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关于项目管理
PMP
容易混淆的问题进行解释：
1
、项目变更的主要原因：
一个外部事件
An
external event
产品范围
(Product
scope)
定义的一个过失或者疏忽（
error/om
ission
）
项目范围
(Project scope)
定义的过失或者疏忽（
error/omission
）
一个有增加值
(Value-
adding change)
的变更
应对风险的紧急计划或回避计划
(contingency
plan or workaround plan)
2
、<
/p>
50-50
，是干什么用的？
用来估算
EV
，
如果一
个工作包开始做了，
哪怕是
1%
都记作
50%
完成，
超过
50%
记作
100%
3
、控制图的作用，七点规则的含义
控制图是质量控制的工具，用来判断一个过程是否在控制之内
七点规则是控制图中的一种现象：连续七个数据点在控制图同一侧或向一个方向发展。<
/p>
出现了七点规则，不一定要调整控制图，需要做的是：调查可归
属原因。
4
、质量控制与质量保证的区别
质量保证，是针对过程的；看
有没有遵循公司的质量过程
质量控制，是针对结果的；看
成果有没有符合要求
质量规划，是针对项目的；
看这个项目适用哪些标准，如何实现这些标准
质量政策，是针对组织的；
反映
组织的质量管理方向和原则
质量保证体系，
是针对企业的；
代表企业质量管理水平
5
、沉没成本和直接成本
,
间接成本到底有啥区别<
/p>
?
沉没成本
和直接
间接
没直接关系，是完全不同的两种分类方法。
< br>直接成本
:
可以在项目上找到出处的
,
比如技术人员工资；间接成本
:
很多项目分摊的
,
比如水电
费
沉没成本
:
是指财
务角度考虑
,
以前某个项目已经花的钱
,
再决定项目要不要继续时
,
不需要考
虑
的费用
6
、
PERT
和三点估算除了所处的过程不一样外，
我没看到其他的区别，
吴老师可不可以解释一
下？<
/p>
三点估算，是活动历时估算的工具，用三个数值（最悲观、最可
能、最乐观）来估算活动时间，
适合经验不足时；
PERT
（计划评审技术），是制定进度表过程的工具，当每个活动的历时
是三个数值时，用来进
行进度分析。
它们俩是两个工具，用在不同的过程里面，所以不能完全等同
7
、趋势图与趋势分析、挣值分析
<
/p>
趋势分析，需要根据时间，对某个绩效进行评估统计，来分析走势
趋势分析是个理论，具体体现在很多工具中，比如
EVM
、过程控制图、散点图、趋势图等
8
、利益冲突能怎么理解？利用公司关系出尽个人业务也算是利益冲突吗
?
利益冲突
是你的业务和公司业务成为竞争关系；接受业务来往公司的小礼物，是职业道德方面
的
，如果是项目客户所在地区习俗，可以接受。
9
、合同收尾和项目收尾
两个不同的管理过程，项目收尾每阶段都要做，整个项目一次或多次
合同收尾是指我们作为买方和卖方（供应商）结束合同需要做的事情，整个项目可能
0
次，也
可能多次，视有多少个供应商而定。<
/p>
从项目生命期角度，两者没有必然的先后顺序
从
PMBOK
管理过程角度，先做项目收尾，再作合同
收尾，然后再执行项目收尾，原因是：项
目收尾过程的输出：合同收尾程序，是合同收尾
过程的输入。
10
、控制帐户
控制账户给财务人员看的，他们不可能每个工作包都看，那样太细，如果只看
WBS
最上层，又
太虚；所以在
WBS
中间选一层，来对照财务的科目。作为项目成本控制的单位，这就是控制账
户
11
、偏差分析与趋势分析
偏差分析是在某个时间点，看目标值和实际表现的差值
趋势分析，是
统计不同时期表现，估计发展趋势
比
如：有个人计划今天吃
10
个包子，结果吃了
< br>12
个
偏差分析，表明
多吃了
2
个
如果要作趋势分析，就需要统计他昨天、前天、大前天吃的数
比如
大前天
8
个，前天
9
个，昨天
10
个，今天
12
个，代表饭量在增长
只看今天吃了
12
个是不能分析趋势的
12
、子网络
子网，
就是说如果某个项目有很多类此重复工作，
可以把这些
重复的划一个小网络图，
然后再大
的网络图中反复引用
小网络图，小网络图就是子网
13
、配置管理
配置管理：为了确保项目成果统一完整，对项目成果（产品组成部分、文档）进行统一管理
< br>
包括识别配置项、控制变更、记录变更内容、辅助审计等活动
通常配置系统是自动化的（一套软件），也可以手动（一套文档制度）
< br>
一般配置管理系统包括
变更控制系统。
14
、项目工作说明书和项目范围说明书有什么区别？
项
目工作说明书：如果时内部项目，由项目发起人提供，如果时外部项目，属招标文件，包括的
内容是最终提交的产品具备的特征。
项目范围说明书：<
/p>
详细底说明了项目的可交付成果和为止必须开展的工作。
包括项目
目标、
产品
范围说明、项目边界、验收准则等。
工作说明书是制定项目范围说明书的依据。
合同终止、部分履行、违反合同
合同终止（
finish
），代表合同
正常结束了，如果写合同中止（
temination
），代表
合同没正
常执行完；
部分履行，合同
签订后，对某些条款有异议，双方协商后，可以执行没有异议的部分，有异议的
考虑其他
方式解决；
违反合同，就是任一方不遵守合同；
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