两种。按照流淌的意愿,则能够将流淌分为自
愿流淌和非自
愿流淌。在企业层次的流淌,则能够分为流入、流出和内部
流淌三种形式。按照人才流淌
的社会方向,能够将人才流淌分为垂直流淌
和水平流淌两种。水平流淌指的是没有直截了
当发生社会地位变化的流淌,
如此的流淌能够是企业之间、部门之间、
< br>
行业之间、地区之间和国家之间的流淌。社会的垂直流淌则是人才在
企业内社会阶梯位
置上发生的变化,人才可能向
上运动,社会地位上升,即常讲的晋升;
也可能向下运动,
<
/p>
社会地位下降,即常讲的降职。合理的人才流淌能自发调剂人力资源
的有效配置,提升人力资源的使用效率,在实现个人效用最大化的同时,
也达成社会效
用的最大化。关于企业来讲,具备良好的人才流淌机制是其
人才治理水平高低的重要标志
。市场环境、竞争对手、企业自身以及企业
的人才等都在时刻发生着变化,因此对人才流
淌的治理就成为企业以后进
展的决定因素。按照国际人力资源权威机构论证表明,企业合
理的人才流
淌率应该操纵在
5
%一
p>
10
%之间。大凡国际上优秀的企业,人才流淌率没
有超过
10
%的,而我国企业平均的人才流
动率则高达
28
%,<
/p>
有些企业难道超过了
50
%。
当人才流淌质量差
(
相对
行业水平及企业
的进展来讲
)
的时候,即不该流出的人才频繁流出,想要留住的人才无
法留住,人才
流
动就变成了人才流失。
2
.
3
.
2
人才流失
人才流失指的
是属于特定群体、组织、地域的专门人才或其他有才能
的人,离开自
己原先所依附或服务的对象,而到了另外的群体、组织和地域。国际
上通常称之为“
Brain
Drain
”
,意思是智力外流,字面直译是“大脑干枯”<
/p>
,因为它比较形象,
同时也讲明流失
<
/p>
是一个逐步进展的过程,流失的是智力精华,因此成为国际通用的人
才外流的代名词。
中小企业人才流失是指人才自愿流出所在
的企业,这部分自愿流出者
一样期望带来更多
的“收益”
(
如工资的提升,职务的提升,生活环境的
改善等
)
,但这种
流出对企业无疑
p>
会带来缺失,是企业所不愿看到的。
<
/p>
一个人拥有知识、体会、技术、能力、制造性就具备了人才的差不多
要素,然而不能
简单的将其等同于人才。因为有关于企业而
言,有些职员的离职非但
给公司造不成任何
< br>缺失,相反公司还会因此受益,这就引出了职员离职和人才流失的关
系咨询题。下
面我们
就从企业职员离职和人才流失的关系角度来分析什么是
人才流失。一
样而言,雇员和雇主之间终止雇佣关系,职员离开原公司的行为都称作离<
/p>
职。离职在性质上能够分为雇员自愿离职和非自愿离职。自愿离职包括职
< br>员辞职和退休;非自愿离职包括辞退职员和集体性裁员。各类离职中,退
休是对符
合法定退休条件的雇员的一种福利待遇,在正常环境下其数量和
比例具有可预期性,其发
生关于企业更新人员年龄结构具有正面价值。集
体性裁员只发生在企业经营显现严峻困难
,只能通过裁员降低成本的情形,
是一种偶发性行为。企业辞退职员往往是对行为严峻违
反企业规定或者无
法达到工作岗位要求的职员的惩处,这部分离职由于其惩处性,在离职
整
体中只占极少一部分。
企业需要真
正关注的是对职员辞职的治理。而辞职也能够分为两种情
形:一种是不
< br>
符合企业文化或企业内部竞争要求而在绩效评定中被列入剔除行列的
职员,企业往往通
过较低的加薪、缓慢的升迁等
方式暗示职员主动辞职,从而规避给付
职员经济赔偿金;
p>
另一种才是真正意义上的企业内部人才流失,即那些有利于企业运营
和成长、属于企业
期望留下并打算培养的那部分职员的离职,
本文所分析的人才流失正
是基于此种意义上
< br>的。因此,那个地点所讲的人才也确实是指那些企业不情愿失去的、
有突出奉献的
、能圆满完
成任务的人在专门多时候,人才流失是不以企业意
志为转移的。只要
不阻碍企业进展的大局,显现个不的、甚至是局部的人才流失现象并不
可
怕,可怕的是人才流失发生后,企业没有
< br>吸取教训、引以为戒,不去认真查找自身的缘故。一个不能较好操纵
人才朝着有利
于企
业进展的方向流淌的企业,是一个缺乏竞争实力的企业,
自然也难以
留住合适的人才。
企业只
有持续下功夫来完善自己的人才治理工作,才会预防人才流失
现象的显现,才能
有效的操纵人才流淌,进而促进企业的长远进展。经济全球化和科技<
/p>
的进展使得企业再也无法像水库一样将人才储存起来了,随着人才流淌的
< br>趋势进展得愈来愈快,企业人才治理的重点不应放在要不要人才流淌上,
而是在于
如何治理人才的流淌速度和方向。
2
.
3
.
3
人才
流淌与人才流失的异同
人才流淌与人才流失是两个既有联系又
有区不的概念。从经济学的角
度来看,人才流淌是中性的,是双向的过程。由于人才在一
定的时期其数
量是不变的,因此有人才流入的地点,也必定会有人才流失的地点,人才<
/p>
流出和人才流入共同构成人才的流淌。通常我们将人才的流出称为流失,
< br>而将人才的流入称为引进。人才的流失与引进人才差不多上相对的,它是
有关于某
一单位、某一部门、某一地区、某一国家具体而言的。人才流淌
在任何单位差不多上存在
的,能把正常的人才流淌当作人才流失。即使是
闻名的公司企业,不论是高层依旧基层都
存在着一定比例的人才流淌,这
并没有给企业带来消极的阻碍,相反还给企业的进展带来
新的生气和活力。
而非正常的人才流淌即为人才流失,是不正常的、不合理的,是各种负
面
消极因素作用的结果。
在知识经济
时代大背景下,人才具有更多的就业选择权与工作自主决
定权。不同的
< br>
企业或部门之间,不同的地区或国家之间人才的流淌十分频繁。人才
的流失是人才流淌
的一种表现形式。正常的人才
流淌应该是有进有出,保持差不多的动
态平稳,如此才有利
<
/p>
于企业的健康进展,有助于提升国有企业竞争力.每个企业都期望引
进自己需要的人才,
幸免人才的流失。关于人才自身来讲,
人才的流失是人才不甘于无能,
以实现自我价值
的表现。中小企业人才流失是指企业人才频繁流出,却吸引不了人才
的流入。
人才流淌有益于企业的长远进展,而人才流失却会给企业造成
缺失。
经常听到有的
企业讲:
“社会上人才多的是,走一个,能够招来两个”
,事实上这是
“人才流淌”与“人
才流失”在认识上的混淆
。尽管人才专门多,然而聘请、培养一个合
适的人才却专门不容易,
需要企业付出一定的代价,而且再聘请进来的人才也未必能保证留住。
有这种不正确想
法的企业,可能一时会聘请或留
用一些人才,但却无法长久的留住人
才。
3
.
1
我国中小企业的进展现状<
/p>
改革开放以来,专门是党的“十五大”以来,为促进包括非公有
制中
小企业在内的所
有中小企业的连
续快速进展,我国政府连续颁布了《中小企业促进法》
和《关于鼓舞支
< br>
持和引导个体私营等非公有制经济进展的若干意见》等一系列旨在促
进中小企业进展的
法律法规,我国中小企业取得
了空前的进展,总体数量得到明显增多,
获利能力明显增
p>
强。近年来,我国中小企业的各项指标均实现了大跨度提升,中小企
业正迎来历史上最
好的进展时期。我国是中小企业的汪洋大海
,按照国家统计局最新划
分标准,到
2007
< br>年底,我国
中小企业已超过
4
000
万户,占到企业总数的
99
.<
/p>
6
%,数量之多,在
世界上独一无二。<
/p>
中小工业企业总产值、销售收入、实现利税分不占全部工业总量
的
6
0
%、
5
7
%和
40
%。
专门是在
20
世纪
90
年代中后期,
我国工业新增产值的
76
.
7
%来自中
小企业。而且,中
小企业还提供了
75
%的城镇就业机会;在
2007
年
7670
亿美元的出口
总额
中中小企业占
有约
60
%的份额;此外,中小企业在满足人们的多样化需求、培养企
业家、进行技术
创
新、参与专业协作等方面都具有重要的作用。中小企业在一
定程度上
阻碍地区乃至整个
国家经济的繁荣和社会的稳固。
目前
,我国中小企业的经营范畴十分广泛,几乎涉及了所有竞争性行
业和领域,除
了航天、金融保险等技术、资金密集度比较高和国家专控的专门行业
p>
外,广泛地分布在
第一、第二和第三产业
的各个行业,专门是劳动密集型行业和传统行
业。如乡镇企业是
我国改革开发以后要紧在农村地区兴起的一种新的以中小企业为主的
经济群体。其特点
是规模较小,技术水平相对较低,但数量众多。
从地区分布来看,由于经济结构和经济基础的不同,中小企业在我国
东西部的
分布
不均衡,进展水平也有较大差异,东部地区经济进展水平
较高,中小
企业的进展较快,
西部地区经济进展水平较低,中小企业进展也较慢。
从经济形式来看,目前我国中小企业中既有国有企业,也有集体企业,
还
有相当数
量的个体私营企业,同时也有外商和港澳台商投资企
业。从所有制结
构变化上来看,国
有
经济的份额有所下降,其它经济形势的比重上升,形成了以国有经
济为主体,多种经
p>
济并存的格局。
进入新世纪,我国实施西部大开发战略,为中小企业的进展提供了新
的条件。在西
p>
部大开发中,一是政府制造良好的政策环境,制定优待政策,鼓舞
民
间投资创办企业特
不是中小企业,
以企业进展带动区域经济和社会就业;二是以政府为
主投资进行基础设
< br>
施、公益事业等差不多建设,构造和资助社会化服务体系,改善投资
环境,为经济增长和
企业进展提供良好的社会环境。
加入
WTO
关于我国的中小企业来讲,既是机遇也是挑战。
WTO
要求
给予内外资
企业平等的国民待遇,在实施内外资企业平等的国民待遇的同时,也
为解决中小企业特
不是非国有中小企业存在的非国民待遇
咨询题带来了机遇。
WTO
要求
放开资
本市场,允
许外资银行进入并从事本币业务,必将加剧中国金
融业专门是银行间
的竞争。将推动内
资银行加大治理、提升素养、改善服务来提升竞争力。中小企业是银
行改善服务的直截了
当
受益者。外资银行的进入也为中小企业间接融资开创了新的
渠道。
WT
O
加快了信息技
术和互联网的进展,信息技术和互联网缩小了中小企业和大企业之间
p>
的能力差异,专门
是电子商务的进展,使
中小企业能够以较低的成本建立起与往日大企
业相比美的市场营
销系统,这大大提升了中小企业的竞争力。
< br>3
.
2
我国中小企业人才流失的
现状
我国的中小企业由于社会、历史和自身等诸多方面的缘故
,使得其地
位、环境、条
件和实力在
竞争中均处于弱势地位,人才在企业中难以发挥自己的全
部才能。因而,人
才流失现象相当严峻。
专门是目前,我国在人力资源治理方面己从国家统一调配的治理体制
向适应社会主
义市场经济的治理体制转变。企业已从被动地同意国家配置的职员成
为真正自主的用人
单位;个人已从被
动地服从国家分配转变为可按照自己的意愿自由择
业的劳动者。在这
种人员流淌相对宽松的制度下,中小企业在合理配置人力资源的同时,
保持住职员队伍
的稳固,幸免和减少由于职员的
流失而带来的一系列缺失就显得更加
重要也更加困难。
现代经济的开放性和劳动分工的细化,决定了劳动更换、职能变动的
必
定性和人力
资源的全面流淌性。从企业角度看,人员的自由流
淌,一方面能够使
企业获得急需的人
才;但另一方面人才的流失也给企业带来庞大的缺失,专门当前中小
型企业人才流失率<
/p>
居高不下。
一样认为优秀企业的人才流
淌率应在
5
%左右,
然而我国中
小企业的人才流
动率己达到相当高的程度。
在经济飞速进展和改革开放的今天,中小
企业人才流失差不多
成为企业家们和治理机构日益焦虑的咨询题。据有关资料显示,
1997
—
2007
年间,我国
中小企业引进的大学本科以上人员中,
国有
中小企业流失率为
64
.
3
%,
民营中小企业为
3
8
.
5
%,
其
中硕士研究生、
博士研究生的流失率国有中小企业为
36
%
矛
D
58
%,民营中小
< br>企业为
14
.
7
%和
33
.
3
%。这些人当中大部分流入了外资企业或合资
企业,其中较大比例
流失的是中基层治理人员和专业技术人员,他们具有特有的专长,有
治理体会,是企业
的中坚力量,这些人才的
流失使中小企业蒙受了庞大的经济缺失。
总之,我国中小企业人才流失咨询题专门严肃,亟待解决。
<
/p>
3
.
3
中小企业
人才流失的特点
3
.
3
.
1
人才流失频率越来越快
随着经济全球化和技术革命的进一步拓展,市场竞争日益猛烈
。一些
拥有杰出治理
体会、把握市场
资源或是技术资源的优秀人才,因其在整个劳动力市
场上的高度稀缺性,
永久是各个企业争夺的对象;另一方面,他们为追求自身最大价值也
持续变换服务对象。
供求的失衡和市场竞争所
导致的各企业势力对比的迅速改变使得优秀
人才持续流向名
<
/p>
牌企业,其频率也越来越快。在过去、现在和今后相当长的一段时刻
内,中小企业人才
流失仍将是一种常态【
< br>lo
】
。
3
.
3
.
2
人才流失出现“集体”意识
许多中
小企业一旦有具有阻碍力的一名或是数名职员的带头离职行
为,将带来几人
几十人甚至是上百人的集体跳槽行为,而且有着愈演愈烈的苗头。结
果轻的造成岗位的
缺失,严峻的将造成企业
关键的岗位短缺甚至是生产的瘫痪。这种情
形甚至在较大企业
也显现,如原先小霸王、伊利等公司。
3
.
3
.
3
流向外资企业的比率较高
八十年代以
来,我国采取系列优待措施,吸引大量外资,专门是中国
加入世贸组织
< br>
后,越来越多的跨国企业进入中国市场。这些企业有关于中小企业,
不仅是市场的竞争
加剧,人才专门是优秀人才的
争夺也因此加剧,目前,
全球跨国公司
5
00
强已有
400
多
家“落户”中国。这些公司在中国人才的本土化方面进展迅速,国内
大量的优秀人才
从中小企业流向大三资企业,
或被高薪聘请,或被委以重任。长久以
来,中小企业看起来
成了外企的人才培养基地。
3
.
3
.
4
流向发达地区趋势明显
从地域看,人才从不发达
地区向发达地区流淌,具体讲:从我国中西
部地区向相对
p>
较发达的长江三角洲地区、珠江三角洲地区和环勃海三角洲地区等地
区;从农村地区向
都市专门是省会都市和沿海发达都市流淌,
越是发达的地点企业越能
吸引人力资源,越
是不发达地区企业越难吸引到足够的优秀人才
3
.
3
.
5
人才流失存在着较大行业差异
从行业看,竞争猛烈的行业、劳动密集型的行业往往是人员频繁流失
的行业。竞争
猛烈的金融业、运算机应用等行业,需要技术含量高的工程师,而目
前这类人才总体紧
缺,使得这类人才
流失严峻,还有治理人才、营销人才等中小企业流
失较大,这类人才
流失还不分行业。
3
.
3
.
6
年轻人才流失比重较大
人才流失与年龄呈负有关关
系,年轻人流失多,年龄大的流失少,年
轻人学习能力
强,自身适应性强,对企业的依附性不强,家庭负担相对较小,在跳
槽
时需考虑的机会
成本相对较小,他们选择跳槽时顾虑相对不大
,在一定程度上是年轻
人跳槽频率较年长
者高的一个缘故。
3
.
4
人才流失对我国中小企业的阻碍
< br>
“人才是企业最重要的资本”
,流失人才就意味着要付
出庞大的代价,
意味着资产
的缺失。
人才流失不仅会给企业带来有形的或无形的缺失,而且会使
竞争对手更强大‘
12
】
。
美国《财宝》杂志曾研究发觉:一个职员离职以后,从找新人到顺利
上手,光
是替换成
本就高达离职职员薪水的
1
.
5
倍,而如果离开的是治理人员则代
价更
高。职员欲离职前
一段时期士气
低落、绩效不佳。招募新人需要成本,训练上手需要成
本。另外,中小企
业人才流失所导致的无形资产的流失可能比人才重置成本大得多。例
如:技术人员带走
关键技术,有可能使生产完
全中断,一旦职员带走技术与客户,投奔
到竞争对手那儿则
<
/p>
是更大的成本缺失;销售人员带走市场,有可能使企业走投无路;高
层治理人员辞职,
将造成商誉缺失而使企业形象下降等等。
人才高比例的流失会给企业
带来严峻的后果,
最终可能阻碍到企业连续进展的潜力和竞争力,甚至能够使企业最终
走向衰亡。
具体讲
来,人才流失对我国中小企业的阻碍要紧有:
3
.
4
.
1
增加企业的经营成本
为了补偿
职位空缺而招入新职员要花费一定的费用。关于人才频繁流
淌的企业而
< br>
吉,花在聘请新职员身上的费用是一笔不小的支出。中小企业本身就
存在着资金不足、
效益下降等咨询题,而治理费
用增加,利润减少关于中小企业来讲无
疑是雪上加霜。人才
<
/p>
流失会造成企业其他职员的工作负担过重、效率降低。而新职员只有
通过一段时刻后才
会熟悉新工作明白得如何做,才能提升生
产率,由于人才离职造成生
产率低下而导致的隐
形缺失更加难以估量。
3
.
4
.
2
造成中小企业内部士气的低落,容易形成连锁反应
如
果企业职员经常听到或者看到周围的同事或者同学离职,他们就会
对企业的经营
状况产生怀疑,认为企业中出了咨询题。同时看到和自己能力相当的<
/p>
同事或同学跳槽后,
拿到的工资却比自
己多,内心就会产生不公平感,然后就会考虑自己
是否也应该跳槽的
咨询题。在这种心理作用下,职员会对企业越来越不满,会更看重眼
前的利益,况且人都
有一种从众心理,如果这种情
形得不到及时解决,最后许多职员都可
能会跳槽,即使不
p>
跳槽工作效率也会大大降低。对企业专门是实力较弱的中小企业来讲,
这种连锁反应的
结果是无法设想的。
3
.
4
.
3
< br>造成客户的流失
一些企业的人才离职往往相伴着老客户
的流失,这确实是客户与人才
的相互忠诚的具
体体现。更为重要的是的是,这种包含个人因素的忠诚是强有力的。
品牌忠诚往
往在品
牌间的比较中失去效用。因为客户能够了解一个品牌,
而品牌却从来
可不能了解一个客户,
因此比起名片或杯子上的标记,客户更情愿忠诚于一个具体的个人。
如何讲企业的职员和
客户在相当长一段时刻里差不多建立了坚实的客户关系,而这
种职员
的离职所带给企业的
缺失是庞大的。
3
< br>,
4
.
4
造成企业的技术和体会流失
人才高比例的流失,会带走企业
的商业与技术隐秘,而这些差不多上
企业通过投资,耗
费大量人力、物力、财力后才拥有的,甚至是一个企业在竞争中处于
优
势地位的保证。
当一些关键人才
(<
/p>
如各个层次的专业技术人员
)
离开企业时
,
他们专门可
能把这些隐秘一起
p>
带离企业,使得企业的竞争力受到庞大阻碍,并可能阻碍到企业的生
产效率,使得一
些关键步骤无法正常运行。
3
.
4
.
5
阻碍工作的连续性
企业的各项工作差不多上一个
相互关联的整体中的一部分,因而当大
量的职员流出企业
p>
时,企业的各项工作的衔接性必定受到极大的阻碍。同时,同一工作
由于人员的更替,
中国石油大学
(<
/p>
华东
)
工程硕士学位论文
新任职员对工作必定要有一段适应的过程,从而也会阻碍到同一工作
的连续性。
第四章我国中小企业人才流失缘故探析
第四章我国中小企业人才流失缘故探析
4
.
1
人才方面的缘故
流出的人才个人方面一样不外乎三种出路:一是去待遇更好或者允诺
升职的企业,
二是临时性的下岗,查找新的
工作机会或者改行,三是个人创业。而
我国中小企业企业
p>
以及大型企业的优秀人才选择离开,一样可能有以下几种缘故:对自
己的薪资待遇不满
意,对所承担的工作缺乏爱好,对企业的治
理方式不满,对企业的目
标缺乏认同,缺乏
< br>个人成就感等
Il
引。
也确实是讲人才方面的缘故要紧是个人的更高追求。人才的行为除了
受
其当前的价值
观、动机与目前企业工作阻碍外,还要受外部环
境状况的阻碍。一个
人的努力如果导致
了妄图实现,如获得期望已久的回报。这种努力就会得到主动的导引
与强化,在以后的
生活里,他就会更加努力。如果在当前的回报等方面有不中意
的方面,
“水往低处流,
人往高处走
”
。一旦人才发觉有更好的企业,一旦原企业在经营状况方
面有
所风吹草动,
如果个人的价值观倾向于利已主义和功利主义,
往往会因与企业能
“同
甘”却不愿“共
苦”而“攀高枝”辞职,要紧表现为通过协商及合法合规形式
的正常
途径离职。
从微观的角度来看
,具体企业中各个不同层次的职员其流淌的缘故又
有其侧重的方
面。若将企业的职员划分为三个层次,则其缘故具体分析如下:
第一层次:治理人员
治理人员往往具
有较高的文化层次与综合素养。他们的社交能力强、
思想敏捷、工
作上有一定的制造性和开拓精神。这类人员往往十分注重自身的进展
以及自己的治理思
想能否实现。因而对治理人员而言
,使其产生流淌的缘故要紧有以下
几个方面:
(1)
在
该企业中不能满足其对自身进展的需求,向前
进展的期望不大,职务
的提升比较困难。
(2)
企业的权力过分集中,使得中下层治理人员的职责范畴有限,以致
没有被信任感。
(3)
职位的创新机会少,工作简单枯燥,使得治理人员觉得大材小用,
在本岗位上不
能发挥自己的聪慧才智【
14
】
。
-
-
-
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-
-
-
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