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质
量
“
质
量
”
是
质
量
管
理
中
最
基
本
< br>的
概
念
，
也
是
当
今
社
会
所
常
用
的
名
词
,
但
人
们
对
“
质
量
< br>”
的
认
识
和
理
解
是
多
种
多
样
的
。
全
面
质
量
管
理
是
市
场
经
济
< br>条
件
下
的
现
代
质
量
管
理
，
它
对
质
量
的
定
义
和
理
解
,
反
映
了
< br>时
代
对
质
量
和
质
量
管
理
的
要
求
。
本
章
主
要
阐
述
了
全
面
质
< br>量
管
理
中
质
量
的
含
义
，
讨
论
了
质
量
的
意
义
、
质
量
特
性
，质
量
产
生
、形
< br>成
和
实
现
的
过
程
(
质
量
环
)
并
简
要
介
绍
了
质
量
职
能
以
及
与
< br>质
量
密
切
相
关
的
一
些
基
本
概
念
。
1.1
质
量
的
含
义
质
量
，
在
有
些
< br>场
合
也
被
称
作
“
品
质
”
，
它
不
同
于
物
理
学
中
的
质
量
概
念
，
< br>也
并
非
哲
学
意
义
上
的
“
质
”
与
“
量
”
的
组
合
。
那
么
，
质
量
< br>的
含
义
是
什
么
呢
？
根
据
国
际
标
准
化
组
织
在
ISO
9000
:2000
《
质
量
管
理
体
系
基
础
和
术
语<
/p>
》
中
的
定
义
，
质
量
是
指
“
一
组
固
有
特
性
满
足
要
求
的
程
度<
/p>
”
。
在
这
个
定
义
中
，
没
有
将
质
量
限
定
于
产
品
或
服
务
，
而<
/p>
是
泛
指
一
切
可
单
独
描
述
和
研
究
的
事
物
，
它
可
以
是
活
动
或
过<
/p>
程
,
可
以
是
产
品
,
也
可
以
是
组
织
、
体
系
或
人
以
及
上
述
各
项
的
任
何
组
合
。
理
解
质
量
概
< br>念
，
在
于
把
握
“
特
性
”
和
“
要
求
”
这
两
个
关
键
词
。
首
先
，
质
量
概
念
是
从
“
特
性
< br>”
和
“
要
求
”
这
两
者
之
间
关
系
的
角
度
来
描
述
质
量
的
，亦
即
某
种
事
物
的
“
特
性
”满
足
某
个
群
体“
要
求
”的
程
度
。满
足<
/p>
的
程
度
越
高
，
就
可
以
说
这
种
事
物
的
质
量
越
高
越
好
;
反
之<
/p>
，
则
认
为
该
事
物
的
质
量
低
或
差
。
其
次
，
“
特
性
”
是
指
事<
/p>
物
可
以
区
分
的
特
征
。
固
有
特
性
是
指
事
物
本
来
就
有
的
，
尤<
/p>
其
是
永
久
的
特
性
。
“
固
有
”
的
反
义
是
“
赋
予
”
或
外
在
，
事<
/p>
物
的
“
赋
予
”
特
性
如
“
价
格
”
等
，
不
属
于
质
量
的
范
畴
。<
/p>
第
三
，
“
要
求
”
是
由
不
同
的
相
关
方
提
出
来
的
，
相
关
方
是<
/p>
指
与
组
织
有
利
益
关
系
的
个
人
或
团
体
，
如
顾
客
、
股
东
、
雇<
/p>
员
、
供
应
商
、
银
行
、
工
会
、
合
作
伙
伴
或
社
会
等
。
“
要
求<
/p>
”
反
映
了
相
关
方
对
于
质
量
概
念
所
描
述
的
对
象
的
需
要
或
期
望<
/p>
。
“
要
求
”有
时
是
明
确
规
定
的
，如
产
品
购
销
合
同
中
对
于
产
品
性
能
的
规
定<
/p>
;
也
可
以
是
隐
含
的
或
不
言
而
喻
的
，
如
银
行
对
客
户
存
款
的<
/p>
保
密
性
，
即
使
没
有
特
别
提
出
，
也
要
必
须
保
证
；
还
可
以
是
由
法
律
、法
规
等
强
制
规
定
的
，如
食
品
的
卫
< br>生
、电
器
的
安
全
等
。
人
们
对
质
量
的
认
识
经
历
了
一
个
不
断
发
< br>展
和
深
化
的
过
程
。
例
如
质
量
概
念
中
质
量
所
描
述
的
对
象
，
< br>早
期
仅
局
限
于
产
品
，
以
后
逐
渐
延
伸
到
了
服
务
，
现
在
已
经
扩
< br>
展
到
了
过
程
、
活
动
、
人
、
组
织
以
及
以
上
内
容
的
组
合
了
。
< br>
一
种
颇
有
影
响
的
观
点
认
为
，
质
量
意
味
着
符
合
规
范
或
要
求
< br>。
质
量
管
理
专
家