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家属与肇事者协商技巧
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_________________________________________
交通事故谈判技巧和方法
交通事故谈判的原则：
一、以客观事实和双方责任为基本条件。
，首先应该搞清楚双方责任过错
与承担责任的比例，并按照赔偿标准算出数额，但倾
听
<
/p>
双方不同说法，
理解双方的不同观点，
正
确客观对待事实是避免对抗并营造
和谐的气氛的第
一要素，有利于达成和解
二、
纠正
偏见心平静气调解公安交警部门处理交通事故，
应当在查明交通事
故原因、认定交通事故责任、确定交通
事故造成的损失情况后，
召集当事人和有关人员对损害赔偿进行调解。
而当
事人常常因为文
化水平、
世俗偏见等原因，
害怕自己的利益被侵害，
甚至在调解之前带上了
“
有色眼镜
”
，在
调解时应当要规范的做好调解笔录，
并在调解之前将相法法律规定告之，
有
条件的要把《交
通事故处理程序规定》
以及相关赔偿办法张贴上墙，
让当事者明白调解是
“
公
事公办
”
，都有
法律法规依据的，都是遵循公开、公平、公正的原则来办理的。同时最佳的
调解结果既省时
又省力，
有利于事故双方尽快从交通
事故的噩梦中摆脱出来。
使双方心平静
气进行调解。而
诉讼却是漫长而复杂的，是万不得以才采用的方式。
三、<
/p>
重点要放在履行赔偿义务。
调解过程一定要注意赔偿一方的实际经
济能
力，同时还要注重履行方式。
四、
换位
思考保证双方利益引导事故双方在认识和考虑利害关系时，
建议双
方
“
换位思考
”
。即劝导双方当事人在考
虑自己利益的同时，退一步思考一下，也要设想对方是怎样考
虑他的利益。
调解的方法和
技巧
：
调解时间的选择和调解的提出：
调解
则应该尽可能选在交警队的事故责任
认定书制作完毕，车辆及其他财产损失经过正
式评估机构评估，
人身受到伤害的等伤口完全愈合并进行法医鉴定之后提出
较好，
提出的方
式也要注意，应由交通事故相关办案人员主动通知双方，如有
一方想调解，
也应向办案人员
提出请求，由办案人员通知对方。
（二）调解地点的选择调解的地点
最好在交警队，需注意的是，调解地点一
般不能够选择到一方当事人家里。
调解参加人员
由各方当事人选出一至
两名代表参加谈判，其他无关人员应
该劝离谈判现
场，<
/p>
以免影响谈判的正常进行。
谈判小组的人员结构以三至五人为最佳
，
即
双方当事人本人，再加上
其代理
人或懂法律事务的亲朋好友一名。
篇二：
车祸事故现场处理与谈
判技
巧※和解談判的技巧
通常交通事故在釐清責任歸屬後，
若無涉及刑事責任（過失致死），兩造雙
方即可進入和
解階段
，但在和解談判的過程中，有許多注意事項是不能忽略的：
1.
必須
充分了解本身所投保的險種以及承保範圍，接著再看保額是多少錢，
這樣才能知
道自己保障在那裡。
2.
如對
方車輛為營業用車
（如計程車、
租賃車）
，
會增加一筆營業損失賠償，
最好先知道
對方要求索賠金額。
3.
發生
交通事故若有人員受傷，和解前最好先取得醫院診斷證明書，或者醫
療收據。
4.
和解時最好有保險公司理賠員在場，若理賠員不能參與，則必須將對方要<
/p>
求金額告知
理賠員，無論如何要先知道此案能獲得多少理賠，再與對方談
和解。
5.
千萬不要等和解完畢，才告知保險公司，就如同先前所言，
這時你巳犯了
私下和解的
禁忌，保險公司會自行研判賠償你
多少錢，而不受和解金額的約束。
6.
要慎選和解的地點與場所，千萬不要在對造家中談，建議你
在派出所或調
解委員會內
談判和解。
7.
所有保險契約承保範圍的任何一次損失，被保險人均須先負
擔約定之自付額，
保險公司僅會對超過的損失部份負賠償之責。
※如果想知道自己規畫的汽
車險組合保費多少，可向產險公司詢問，或者上網自
行試算
一下，目前有提供上網試算汽車險保費的是富邦產險，網址是：
.tw
※三種
投保管道由於汽車保險的基本保費是由財政部統
一規格化，
所以基本上無論是向
汽車業務員、直
接到產險公司、
上網投保或保險代理人投保，
保費均相同，
只是可能因購買
管道不同，而有
些許折
扣。
篇三：
交通事故处理全部技巧
交通事故处理全部技巧
每天都
有那么多的伤人事故，作为机
动车驾驶员，如果发生这样的事故你知道怎么办
吗？很多人都知道打
110
，
120
，打电话喊亲戚朋
友，除了这些就不知道怎么办
了，对吧。
一般发生有人伤的事故，报
110<
/p>
是必须的，因为这样的事故容易有
纠纷，所以一定要交
警部门出具事故责任认定书，
出现场的事故证明必须有
5
张以上现场照，
没
有现场照的事故<
/p>
证明，
保险公司可以不认可拒赔。
人伤事故原
则上，
出警后一定会扣车处理，
主责以上机动
< br>
车主还要罚款。
（责任明确的无人伤事故可以先移动车子到路边不要影响交
通，按快速处理流
程处理，
这里不一一详述，
可以教大家一个办法，
在移动前用手机或相机把
第一现场拍下来，
注意把
2
个
车的牌照拍出来，
整车和路面情况一起拍，
实在不行你几个角度
多拍几张）
。
有人伤的，一般一定保留第一现场
，人伤严重的要先协助抢救伤
员，当然最好是叫
120
那种专
业的人去弄，
比如有脊柱骨折的你去乱搬动，
抢救，
搞不好就是加重
损伤，弄的他瘫
痪么完
结。
如果对方轻伤的，
一般都会要求你陪同去医院看病买单，<
/p>
这个时
候，一般你要推
说没带
钱，因为责任没定，很多情况下你不一定全责的，你掏钱后，万一不
是你责任，那么
这个钱你很难拿回来。
不管如何不要掏钱，
反正
第
2
天去交警队该怎么处理
再怎么处理
好了，
不怕的。一般
110
到现场处理很简单
的，需要
120
的他们会做好份内事情，
保险公司你报案
后，不一定来现场，除非重特大事故，因为可以去交警队调现
场照的，一般
小事情保险公司
定损员可以当场出定损单，
大点的一般都要改天在汽修厂拆解定损，
一般的
案子拆检后就可
以出定损单，大案子是逐步修，逐步拍照，快要修好的时候，
还要等修复的
车子上路测试，
如果发现有问题，那么还要拍照，
最后全部弄好后出最后的定损单，这
样
就可以保证维修价
格不超
过定损价，
不然早出定损单的话，
再有问题就难改了。
在交警队处
理事故
的时候，你要注意，一定要心里有底，怎么赔，责任怎么分担。首先
你需要
明白交强险部分是只要吃到责任就要全额赔偿，
次责和全责后果是一
样的。误工费只
赔由于病假而造成的收入减少部分，
不是对方想说多少就多少的，
超过
1680
是需要提供纳税
证明的，
如果对方提供不出纳税证明
那么只能按行业最低标准赔偿。
举
个
例子，我一个客户曾经撞了一个漆匠，漆匠工资是
100
一天，这个确实是事实，
但
是他无
法提供收入证明和纳税证明的，
那么理赔的时候我们只能按照行业标
准，最多赔付他
4-50
一天误工费，
但事实上，
在交警队处理的时候你肯定要按照
100
一天赔
偿他，不然他肯
定不会
签字的。
还有一次是建材市场一个老板，
他说他每天收入起码<
/p>
1-2000
，
现在休息了你
这个要按价赔偿，
这个保险公司肯定是不认可的，
那么
在交警队协商的时候
你就肯定不能给
他，不管你赔多少，肯定理赔不到
，还有一个事故，是电厂一个中层，他一
年奖金
18
万，这
个也没帐算了，
理赔肯定不认可的，
奖金的认可算法是，
按照事故发生前单
位前
3
年的职工
平均奖
金计算的，
超过纳税标准的，
按照起征点计算。
在实际处理事故时
候，你
如果按照保险公司赔付标准去谈，肯定谈不拢的，为了早点了
结事故，
你肯定要多付一部分赔偿金，
所以一般牵涉到误工费的客户自己去
理赔肯定是赔不
足的。
只有保险公司资深人士有办法
尽量解决，
但也不是所有案子都可以做
到
100%
赔足，不
过比自己去赔肯定可以多赔很多。
具体操作方法这里也不便说明。
在谈判时候一定注意，
如果对方提供不了收入证明的，
就是按事故发生当地
行业最低标
准赔付
的，提供不出收入证明的目前本市赔偿范围大概在
28
元左右一
天。
前几天一个事故，
对方外地人说他是送报纸的，每天
收入
100
，这样的人直接叫他滚蛋，送报
纸一天可以赚
100
，
那么人人都去送报纸了。
前几天还有一个事故，
一个认识的人自己去处理的，
对方锁骨骨折，
一年
后
来取钢板，
结果交警队去协商的时候赔了他几
万，这个案子当事人就处理的非常不好，
首先，不是他休
息一年
就可以认可一年误工费的，
锁骨骨折，
就算放内固定，
一般首次手术
认可在
70
天左右，
不会多认可的，
取钢板的第
2
次手术，
认可病假一个月吓死人了，
也就是你
最多需要赔他
3
个多月
误工费。
结果当事人赔了他整一年多的误工费，
外地人提供的麦
之西
伯的收入证明
2500
一个月，但是没有提供纳税证明，等于废纸一张，理赔是不予认可的，
另外他没有提供<
/p>
伤残证明，赔他的伤残费也是保险公司理赔不到的，多认可
10
多个月的误
工费也是一分赔不
到的。
碰到这样的事情，和你赔偿心里价位差的多，理都不要理他，叫他直
接起诉，法院判
多少，哪怕
9
万
10<
/p>
万，保险公司都认可的。所以在协商的时候一定要注意
认可误工费
的时间
限制，
不是他要求多少就多少，
或者医
生开多少病假就认可多少病假的，
如
果碰到串通医生
乱开病假的，直接拒赔他。打官司好了，一般律师费
10
万内的案子是按
6%
收费的，没多少的
。有的事故，当事人会提出，陪病人的人也需要
计算误
工费，一般事故是认可的，重伤事故根据伤残鉴定一般可以认可
1-2
< br>个陪护家属的误
工费，和交通费等。比如上次一个严重脑外伤事故，伤者父亲
来去双飞，我
们只认可他飞来
的机票，
因为情况紧急这个可以认可，
但是回去不紧急了，
我们肯定只能
按
照火车票的价格
来认可，这个大家也要注意。最近
还有一个事故，当事人是学生，他父母提
出，孩子病假，他们要休息了去看护他，
要求赔误工费，
这个大家要个人怎么这样的，
你这
个事故人家赔你这么点么
差不多了哇，人
家么也
满有诚意在，
差不多就行了。
”
那么明
显可以听出来警察偏向你一方，
对方肯定要吃软。
如果<
/p>
jc
反过来朝你吼：
“
< br>你这个人也真是的，你是机动车，再怎么说，你只
要修车，反正有
保险公司，对方毕竟受伤了，你就多赔点人家，人家吃那么多皮肉之苦了，
人家要求
多赔点
么也可以理解的，
社会医保还有自负段的，
不要说你这个商业保险了，
赔赔
开么好在。
”
这样
一来，明显是
jc
帮对方，对方一听么肯定吃住你，你看
jc
都认为差不多要
赔这么多，我要
求不过
分吧，这样一来你完了，肯定只能乖乖的赔钱了。所以要做好
j
民沟
通也是很重要的一个环节，切记切记，不要老头老脑，号称认识谁，
认识谁，
这个时候谁都不认识最好，
我就人和卵，
那么你最大，
你要认识谁，
你要有多能量，
那么麻烦在，对方肯定吃劳农，：老板，你就当扶贫吧，你看我们被你赚那
么可怜，你就当做
善事，行行好，多赔点吧。人家赔着笑脸和你说，你倒好意思
不赔，而且甩
浪头在先，不赔
么好像也太没面子了吧，
于是你只有死要面子活受罪了塞。
交通事故中一
方逃逸，保险公
司怎么赔？
交通事故中一方逃逸，
影响案子定性的，
那么根据交通法，
交警部门将会
判
逃逸方全责，
既然可以判对方全责，
你们就可以按照对方承担全部事故责任来处理，
如果
你是机动车，那
么你只需要在交强险部分给予无责赔偿就行，
其他的全部由对方买单。
我估
计你这个指的是双方机动
车事故，
一般如果对方是非机动车，
除了赖你就是诈你，
根本不会逃的。
只有对方是机动车，
出于某些特殊
原因才会逃逸，
比如酒后
驾车，很多人都
是
弃车离开，
然后在内行人指点塞，
事后跟交警部门说他去医院看
病了，
（车
祸当时由于受到
惊吓，
需要就诊
--
这个将作为他就诊的理由，因为去就诊可以不认作
逃逸，
只要再此期间内
找人搞定事情，
< br>然后回交警队处理事故，
一般不算逃逸）
碰到这样情况的，
你可
以委托
律师去医院找他就诊的证据，
（律师比较内行，
知道哪些可以作
为证
据，哪些证据是无
效的）
一
般此类事故逃逸的人，
他第一反应就是去找人解决问题，
而不是
真
去医院，医院现
在都是电子挂号病历的，
就诊时间改
不了的，
也就是他很难造假。
一份病历
牵涉到医生，挂
号的，
检验科的验单，
放射科拍片，
ct
等片子上都有时间记录的，
很难造假。
保险公司对于这样逃逸的一方，
就
有权怀疑他酒后驾车，
保监会一般都会在任何
商业保
险条款中明确规定，
故意影响案件定性，
影响事故真相
的，
保险公司有权拒
赔。
醉酒驾车保险公司肯定拒赔，但是以受害人名义起诉，可以在交强险部分
给
予受害者赔
偿，
不过赔偿后保险公司会向当事人
追偿，
本地人的话你还是不要去尝试这
一条，因为本地
开的起车的人，
估计你的可执行财产肯定会超过交强险赔偿部分，
你逃不走
的，而且要惹官
司上身，麻烦得很。
有朋友问以下几个问题
1
、现在
交通事故的赔偿是否包括医疗费、营养费、住院伙食费、误工费、
护理费、交通
费、精神损失费这几种？哪些属于保险公司赔偿的范围？赔偿的标准是多
少？
哪些属于双方
协商的赔偿？
2
、在一起交通事故中，伤者颅内受伤（左颞叶脑挫裂伤、右顶急性硬膜外
血肿、外伤性
蛛网膜下腔出血）和锁骨骨折，但颅内未开刀，锁骨也未加钢
板，当事人现
已逐步恢复。象
这种情况是否需要做伤残鉴定，<
/p>
或者说做了以后能否评上伤残等级？是不是
评上伤残等级才
能要求对方赔偿精神损失费？象这种事故应向对方提出多少精神赔偿？另
外
做伤残鉴定的费用是由谁来支付的？
回答：
1
、
医疗
费伙食费护理费都是在住院期间才算，
出院就不算，
医疗费参照
医
保目录，伙
食费打官司可以参照公务员出差标
准赔偿，早
3
中
5
晚
10
，共
18
< br>元一天。
护理费
40
一天，
但目前行情是
60
一天，
也就是要自费
20
一天，
一般护工只
认可一个。
营养
费和精神损失费
必须评
到伤残保险公司才认可，
但是在交通事故处理的时候，
这几个费
用不
能不算，计算的
途径只有一个双方协商，
（这部分费用保险公司不认可，
所以一般都要自费，
除非保险公司强
人操作）
2
、你说
的那个事故，如果是交通事故，没有开颅手术，这个要看他回复情
况而定，如果
有功能损失可能可以评到伤残，
如果没有那么就不一定构成伤残，
锁骨骨折
一般很难鉴定为
伤残。
如果这个是工伤事故，那么
10
级问题不大，工伤对于伤残评定
认可
的标准比较松。交
通事故造成的脑外伤，一般有开颅
手术的，视情况而定一般可以到
10
级，
每级伤残有
5000
精神损失费，这个协商的时候你可以向肇
事者
要求赔偿，但肇事者不打官司，保险公司是不认可这个
5000
一级的精神抚
慰金的。达不到伤