-
RRC CONNECTION
SETUP
无响应问题定位手册
（作者：
网优双提升
CS
团队）
Build Excellent TD-SCDMA Network
网优经验分享
RRC
CONNECTION SETUP
无响应问题定位手册
RRC
CONNECTION
SETUP
无响应问题定位手册
目录
一、
R
RC
无响应总体分类
...................
..................................................
...................................
3
1.1
、基站单站故障导致
.
...............................
..................................................
................
6
1.2
、基站
DSP
的隐性故障导
致
.....................................
...............................................
6
1.3
、弱覆盖、空口环境差导致
<
/p>
.
............................
..................................................
.......
6
1.4
、商用终端问题导致
.
...............................
..................................................
................
6
1.5
其它可能原因
.
..................................
..................................................
........................
7
<
/p>
二、
RRC
无响应整体排查思路
...........................................
..................................................
...
8
2.1
、参数核查
< br>.
...................................
..................................................
............................
8
2.2
、基站排查
< br>.
...................................
..................................................
............................
8
2.3
、特定终端排查
.
.................................
..................................................
......................
9
2.4
、弱覆盖、干扰排查
.
...............................
..................................................
................
9
2.5
、典型小区筛选
.
.................................
..................................................
....................
1
0
2.6
、现场拨测的同时，进行
fach
监控
......................................
................................
1
0
2.7
、
RNC
、
N
B
、
UE
联合定位
....................................
...............................................
1
0
三、基
站
BBU
板卡
DSP
< br>隐性故障的定位文档
.
...
..................................................
...............
11
四、
Outum
跟踪
RRC
中
fach
信令的说明文档
< br>............................................... .....................
2
1
五、基
站侧
ATP
软件跟踪物理层消息的方法文档
.
........................
....................................
3
1
六、<
/p>
Mini_PTAS
跟踪测试手机终端物理层消息的方法文档
.
.................
............................
4
3
-2-
RRC
CONNECTION
SETUP
无响应问题定位手册
通过了解全国现网大唐系的
KPI
指标可知
，目前各地的接通率指标都已经提升到一个
比较高的水平，接通率
KPI
的指标已超过
99%
，剩下不
到
1%
的未接通主要集中在
RRC
无
响应问题上。
根据目前经验，
RRC CONNECTION SETUP<
/p>
无响应大都是个别
NB
站点的稳定性问题
，
也有少部分是由于个别商用终端的软件版本存在问题（因为此类问题由我司
RAN
侧发出的
RRC CONNECTION
SETUP
消息已确认无误可以判断）
，还有部分终端起呼时处
于弱覆盖、
强干扰地带。通过对以上几方面的检查和处理，可以有效的使
RRC
CONNECTION
SETUP
成功率稳定保持在一个较高的水平。
需要说明
的是，针对基站物理层的
AOA
算法中测量角度对
RRC
无响应问题的影响，
双提升项目
CS
组的提升人员针对室外和室内（注：无室内信号覆盖的站点，应用室外信
号
在室内进行验证）典型站点进行了较为详细的测试，证明
AO
A
测量角度准确。结论表明：
AOA
角
度测量未影响到
RRC
的接通，
其它项
目遇到未接通的情况时请不用怀疑
AOA
算法。
本文档针对已经暴露出来的问题，
双提升项目
CS
指标提升组对已有的工作及积累的经
验进
行了较为详细的总结，给出了
RRC
无响应问题的整体排查思路
，并且针对具体步骤以
案例的形式给出了指导手册，以方便各地项目学习使用。
此文档会根据后期问题的定位进展，不断补充内容、及时更新。
一、
RRC
无响应总体分类
正常情况下，
RRC
过程的典型流程图如下。
-3-
RRC
CONNECTION
SETUP
无响应问题定位手册
RRC
无响应的现象主要指，
RNC
向终端下发了“
RRC
Connection Setup
”信令，但是终
端没有按正
常信令流程，向
RNC
发送“
RRC
Connection Setup
Complete
”信令。
根据基站
和
RNC
之间是否同步，
RRC
无响应问题首先要区分是否是失步造成的。
第一
种情况属于失步问题造成的无响应。判断方法是，在
CDL
信
令中可以看到基站给
RNC
上
发了“<
/p>
Radio link Restore indication
”
，并且紧接着可以看到“
Radio link
Failure indication
”的
信令，表明是基站
和
RNC
之间出现了失步造成的。
为了进一步验证基站和
RNC
之间是否真正出现了失步，可以在
OMT<
/p>
上把问题小区的
“同步信息
_
连续同步指示”的参数由“
1
< br>”改为“
2
”
。继续观察，当再
次出现无响应问题时
-4-
RRC
CONNECTION
SETUP
无响应问题定位手册
查看
CDL
信令，如果仍然是先看到“
Radio
link
Restore
indication
”
，接着便是“
Radio
link
Failure indication
”的信令，表明确实是
基站和
RNC
之间出现了失步造成的。否则属于第二
种情况。
第二种情况属于没有看到“
Radio
link
Failure
indi
cation
”信令，而是
RNC
向终
端下发
了
“
RRC
Connection Setup
”
信令后，
RNC
接着又向基站下发了
“
Radio link Deletion Request
”
信令进行了删除链路的操作。
这种情况是本文档关注的典型无响应情况，
下文进行了较为详
细的分类。
-5-
RRC
CONNECTION
SETUP
无响应问题定位手册
1.1
、基站单站故障导致
这类问题多集中在高发站点，且比较有规律，大多为
DSP
不存活的故障，通过轮询工
具及时轮询基站的
DSP
状态就可以发现。轮询工具的熟练应用可以快速提高问题响应、及
时排查的效率。
1.2
、基站
DSP
的隐性故障导致
< br>这是一类
DSP
的隐性故障，通过基本的轮询方法无法发
现，同时在基站侧的告警信息
记录中也看不到
22000
号告警“
DSP
不存活”
。因此，对于此类隐性
DSP
故障的判断，在此
单独列出。
此类问题的发现定位方法如下：通过
OMT
上的操作设置，将问题小区的业务全部限定
到某一特定的载波上进行测试，通过在特定频点判断业务状态是否正常就可以推断出相应
DSP
是否存在故障，完成定位。
1.3
、弱覆盖、空口环境差导致
<
/p>
此类问题建议在
OMT
上打开小区系统信
息里
IDLE
态上报
RSCP/ISC
P
的开关，
开启后
使用新版
CDLMR
分析工具分析数据，可以确认哪些小区
RRC
SETUP
无响应更多是由于
RSCP
弱或者
ISCP
强导致的。<
/p>
针对此类
问题，需要通知无线优化的同事对相关小区空口无线环境做进一步的优化处
理。
1.4
、商用终端问题导致
排除以上三类原因导致的无响应，
并且还存在的
RRC SETUP
失败较多的小区，
还有少
< br>部分是属于商用终端的问题。定位方法：建议携带一部
8120/8130
终端到问题小区现场，通
过监视
RRC
中
fach
信令是否下发了
< br>RRC
Connection
SETUP
，比对测试终端和商用终端是
否都正常接收
RRC
Setup
信令，进而确认问题原因。
在昆明期间，经过定位，确认了两款
TD
无线座机终端存在问
题，
IMEI
为
86007200
。
-6-
RRC
CONNECTION
SETUP
无响应问题定位手册
型号
1
：
型号
2
：
1.5
其它可能原因
暂时没有发现其他原因导致的
RRC CONNECTION
SETUP
无响应的问题，如有发现后
续不断补充并及时归类、
更新。
也请联系
CS
指标提升团队：
杨勇
139-9135-2127
yangyong@
或
赵志伟
138-1087-9039
zhaozhiwei@
-7-
RRC
CONNECTION
SETUP
无响应问题定位手册
二、
RRC
无响应整体排查思路
1
、参数核查
2
、基站排查
3
、特定终端排查
4
、弱覆盖、干扰排查
5
、典
型小区筛选
6
、现场测试，监控
fac
h
7
、
RNC
、
NB
、
UE
联合
定位
2.1
、参数核查
< br>首先运用参数核查工具，通过轮询比对的方法，把问题基站和对应
RNC
侧的小区参数
核查一遍，排除参数设置的问题。
如果参数核查没有问题，则可进行第
2
步操作。
2.2
、基站排查
< br>KPI
指标差，根据已有经验，往往主要集中在某几个特定的基站上，因此首先从
小的网
元入手进行排查。方法是通过查看问题基站的事件告警信息，分析问题小区的
CDL
，确定
问题是否可以从基站层面定位
并解决。
-8-
RRC
CONNECTION
SETUP
无响应问题定位手册
需要注意的是，
前边提到有一类基站的
BB
U
板卡的
DSP
隐性故障，
通过简单的告警分
析，不容易判断，需要网优同事上站测试，联合机房对<
/p>
OMT
的操作才能定位。
这种
DSP
隐性故障的定位方法详见本文档第三部分
《基站
BBU
板卡
DSP
隐性故障的
定位文档》
。
如果经过分析，无法单从基站侧定位
RRC
无响应问题，则可进行第
3
步操作。
2.3
、特定终端排查
通过目前应用的
CDLMR
工具分析至少一天的
数据，可以较快分析出
RRC
无响应的具
体分类，
此时重点关注涉及到终端分类的统计。
如果发现问题
集中在某一款特定的终端或者
特定的用户，在良好的无线环境下起呼仍然频出
RRC SETUP
无响应问题，可以如下处理。
针对特定终端，
可以尝试通过移动客户协调有嫌疑的问题终端，
实地进行拨打测试进行
复现并联系厂家定位；
< br>针对特定用户，
则可以通过移动客户负责与用户沟通工作的同事对特
定用户进行电话回访，确认问题具体原因。
如果统
计结果显示，问题终端、客户均分散，则可进行第
4
步操作。<
/p>
2.4
、弱覆盖、干扰排查
在
OMT
中，针对问题小区，开启小区的
RSCP/ISCP
上报功能。针对后续出现问题的
< br>时间点，分析提取到的
CDL
log
< br>，通过
RSCP/ISCP
的上报值，确认出问题时是否
是弱覆盖
或强干扰造成的。
上报的
RSCP
和
I
SCP
在
UE
跟踪中可以从
RRC CONNECTION REQUEST
消息中的相
关
IE
读出，
通过
CDL
可以在
RRC CONNECTION
REQUEST
消息前的测量报告中的相关
IE
找到。
如果以上操作排除掉弱覆盖、强干扰的可能，
则可进行第
5
步操作。
-9-
RRC
CONNECTION
SETUP
无响应问题定位手册
2.5
、典型小区筛选
在容易出问题的小区中，连续统计至少
3
天的
KPI
数据，列出问题小区列表，在其中
查找
问题出现频率高、话务量大的小区，
安排好项目上的人力、物力资源，
< br>提前做好上站定
位问题的准备。
准备资源完毕，分配任务到人，制定好上站定位计划，则可进行第
6
< br>步操作。
2.6
、现场拨测的
同时，进行
fach
监控
机房侧，专人进行小区级别的
LDT
跟踪；基站侧
，在保证无线环境良好，基站天线可
视的范围内，用测试终端跟踪所有发生在此小区的承
载有
RRC
Connection
Setup
的
fach
信
令。
一旦机房侧通过
LDT
监控到商用终端
RRC
无响应问题出现，
及时记录
UEID
和问题时
间点后，
电话联系基站上的同事，确认上站同事监控的
8120/8130
测试终端是否收到
fach
。
Outum
中跟踪
RRC
< br>信令中
fach
信令的方法见本文档第四部分
《
Outum
跟踪
RRC
中
fach
信令的说明文档》
。
如果商用终端
fa
ch
信道没有收到
RRC
CONNECTON
SETUP
消息
（通过该小区
UE
跟
踪
RRC
请求消息中携带的
RSCP/ISCP
参数，确认
RRC
无响应时
UE
处于比较好的无线环
境）
、测
试终端却可以正常接收，证明
RNC
和基站的处理没有问题，重
点定位商用终端自
身问题。
如果商用
终端没有收到
fach
、测试终端也没有收到
< br>fach
，则可进行第
7
步操作
。
2.7
、
RNC
、
NB
、
UE
联合定位
< br>此时不仅要使用测试终端跟
fach
，
< br>同时也需要
RNC
侧进行
IUB
口挂表，基站侧用
ATP
跟踪物理层的
log
，
及时记录问题复现的时间点，
并保存基站、
RNC
、机房
LDT
跟踪的所有
log
信息。
基站侧
ATP
跟踪的
log
发回相应的研发同事（联系基站研发对外
支持组张光、章贵即
可）进行分析，联合定位。
对于终端而言，当在定位过程中或者路测时发现问题，并且已经排除了基站自身问题，
可使用
MiniPTAS
抓取终端的物理层
log
，发给联芯终端的技术支持进行分析。
<
/p>
基站侧用
ATP
跟踪物理层
log
的方法见第五部分《基站侧
A
TP
软件跟踪物理层消息的
方法文档》
。
UE
侧用
MiniPTAS
跟踪终端物理层高层
log
的方法见第六部分《
Mini_PTAS
跟踪测
试
手机终端物理层消息的方法文档》
。
IUB
口挂仪表的使用方法，
请参考当
地移动许可仪表的使用说明。
湾流是集团配给各省
的指定仪表，
全中文说明，很容易使用。
-10-
RRC
CONNECTION
SETUP
无响应问题定位手册
三、基站
BBU
板卡
DSP
隐性故障的定位文档
经过昆
明、
宁波等城市的实际案例积累，
发现影响
RRC
指标的一种方式是基站的
BBU
板卡的某一个
DSP
故障导致的
R
RC
无响应。
此类问题的特点是：通
过轮询方法无法发现，同时在基站侧的告警信息记录中看不到
22000
号告警“
DSP
不存活”
。因
此，对于此类隐性
DSP
故障的判断，就需要通过
OMT
上
的操作设置，将问题小区的业务全部限定到
某一特定的载波上进行测试。
由于基站的每块
BBU
板卡有
6
块
DSP
，
且每个载波都只工作在一个
DSP
上，
因此通过
判断此
载波承载的业务状态是否正常，就可以推断相应
DSP
是否存在
故障。
目前定位的情况来看，一般存在
DSP
隐性故障的频点，其对应的
8
根天线通道都会在
校准时上报
22213
“未接收到有效校准数据”
，有些还会伴随有
22215
“接收功率过弱”
的告
警。这些只是线索可
作为怀疑
DSP
隐性故障的参考提示，具体定位还需要结合实地
测试的
按文档进行。
本文档旨在介绍
通过修改
OMT
对应小区时隙的参数，
在某一特定频点上进行业务测试，
从而确认是否是单个
DSP<
/p>
故障导致的
RRC
无响应失败的操作定位
手册。
3.1
、基站侧确认小区对应
频点的分配关系
以昆明的官渡区文化馆
_3
小区为例，结合截图加以说明。
在
LMT-B
中，点击“配置管理”—“频点信息指示”
，确认此小区所用的
3
个频点对应
的频率值，以及所对应的
BBU
的
DSP
的位置。
-11-
RRC
CONNECTION
SETUP
无响应问题定位手册
根据频点信息查询的结果，以
“基站
频点编号”为索引（上图用红黄绿三种颜色区分三
个频点）
，最
终确认三个小区所属频点在
BBU
板卡上的位置及与
DSP
的对应关系如下表所
示。
< br>
频点
主频点
辅频点
1
辅频点
2
频率值
10088
10080
10112
对应
BBU
的
DSP
位置
0
框
3
槽第
3
个
DSP
0
框
4
槽第<
/p>
2
个
DSP
0
框
4
槽第
3<
/p>
个
DSP
后
续要求网优同事到现场，
在这个小区的三个频点分别进行拨打测试。
每次锁定一个频
点进行拨打测试（方法见
3.2
，
OMT
上的操作流程有详述）
< br>，再根据测试结果，判断对应的
DSP
是否有问题。
如果每次在同一个
DSP
上进行的业务总是失败的，即可重点怀疑这个
DSP
已
经故障。
3.2
、在
OMT
侧设置锁定单一频点的操作方法
首先，简要了解一下基本概念和几个基本参数。
现网载波中的时隙的配置结构一般为：
2
上
4
下。即：时隙
0
，<
/p>
3
，
4
，
5
，
6
为下行时隙，
时隙
1
，
2<
/p>
为上行时隙。
时隙的状态包括两种：激
活和未激活。处于激活状态时为可用，反之亦然。
-12-
RRC
CONNECTION
SETUP
无响应问题定位手册
3.2.1
限定在主频点
10088
上做业务
通过，
在
OMT
上查看配置参数，
确认官渡区文
化馆
_3
小区配置的主载波频点是
10
088
，
第一、二辅载波分别是
100
80
、
10112
。
< br>
要对主频点对应的载波进行测试，设置方法如下：
主载波设置如下：
“小区集”—“官
渡文化馆
3_26703
”—“载波”—“时隙”—“载波
1
时隙
1
”—“切
换预留
BRU
数量”配置为
0
。
“小区集”—“官渡文化馆
3_26703
”—“载波
”—“时隙”—“载波
1
时隙
2
”—“切
换预留
BRU
数量”配置为
0
。
第一辅载波参数修改如下
:
-13-
RRC
CONNECTION
SETUP
无响应问题定位手册
第二辅载波参数修改如下
:
-14-
RRC
CONNECTION
SETUP
无响应问题定位手册
至此，
修
改参数完毕，
可以在此小区进行拨打测试，
此时这个小区就只会
在主频点进行
业务。因此，通过业务的成功与否，就可以验证其所在的
< br>0
框
3
槽位的第
3
个
DSP
是否有
问题。
3.2.2
限定
在第一辅频点
10080
上做业务
主载波设置如下：
将切换预留的
BRU
数量设置为
16
。
-15-
RRC
CONNECTION
SETUP
无响应问题定位手册
第一辅载波参数修改如下
:
-16-
RRC
CONNECTION
SETUP
无响应问题定位手册
第二辅载波参数修改如下
:
-17-
RRC
CONNECTION
SETUP
无响应问题定位手册
这样设置的结果就是使主载波为切换接入，
关闭第二辅载波，
允许用户直接接入第一辅
载波使用。
至此，
修改参数完毕，
可以在此小区进行拨打
测试，
此时这个小区就只会在第一辅频点
（
10080
）上进行业务。从而通过业务的成功与否，就可以验证其所在的
0
框
4
槽位的第
2
个
DSP
是否有问
题。
3.2.3
限定在第二辅频点<
/p>
10112
上做业务
主载波设置如下：
第一辅载波参数修改如下
:
-18-
RRC
CONNECTION
SETUP
无响应问题定位手册
第二辅载波参数修改如下
:
-19-
RRC
CONNECTION
SETUP
无响应问题定位手册
这样设置的结果就是使主载波为切换接入，
< br>关闭第一辅载波，
允许用户直接接入第二辅
载波使用。<
/p>
至此，
修改参数完毕，
可以在此小区进行拨打测试，
此时这个小区就只会在第二辅频点
（
10112
）上进行业务。从而通过业务的成功与否
，就可以验证其所在的
0
框
4
槽位的第
3
个
DSP<
/p>
是否有问题。
3.3
、验证后的结论及后续处理
<
/p>
如果小区锁定某一个特定频点后，
发现在此频点上的业务总是失败
的，
此时请做好记录，
一般可以得出此
DSP
存在隐性故障的初步结论，需要更换
BBU
板卡。
需要注意的是，待所有验证完毕后，需要将
所有参数恢复到原来的设置状态。
注意点：
以上过程操作中，如果在基
站侧的—
B
上看到小区反复出现“激活”
“去激活”的现象，
需要在
OMT
上
将以上操作对各时隙的参数恢复到操作前的默认状态，
再根据手册重新进行
设置，进行后续的验证。
-20-
RRC
CONNECTION
SETUP
无响应问题定位手册
四、
Outum
跟踪
RRC
中
fach
信令的说明文档<
/p>
4.1
、手机连接电脑，安装手机驱动
。
4.2
、安装
Outum
软件，注意
VCOM
端
口数建议选择安装
15
个或以上。
4.3
、连接手机，能在电脑桌面右
下角看到
MUX
UI
图标，双击后能看到端口可用。
-21-
RRC
CONNECTION
SETUP
无响应问题定位手册
4.4
、
打开
Outum
程序，点击
F8
，进入控制界面，连接终端。
程序右下角的终端终端标示会由断开的红色变为连接上的绿色。
-22-
RRC
CONNECTION
SETUP
无响应问题定位手册
连接成功后，用手机锁定需要跟踪小区的频点码字，然后对手机进行
PDP
激活（此方
法适用于联芯
812
0/8130
终端，配置如下
—
上行速
率：
16K
；下行速率
16K
；业务类型：背
景类）
。
4.5
、在控制界面内，添加跟
踪任务。
-23-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
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