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什么是管理,管理是什么
一、问题界定
这样的追问是一种典型的西方思维方式,
因为中国的先哲在说明
一个概念时并不对其下定义,
而是通
过比喻的方式,
如老子和庄子在
说明“道”这个概念时,运用了
大量的寓言和比喻,始终没有一个完
整的定义,这样读者如果领悟到了其中的一个寓言或
比喻就能悟出
“道”来,否则很难理解什么是“道”。
反之,
当
西方的先哲要说明一个概念时往往给其下一个明确的定
义,说明“某某是什么”。如亚里
士多德在《工具论》中将存在世界
分成两类实体,即第一实体
(
个别的事物如个别的人等)和第二实体
(一般的事物如人这个“种”和动物这个“类”等
)。根据亚里士多
德的看法,在一个由“是”构成的判断句里,第一实体不能被断言于<
/p>
第二实体,而只能是第二实体被断言于第一实体,也就是不能说“人
是某人”,而只能说“某人是人”。所以,当主词和宾词、第一实体
和第二实体等在一
个由“是”构成的判断句里时,前后项都不是相互
对等的关系,正是由于“是”(或存在
Being
)这一语词世界和思维
运动
导致了哲学认识论、存在论的诸多变化。
(周春生:
《直觉与东
西方文化》,上海人民出版社,
2001
年
8
月版,第
5
页)
根据上面亚里士多德的定律我们先看看“什么是管理
”
与
“管理
是什么”到底是两个什么样
的问题。第一个问题中的管理是宾词,也
就是将管理当作一个一般性的抽象概念,
需要回答的是
“哪些个别性
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的东西属于管理这个范畴”。第二个问题中管理是主词,需要
用更一
般的抽象概念来对管理一词进行描述,
也就是要对管理下
定义,
需要
回答的是“管理这个概念其本质到底是什么”。前者
是认识论问题,
主要涉及到管理的外延;
后者是存在论问题,<
/p>
主要涉及到管理的内涵。
二、什么是管理?
日常我们所接触的“管理”基本上都是属于“什么是管理”这
个
问题范畴,虽然很多时候是以“管理是什么”的句型出现的,实际上
< br>也是回答
“什么是管理”
这样一个问题,
因为回答的往往都是属于
“个
别”的管理。大体来说,
属于管理这个范畴的个别性东西包括这样几
类:管理意识、管理理论、管理技术、管理能
力等等。管理意识是指
每个人对管理的认识和理解,只要能想到“管理”这个概念,就应
该
属于管理的范畴;
管理理论是指形成系统、
< br>见诸文字的各种管理流派
和学科;
管理技术是指具体的管
理活动中所用到的所有管理方法、
技
巧、工具、标准等等;管理
能力主要是指管理者运用管理理论和管理
技术的修养和素质。
笔
者暂时能想到的就是这些内容,
至于很多人平
常所说的
“管理就是什么什么”
之类,
那是一种典型的<
/p>
“中国式思维”
,
表明的是他对管理的理
解和领悟,
往往不是一种严格的定义,
听者如
< br>果能够理解这点,
就可以避免很多不必要的争执。
本文笔
者要回答的
“管理是什么”才是试图对管理下一个严格的定义。
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三、管理是什么?
要回答管理是什么,自然首先必须对“管理”这个词本身的含
义
有所了解。
虽然本文采用的是西方式思维方式,
但是笔者并不能熟练
掌握西方语言,无法从西方语言来考察“管理”一词的含
义,况且本
文是用中文写的,面对的也是中文读者,所以只对“管理”一词进行
中文含义的考察。
可是当笔者试图对“管理”一词进行中文含义的考察时,发现了
一个非常有趣的现象,
就是在
《辞海》
中查不到
“管理”
一词的解释。
这个现
象得到了孙涤的证实,他在《管理琐话》
(学林出版社,
199
7
年
7
月版)一书中写道:“在‘管’
字头下面,竟没有‘管理’的条
目,只在第七义有极简略的释义:管者,管理;管辖。须
知管理和管
辖之别可谓大矣(笔者查的
1989
年版《辞海》同样如此)。我国对
管理的贬斥源自前苏联,
斯大林时代把管理视为资本主义的剥削伎俩
打入冷宫后,用‘控制论’(
Cybernics
)一词来取代管理。各类管
理
行为包括人事、
物料、
生产过程、
利益
交换和分配,
乃至革新创造,
包括技术引进的管理,
均用各式新旧名词代称之,
唯管理一词被驱逐
在外
。
“既
无管理之名,管理之实也遭到很大的扭曲。开放以来,管理
的正名活动一直持续至今,<
/p>
似乎仍有羞羞答答的困惑。
比如谈到管理,
在国内常常要凑上‘科学’的限定词,似乎有了科学来撑腰,管理才
能站得住脚。事实
上,‘科学管理’
(
ScientificManagemen
t
)在国
外甚少运用,偶尔用时,多半指的是在本世纪初,工程
人员发展出和
3
当时流水装配作业
相适应的狭义的机械性管理的一些手段,
即国人所
熟知的‘泰勒
制’之谓。正是对泰勒制的检讨、批判、改进、扬弃,
以及对人们行为的研究分析,管理
科学(
ManagementScience
)才有
长足的进步,走向成熟。”
孙涤对“管理”一词的中文含义的考察止步于此,但其中透漏
了
一个非常重要的思想:
“语言是哲学和文化的聚焦点,往往在
一种语
言现象背后蕴涵着深刻的哲理和文化内容。”(周春生,
2001
)。因
此,我们对“管理”含义的考察还必须继续下去
。从
1989
版商务印
书馆的《现代汉
语词典》终于找到了关于“管理”一词的解释,有三
个条目:①负责某项工作使顺利进行
,如管理财务;②保管和料理,
如管理图书、宿舍、公司等;③照管并约束(人或动物)
,如管理罪
犯、
牲口等。
这样的解释与
我们通常所见到的管理类专业书籍的定义
有很大的差异,
这种差
异在很大程度上反应了中西方思维方式的差异。
因为我们现在所接触的管理类专业书籍基
本上是从西方国家
(主要是
美国)引进的,早年被称为“西方管
理学”,后来去掉了“西方”两
字,这样就形成了一种“言必称希腊”的现象:谈到管理
必定是谈西
方管理,至少在理论界基本上是如此。但是,
《现代
汉语词典》的解
释基本上代表了绝大多数中国人对“管理”一词的理解,可以说没有
p>
接受过专业管理训练的中国人都是这样来理解“管理”的,即使接受
过专业的管理教育的人,
只要他接受的是中国大陆的基础教育,
恐怕
在潜意识中也是这样来理解“管理”的。因此,我们可以说《现代汉
语词典》对“管理”一词的三个解释基本上代表了当代中国人对“管
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