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20
种常见的死机现象分析及解决
(1)
20
种常见的
死机
现象分析及解决
(1)
案例一
：
故障现象
一台配置为
MMX166
处理器、
T2P4
主板，
32MB
内存和
3.2GB<
/p>
硬盘的兼容电脑，
使用的操作系
统为
Windows98
。开机时电源指示灯亮，电源风扇也正常转动，
但计算机并没有启动，也没
有出现开机自检画面。
分析及处理
据该机使用者称，
最后一次使用该机的时间是
4
月
26
曰，
他运行
Word<
/p>
时出现了白字蓝屏故
障，关掉电源后再次启动便出现上述现象。听
说
4
月
26
日
这个日子，估计是
CIH
破坏了这
台电
脑的主板
BIOS
芯片和硬盘，唯一的解决办法是重写
BIOS
。
对此进行了如下处理：
1
．
把该机主板上的
BIOS
芯片拔下，
插上另外一块正常的
T2P4
主板的
BIOS
芯片，
然后启动<
/p>
电脑。此时只能从软盘上启动，该启动盘上应包括该种型号主板的
BIOS
升级程序（
BIOS
升
级程序在主极驱动盘上可以找到）、比如
Award
< br>的
BIOS
升级程序是
。
2
．运行
，按照要求备份一个
BIOS
< br>文件，备份完成后用损坏了的
BIOS
芯片替
下正常的，
然后继续进行
的下一步骤
--
将刚才备份的
BIOS
文件写回损坏的芯
片中，刷新
BIOS
的过程只需要几秒钟时间。到这一步时，
BIOS
已修复。
3
．该机硬盘也
被破坏，好在上面没有什么重要的东西，将该盘重新分区、格式化，安装
Wi
ndows98
后恢复正常。
< br>上面修复
BIOS
的方法便是大家常提到的“热插拔法”
，这种方法需要带电拔插
BIOS
芯片，
有一定的风险，
但只要操作者胆大心细、
一般说来还是安全的
（笔者用这种方法修复的十几
个
BIO
S
，从未出过什么问题）。同时“热插拔法”不需要其它设备（如擦除器等），操作
简便，不失为业余条件下的首选方法。
案例二
：
故障现象
一台
586
兼容机，配置为
INTEL
430TX
主板、
Pentium 100MHZCPU
、
16MB
内存、
T
rident
96
80
显卡、
Segate 108
0MB
硬盘。开机后出现两种不同情况：①屏幕无显示，出现“
死机
”
现象，敲任何键都没有反应（
显示器、主机电源指示灯亮），亦不能听到任何自检声和报警
声；②有时能正常工作，<
/p>
用
Kv300
最新版清杀病毒，发现硬盘
无毒，但若关机或者热启动即
出现第一种情况。
分析及处理
1
．
因屏幕无显示，
故首先考虑是否是显示器或显卡的问题。<
/p>
找来一台同型号的显示器更换，
故障依旧。打开机箱，更换一块好
的显卡，开机后显示正常。
2
．关机
，重新启动，故障重新又出现。又将显卡转移到其它的几个
PCI
插槽分别测试，没
有任何改善，排除了
PCI
插槽的因素。
3
．找来一块
好的
ISA
显卡插入后开机，故障消失。重新热启动，屏幕再次
无显示。
4
．取下显卡，重新开机、
发现主机自检时没有听到显卡故障的报警声。
故怀疑与内存有关
。
5
．拔下内存条，调换顺序，首先
安装原第
3
和第
4
条内存条，然后重新开机，
OK
！屏幕显
< br>示内存为
8MB
（每条为
4MB
）。关机，再安装第
1
和第
2
条内存条，开机、显示为
16MB
、故
障消失。找回原来的显示器和显卡，并将显卡插到原来的
PCI
槽上，开机后一切正常。
从故障发生的情况来看，是因为数据在装入内存（主要是
RAM
的前
64KB
）时出现错误引起
的
。
从内存条来分析，
是由于第一块内存条个别芯片不稳定或是质
量不良，
在电脑启动寻址
时出现了错误。
案例三
：
故障现象
一台配置为
PII 350CPU
、<
/p>
64MB
内存、
Abit BH6
主板、
8.4G
硬盘的兼容电脑，
启动时出现黑
屏故障，并且计算机发出紧急的报警声。
分析及处理
该机运行在
133X3.5=467MHZ
下，一直较稳定。上述故障出现于一次
玩《极品飞车
3
》时，
当时系统突然崩
溃，之后就再也无法启动。有报警声表示电源、主板、
CPU
没
有什么大的问
题，显示器上显示画面前便已
死机
并报警，则说明从自检
CPU
后到显卡之间的某个硬件出
了问题。符合上述条件的只有内存和显示卡了。
PC133
规范未推广以前，
< br>运行在
133MHZ
外频下的电脑，
其内存条
（
PC100
）
、
AGP
显示卡
（工<
/p>
作于
133X2/3=88.7MHZ
）
均处于极度超频状态、
相比之下内存条更容易出问题。
用一根
LGS
7K
的
64M
内存条换下原来那根杂牌的，电脑顺利启动。
现在市面上的
PC100
内存条质量也参差不齐，
劣质的
PC 100 SDRAM<
/p>
内存条在
100MHZ
下还勉
强顶得住，等上到
124MHZ
、
133MHZ
这些高外频时便多半要出问题了。本例便是如此，长时
间工作在
133MHZ
下的杂牌内存条终于因为过
度发热而烧毁了。
案例四
：
故障现象
一台配置为赛扬
366CPU
，华硕
P3B-F
< br>主板、华硕
V3400
显卡、
6
.4GB
硬盘、
64MB
内存及普
通声卡的兼容电脑，
在超频情况下使用，
运
行一般程序时正常，
但在播放
MP3
后
系统
死机
。
分析及处理
死机
是在播放
MP3
一段时间后发生的，所以初步怀疑是
MP3
播放软件冲突引起的，但经过
更换其它的
MP3<
/p>
播放软件后故障仍未排除。
同时经过降频使用发现仍有故障，
又排除了超频
引起
死机
的可能。
后来仔细检查与播放
M
P3
有关的各硬件，
发现声卡芯片上的温度非常高，
几乎可以“烤鸡蛋”，在声卡芯片上加装了散热风扇后，故障消失
案例五
：
故障现象
在
Windows95
系统下安装
Windows98
，安装将结束时出现对话框：“按立即启动按钮，计算
机将立即重新启动、
否则
15
秒后计算机将自动重新启动”。启动后蓝光闪过，
死机
。
分析及处理
初步分析可能是某些硬件
设备冲突造成的。将除显卡外的其它扩展卡或设备拔掉，再安装
W
indows98
，如果仍出现上述情况，可在开机时按下
F
5
键，用安全模式启动
Windows98
，然
后将显卡驱动程序解压到硬盘。在“设置”
-
〉“控制面板”
-
〉“系统”
< br>-
〉“设备管理”
中，
将自动设
置的显卡和监示器驱动删除，
再安装随卡的驱动程序后，
将安装
光盘从光驱中
取出，重新启动计算机。在
Windows98<
/p>
启动后开始提示发现新的硬件设备，正在安装软件，
选择从磁盘安
装显示卡驱动，再将原来的显卡驱动程序安装后即可。
为什么
要取出安装光盘呢？如果不取出，
Windows98
会固执的
安装上它所认定的驱动程序，
根本不给你选择的机会，所以将光盘取出，给它来个釜底抽
薪。
案例六
：
故障现象
在使用
Windows98
操作系统时忽然
死机
< br>
。重新启动后，双击“我的电脑”，还是
死机
；按
“Win+R”，
死机
；点“地址”，
死机
；启动资源管理器，
死机
；右击任意一处，
死机
；
点击
Quick Launch
中自己创建的
Word
图标，
死机
??
分析及处理
首先怀疑是系统受损、<
/p>
遂重装
Windows 98
，
再装上各种驱动程序。
重新启动，
继续
死机
??
盛怒之下，
进行了“Fdisk/MBR”、“Format C:”、“Format D:“Sys
C:”几项操作，装
上光驱（
Toshiba
16x
）的驱动程序，重新安装
Windows
98
操作系统，一切复原，没有
死机
现象。随后一股脑把所有的驱动程序都安装上，包括主板、
ID
E
、显卡、声卡等，重新启动
后双击“我的电脑”，又出现
死机
！本人一不上网，二来两个月没买<
/p>
D
版光盘了，
杀毒
软件刚升级，这是什么道理？
先
Reset
到安全模式（
Safe
Mode
）下看看！自检过后，紧接着出现“Verifying DMA Pool
DATA”，“Starting Windows 98??”，迟了一步，没按
F8
，但这一迟不要紧，迟出正果
了！
DMA
！刚才装
IDE
驱动程序时似乎有这个选项，被我一路回车过去了。快快，连按两次
“Ctrl+A
lt+Del”（没
死机
，真是万幸
），按
F5
进入
Safe Mode<
/p>
，先把
IDE
驱动程序卸掉
再说，
之后再按两次
“Ctrl
十
Alt
十
Del”
、
OK
，
正常了。
再看驱动程序，
果然有个
“PIO”
、
“DMA”
的选项，
被
我回车成了
PIO
，
模式不同．
于是
Windows 98
就不认识了，
当然死翘翘。
由此可见：
驱动程序决定了硬
件的工作状况，
是性命攸关的大东东，
一定要仔细看好每一个<
/p>
选项，做好每
?
步操作。
案例七
：
故障现象
一台联想电脑（
P166/16MB
）在玩游戏时
死机
，先用
KV300
（<
/p>
V++
）检查，未发现有病毒，
将
Windows 95
的
command
子目录下
DOS
启动文件覆盖根目录下同名
文件，再启动后，先出
现
Win95
启
动画面并立即出现提示：
DriveSpace
Alarm#15
A Program has corrocted memory
belonging to DriveSpace Further disk activity
co
uld result result in the loss or some
or all of the Data on your driver. Theref
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