DELL 故障排除

故障排除工具

开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

如果此处列出的信息未包括您收到的信息，请参阅信息 出现时所运行的操作系统或程序的说明文件。

a filename cannot contain any of the following characters: / : * ?

“

[ ] |

（文件名不能

包含下列任何字符之一：

/ : * ?

“

[ ] |

）

—请勿在文件名中使用这些字符。

a required .dll file was not found

（未找到所需的

.dll

文件）

—

您正在尝试打开的程序缺少

必要的文件。要删除并重新安装程序 ，请执行以下操作：

1

单击“

start

”（开始）按钮，单 击“

control panel

”（控制面板），然后单击“

add or remove

programs

”（添加

/

删除程序）。

2

选择要删除的程序。

3

单击“

change or remove program

”（更改或删除程序）图标。

4

有关安装说明，请参阅程序说明文件。

alert! air temperature sensor not detected.

（警告！未检测到空气温度传感器。）

—确保所有

电缆均已稳固地连接至

i/o

< br>面板和系统板，然后重新引导计算机。如果此操作无法解决问题，请与

dell

联络。（请参阅“与

dell

联络”。）

alert! cpu installed in incorrect socket

（警告！

cpu

安装在错误的插槽中）

—

alert! system thermal solution compromised. replace system cover and reboot

（警告！系统< /p>

导热液不足。请更换主机盖，然后重新引导）

—确保主机盖安装正确，然后重新启动计算机。

单处理器配置必须使用

cpu_0

。

alert! previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn] . for h

elp in resolving this problem, please note this checkpoint and contact dell technical suppor

t

（警告！先前尝试引导此系统已在检验点

[nnnn]

处失败。要获得解决此问题的帮助，请记下此检验点并

与

dell

技术支持部门联络）

—请与

dell

联络，并向支持技术 人员报告此检验点代码

(nnnn)

。（请参阅

“与

dell

联络”。）

alert! memory fan failure

（警告！内存风扇出现故障）

—

alert! hard drive fan failure

（警告！硬盘驱动器风扇出现故障）

—

alert! front fan failure

（警告！正面风扇出现故障）

—

alert! chipset heatsink not detected.

（警告！未检测到芯片组散热器。）

—

alert! card cage fan failure

（警告！插卡固定框架风扇出现故障）

—

alert! power supply fan failure

（警告！电源设备风扇出现故障）—

alert! previous fan failures

（警告！风扇先前出现故障）

—

alert! previous thermal failure

（警告！先前出现过热故障）

—

alert! previous shutdown due to thermal event

（警告！先前由于过热事件而导致系统关闭）

—

请确保没有任何物品阻塞通风孔，

且所有风扇已正确安装并运行正常。

此外，

请确保已正确安装处理器

散热器部件。

alert! previous reboot was due to voltage regulator failure

（警 告！先前由于稳压器出现故

障而导致系统重新引导）

—

请与

dell

联络寻求帮助。请参阅“与

dell

联络”。

alert! system battery voltage is low

（警告 ！系统电池电压过低）—更换电池。请参阅“更换电

池”。

alert! memory configuration mismatch. please enter setup for memory information details.

（警告！内存配置不匹配。请进入设置程序查看内存详细信息。）

—

alert! memory risers must be installed as a set of four

（警告！内存提升卡必须按四个一组

进行安装）

—

alert! uncorrectable memory error previously detected in dimm_x/y

（警告！先前曾在

dimm_x

/y

中检测到无法纠正的内存错误）

—

alert! operating in single channel debug mode. please populate memory in matched sets fo

r normal operation.

（警告！系统 以单通道调试模式运行。请按组安装匹配的内存以使其正常运行。）

—

alert! memory built-in self test fails in dimm_x/y

（警告！内存内置自测试程序在

dimm_x/y

失败）

—请参阅“内存问题”。

alert! invalid memory installed. dimms must have full dimm heat spreaders

（警告！安装的

内存无效。

dimm

必须带全长

dimm

散热器）

—确保使用的是全长散热器或已正确安装了全长散热器。

attachment failed to respond

（连接响应失败）

—

请参阅“驱动器问题”。

bad command or file name

（错误命令或文件名）

—

确保命令拼写正确、在正确的位置 留有空格并

使用了正确的路径名。

bad error-correction code (ecc) on disk read

（读取磁盘时错误纠正代码

[ecc]

出现错误）

—

请参阅“驱动器问题”。

controller has failed

（控制器出现故障）

—

请参阅“驱动器问题”。

data error

（数据错误）

—

请参阅“驱动器问题”。

decreasing available memory

（可用内存正在减少）

—

请参阅“锁定和软件问题”。

diskette drive 0 seek failure

（软盘驱动器

0

寻道失败）

—

请参阅“驱动器问题”。

diskette read failure

（软盘读取故障）

—

请参阅“驱动器问题”。

diskette subsystem reset failed

（软盘子系统重设失败）

—

运行

dell diagnostics

。

请参阅

“

d

ell diagnostics

”。

diskette write protected

（软盘已被写保护）

—

将写保护缺口滑至打开位置。

drive not ready

（驱动器未就绪）

—

将软盘插入驱动器。

gate a20 failure

（

a20

门电路故障）

—

请参阅“锁定和软件问题”。

hard-disk configuration error

（硬盘配置错误）

—

hard-disk controller failure

（硬盘控制器故障）

—

hard-disk drive failure

（硬盘驱动器故障）

—

hard-disk drive failure

（硬盘驱动器故障）

—请参阅“驱动器问题”。

insert bootable media

（插入可引导介质）

—插入可引导软盘、

cd

或其它可引导介质。

invalid configuration information - please run setup program

（无效的配置信息—

请运行系

统设置程序）

—

进入系统设置程序（请参阅“系统 设置程序”）并更正计算机配置信息。

keyboard failure

（键盘故障）

—请参阅“键盘问题”。

memory address line failure at address, read value expecting value

（内存 地址行错误，

位于

地址，读取内容为值，需要值）

—

请参阅“内存问题”。

memory allocation error

（内存分配错误）

—

1

关闭计算机并等待

30

秒钟，然后重新启动计算机。

2

再次尝试运行此程序。