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跨文化交际基础知识
【复习指南】
这部分内容主要涉及跨文化交际的基本理论及较为常见的日常交际礼仪，
在
选择题、填空题、判断题中所占比例较少，但与案例分析部分紧密结合；建议考<
/p>
生复习此块内容时，
注意相关理论概念在实际案例中的运用。
考生可重点看胡文
仲《跨文化交际学》或吴为善的《跨文化概论》<
/p>
，这两本书对于跨文化交际的基
本概念、基础理论等都有全面介绍
。
【知识点归纳】
1.
重点概念：
（
1
）文化：
culture
，涉及内容十分广泛，不同研究者有不同定义。
广义文化：
指人类社会实践过程中所获得的物质、
< br>精神的生产能力和创造的
物质、精神财富的总和。
狭义文
化：精神生产能力和精神产品，包括一切社会意识形式；自然科学、
技术科学、社会意识
形式。英国人类学家泰勒
1871
年在《原始文化》中提到的<
/p>
定义影响很大。
总的来
说，文化是人类社会创造的财富，包括食物、器具，也包括信念、价
值观、习俗、知识。
可分为物质文化、制度文化和观念文化。
其特性是：人类独有
；来自后天习得；大部分存在于人的潜意识；是行动的
指南；动态，与一定历史时期相联
系。
（
2
）
交际：就是人与人之间的往来交际活动，文化在交际中得到发展与传播。
跨文化交际中的
交际主要指人际间通过语言等交际工具进行的直接或间接的信
息交流和沟通活动。
（
3
）编码与解码
交际是一个编码和解码的过程；编码是把思想、感情、意识等
编成语码的过程，
解码是对外界接受的符号或信息赋予意义或进行解释的过程。
（
4
）言语交际与非
言语交际
言语交际是指使用语言作为交际媒介；
非言语交际是指使用除语言以外的交际工具作为交际媒介，例如：文字、盲文、
手语、
手势、旗语、号语等。
（
5
）跨文化交际
广义：
具有不同文化背景的人们之间进行的交际往来或信息传播与沟通活
动。
< br>
狭义：在特定的交际情景中，具有
不同的文化背景的交际者使用同一种语
言进行的口语交际。
<
/p>
影响跨文化交际的主要因素：民族的历史与传统、宗教思想、价值观念、社
会组织形式、风俗习惯、政治制度、社会发展阶段；阶层、职业、年龄、性别等
方面。
（
6
）文化模式：
分为特殊的文化模式和普遍的文化模式两类。
特殊的文化模式是指各民族或国家具有的独特的文化体系。
<
/p>
普遍的文化模式是指一切文化都是由各个不同的部分组成的，
这种
文化构造
适用于任何一个民族的文化。美国人类学家
C
．威斯勒尔认为，普遍的文化模式
包括：①语言；②物质特质；③美术；
④神话与科学知识；⑤宗教习惯；⑥家庭
与社会体制；⑦财产；⑧政府；⑨战争。
（
7
）文化深层结
构
亦称为“文化潜意识”
，相对于文化
表层结构而言。指一个民族族体在历史
的积淀中形成的固定心态，
在一种文化中既不产生律动也不产生突变的心理层次。
有些学者认为，西方文化的深层
结构是“不断地追求变动，渴望不断地超越”
；
而中国文化，<
/p>
乃至东方文化则具有静态的目的性，
寻求天下太平，
维持整个结构
的平稳和不变。
（
8
）文化
定势
“定势”
的概念，
最先是由美国政治评论家
Lippmann
在
1922
年出版的
《公
众舆论》一书中提出的，指不同社会群体“在人们头脑中的形象”
，个体对一定
情形作出反映的某种心理准备状态和确定的心理倾向。又分
“自定势”和“他定
势”
定势概念应
用到跨文化交际上后，称为文化定势
(
又译文化定型或刻板印象
)
，
是指人们在跨文化交际研究或跨文
化实际交往中对不同文化背景的民族和国家
成员的笼统的、先验的看法。
（
9
）文化冲突
指两种或者两种以上的文化相互接触所产生的竞争和对抗状态。
最早由由哈
佛大学国际关系教授萨缪尔·亨廷顿（
Samuel Huntington )
在《文明的冲突与世
界秩序的重建》中提出。
（
10<
/p>
）文化曲解
不同民族、
社区和集团的的文化，
有不同的价值目标和价值取向，
并且常常
各自以自己的文化为优越，
视其他文化为危险物；
当其他文化在传播、
接触的时
候，
便会有不顾客观事实歪曲原意或作错误理解。
文化曲解既是文化冲突的诱
发
因素，也是文化冲突的表现。
（<
/p>
11
）主流文化与亚文化
主流文化是一个社会、
一个时代受到倡导的、
起着主
要影响、
具有群体认同
的文化。
亚文化（
subculture
）
:
又称小文化、集体文化或副文化，指某一文化群体所
< br>属次级群体的成员共有的独特信念、
价值观
和生活习惯，
与
主文化
相对应的那些
非主流的、局部的文化现象。
（
12
）文化距离
是指不同文化之间的差异程度，主要包括语言方面的差异、生活习惯的差
异、社会文化方面的差异等。
（
13
）文化休克
“文化休克”
，
Cultural S
hock
，
是
1958
年
美国
人类学家奥博格
(Ka
lvero Oberg)
提出来的概念。
是指一个人进入到不
熟悉的文化环境时，
因失去自己熟悉的所有
社会交流的符号与手
段而产生的一种迷失、疑惑、排斥甚至恐惧的感觉。
文化休克常见于移民当中或者是在一个社会内，不同文化背景的民族因文
化生活环境发生根本性改变的时候。
大体经历
4
个阶段：蜜月阶段、沮丧（或敌
意）阶段、恢复调整阶段和适
应阶段。
（
14
）异文化感知
文化感知是人们借助感官感知文化信息的过程，
是人们对来自社会物质、
制
度和观念等方面信息形成的有意义的经验。
异文化感知即人们对于其他文化的感
知而形成的对于其他文化的认知的过程。
（
15
）文化适应<
/p>
当不同文化群体的人们进行持续不
断的直接接触时，一方或双方的原文化
类型为适应对方所产生的变化称为文化适应。
（
雷德菲尔德和赫斯科维茨，
1936
）
分为四个阶段：同化、分离、融合、微小化
< br>（
16
）移情作用
“移情”最早是西方美学中的概念，日本语言学家库诺（
Kuno
）于
1987
年
首先把移情用于语言学研究中。顾嘉祖教授认为：
“移情不仅指觉察
和认识他人
的情感、情绪状态，而且还包括对他人情感、情绪状态的正确反馈或反应”<
/p>
。
跨文化交际中的移情，
即有意识地超越本民族语言文化定势的心理束缚，
站
在另一种文化模式中进行思维的心理倾向；
它是一个心理适应和行为认同的潜移
默化的漫长过程，它直接影响跨文化交际的质量、效果和进程。
（
17
）文化融合
指具有的不同特质的文化通过相互间接触、
< br>交流沟通进而相互吸收、
渗透，
趋于统一的过程；是
文化
调整的方式之一。主要过程：接触
--
---
碰撞、筛选
-----
整合。<
/p>
（
18
）第三
文化
研究异文化沟通的美国学者西特拉
姆特地把由外国移民构成的下位文化称
做“第三文化”
。
（
19
）传播
传播是人与人之间、
人与社会之间，
通
过有意义的符号进行信息传递、
信息接受
或信息反馈活动的总称
。实现信息有效的传递的即是有效传播。
影响有效传播的有语
言障碍、非语言障碍、心理障碍、理念障碍等。
2.
重要的跨文化交际理论
（
1
）文化交际环境理论
Hall
（
1976
）为了区别不同文化中交际对其环境的依赖程度，提出了强交
< br>际环境文化和弱交际环境文化的概念。
在强交际环境文
化中，有较多的信息量或者蕴涵在社会文化环境和情景中，
或者内化于交际者的心中，<
/p>
因此暗码信息相对较多，
明显的语码则负载较少的信
息量。
说者倾向于采取间接的表达方式表达自己的意图，
因此听者需要体会字里
行间的意思才能避免误会。
在弱交际环境文化中，
信息的大部分由显性的语码负载，
只有少量信息蕴含
在隐性的环境之中，尽可能清楚直接地表达思想以使听者明
白是说话者的责任。
个人主义文化中的人们在交际过程中倾向弱交际环境
,
即对环境依赖较低
,
说话直接明了。而集体主义文化中的人们倾向强交际环境
,
即对环境依赖较高
,
说话习惯以间接的方式
,
甚至绕弯子。
Gudykunst
把世界上
12
种文化按照顺序排列，
中国与美国分别属于强交际
环境文化
和弱交际环境文化。
（
2
）
信息内涵的同位调整理论
（
Coordinated Management of Meaning
，
简称
CMM
）
Cronen
< br>等人
(1988)
考察了文化在信息内涵的同位调整中的
作用。他们归
纳出了
CMM
的三个目标
：
（
1
）
寻求以下问题的解释：我们是谁，生活的
意义是什么，这与交际现象
有何关联
（
2
）
在承认文化异质的情况下，
CMM<
/p>
寻
求不同文化的可比性
< br>（
3
）
寻求对包括研究者自身的在内的各种文化现象
的启发性评论
。
CMM
被用来分析社会“情节”中使用的规则（如餐桌上的交流）
，要
描述
社会“情节”关键就要看社会场合情景了。总而言之，
CM
M
所说的描述传播活
动，
其目的在于帮
助参与者了解在具体场合情景中要想
“建设性地交流”
该做些<
/p>
什么。
（
3<
/p>
）建构理论（
Constructivist
Theory
）
Applegate and
Sypher
（
1983, 1988
）把文化概念引入结构主义理论中。他们
指出交际是指个人
分享、交换信息的相互识别的交流过程
。该
过程受到一定目
标的驱动，个人进行其认为有助于实现目标的交流活动。
主要观点：
?
复杂信息行为（信息中包含许多目标和环境因素）导致
个人
中心
的交际。
认知结构
不一
样，交际观念和相关的目标也不尽相同，这影响
个体对环境的定义，并指导他们的策略性
的行为。
?
文化决定交际逻辑
，不同文化侧重的目标和实现目标的方式
都不一样。
?
跨文化交际培训
应当着重培养灵活、整合的
策略手段，以达
成目标
。
（
4
）期望违背理论
期望违背理论
（
Expectancy Violations Theor
y
，
EVT
）
是朱迪·
伯贡
（
Judee
Burgoon
，
1987
）为了解释非语言传播及其在谈话中对信息的影响而提出的。是
指传播效果与传播意
图产生了差错甚至违背，可能是传播过程中的噪音造成的，
或者是传播手段有问题，或者
由于接受者既有的神会、团体、心理背景。
与非语言传播相关的，
首先要提到的
是空间距离，
也称为个人空间和人们
期望的交谈距离。在交谈过
程中，人们可以感知空间的使用和他人空间的使用。
比如教师走进自习课堂中，
开始辅导学生时，
学生有一种紧张感；
开始与学
生进
行互动时，
学生对他们之间空间的变化感到不安。
在辅导过程中教师向学生靠近，
学生会感到不舒服。
但是，当辅导内容转向学生当前学习的内容时，学生就不
再把教师与他们的接近看成是威胁。
空间距离包括亲密距离、个人距离、社会距离及公共距离。
<
/p>
这些距离在教
师与学生的交流中都适用，
关键是在什么情况下使用哪种。比如，公共距离适
合如课堂上教
师和学生之间比较正式的讨论。
教学过程中，教师与学生的交
谈
距离、目光控制、手势、身体动作、面部表情等语言以外的行为发生期望以外的
变化，会造成生理唤起，也经常会产生模糊的意义。
（
5
）面子－协商理论（
Fa
ce-Negotiation Theory
，简称为
FNT
）
最初只
是关于冲突的
面子－协商
理论（
FNT
）已经得到扩展，结合文化
层面和个人层面的
特
征来解
释
面子问
题
、冲突形
式和维
护面子的行
为。
Tin
g-Toomey
(1985)
说冲突是个人原有身份认知或
面子受到威胁或质疑时的面子
－协商过程
(Ting-
Toomey, 1988)
。
面子是
个体期望他人予以其自我社会价值认同
的一种需求感
。
Ting-Toomey
、
Kurogi
(1998)
认为集体主义文化成员更多使用他人导向
（
o
ther-oriented
）的保留面子的策略，而恰恰相反，个人主义文化成员则更
多使
用自我导向
（
self-orie
nted
）
的保留面子的策略。
权力差
距小的文化成员更多的是
维护和要求自己的个人权利，
而权力差
距大的文化成员则更多的是负责地承担起
一定的义务。
权力差距
小的文化成员倾向于通过信息交流将尊敬－－顺从的差距
降到最低程度，而权力差距大的
文化成员则更喜欢垂直型上对下
/
下对上的面子
交流。
Ting-Toomey
和
Kurogi (1998)
认为集体主义文化的成员更注重关
系的、过
程的解决冲突的策略，
而个人主义文化的成员则注重于
独立的、
结果的解决冲突
的策略。
权力
差距大的文化中地位高的成员比地位低的成员在口头上更倾向于使
用间接的面子策略，<
/p>
而权力差距小文化中的地位高的成员比地位低的成员在口头
上则往
往使用更直接的面子策略。
（
6
）
（谈话制约理论（
Conversati
onal Constraints Theory
）
谈话是有目的的，要求交际者之间相互调整。
M.
S.
Kim
(1993)
把谈话制
约分为两类：社会关系型和任务导向型。
社会关系型限制强调关心他人，注意避免伤及听者感情，并且
尽量不把意
见强加给听者；
任务导向型的限制则强调透明度
（如信息被清晰交际的程度）
(M.
S.
Kim, 1995)
。不同的文化选择的交际策略不同。追求目标的过程中，集体主义
文化成员认为维护面子的行为
（如避免伤及听者感情，
尽量少地强加意见于人和
避免听者给出负面评价）更重要；而个体主义文
化成员则更加重视透明度。
M.
S.
Kim
(1995)
认为：目标追求过程中，依赖型自我阐释的个人比独立
型自我阐释的个
人更看重不伤及听者感情和尽量少地强加意见于人；
而独立型自
我阐释的个人比依赖型自我阐释的个人把透明度看得更重要。
具有双重的自我阐
释类型的个人则同时看重关系限制和透明度限制。
M. S. Kim
(1995)
还认为：个
体越渴望赞同，
他们就越尊重听众的感情，
越不把意见强加于人；
个体越渴
望支
配，他们就越强调透明度。个体的心理性别角色越男性化，就强调透明度；越女
性化，则越强调不伤害听众的感情及不把意见强加于人。
（
7
）文化辐合会聚理论（
Cultural Convergence
）
文化辐合会聚
理论建立在
Kincaid
(1979;
也见
Rogers
&
Kincaid,
1981)
提出的
< br>交际辐合模式
基础之上。
Kin
caid (1979)
把交际定义为
两个或两个以上
的个体或群体分享信息达到理解彼此及所属文化的过程
。他说人们可以理解彼
此，但却无法达到尽善尽美。<
/p>
通过几个回合的信息交换，双方或多方可以向同
< br>一点移动，彼此更加了解对方的信息内涵
。
Barnett and Kincaid (1983)
使
用交际辐合模式就交际对文化差异的影响提
出了一个数学理论。
他们说
热力学原理告诉我们假设交际活动可无限进行下去，
封闭系统内的所有参与者将越来越朝着平均的集体思维模式靠拢
。来自系统外
部的信息可能延缓辐合过程甚至使之朝相反方向前进<
/p>
(
如导致分裂
)
。他们提出
了一个数学模型来预示：
来自两个文化成员相互
交流时，
向着集体性认知状态的
辐合过程。
Kincaid's
(1979)
的辐合模式适用于个人层面的交际，而
Barnett
and
Kincaid
的数学模型则
适用于群体层面的现象
(
如文化
)
。
Kincaid
(1987b,
1988)
以口头形式演示了
文化幅合会聚
理论。
Kincaid
(1988)
用
2
个公理和
3
个假设总结了该理论。例如
，公理
1
，
在
一个相对封闭
的社会体系中，
成员之间的交际是不受限制的，<
/p>
整个社会倾向于随着时间的推移
朝着更大的文化统一性状态靠拢<
/p>
；而当交际受限制时，社会体系则分裂的越来
越多样化
(
公理
2)
。
3
个假设则将公理应用到了移民群体
和土著文化的案例当中。
（
8
）互动文化适应模式（
Interactive
Acculturation Model
）
Bourhis
等人（
1997
）建立的互动文化适应模式（
IAM
）指出：居住国成员
与移民群体之间的关系是
受到国家整合政策的影响下的双方文化适应倾向共同
作用的结果
。他们的理论是由
Berry
（
1980
，
1990
）的移民文化适应模式发展而
来的。
Berry
（
1980
）的理论模式基于移民对两个问题的回答：
（
1
）他们是否想保持原
来的文化身份，
（
2
）
他们是否想与居住国文化成员保持良好的
关系。
如果两个问
题都答
是
，说明他们对居住国文化有
整合
的倾向。如果只想与居住国文化
保
持良好关系但不想保持原来的文化身份，则说明这些移民倾向被所在的文化
同
化
。
如果移民们只想保持原来的文化身份而不想与居住国文化建立良好的关系，
则说明他们
分离
的倾向。而如果他们对两个问题都持否定的态度，则他们就有
处在文
化边缘的倾向。
Bourhis
等（
1997
）又将
边缘化
倾向划分为
反常倾向
（比如
文化疏远
）和
个人主义倾向<
/p>
（比如说他们将自己与居住国文化成员定
义为独立的个体而非群体的成员）
。
Bou
rhis
等人
（
1997
）
就居住国人文化涵化的倾向，
建立了一种类似的模
式。
这种模式建立对两个问题的回答上：
（
1
）
你是否接受移民保持他们的文
化遗存？
（
2
）你是否接受移民适应你
所在的文化？
。如果两个问题都回答
<
/p>
是
，则说明
居住
国文化群体的成员趋向将移民
整合
进自己的文化。如果第一个问题回答
否
、
第二个问题回答
是
，
则说明他
们有将移民
同化
的倾向。
如果第一个回答
是
、
第二个回答
否
，
则说明他们有
隔离
的倾向。
而如果两个答案皆为
否
，
则说明他们
< br>
排斥
移民或有
< br>
个人主义
的倾向。
Bourhis
等人（
1
997
）有机地整合了两种模式，形成新的互动文化适应模式
（
IAM
）
。他们利用互动文化适应模式
（
IAM
）来预测居住国文化成员与移民之
间的关系是和谐的、存在问题的还是互相冲突的。例如，
当
居住国群体成员与
移民群体抱有共同的文化适应倾向
--
或共为整合、或共为同化、或共为个人主义
--
的时候，相互关系最为和谐
）
。
3.
跨文化交际相关因素概览
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