-
项目管理服务质量保证、服务承诺及优惠条件
第一节
质量保证服务承诺
一、人员到位
对该项目我公司给予高
度重视，
为全面完成采购人全过程项目管
理工作，为采购人选择
即经济又有实力的、设计单位施工单位等。我
公司承诺本项目组人员按时到位，履行好相
应的职责。
我公司在项目实施中，
认
真领会招投标的精髓，
维护采购人的利
益，真实反映项目具体特
点、管理模式，为采购人提供更详细、更全
面的建议和意见，
提
供专业工程咨询和代理服务，
对潜在风险提出防
范建议，制定在
代理工作中的质量保证措施并做出服务承诺。
二、遵纪守法
我公司认真贯彻执行《招标投标法》
、
《建设工程工程
量清单
计价规范》
及有关部门的政策、
法规，
严格遵循
“公开、
公平、
公正、
诚实信用”原则，
维护招标单位的利益
，同时也维护各投标单位的合
法权益。
三、质量保证
为保证工作的质量，<
/p>
招标过程中将严格遵循
《中华人民共和国招
标投标法》
、
《建设工程工程量清单计价规范》和山东省、淄
博市有关
部门制定的法律法规，
同时，
将严格按照
ISO9001
质量标准的要求进
< br>行整个项目管理的质量控制。
四、限时服务
对于采购人的意见和要
求，我们在
24
小时内响应，积极解决采
购人所提出的问题，
让采购人满意。
同时对本项目组人员工作
质量检
查、考核，分析和改进。
五、保密
在整个项目管理过程中严格
保密。
不泄露因工作需要而接触到的
建设单位、承包单位、及材
料、设备供应单位的商业秘密。
严格执行项目负责制，不透露
任何情况给不参与项目的其他人
员，与采购人的交流过程中有专门负责。
六、廉洁自律与独立
为了
保证本项目的廉洁自律与独立性，
本项目组建立廉洁自律制
度，
并主动接受采购招标人、公司的监督检查，公司定期对项目组人
员进行有针对性的检查和
教育。
七、招标过程中的服务承诺：
在招标代理工作实施过程中，
施工类项目须编制工程量清单及控
制价，
材料设备类通过询价等方式提出招标预算建议，
服务类提供确
定预算相关依据。
确定评标委员会专家原则为抽取不少于
5
人的专家。
遵守国家相关法律法规，工作认真负责，服务保障较好，时效
性
强，能够按照“公平、公正、诚实守信”的原则严格履行服务承诺；
< br>
在人员安排上将派出公司骨干力量，拟派项目组人员资格过硬，
有经验，且均具有类似工程招标经验，体现“以人为本”
，这是质量
保证的前提；
根据“独立、客观、公正”的原则
，制定切实可行完善的招标组
织实施方案；
< br>以规范化执业实施项目招标工作业务，公司严格贯彻执行
ISO9000
质量管理认证体系
,
出具经签发的文件能够切实
做到三级复
核制；
通过公司完善的组
织管理和集体智慧使工作成果做到严密、准
确。并由评审委员会把质量关，制定完善的质
量考核奖罚制度
,
以确
保业务工作质量
。
根据工程的实际情况，加强法制意识、规范执业、积极维护
建设
单位的良好形象。
协助办理与招
标有关的建设手续，
并积极协调建设行政主管部门
保证手续办理
的时效性。
积极协调各职能部门关系，保证项目顺利高效实施。
在项目招标及实施阶段提供相关业务咨询服务并结合以往项目
招标代理工
作经验提出合理化建议。
投标单位在办理相关手续，如投标申
请、会签单、投标保证金等
手续时及时提供相关资料，同时积极调动公司资源给予协助。
项目组成员的配备保证满足招标代理工作需要和建设单位要求
，
如建设单位不满意，经建设单位同意后随时调换。
严格按照建设单位的目标（质量、工期、投资、安全）进行招标
活动，选
择满足项目要求、有经验、有实力的供货商、服务商及施工
单位。
承担招标代理工作期间，
因代理人员工作失误，
给建设单位造成
损失，承担相应的责任。
在招标代理工作过程中，对建设单位提出的要求及时做出回复，
不回避
，不拖延。
遵守执业道德，
坚持保密
原则，保证客户商业机密，认真接受监
督部门及相关方的监督。
八、招标完成后的主要工作：
评标结
果一经招标人确认无误，
我们将中标结果公示上传至规定
的网站
，公示三个工作日，如无异议，将按程序发放中标通知书，同
时协助招标人同中标人签订
合同，
合同签订后按相关程序退还投标保
证金。
九、资料整理与归档
招标
完成后我方将招标的整个流程的资料整理归档，
7
个工作日
内完成招标代理报告，并交招标人存档，代理报告的内容主要包括：
项目完成情况报告书
招标代理合同（见附件）
招标公告
招标文件
招标文件发放记录
专家抽取记录表
参会人员签到表
专家承诺及评标委员会主任推荐表
投标单位签到表
唱标记录表
资格审查表
验证得分表
报价打分表
评委打分表
评委打分汇总表
评标报告
中标公示
中标通知书
投标文件
资料存档：
十、全过程造价咨询服务承诺
结合本
项目的具体特点，
根据我公司多年造价咨询的经验，
提出
如下服务承诺：
1
、我公司保证所有派驻本项目的造价咨询专业人员具有专业水
平等级中级及以上资格或造
价工程师资格，
有大型工程造价咨询经验
及土建、装饰、安装、
市政、园林专业相应能力；
2
、以规
范化执业实施本工程造价咨询，公司严格贯彻执行
ISO9000
质量管理认证体系
,
出具经签发的报告书能够切实做到三级<
/p>
复核制，质量控制责任负责制；
3
、我公司保证项目工程造价咨询过程中的廉政建设工作，愿与
委托人
签订廉政责任书，强化监督制约机制；
4
、我公司保证项目部所有执业人员能够严格遵守《工程造价专
业人员执业行为准则》
，工作严肃、认真、一丝不苟、热情服务。
< br>5
、因我公司工作过失而给委托人造成的经济损失，我公司负责
< br>承担赔偿责任。
6
、协助委托
人处理与本项目有关的索赔及合同纠纷，提供相应
的业务咨询服务。
第二节
服务质量保证措施
1
、质量目标
我公司一定严格按照招标人的质量要求，
制定符合
IS090
01
系列
标准要求的质量保证计划，并坚持实施，确保造价咨询
工作质量。对
审核质量目标我公司坚持质量第一的原则，
采取必
要措施保证工程审
核质量，确保误差率在
2%
< br>以内。
2
、造价质量控制实施细则
2.1
质量控制制度保证措施
以造价咨询项目的质量控制为核心，
以机构的全面质量控制为基
础，
以外部的监督检查为补充，
建立一整套较
为完善的内部管理制度
和质量控制体系。
（
1
）项目签约制度
<
/p>
每承接一项造价咨询业务，
必须签订业务委托书，
并在委托书中
明确咨询时间、范围、完成工作时间等基本事项。
（
2
）委派人员制度
业务负责人根据所了解的委托项目实际情况和时间要求，
选择业
务总监和具备专业胜任能力、
熟悉委
托项目的项目组长及各专业负责
人和助理人员组成项目团队，明确各自的职责，做到合理
分工，并全
程组织实施造价咨询方案，完成造价咨询工作。
（
3
）编制、审核造价咨询方案制度<
/p>
明确由项目组长组织编写造价咨询方案，
组织方案的分析、
讨论，
并逐级上报审核，
使造价咨询工作的组织具有项目针对性，
集中力量
解决重点难点问题。
（
4
）指导和复核制度
1
）项目组长和各专业负责人全程指导助理人员工作，对如何履
行审核程
序、收集相关资料信息、完善工作底稿的督导。
2<
/p>
）项目组长和各专业负责人现场审核助理人员工作底稿，保证
质量
。
3
）业务负责人复核签字后报技术
部进行独立审核，项目组根据
技术部意见修改后报公司技术负责人审核签发。
（
5
）沟通制
度
1
）项目人员之间随时进
行内部沟通，项目组定期召开现场讨论
会，加强相互配合，互通信息，分工协作；
2
）项目组长与招标人随时进行沟通；
3
）项目组与建设单位、施工单位有关人员相互沟通，并形成例
会制度，对双方意见分歧进行磋商，以达成共识，制定合理的解决方
案。
（
6
）技术措施
1
）本公司《员工执业手册》对全面质量控制、造价咨询质量控
制、业务管理、
风险控制、各类业务操作指南以及造价咨询程序和方
法、
工作底稿的编制等诸方面进行了全面详实的阐述和规定，
确保执
业人员规范执业。
2
）采用分层、分环节质量控制法，关键点质量控制法，三级复
核等多项技术措施控制全
过程，确保质量。
A
、分层质量控制
措施：项目组各级别成员根据各自职责对本层
次业务质量进行控制，
高级别人员对下一级别层次的工作质量进行检
查和督导，并及时提出改进意见，做到
发现问题及时解决。
B
、分环节质量
控制措施：对项目的不同环节采用“节节”审核
法。
根据每个业
务环节的质量控制内容和目标责任，
对各环节的质量
进行控制，
对每一环节完工后，
须由专业负责人审核无误后再进入到
下一个环节。
C
、
关键点质量控制措施：每一个项目实施过程中都会有一些对
结果和质量产生重大影响的关
键点，
控制了这些关键点，
则能基本保
证该项目的整体质量，并大大提高工作效率。
D
、三级复核措施：造价咨询执业人员对工作底稿进行自查的基
础上，
各专业负责人对本专业工作底稿进行复核，
项目组长复核各专
业结果，并重点复核关键点工作底稿，草拟报告初稿，报业务负责人
复核后
送业务部审核，
业务部对项目实施独立复核后，
送业务负责人<
/p>
审核签发。
（
7
）软硬件支持我公司执业人员均配备了笔记本电脑和三维、
四
维工程量计算、钢筋计算、清单计价、定额计价等软件，为优质高
效完成造价咨询业务提
供了有力支撑。
（
8
）信息资源支持措施
1
）我
公司在长期各类造价咨询业务实践中，收集整理了大量的
造价指标及各类材料价格等资料
，
并在此基础上建立了各类基础数据
信息库，提供了强有力的信
息支持。
2
）在长期的业务实践中，
本公司与众多关联协作单位建立了持
久稳定的合作关系，
并建有
外聘专家库，
在工作中遇有特殊问题可向
专家进行咨询，确保了
咨询质量。
3
）我公司订阅了大量工
程施工技术、工程造价咨询专业刊物，
购买了各类专业的书籍，供造价咨询执业人员学习
查阅。
（
9
）工程造价咨询档案管理制度工程造价咨询信息包括工程招
标文件、工程量清单、投标文
件、施工图纸、竣工图纸、政府相关批
复文件、人工、
材料价格
信息等与工程造价咨询相关的其他资料。这
要求造价咨询执业人员及时收集工程造价信息
资料，
确保工程竣工结
算造价咨询质量。
（
10
）执业资格制度和造价咨询
责任制度
为保证工程造价咨询质量，
造价咨询执业人员应当具备相应的执
业资格，
并按照其执业资格
等级确定各自造价咨询的范围和专业。
同
时，实行造价咨询签名
、签章负责制，由造价咨询执业人员对自己所
审的工程项目竣工结算全权负责，以提高造
价咨询工作质量意识。
（
11
）专业负责人把关否决制
实行专业分组，<
/p>
由专业负责人把关，通过单方造价、主要材料单
方消耗指标复核工
程造价咨询质量，
如发现造价咨询结果与实际工程
竣工结算造价
存在较大差异，责令造价咨询执业人员重新造价咨询。
（
12
）考核奖惩制度
对工程造价咨询工作进行层层控制，
采取多种方法，
从影响
造价
咨询质量的各个因素入手，
定期对造价咨询执业人员的造价
咨询质量
进行考核，
并将考核结果与奖惩联系在一起，
以激发造价咨询执业人
员的主动性、积极性和创造性。
< br>
（
13
）树立造价咨询执业人
员造价咨询质量意识
从造价咨询执业人员的思想意识入手，<
/p>
树立质量意识，
使大家认
识到审核质量关
系到国家利益、声誉和权威；加强法则教育，提高个
人道德修养，培养高尚人格。
（
14
）加强职业
道德建设
职业道德是工程造价咨询执业人员在执业过程中应当
遵守的行
为规范，包括在职业品德、
职业纪律、专业胜任能力及
职业责任等方
面应达到相应的标准。只有严格职业道德要求，在工作中恪守独立、
客观、公正的原则，才能保证造价咨询工作质量。
< br>（
15
）提高执业水平
工程造价咨询的目的是对建设项目竣工结算进行准确造价咨询
和造价定
位。
造价咨询和造价定位的准确与否取决于造价咨询执业人
员的
经验和专业能力。
因此，
造价咨询执业人员不但要具备相应的专
业知识，
还需具备丰富的实践经验。
要
求造价咨询执业人员不断加强
业务学习，以提高审计工作质量。
（
16
）依法造价咨询
在工程造价咨询工作中，
严格遵守我国法律法规，<
/p>
按照工程量计
算规则核对工程量计算的真实性和准确性，
按照国家和地方建设主管
部门颁布的定额和取费标准套用定额和取费，<
/p>
将工程竣工结算造价咨
询工作纳入法制化轨道。
< br>
（
17
）加强与相关单位的协
作和交流
工程造价咨询工作离不开工程结算资料，工程结算资
料是否齐
全、
准确直接影响到工程竣工结算造价咨询工作质量。
这就需要众多
工程参与者加以支持和配合，以保证工程资料真实
完整。同时，正确
处理与被造价咨询单位的关系，坚持客观、公正、平等的造价咨询原<
/p>
则，
切实维护双方的合法权益，
实事求是
，
保证工程造价真实、
合理。
2.2
造价咨询准备阶段质量保证措施
造价咨询准备阶段是整个造价咨询工作的基础，
在造价咨询业务
的前期做好各项质量控制，
不仅能从开始确保造价咨询质量，<
/p>
降低造
价咨询风险，
而且可以大大节约具
体造价咨询过程的时间和成本，
提
高造价咨询效率。
加强造价咨询实施前的质量控制，
主要措施有以下
几个方面：
（
1
）配备与造价咨询项目相适宜的造价咨询组成员
首先公司
根据造价咨询项目的性质和复杂程度、
被造价咨询项目
规模的大
小、
造价咨询执业人员的客观性等因素指派具有必备知识和
技能
的造价咨询执业人员。首先，职业道德规范要求，造价咨询执业
人员只能从事其胜任的造
价咨询工作。
作为造价咨询项目组人员的组
成，
需要基本的胜任能力，
造价咨询组成员的知识结构应与承担的造
价咨询项目内容相适应，
造价咨询组长是控制该项目保质保量完成的
关键，
造价咨询组长除应具备专业经验及核心业务能力外，
还能驾驭
造价咨询项目实施，
作好团结和内外协调工作
，
形成造价咨询组的合
力。
其次，
委派造价咨询执业人员应符合独立性和客观性的要求。
内
部造价咨询执业人员的客观性，
是保证造价咨询
质量的重要因素，
造
价咨询部门负责人不应委派那些可能有利害
冲突或偏见的造价咨询
执业人员参与该项目的造价咨询，
以保证
造价咨询执业人员客观、
公
平、公正、不偏、不倚。
（
2
）把好审前调查关
，确定造价咨询的重点领域
审前调查是保证造价咨询质量的重
要环节。
对于一些重点造价咨
询项目，更要花足够长的时间搞审
前调查，做深入细致的调查研究。
实践证明，
凡是造价咨询效果
比较突出、
造价咨询质量比较高的造价
咨询项目，都进行了充分
的审前调查。
初次造价咨询时，造价咨询组应了解被造价咨询
单位的基本状
况，初步了解主要经营管理工作的业务流程，索取报表、电子数据等
情况表、现场踏勘，相关法规政策、内控制度以及执行情况等资料。
再次造价咨询时，造价咨询执业人员在查阅前期造价咨询档案，
了解以前存在的问题、
风险领域等相关信息的同时，
应重点关注
目前
关键岗位管理人员、管理方式和信息系统的主要变化。调查结束后，
造价咨询组应执行分析性程序，
对相关数据进行分析，
明确潜在的关
键控制点、
控制缺陷或控制过度的情况，
对被造价咨询事项的重要性
和造价咨询风险作出合理评估，初步确定造价
咨询的重点领域。
（
3
）制定切实可行的造价咨询实施方案
造价咨询方案
是造价咨询实施的基础，
是保证造价咨询工作取得
预期效果的重
要手段，
也是检查、
控制造价咨询质量和进度的基本依
据。造价咨询方案关系到造价咨询的深度、效率和效果，也关系到责
任和
风险，做好这项工作，可以使造价咨询事半功倍。
因此，
要求每个造价咨询项目都要在明确造价咨询目标、
防范造
价咨询风险上下功夫，本着重要性、谨慎性的原则、制订科学的、操
作性强
的造价咨询实施方案。
要区别不同类型项目，
分类编制造价咨<
/p>
询方案。根据各类项目的性质和特点，确定造价咨询范围和重点，有
的放矢地编制造价咨询方案。
造价咨询方案要重点突出，
内容
要周全、
详细，组织分工要明确、合理。
2.3
造价咨询实施过程中质量保证措施
造价咨询实施过程的质量控制是整个造价咨询过程质量保证的
核心。
加强对造价咨询实施过程的质量控制措施，
对保证造价咨询质
量，
降低造价咨询总体风险，
具有重大作用，
主要措施有以下几方面：
（
1
）落实项目造价咨询责任制
在具体造价咨询项目的实施阶段，
要按造价咨询项目管理制度规
定，
严格造价咨询工作程序，
明确项目组长和各级造价咨询执
业人员
的工作职责，明确项目组长对造价咨询项目的工作质量负主要责任。
（
2
）发现内部控制的重
大薄弱环节，应扩大测试范围
在实施现场造价咨询时，
造价咨询执业人员根据造价咨询具体方
案中确定的造价咨询步骤，
运用造价咨询技术方法对业务程序进行测
试，在测试过程中，收集有
用性、相关、重要的造价咨询证据。
造价咨询执业人员在造价
咨询内部控制制度时，
如发现被造价咨
询单位人员职责分工不严
，
存在严重混岗等严重缺陷时，
造价咨询执
业人员应充分意识到该证据的重要性，
保持应有的职业警慎，
对这一
重大隐患执行扩大测试，
实施进一步的取证，
以确定工作人员是否利
用机构内控不严的漏洞，实施了违法违规行为。<
/p>
（
3
）规范造
价咨询工作底稿的编制
造价咨询工作底稿上要反映出造价咨询
执业人员的工作轨迹和
专业判断的过程，
利于把好造价咨询证据
的质量关，
造价咨询执业人
员既要做好造价咨询过程记录，
反映出造价咨询执业人员实施造价咨
询检查的范围和方法。
又要记录造价咨询的主要成果和查出的重点问
题。
造价咨询工作底稿应由造价咨询执业人员编制，
造价咨询组长复
核，
对反映被造价咨询单位情况和经营管理问题的取证单，
应
交被造
价咨询单位相关人员签字确认。
（
4
）严格执行复核程序
造价咨询应建立造价咨询组长和造价咨询负责人两级复核制度。
各级负责
人都应具体明确复核内容和承担责任，
层层把关，
级级负责，<
/p>
确保每一个造价咨询工作符合造价咨询准则的要求。
造价咨询组长的复核是造价咨询报告形成前的质量控制，
它承上
启下，把握造价咨询质量关，是属于第一层次的复核；第二层次的复
核是造
价咨询组提交造价咨询负责人的审定，是最重要的控制环节，
是在重要造价咨询工作底稿
进行重点抽查复核的基础上，
全面复核结
论性的工作底稿。
（
5
）加强对内
部造价咨询执业人员的现场指导和检查
项目组长要及时了解造
价咨询执业人员造价咨询工作情况，
会同
造价咨询部门负责人研
究解决造价咨询工作中出现的新情况、新问
题，
对各层次造价咨
询执业人员的造价咨询工作给予实时的充分的指
导、监督和复核，这是做好造价咨询过程
质量控制的关键因素。
造价咨询执业人员应当将造价咨询中执
行的监督证据做成记录，
记入造价咨询工作底稿。现场检查的内容包括以下几方面：
①造价咨询工作是否按照造价咨询方案和计划进行；
②造价咨询过程及结果是否适当记录；
③实施的造价咨询程序是否恰当；
④
重点造价咨询领域和重要造价咨询事项是否已获得充分适当
的造价咨询证据；
⑤造价咨询工作底稿能否充分支持造价咨询发现、造价咨询结
论、造价咨询建议；
⑥预定的造价咨询目标是否已实现。
（
6
）建立造价咨询报告的签发制度
造价咨询报告由项目组长起草，
造价咨询负责人审核。
造价咨询
报告签发前，必须征求被造价咨询单位意见，加强双方的沟通。
造价
咨询组应客观地分析被造价咨询单位主要负责人的意见，换位思维，
避免造价咨询执业人员因主观因素和造价咨询取证过程不够深入、
调
查了解不够全面造成的偏差。
征求意见后，
项目组长应对造价咨询报告再行修改，
经复核把关
< br>后，
向被造价咨询单位、
建设单位最高管理者和规定的其
它有关人员
报送正式造价咨询报告，保证造价咨询报告编制报送的规范、合法。
2.4
造价咨询终结后质量保证措施
做好造价咨询终结后的工作，
总结造价咨询经验，
检验当前使用
的造价咨询程序与方法，
以及提升以后
业务的造价咨询质量具有重要
作用。加强造价咨询终结后的质量控制，主要措施有以下几
个方面：
（
1
）及时总结造价咨询工作
每个造价咨询项目结束，
造价咨询负责人及时组织项目组长对本
次造价咨询工作进行总结，
阐述本次造价咨询工作中发现的重大疑难
问题和采取的相应措施，
指明类似工作应注意事项。
造价咨询总结是
我公司宝贵财富，
对今后造价咨询工作有极强的借鉴和指导意义，
有
利于提高造价咨询工作质量，
降低造价咨询风险，
提高造价咨询效率。
（
2
）建立造价咨询质量责任追究制度
从专业造价咨询执业人员到造价咨询组长，
再到造价咨询负责人
和总造价咨询工程师，
都应明确应该承担的质量控制责任，
质
量控制
的结果应与业绩考核挂钩，
没有履行好责任就应该追究和
处理，
如告
诫、批评、通报、取消评审资格等，通过奖优罚劣来
提高质量意识和
责任心。
（
3
）加强造价咨询档案管理
< br>造价咨询档案是项目造价咨询的主要载体，
是造价咨询业务基础
< br>建设的重要组成部分，
造价咨询执业人员可以充分利用造价咨询档案
为今后的造价咨询业务服务。
造价咨询工作结束后
，
项目组应及时将项目的造价咨询资料整理
归档，
加强对造价咨询档案的质量控制，
也是把好造价咨询项目质量
关的一个很重要环节。
2.5
质量控制管理保证措施
工程造价咨询质量控制的好坏，根基在每个具体项目的质量管
理，
如果项目的实施缺乏质量控制，
那么导致项目不成功的概率是非
常高的，由此而带来的造价咨询风险也是不可估量的。
（
1
）计划质量管理
<
/p>
造价咨询计划安排的质量高低，
直接影响到造价咨询的绩效，
所
以在安排计划时，
必须建立在对单位的经
营情况充分调研的基础上结
合历年造价咨询结果、领导要求等进行安排，而且要量力而行
、突出
重点。计划安排的质量高，
内审的着眼点就会被领导认可
，项目开展
就会顺利而且成绩突出，效益明显。
（
2
）实施质量管理
项目实施过程是一个系统的
“工程”
，
必须保证每个环节的质量，
特别是对于“隐蔽”工程质量更要以制度
进行约束和强化。
①造价咨询通知的质量控制
通知时间
，
必须强调要在造价咨询进驻三天前发出，
若有特殊情
况必须征得领导同意并与被审单位进行解释说明。
造价咨询通知内容
必须全面，
表述清楚，
而且不能超越造价咨
询通知的范围进行造价咨
询，通知也是造价咨询的一种文件，具有一定的约束力和效力，
不能
随意增加或删减造价咨询内容。
造价咨询通知的格式必须统
一，
通知
格式可以根据造价咨询的需要进行设定，
但一经确认，
就不能随意变
动，每次设定的通知格式
至少使用一个造价咨询年度。
②造价咨询工作方案的质量控制
造价
咨询项目总体工作方案的质量，
是项目作业的总体安排，
是
对项目的一个深思熟虑的思考过程，
所以高质量的造价咨询方案就会
指导造价咨询项目快捷、顺利、有序的实施，否则，就会给项目造成
造价咨询时间的浪费、
项目质量得不到保证的风险。
一个完
整的造价
咨询方案应该包括：项目实施的目的、项目实施的时间要求、人员分
工、步骤安排等内容。
造价咨询项目具体实施方
案的质量管理，
此项方案是建立在总体
方案基础上形成的，对于
一些小的造价咨询项目也可以省略此步骤。
但是对于一个规模比较大的项目必须进行具体
方案的设计管理工作，
因为它的科学利用，
有利于提高造价咨询
效率，
避免造成造价咨询资
源浪费，出现“窝工”现象。分工细
致、安排合理的方案的实施，可
以使参与项目人员明确任务并指导造价咨询执业人员按步
开展工作，
为造价咨询执业人员素质提高也会起到很大的作用。
③造价咨询工作底稿的质量管理控制
造价咨询工作底稿，是造价咨询执业人员在造价咨询实施过程
中，利用各种方法、途径收
集的造价咨询证据，以支持造价咨询目标
的完成。但是证据的收集受很多主客观因素的影
响，必须进行规范，
强调质量收集的要求和标准才能对造价咨
询执业人员形成有力
的“硬约束”
。
项目实施证据收集的质量管理。
收集的各种证据必须以书面形式
进行提供、记录，
对口头证据也要进行记录并复制成书面记录，
由提
供证据人确认并通过分析后方可作为造价咨询结论依据。
收
集的证据
必须和造价咨询的目的和要求具有相关性，
同一造价咨
询证据对不同
的造价咨询项目，其结论是不一样的。
收集的证据必须能如实地反映客观事实，
不能存在个人主观臆断
等情况。
收集的证据必须体现成本与效益的正相关，
如果取得的证据
带来的效益小于付出的成本，那么就要视不同项目进行取舍。
造价咨询工作底稿内容的质量管理。
在书写
格式上，
必须达到规
范统一，并做到规定内容齐全，项目设置符
合造价咨询准则要求；在
内容上，做到规范清晰，叙述简单明了，造价咨询定性及评价依
据充
分；在签字确认上，做到规范整齐，各种公章、名章齐全，使底稿的
形成及确认责任清晰、明了。在造价咨询复核上，必须规范复核的内
容、要求、
依据、办法，每份底稿都要做到三级复核，确保每份底稿
记录的事实确凿，被审单位无异
议等。
④造价咨询结论的质量管理控制
造价
咨询报告的质量约束。
安得物流仓储基地工程项目造价咨询
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