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单位代码
03
学
号
090157021
分
类
号
C93
密
级
毕业论文
网络招聘中存在的问题及对策
院（<
/p>
系
）名
称
专
业
名
称
学
生
姓
名
指
导
教
师
商
贸
学
院
管
理
系
人
力
< br>资
源
管
理
徐
宁
魏
月
如
2013
年
5
月
20
日
黄
河
科
技
学
院
毕
业
论
文
第
I
页
网络招聘中存在的问题及对策
摘
要
随着中国改革开放的深入，
中国经济迎来了一个快速发展的时期，<
/p>
各类企业如雨
后春笋般的建立起来，
越来
越多的企业开始关注如何从社会上找到需要的人才来给企
业注入活力。
< br>随着互联网的迅速发展，
网络招聘很快被应用到企业人力资源管理当中
,
并成为企业招贤纳士的重要方法。与报纸、电视、杂志广告、委托职业中
介推荐以及
人才见面会等传统的招聘方法相比，网络招聘所呈现出来的优势日渐明显，正
被越来
越多的企业采用。但是随之而来网络招聘衍生出很多的问题，最大的问题就是信息
的
失真。一方面是应聘者信息的失真，另一方面是招聘单位信息的失真。其次还存在信<
/p>
息量大，筛选麻烦成功率低、缺乏直观交流、技术和服务体系不完善等问题，这都是
招聘者及应聘者带来很多的苦恼。
虽然出现了很多问题但是不能动摇网
络招聘在未来
招聘方式中的重要地位，本文针对这些问题提出了一些对策，如加强对网络
诚信的监
管和制度的建立、进行技术革新及服务推广、选择信誉好的专业招聘网站、充分
利用
公司网站、提供安全全方位的服务等。只有解决了这些问题，才能使得网络招聘在一
个健康、稳定、有序的环境中成长起来，更好的服务于大众。
关键词
：网络招聘，现状，问题，对策
黄
河
科
技
学
院
毕
业
论
文
第
II
页
Problems and Countermeasures of the
network of recruitment
Author:Xu
Ning
Tutor:Wei Yueru
Abstract
With
the
deepening
of
China's
reform
and
opening
up,
China's
economy
ushered
in
a
period of rapid development, all kinds
of enterprises have mushroomed up, more and more
enterprises begin to pay close
attention to how to find needed talents from the
society to give
enterprise infuse
vigor. With the rapid development of Internet,
network recruitment soon be
applied
to
the
enterprise
human
resources
management,
and
become
important
business,
recruiting
methods.
With
newspapers,
television,
magazine
ads,
entrust
a
professional
intermediary
recommendations
and
talent
meeting,
compared
to
traditional
recruitment
methods, such as network recruitment
advantages presented by the increasingly obvious,
is
being more and more enterprises to
adopt. But the resulting network recruiting
derived a lot
of
problems,
one
of
the
biggest
problems
is
the
distortion
of
information.
Is
the
applicant
information
distortion,
on
the
other
hand,
was
recruitment
unit
of
information
distortion.
Secondly there
are large amount of information, screening trouble
success rate is low, lack of
visual
communication, technology and service system is
not perfect, this is all recruiters and
applicants
bring
a
lot
of
trouble.
Although
there
are
many
problems
but
can't
shake
the
important
position of
network recruitment
recruitment
methods
in
the
future, many
experts
and
scholars put forward some countermeasures to solve
these problems include: strengthen
the
establishment of the regulation and system of
network integrity, technical innovation and
service promotion, choose reputable
professional recruitment website, take full
advantage of
the
company's
web
site,
to
provide
a
safe,
etc.
Only
solve
these
problems,
to
make
the
network recruiting in a healthy, stable
and orderly environment to grow up, a better
service in
general.
Key word
s:
Network recruitment, Status, Problems,
Countermeasures
黄
河
科
技
学
院
毕
业
论
文
第
III
页
目
录
一、<
/p>
绪论
………………………………………………………………………
………………
..1
（一）
课题背景
和目的
…………………………………………………………………
..1
（二）
国内外研究状况
………
…………………………………………………………
..1
（三
）
课题研究方法及内容
………………………………………………
……………
..2
（四）
论文构成及
研究内容
…
.....
…………………
………………
.
……………………
2
二、网络招聘的现状
………
..
…
.......
…
....
…
.......................
.....
……………………………
....3
（一）招聘网站的分类
........................
................
……
..........
..
……………
.
……………
3
（二）招聘网站的市场格局
…………………
……
.........................
…
…………………
3
（三）
招聘网站的
盈利模式
.....................
………
………………………
………………
4
（四）
运营发展现状
........
................
…
...........
..
…………………………
………………
5
三、
网络招聘中存在的问题
………
...........
...
……
..........
……
…
.
……
.......
…
......
……………
7
（一）
信息真实度底
......
....................................
………
…………………………………
7
（二）
信息量大导致筛选麻烦
……………………
........<
/p>
…………………
......................
7
（三）
缺乏直观的交流
…
..
………………………
................................................
………
8
（四）
技术和服务体系不完善
...........................
..................................................
.............8
（五）
缺乏有效的管理网络招
聘的制度和机构
................................
..............................9
四、
网络招聘的改进措施
………………………………………
................................
…
..
…
..10
（一）
加强对网络诚信的监管和制度的建立
............
…………………………
..
……
10
（二）
进行技术革新及服务推广
…
.........................
……………
……
..
…
..
……
.
…
.
…
11
（三）
充分利用公司网站<
/p>
…
....................
< br>………………………………………………
11
（四）<
/p>
提供安全的全方位的服务
…
......
....................
…………………………
..
……
....12
（五）
选择信誉好的专业招聘网站
…
.......................
…………………
..
…………
........12
结
论
……………………………
………
…
………………
……………
……..
...........13
致
谢
……………………………………………………………………………………
..14
参考文献
……………………………………………………………………
………………
..15
黄
河
科
技
学
院
毕
业
论
文
第
1
页
一、绪
论
（一）课题背景和目的
2012
年中国国家统计局公布《新发展新跨越新篇章“十一五”经济社会发展成就系
列报告之一》中显示
2011
年互联网上网人数
5.13
亿人，互联网普及率达到
34.3%
。随着
互联网的迅速发展，网络招聘很快被应用到企业人力资源
管理当中
,
并成为企业招贤纳
士的重要
方法。与报纸、电视、杂志广告、委托职业中介推荐以及人才见面会等传统的
招聘方法相
比，网络招聘所呈现出来的优势日渐明显，正被越来越多的企业采用。
但是随之而来网络招聘衍生出很多的问题，最大的问题就是信息的失真。一方面是
应聘者信息的失真，另一方面是招聘单位信息的失真。这都是招聘者及应聘者带来很多
的苦恼。除此之外还有信息量大筛选麻烦，过程缺乏直观的交流，网络招聘行业技术和
服
务体系不够完善及缺乏有效的对网络招聘行业进行监管的机构和制度。
（二）国内外研究状况
网络招聘最找
起源于美国，以其覆盖范围广、方便、快捷、招聘信息全面等优点成
为美国多数企业进行
招聘的主要方式，根据
net-temps
的数据，在美国采用
网上招聘形
式的企业高达
77.6%
，
采用报纸
/
杂志招聘的占
12.2%<
/p>
，采用人才招聘市场招聘的企业占
7.1%
，采用广播和电视进行招聘的企业分别占
2%
和
1%
。特别是在北美地区，企业使用
网络招聘最积极
，全球
500
强企业分布在北美的有
9
6%
的企业建立了自己的招聘专栏。
目前，美国已成为全球网络
招聘最发达的地区。代表公司：微软。
我国第一篇关于“网络
招聘”的文章发布于
1998
年，而国内学者开始研究网络招<
/p>
聘是在
2000
年，迄今为止已有
10
多年的时间了。目前呈现三大寡头垄断现象，大部分
网站为综合型网站，其他类型的网站正在逐步发展，中国网络招聘行业呈现综合化、细
分化并存的态势（赵青斌等，
2000
）。从其在全球
企业的发展来看，在
1998
年全球
5
00
强企业中还有
14%
的企业没有创
建自己的网站，
仅有
29%
的企业拥有
招聘专栏；
到了
2003
年全球
500
企业全都建立了自己的企业网站，其中
94%
的企业建立了自己的招聘专栏，
黄
河
科
技
学
院
毕
业
论
文
第
2
页
五年时间增长了
3
倍多。
全球
500
强企业对于网络招聘的运用能够体现这种
招聘方式的
快速发展态势（郭素坤、王贵忱
）
< br>。
有学者指出网络在人力资源管理中的角色远远超出
了一
般工具的价值，它塑造了一种全新的文化（
Capelli,2001
< br>）
。
（三）课题研究方法及内容
通过搜集
和整理大量的与网络招聘相关的资料，在指导老师的指导和帮助下。提出
网络招聘在我国
应用上出现的一系列问题，并结合自己所学的知识、收集的资料以及笔
者在公司做招聘专
员的亲身经历与感悟，
为解决网络招聘在我国市场应用中出现的问题
提出实施建议。通过新颖的论点和想法来提出自己论文的创新点，再运用四年所学习的
知识来补充和加工。
（四）论文构成及内容
本文先阐述课
题背景和目的，从而引出国内外的研究现状，结合国内外的研究现状
并运用课题的研究方
法来分析我国网络招聘的现状。
在现状的基础上对网络招聘在应用
上出现的问题以及解决这些问题的方法。分析之后再总结处以上所讲的内容，即结论。
论文层次分明，重点突出，详略得当，体现了理论为实践服务的宗旨。
黄
河
科
技
学
院
毕
业
论
文
第
3
页
二、
网络招聘的现状
我国早
在
2004
年就具体提出人才市场发展的目标、思路、措施。十
二五期间，市
场变化加剧，技术不断进步，企业升级对人才需求的步子迈的更大，国家政
策和市场需
求两方面作用，将对网络招聘行业的发展产生强烈的拉动作用。
（一）招聘网站的分类
目前招聘网站主流有六类。其中以综合门户类招聘网站为主，这类网站成立时间
较早，覆盖地域广，用户基数大，服务内容多，公司资金雄厚，服务与所有行业，具有
较强的竞争能力。第二种是地区型。这类网站就是服务与某一个特定的区域，专注于地
< br>方招聘市场，该类网站数目众多，质量参差不齐，同类网站竞争力不一。第三类万展就
是垂直型。服务于特定的用户群，以该用户的需求为导向提供招聘服务。第四类是行业
类。将网络招聘应用于行业中，提供更加具有针对性和专业化服务。第五类是搜素类。
依托搜素引擎的求职招聘系统，整合不同网站的求职招聘信息。第六类是
SNS
类。建立
一个虚拟商务社交网站，以此为基础建立人脉关系，朋友推荐的
方式获取工作信息，目
前此类网站还使用悬赏模式，即用工单位急需某个职位的人才，可
以在上面发布招聘信
息，并且明码标价提供一个给介绍人多少费用。此外门户类网站的招
聘频道也是一种类
型的招聘网站，企业官方网站上的招聘模块也构成了网络招聘的一种，
但是企业网站的
招聘受企业名气影响较大，一般的中小型企业不具备条件。
（二）招聘网站的市场格局
根据艾瑞咨询的调研数据，
2
007
年中国招聘网站的数量达到
2000
家之多，就市场规
模而言，大型综合人才网站优势明显，前程无忧、中华英才网、智
联招聘市场份额遥遥
领先，三家网站营业收入占据市场的将近
7
0%
，三大招聘网站寡头垄断地位明显，艾瑞
咨询统计数据显示
，
2011
年第一季度中国网络招聘行业的市场规模达
4.9
亿元，同比增
长
25.6%
，环比增长
8.9%
，其
中前程无忧、智联招聘、中华英才网三大招聘网站占据了
网络招聘市场份额的
76.1%
，短期内三大招聘网站在网络招聘市场中的领先地位依旧明
显。将三大寡头列为第一阵营，年营业收入在
1
亿元以下
1
千万以上的列为第三阵营，年
< br>
黄
河
科
技
学
院
毕
业
论
文
第
4
页
收入在
1
千万以下的招聘网站为第三阵
营，这样目前中国网络招聘市场格局就像是三国
争霸，竞争激烈，同质化严重。二三阵营
招聘企业为了在市场上竞争下去，分分调整自
己的定位，大多专注于某一地域或特定行业
。网络招聘市场呈现综合化。细分化并存的
态势，相对欧美发达国家的网络招聘市场，中
国网络招聘市场集中度有待进一步提高，
同质化竞争严重，市场资源需要进一步整合。<
/p>
同时不同网站拥有不同的用户主体，
例
如想智联招聘和前程无忧是目前市场上用户
最多的招聘网站，其用户多为大学生、中层管
理人员及有相当长工作经验的人群。按人
才划分主要为中端型人才居多。而另外一些用户
相当多的网站如
58
同城、赶集网等，其
用户主体主要为一线普工类的为主。其特点为操作方便，成本低廉。
（三）招聘网站的盈利模式
目前国内
招聘网站的盈利模式主要是是以给雇主和应聘方搭建一个中介平台，
将求
职者和雇主在网络虚拟环境中连接起来。大部分的招聘网站都是向用人单位收费，求职
< br>者可以免费发布简历，搜索发布相关招聘信息的用人单位。此外目前各个网站都注重增
值技术服务，如垂直搜索、职业技能测试、性格测试、在申请同一职位中的竞争力等。
在
2005
年搜职网进入垂直搜索领域成为颇受瞩目的一个在
线招聘网站，依托搜索引擎，
以行业划分整合各个网站上的招聘信息。从发展趋势来看，
更集中于增值技术的新的服
务将开始分流传统用户，不过从目前来看，新的价值因素服务
还是有其局限性。一些基
于
Web2.
0
的新模式尽管还处于发展初期，短期内主流商业模式也不会
改变，但未来它
们有很大的发展潜力。
在收入构成方面，大多数的招聘企业的收入来源是多元化的。前程无忧是以报纸起
家的
，它目前的模式是报纸
+
网站
+
猎头
+
软件的经营体系。
58
同城关注于地域，不光做
招聘还做同城交易、团购、同
城信息交流等。实际上计划所有的招聘网站都不是纯粹的
网络公司。中华英才网有最好的
猎头服务，智联招聘在一线城市加强网络招聘业务，二
线买断报纸版面的经营权，针对不
同地域采用差异化的模式。
前程无忧和其他搜索巨头其业务范
围覆盖全国全行业，其称为通用定位模式，该模
式是受普遍欢迎的一种，
然而规模较小的公司只能通过在一个特定的利基市场定位来尝
试其他的模式，如
定位于某些局部区域或局部行业，称为局部定位模式。规模较小的公
黄
河
科
技
学
院
毕
业
论
文
第
5
页
司没有市场领导者这样的财力来发展自己，只能最大限度地满足某些客户的特殊要求，<
/p>
并且它们的声誉只能通过个人来进行传播，一般局限在某一地域或者是某一行业内。而
三大寡头依托雄厚的财力，纷纷进入区域市场以抢占市场占有率，智联招聘、前程无忧
的分支机构覆盖了全国重要城市。
相比国外
网络招聘公司，其专业化营销和电话销售、个性化简历的模板化处理、行
业细分、地址薄
的充分利用，本土化服务等等差距很大，国外通过这种专业化、本土化
服务能够提供客户
满意的增值服务，像
monster
，其个人会员的收入甚至占
到了总收入
的三分之一，而国内网络招聘公司完全可以从现有规模中挖掘潜力。在国内前
程无忧针
不仅针对企业还对求职者的需求提供特色的增值服务，例如“机会叩门
Beat”“诚信
认证”“知己知彼”“无忧
小秘书”“企业粉丝团”“薪酬查询”“MAST
测评”“简
历
提亮”“简历图标”“简历翻译”
等。这些增值服务几乎都是
要收费的，就笔者个
人而言这些某些增值服务收费显的不太合理，
前程无忧上求职者想知道连谁看了他的简
历都要付费，个人觉得有点不合适。不过总的
来说这些特色增值服务还是给前程无忧带
了相当可观的经济收入。
（四）运营发展现状
尽管中国网
络招聘市场营收规模增长较快，未来市场空间也很大，但难掩近几年网
络招聘企业连年亏
损的事实。一方面是近几年各大网站要抢占市场，投入巨大的广告费
用，另一方面是业务
模式单一，同质化严重，市场竞争比以前更加剧烈。各个网络招聘
企业难以承受巨额的亏
损，纷纷改变营销战略，降低广告投放规模，提升广告效果。目
前大部分的招聘网站的主
要收益在于向雇主收取类似中介费和企业在门户网站做广告
的费用。而在未来招聘网站在
次基础上提供更多的增值服务，把网络招聘从一个简单的
中介服务网站过渡成为了一个给
求职者提供就业指导、技能培训，给用人单位提供人力
资源咨询服务等。在某一时间还会
向求职者收取一定的服务费用，适当的提高网络求职
的成本，可以达到限制“消极应聘者
”和求职过程中的不严肃行为的目的，通过一系列
的措施网络招聘行业盈利状况逐渐好转
。互联网经过多年发展，已经走到了质变点上。
网络招聘作为依托互联网的应用服务，变
革已经箭在弦上。有一点可以肯定，市场集中
化程度将会提高，网络招聘即将大洗牌，传
统模式下的网络招聘企业将面临整合，小的
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