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SMS
系统使用说明书
*****
目录
*****
1
．
系统登陆
2
．
用户信息维护
2.1
创建用户
2.2
修改用户信息
2.3
删除用户
2.4
关停与开通用户
2.5
挂失补卡
2.6
打印用户信息
3
．
用户充值
4
．
系统管理
4.1
操作员管理
4.2
等级设定
4.3
服务收费
4.4
查看日志
4.5
设定优惠策略
4.5
调整发票位置
5
．
用户统计
6
．
收费统计
7
．
数据库维护
内容
1
．
系统登陆
在登陆界面中填入已分配的
“
用户名
”
及
“
密码
”
。点
击
“
确定
”
，
系统将进行核对，成功后
登陆界面自动关掉，
进入
“
数字电视用户收费管理系统
”
界面。
如果点击
“
退出
”
将退出本系统。
图表
1
登录成功后系统将进入系统操作主界面（图表
2
）：
图表
2
2
．
用户信息维护
在主界面的点击‘用户信息维护’进入如下图所示界面：
图表
3
◇
界面功能介绍：
?
工具栏：
对应功能依次为：
a.
创建新用户；
b.
修改用户信息；
c.
删除用户；
d.
开通用户；
e.
关停用户；
f.
补卡换卡
g.
恢复删除
h.
打印用户信息；
?
在该编辑框
(
据卡号查找相应用户。
?
点击
?
点击
?
点击
上下按钮可翻页查看用户信息。
，可刷新查看当前用户总数。
高级查询可使用组合条件高级查询功能。
)
中输入卡号，点击‘
goto>>
’可根
◇
高级查询：
通过该模块可对用户进行条件组合查询。如下图：
?
?
?
?
?
在“查
询内容”中输入查询内容。在“查询字段”中选择要查找的字段。在“查询方
式”选择全
字匹配或模糊匹配。如果是多条件查询请在“组合条件”中选择本条件与
前面条件的组合
方式。
当一个条件设定好后，点击
<
添加
>
，将其添加到右边的条件列表中
去。
如果发现列表中某条件有误，可选中后点击
<
编辑
>
，重新修改后再添
加。
如要删除列表中的某条件可选中后点击
< br><
删除
>
。
查询字段中有“当前状态”
，一项。该项表示的是“开通
”
、
“过期”
、
“关停”三种用
户状态。系统约定用‘
1
’
、
‘
2
’
、
‘
3
’表
示这三种状态。因此在查询该字段时，在查
询内容中请输入‘
1
’
、
‘
2
’
、
‘
3
’
；
◇
用户服务业务流程：
开户：
其他：
新用户开户
是
写卡否
否
是
充值
写卡
充值否
否
继续创建否
否
退出
是
指定有效用户
否
已报停否
是
未过期否
否
是
是
退出
<
/p>
是
否
已
退
还顶盒
否
退出
修
改<
/p>
用
户
信
息
开
通
关
停
删
除
用
户
恢
复
删
除
挂
失
补
卡
2.1
创建用户
2
．
1
．
1
操作
步骤：
◆
请在工具栏中点击右侧图标
；
图表
4
◆
在出现的新用户创建窗口（图表
4<
/p>
）中填写：
‘用户姓名、用户等级、
IC
卡号、
用户类型’等信息。
‘开户日期
’
、
‘截至日期’不用填写。在‘其他信息’中
有地址、身份证号、邮编等信息为选填项。
◆
确认输入无误后，点击
<
保存
>
。如果放弃请点
击
<
退出
>
。
◆
数据提
交成功后系统将提示用户是否为该用户发卡（即卡初始化）
：
确认卡与设备已正确连接后，点击
<
是
>
写卡。写卡成功后，将给出提示如下图：
图表
5
卡操作方式：
<1>
通过‘选择串口’下拉列表可选择
连接的串口；
<2>
点击
<
测试连接
>
按钮
可测试读卡
器与计算机串口的连接状态，及卡是否已
经正确插入
卡座；
<3>
点击
<
写新卡
>
按钮可将当前用户
的信息写入任意卡中初始化。
<4>
点击
<
改写旧卡
>
按钮可将当前用
户信息重新写入本人已初始化后的卡。及<
/p>
被写卡的卡号与将写卡的卡号必须一致。
<5>
点击
<
读卡
>
按钮可将卡中的信息读出
并显
示在中间的空白区域。
◆
在写卡完成或跳过写卡后，系统将提示是否进行充值。选择‘是’则进入用户
充值模块对新用户进行充值（具体充值操作请参考
用户充值
）
。
◆
<
/p>
在完成充值或跳过充值后，系统将提示是否继续新建下一用户。选择‘是’继
续创建下一用户，选择‘否’退出新建操作。
<
/p>
2
．
1
．
2
注意事项：
◆
关于用户类型：
< br>本系统定义了两种用户类型。分别是个人用户和免费用户。
?
如果选择了个人用户，则视为一般普通用户。
?
如果选择了免费用户，则对于该类
用户今后的所有业务费用均为
0
。
◆
关于
IC
卡号：
用户的
IC
卡号是用户在数据库中的索引标识号。具有唯一性不
允许重复。操作员在开户时可输
入
8
位数以内（
1
～
99999999
）的任意正整数。
在点击
<
保存
>
< br>时，
若卡号已经被其他用户占用系统会提示
“该卡号已占
用请尝
试其他卡号”
。
◆
关于用户等级：
< br>本系统支持
1
－
255
个级别的划分。级别的设定应该与加扰级
上节目级别的设置相一致。
定义为高等级的用户可以收看所有小于和等于其等
级的节目。而不能
收看更高等级的节目。
（关于用户等级的设定可参考
等级设
定
）
◆
关于开户费用：
< br>运营商可自行设定用户开户费。
(
开户费的设定可参见<
/p>
服务收费
)
◆
关于优惠策略：
< br>运营商可根据业务发展需要制定开户优惠策略。操作员在执行
开户操作时可调用相
应的优弧算法，对用户实行具体优惠。其他业务模块也有
相应的功能。
< br>（关于优惠策略的设定可参见
制定优惠策略
）
2
．
2
修改用户信息
点击用户信息维护界面的
按钮，打开用户信息修改界面；
图表
6
在
该模块下，可修改用户的
”
姓名
”
,
”
等级
”
，
”
类型
”
，
”
地址
”
，
”
身份证等信息
”
。
IC
卡号不能修改。
如果修改了用户的等级，用户的收视截至日期会随费率的改变而增减。
2
．
3
删除用户
点击
“用户信息维护”
界面上的
，
系统就
会提示是否确定删除该用户。
注意：
用户删除后，
系统便无法控制该用户的接收设备。
因此在删除用户之前请
< br>确认是否已经收回顶盒。如果无法收回用户顶盒，建议不要进行删除操作。
2
．
4
关停与开通用户
2
．
4
．
1
关停用户<
/p>
点击“用户信息维护”界面上的
打“开
关停用户”界面：
图表
7
关停操作分为长期关停和暂时关停两种。
选择长期关停只需要设定关停时间。
关停时间不能超过或等于收视截至时间。
关
停后收视剩余天数被
记录下来。
除非用户自己申请重新开通否则将永久关停。
开
通后在开通当日或关停日期的基础上按剩余天数顺延得出新的截至日期。
选择暂时关停需要设定关停时间和开通时间。
系统会根据设定好的时间自动关停
和开通。
关停后的用户数据在列表中变成朱红色。
2
．
4
．
2
开通用户
将被关停的用户重新开通。
点击“用户信息维护”界面上的
用户界面：
打开开通
图表
3
该界面显示了用户的关停时间，剩
余时间等信息。确定后点击“确定”
。
2
．
5
挂失补卡
当用户的卡遗失和损坏后，可使用该功能为用户重新发卡；
<
/p>
点击“用户信息维护”界面上的
打开挂失补卡界面：
图表
4
可根据用户集体情况选择换卡和补
卡。二者的服务收费可能有所不同。
确定后点击右侧的“写新卡”按钮即可。
2
．
6
打印用户信息
点击“用户信息维护”
界面上的
打开用户资料打印界面：
图表
5
该模块可设定用户卡号号段，及跳跃号码进行打印。
打印预览：
图表
6
3.
用户充值：
3
．
1
在主
界面如（图
1
）中点击“用户充值”图标，出现（图表
7
）
图表
8
3
．
2
在
IC
卡号查找编辑框中输入要充值的用户
卡号，再点“查找”键查找。找到该用户
才能进行充值操作。
如果用户已经报停，当前状态将显示
为该用户执行充值。应该在
执行开通以后再进行充值。
。这时不能
3
．
3
3
．
4
在右边的购买时间对话框中填写要购买的月数或者天数，然后点击右边的
<
计算
>
按
钮
计算出用户交费金额及截至日期。费率由运营商设定的用户等级中的相应费
率决定。根据操作员选择的收视费优惠策略可对用户收视费进行优惠。最后点击
< br><
确定
>
按钮进行充值。
3
．
5
充值成功后，系统会提示用户是否为用户现场写卡。在确定写卡之前请连接好设备
并插入该用户的
IC
卡。
如果错插其他用户的卡。
系统将拒绝写卡。
如果不进行现场
该卡，用户回家后应尽快将卡插入顶盒并接通电源。耐心等待一段时间，直到机顶
盒接受到新的授权信息，刷新卡内信息。
写卡完
成后或取消写卡后，系统将提示打印发票或者收据：
（如下图所示。
）
3
．
6
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