物业公司业主承诺书

物业公司业主承诺书

【篇一：物业公司承诺书】

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物业服务承诺书尊敬的

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广场广大业主：您好！

我公司本着为本区业主高度负责的精神，按照相 关政策的要求注意

提高小区的整体居住

环境质量，注重通过加强物业管理，保护住宅小区建设整体环 境和

使用功能长久良好，利于

小区的生态环境、人文环境和小区智能化建设，倡导人与自然和谐

的 家居理念，并通过我们

有效的管理 模式，用持续改进的服务过程，遵照法律法规的要求，

最终达到业主的满意。具

体开展工作如下几方面：

1

、物业公司设有专业管理人员负责小区一切日常管理事务及投诉处

理， 客户中心实行

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小时公开电话服 务（按装座机）。投诉处理率

100%

。

2

、卫生清洁：如我公司接管本区首先对业主最急切盼望 改善的综合

环境进行整治，对小

< /p>

区西墙外垃圾场外进行清理。日常保洁将据公司保洁作业标准，负

责该小区内公共区域、楼

道及公共 设施的卫生保洁，保持无污渍、垃圾、杂物，保持所有公

共区域的设施之清洁。对

生活垃圾桶定期清洗、消杀；生活垃圾的 及时清运，保持小区环境

清洁卫生。

3

、公共秩序：为维护好小区的公共秩序，秩序维护员实行

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小时

值班。公司投入资金

为小区安装电子巡更系统，以确保夜间巡逻及时到位。巡逻人 员配

备对讲机随时保持与其他

队员的联系，协助公安部门安全防范管理。

4

、公共设施日常维护：对公共设施进行日常养护，为业主户 内进行

免费日常维修（业主

自备材料），以解决业主因生活小问题带来的烦恼（具体按公司

《工程 维修服务承诺制度》执

行）。

5

、绿化管理：绿化是小区的重要组成部分，对小区绿化，根据季节

维护树木，花草，修< /p>

剪花木，及时喷洒药物，防治病虫害 ，维护好绿化景观。对部分品

种差的草坪和枯死树木进

行换补植。

6

、电梯运行维护：电梯是高层的重要部位，对电梯的运行维 护，我

公司选聘三级资质以

上专业的电梯公司为本区电梯进行维保，提供

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小时服务。以确保

电梯运行正常、安全，使

用功能长久良好。

7

、协助工作：我公司会全力协助业委会共同解决本区急需解 决的系

列问题及与相关单位

的协调等工作。在此期间我公司将为工作提供车辆及场所。

8

、按物业条例的要求结合本区实际情况，同业委会共同制定 一个成

熟、完善、可行的物

业管理方案。签定合同后，我公司会投入（或垫付）一定数额的资

金， 恢复智能设施为区域

内增加或改善 设施，尽快完善小区的公共秩序管理或实现本区的封

闭式管理，让本区业主生